Un account WhatsApp Business è un account WhatsApp creato appositamente per la tua azienda, in contrapposizione all'account WhatsApp tradizionale che probabilmente utilizzi con amici e colleghi. Collegandolo a Brevo, potrai inviare campagne WhatsApp, chattare con i tuoi clienti su WhatsApp e inviare messaggi transazionali. Utilizza la nostra registrazione integrata per creare o collegare i tuoi account Facebook e WhatsApp Business direttamente dalle campagne WhatsApp su Brevo.

Prima di iniziare

• Assicurati di aver compreso la differenza tra i diversi servizi offerti da WhatsApp e i relativi casi d'uso. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Che cos'è la Piattaforma WhatsApp Business?
• Assicurati di avere:
  ☑️ un numero di telefono valido che non sia collegato ai tuoi account WhatsApp personali o aziendali. Questo ci permetterà di inviarti un codice di verifica. Per ulteriori informazioni sui diversi tipi di account per aziende offerti da WhatsApp, consulta il nostro articolo dedicato Che cos'è la piattaforma WhatsApp Business?.
  ☑️ la ragione sociale e l'indirizzo della tua azienda.
  ☑️ Il sito web legale della tua azienda. L'URL deve contenere il tuo dominio aziendale.
  ☑️ Il nome del tuo account WhatsApp Business nella forma che desideri venga visualizzata. Assicurati di rispettare le linee guida per il nome visualizzato di WhatsApp Business. Se il nome viene rifiutato da Facebook, non potrai pianificare campagne WhatsApp.
• Puoi collegare un solo account WhatsApp Business a Brevo. Tuttavia, puoi avere più numeri di telefono collegati allo stesso account WhatsApp Business. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiungi più numeri di telefono al tuo account WhatsApp Business.
• Se hai attivato l'autenticazione a due fattori per il tuo account Facebook Business, devi effettuare l'accesso e autenticarlo prima di collegarlo a Brevo. Per farlo: 
  1. Accedi al tuo account Facebook Business.
  2. Inserisci il codice ricevuto via email o SMS e clicca su Continua.
  3. Apri il tuo Generatore di codice o l'app di terze parti per generare un codice e inseriscilo.
  4. Clicca su Continua.
  5. Vai su Campaigns (Campagne) > WhatsApp e clicca su Login with Facebook (Accedi con Facebook). Ora puoi iniziare il processo di onboarding per collegare il tuo account WhatsApp Business a Brevo.

Ora che hai tutto ciò di cui hai bisogno, scopri come collegare il tuo account WhatsApp Business a Brevo con la nostra guida in tre passaggi di seguito, oppure guarda il nostro video dedicato: 

Fase 1: accesso alla configurazione dell'account WhatsApp Business in Brevo

Puoi collegare il tuo account WhatsApp Business a Brevo utilizzando le campagne WhatsApp o l'app Conversations:

Si apre la pagina Log in with Facebook (Accedi con Facebook) ⬇️.  

Fase 2: creazione o collegamento dell'account Facebook 

Per creare e sincronizzare il tuo account WhatsApp Business con Brevo, ti serve un account Facebook. Grazie all'iscrizione integrata, potrai creare o collegarti al tuo account Facebook direttamente da Brevo:

1. Dalla pagina Accedi con Facebook:
   • Se hai già un account Facebook, inserisci le tue credenziali e clicca su Continua. Poi clicca su Continua come... . 
     
   • Se non hai un account Facebook, clicca su Crea un account e segui i passaggi dell'iscrizione integrata per creare un account. 
     
     ❗️ Importante

     Se hai bisogno di creare un account Facebook, dovrai attendere 1 ora per i passi successivi. Dopo un'ora, riprendi dal passaggio 1: 
2. Dopo esserti collegato al tuo account Facebook, potrai configurare i tuoi account Facebook e WhatsApp Business per Brevo. Clicca su Get Started (Inizia). 
   

Ora esegui tre semplici passaggi per sincronizzare i tuoi account Facebook e WhatsApp Business con Brevo.

Fase 3: collegamento degli account Facebook e WhatsApp Business a Brevo

Segui la procedura di iscrizione integrata per creare o collegare i tuoi account Facebook e WhatsApp Business a Brevo:

1. Ancora nella pagina Accedi con Facebook, clicca su Continua per accettare i termini e le condizioni di WhatsApp e Facebook. 
   
2. Crea il tuo account Meta Business
   Se hai già un account Meta Business, le tue informazioni verranno inserite automaticamente. Seleziona il tuo account Meta Business nella lista o creane uno nuovo direttamente dall'iscrizione integrata. Clicca su Next (Avanti). 
   
   Seleziona un account Meta Business Crea un account Meta Business

   

   
3. Crea il tuo profilo WhatsApp Business
   Se hai già un profilo WhatsApp Business, le tue informazioni verranno inserite automaticamente. Seleziona il tuo profilo WhatsApp Business nella lista o creane uno nuovo direttamente dall'iscrizione integrata. Clicca su Next (Avanti).
   
   Seleziona un profilo WhatsApp Business Crea un profilo WhatsApp Business

   

   

   ❗️ Importante

   Assicurati di rispettare le linee guida sul nome visualizzato di WhatsApp Business per il nome visualizzato del tuo profilo. Se il nome viene rifiutato da Facebook, non potrai pianificare campagne WhatsApp. 

   Se desideri associare più numeri di telefono al tuo account WhatsApp Business, assicurati che il nome visualizzato corrisponda alla destinazione d'uso del numero di telefono che stai aggiungendo. Ad esempio, puoi avere due numeri di telefono collegati a due nomi di visualizzazione diversi, come Supporto Green Yoga o Aggiornamenti Green Yoga.
4. Aggiungi un numero WhatsApp Business
   Scegli un numero di telefono per il tuo account WhatsApp Business.
   
   Puoi:
   • Ottieni un numero WhatsApp gratuito
     La tua azienda e il tuo nome visualizzato dovranno essere esaminati da Meta, il che può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Il numero WhatsApp gratuito è un numero di telefono virtuale. Può essere utilizzato solo per inviare messaggi WhatsApp e non può ricevere chiamate o SMS.
     ❗️ Importante

     Se scegli di ottenere un numero WhatsApp gratuito, la tua azienda e il tuo nome visualizzato dovranno essere esaminati da Meta. Questa revisione può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Non potrai inviare alcun messaggio con questo numero di telefono durante la revisione. 
   • Aggiungere un numero nuovo o esistente
     Inserisci il numero utilizzato per creare il tuo account Facebook o uno nuovo. Usa un numero di telefono valido. Riceverai un codice di verifica su questo numero di telefono per assicurarti che funzioni e che tu lo possieda. 
     💡 Buono a sapersi

     Puoi anche trasferire il numero di telefono registrato con WhatsApp Messenger o con l'app WhatsApp Business per utilizzarlo sulla piattaforma WhatsApp Business.
5. Scegli un metodo di verifica. Puoi ricevere un codice tramite SMS o chiamata vocale. Clicca su Next (Avanti), quindi digita il codice di verifica a 6 cifre ricevuto tramite SMS o chiamata e clicca su Next (Avanti).
   

Il tuo account WhatsApp Business è ora collegato a Brevo! Tuttavia, devi ancora far verificare il tuo account WhatsApp Business dai servizi di Facebook per poter inviare più di due messaggi al giorno tramite le campagne WhatsApp su Brevo. 

⏭ E adesso?

• Parte 2: Verifica del tuo account WhatsApp Business
• Posso aggiungere più numeri al mio account WhatsApp Business?
• Migliori pratiche per i messaggi WhatsApp
• Raccolta del consenso esplicito dei contatti per WhatsApp
• Ci sono limiti al numero di messaggi che si possono inviare utilizzando la piattaforma WhatsApp Business?
• Creazione di una campagna WhatsApp

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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