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Créer une campagne de test A/B

💡 Bon à savoir
Le test A/B est disponible pour les offres Business et Entreprise.

En matière d'engagement des contacts, des variantes, même minimes, dans vos newsletters peuvent avoir un impact significatif. Les campagnes de test A/B vous aident à identifier les contenus les plus (et les moins) efficaces pour vos contacts.

Brevo vous permet de lancer des campagnes de test A/B sur l'objet ou sur le contenu de vos emails.

❓Qu’est-ce qu’une campagne de test A/B ?

Une campagne de test A/B vous permet de tester deux variantes d'une campagne email (A ou B) auprès d'une partie de votre liste de destinataires. La variante « gagnante » de votre campagne, c'est-à-dire celle qui donne les meilleurs résultats, sera envoyée à la partie restante de votre audience afin d'améliorer vos statistiques.

Voici les différentes étapes à suivre pour créer une campagne de test A/B :

  • Choisir un élément à tester, par exemple l'objet ou le contenu de votre email.
  • Définir le volume de l’échantillon de destinataires pour le test (chaque version sera envoyée à précisément la moitié de l’échantillon).
  • Choisir la méthode pour définir la version gagnante : le meilleur taux d’ouverture ou le meilleur taux de clic.
  • Déterminer la durée du test.

Chaque destinataire de votre échantillon recevra seulement l’une des deux versions : la version A ou la version B. Après la période de test, la version gagnante sera sélectionnée en fonction de vos critères (taux d’ouverture ou de clic) et sera immédiatement envoyée au reste des destinataires de la liste de votre campagne. 

Ce processus permet de s’assurer que la meilleure version de votre campagne est envoyée au plus grand nombre de destinataires.

🧪 Quels éléments pouvez-vous tester dans des campagnes de test A/B 

Objet Contenu de l'email
L'objet est le premier élément visible par vos destinataires lorsqu’ils reçoivent votre campagne, puisqu'il s'affiche avant même que ceux-ci n’ouvrent votre campagne. 
Des études montrent que 68 % des utilisateurs se basent uniquement sur l'objet de l'email pour l'ouvrir.
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Il est important d’utiliser une ligne d’objet efficace pour vos campagnes en fonction de votre audience. Vous pouvez réaliser un test A/B pour une ligne d’objet afin de déterminer par exemple s’il est plus efficace : 

  • d’utiliser des lignes d’objet courtes ou longues;
  • d’utiliser de la ponctuation et/ou des emojis; 
  • d’inclure des éléments de personnalisation (tels que le prénom de votre contact), une accroche créative, un incitatif, etc.

📝 Créer votre campagne de test A/B

Le processus de création des campagnes de test A/B est le même que pour les campagnes d’emails classiques, mais incluent des étapes supplémentaires afin de définir les critères de test.

Avant de commencer

  • Les campagnes de test A/B peuvent uniquement être envoyées aux destinataires qui ont déjà reçu une campagne de votre part via Brevo. En d'autres termes, vous devez envoyer au moins une campagne email classique avant d'envoyer une campagne de test A/B. 
  • Pour obtenir des résultats de test pertinents sur le plan statistique, vous devez envoyer votre campagne de test A/B à 5 000 destinataires au moins.
  • Il n'est pas possible d'envoyer des campagnes de test A/B à l'aide de notre outil d'optimisation de l'heure d'envoi (Envoyer au meilleur moment
  • Assurez-vous que vos contacts ont bien été importés dans Brevo et que vos listes de contacts ou vos segments sont prêts. 
  • À partir de février 2024, Gmail et Yahoo prévoient d'appliquer de nouvelles exigences en matière d'expéditeur. Veillez à vous conformer à ces nouvelles exigences pour que vos messages continuent d'arriver dans les boîtes de réception de vos destinataires. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Se préparer aux nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en matière d'expéditeur.
  • Si vous souhaitez utiliser votre propre template email, veillez à ce qu'il soit prêt à l'emploi ou apprenez à créer un template email avant de créer votre campagne. 

⚙️ Configurer votre campagne de test A/B

Pour créer une campagne de test A/B :

  1. Sélectionnez Campagnes > Email.
  2. Cliquez sur Créer une campagne email.
  3. Cliquez sur l'onglet Test A/B et saisissez les informations pertinentes :
    1. Sélectionnez l'élément que vous souhaitez tester : l'objet ou le contenu de l'email.
    2. Définissez un nom de campagne qui vous permettra de la retrouver facilement dans votre liste de campagnes.
      Ce nom ne sera visible que par vous.
  4. Cliquez sur Créer une campagne A/B
    2022-09-30_15-34-19__1_.gif
  5. Choisissez un expéditeur et des destinataires dans les sections De et À, respectivement, et définissez des paramètres avancés, si nécessaire.
    Pour en savoir plus, consultez notre article consacré à la procédure de configuration de votre campagne.
Objet Contenu de l'email
💡 Bon à savoir
Faites appel à l'intelligence artificielle (IA) pour générer un objet accrocheur en quelques secondes avec notre fonctionnalité d'IA intégrée, l'assistant Brevo AI. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Générer automatiquement du contenu marketing engageant avec l'assistant Brevo AI.

Si vous avez décidé de tester deux objets différents dans votre campagne, deux champs Objet apparaissent dans la section Objet : A et B.

Cliquez sur Ajouter des objets et saisissez les deux différents objets à tester dans les champs A et B, respectivement :

campaigns_ab-test-subject-lines_FR.gif

💡 Bon à savoir
Vous pouvez insérer des éléments de personnalisation dans vos objets et afficher un aperçu du texte à l'aide de l’icône 👤. Pour en savoir plus, consultez la section Objet de l'article Créer une campagne email.

✂️ Définir les règles de répartition

Lors de la création d'une campagne de test A/B, la section Règles de répartition vient s'ajouter au processus de création de la campagne. Ces règles déterminent le volume des groupes de test, la méthode de sélection de la version gagnante ainsi que la durée du test. Cliquez sur Ajouter des règles de répartition pour commencer à les configurer. 

Sélectionnez le volume de vos groupes de test

❗️Important
Vous devez d’abord sélectionner vos destinataires pour définir des groupes de test. 

Par défaut, le volume de groupe de test est de 50 % des destinataires de la liste, les versions A et B étant chacune envoyée à 25 % des destinataires de la liste. Les 50 % restants recevront la version gagnante après la fin du test. Le volume maximal pour chaque groupe de test est de 50 %, et chaque destinataire des groupes de test ne recevra qu’une seule version de votre campagne. Si vous souhaitez modifier le volume du groupe de test, faites simplement glisser le curseur vers la droite pour augmenter le volume ou vers la gauche pour le baisser. 

campaigns_ab-test-define-split-rules_FR.gif

Comment la version gagnante sera-t-elle choisie ?

Sélectionnez la méthode permettant de déterminer la version gagnante : la version présentant le taux d'ouverture ou le taux de clic le plus élevé. campaigns_ab-test-choose-winning-version_FR.png

Combien de temps devrait durer le test ? 

Définissez la durée du test. Une fois le test terminé, la version gagnante sera identifiée et envoyée aux destinataires restants. La durée peut être définie en heures ou en jours, avec une durée de test maximale de 23 heures ou 7 jours. 

campaigns_ab-test-duration-test_FR.gif

🚀 Finaliser votre campagne

Au terme de chaque étape du processus de création de votre campagne email, trois options s'affichent en haut à droite de l'écran : Enregistrer et quitterAperçu et test et Planifier.

❗️Important
Les options Au meilleur moment et Envoyer en lots ne peuvent pas être utilisées pour planifier l’envoi de campagnes de test A/B. Seules les options Envoyer maintenant et Planifier vous sont proposées pour l'envoi de votre campagne de test A/B. 

Les versions du test seront envoyées aux groupes de test respectifs en fonction de l’option de planification que vous avez définie, et la version gagnante sera envoyée automatiquement au reste des destinataires dès la fin du test.

➡️  Par exemple
Si le test dure 4 heures et que l’envoi de la campagne est planifié pour 13 h à une certaine date, la version gagnante sera envoyée aux destinataire restants à 17 h le même jour.

Vous pouvez modifier et consulter votre campagne de test A/B dans votre liste de campagnes. Pour vous aider à différencier une campagne de test A/B d'une campagne classique dans votre liste de campagnes, une balise Test A/B est ajoutée au nom de votre campagne.

campaigns_tag-ab-test_FR.png

📊 Accéder aux rapports de campagnes de test A/B et les interpréter

Une fois la campagne envoyée à tous vos destinataires, vous pouvez accéder au rapport et identifier la version de votre campagne de test A/B qui a été retenue. Pour accéder au rapport, cliquez sur le nom de votre campagne de test A/B dans la liste des campagnes après son envoi à l'ensemble de vos destinataires. Vous avez alors accès à toutes les statistiques relatives à votre campagne de test A/B. Cliquez sur l'onglet Résultats du test A/B pour connaître la version gagnante de votre campagne de test A/B. 

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