Creazione di una campagna WhatsApp

Con Brevo puoi creare campagne WhatsApp per inviare messaggi pubblicitari e informativi ai tuoi contatti.

WhatsApp è il canale di comunicazione preferito con oltre 2 miliardi di utenti e potenziali contatti. Con una campagna WhatsApp, puoi:

  • migliorare la relazione e il coinvolgimento degli utenti con il marchio, con riconoscimento istantaneo;
  • comunicare in modo individuale e personalizzato, raggiungendo i clienti dove si trovano;
  • usufruire di più formati rispetto agli SMS e di un tasso di coinvolgimento migliore rispetto a email o SMS.

Prima di iniziare

🏷️ Dai un nome alla tua campagna WhatsApp

Assegna un nome alla tua campagna WhatsApp per trovarla facilmente in Campagne > WhatsApp: 

  1. Nel tuo account Brevo, vai su Campaigns (Campagne) > WhatsApp.
  2. Clicca su Crea una campagna.
  3. Scegli un nome per la campagna (fino a 60 caratteri). Questo nome sarà visibile solo a te, non ai tuoi destinatari.  
  4. Clicca su Start (Inizia).
    wa_name-campaign_EN-US.png

📞 Da: scegli il mittente

  1. Nella sezione From (Da), clicca su Edit (Modifica)
  2. Dalla lista a discesa, scegli il numero di telefono WhatsApp che desideri utilizzare per completare la tua campagna WhatsApp. 
    Per ulteriori informazioni sul supporto di più numeri di telefono WhatsApp, consulta il nostro articolo dedicato Aggiungi più numeri di telefono al tuo account WhatsApp Business.
  3. Clicca su Save (Salva)
    wa_choose-sender_EN-US.png

🧑‍🤝‍🧑 A: seleziona i tuoi destinatari

Per selezionare i destinatari:

  1. Nella sezione A, clicca su Modifica.
  2. Seleziona una o più liste o segmenti di destinatari a cui desideri inviare la tua campagna WhatsApp.
    ❗️ Importante
    Assicurati che l'attributo WHATSAPP dei tuoi contatti sia compilato. Altrimenti, non potranno ricevere la tua campagna WhatsApp. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Creazione e importazione dei tuoi contatti WhatsApp.
    to-step_EN-US.png
  3. Facoltativo: per escludere una o più liste di destinatari a cui non desideri inviare la campagna WhatsApp, clicca su Escludi liste e seleziona le liste di destinatari da escludere.
  4. Clicca su Salva.
💡 Buono a sapersi
Prima di inviare la tua campagna, Meta verificherà se tutti i destinatari hanno un account WhatsApp valido.

🖌️ Contenuto del messaggio: progettazione del messaggio 

Offriamo due opzioni per progettare il tuo messaggio WhatsApp: puoi utilizzare un modello che hai creato in anticipo, oppure puoi cominciare da zero

💡 Buono a sapersi

Crea il tuo modello WhatsApp in anticipo, per assicurarti che sia pronto quando dovrai lanciare la tua campagna WhatsApp, in quanto è necessaria l'approvazione di Meta prima dell'invio. Se scegli un modello che non è ancora stato approvato da Meta, non potrai pianificare la tua campagna. Dovrai attendere che Meta approvi il modello per inviare la tua campagna WhatsApp.

Nella sezione Message content (Contenuto del messaggio), clicca su Start creating (Inizia a creare) e seleziona una delle due opzioni per progettare il tuo messaggio:

Usa modello Comincia da zero
  1. Seleziona Use template (Usa modello).
  2. Nella lista a discesa, seleziona il modello WhatsApp che desideri utilizzare per inviare la tua campagna WhatsApp.
    mceclip4.png
  3. Clicca su Preview (Anteprima).
  4. Opzionale: se hai selezionato un modello WhatsApp con lo stato Draft (Bozza), clicca su Edit (Modifica) accanto al nome per modificare le impostazioni e il contenuto e sottoporlo all'approvazione di Meta. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione dei modelli WhatsApp.
    💡 Buono a sapersi
    Puoi modificare solo i modelli WhatsApp con lo stato Draft (Bozza). Per sapere come modificare altri modelli WhatsApp, consulta la nostra domanda dedicata Come posso modificare i miei modelli WhatsApp?

L'impostazione della tua campagna WhatsApp è terminata. Quando lo stato del modello WhatsApp sarà Approved (Approvato), potrai pianificare l'invio della tua campagna WhatsApp ⬇️. 

wa_campaign-ready-for-schedule_EN-US.png

📅 Pianificazione della campagna

❗️ Importante
Potrai pianificare la tua campagna solo se ha lo stato Approved (Approvato). Nella maggior parte dei casi, la convalida dei messaggi WhatsApp è automatica e richiede solo pochi secondi. Tuttavia, nel caso di una revisione manuale da parte di WhatsApp, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore. 

Per pianificare la tua campagna:

  1. Clicca su Pianifica.
  2. Seleziona la data in cui desideri che venga inviata la campagna.
  3. Seleziona a che ora desideri che venga inviata la tua campagna.
    Il fuso orario è specificato sotto l'ora.
  4. Al termine, clicca su Save the date (Salva la data).
    mceclip7.png

La tua campagna apparirà come Programmata nella pagina della lista delle campagne fino a quando non viene inviata.

⏭️ E adesso? 

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

💬 Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 12 su 33