O plug-in do Brevo para WordPress (boletim informativo, SMTP, marketing por e-mail e formulários de assinatura) facilita a conexão do seu site do WordPress com o Brevo. Use-o para criar formulários de assinatura estáticos ou pop-up para aumentar sua lista de contatos, enviar notificações web push, gerenciar entrega de e-mail transacional, rastrear visitas a páginas e muito mais — tudo diretamente do painel de controle do WordPress.
Instalar o plug-in do Brevo para WordPress
Primeiro, instale o plug-in do Brevo no seu site do WordPress.
- Faça login no painel de administração do site WordPress.
💡 É bom saberPara acessar o painel de controle do site do WordPress, digite o endereço do site na barra de endereços do navegador, seguido de/wp-admin
(por exemplo,the-green-yoga.com/wp-admin
outhe-green-yoga.wordpress.com/wp-admin
). - No menu da barra lateral, vá para Plugins (Plug-ins) > Add New Plugin (Adicionar novo plug-in).
- Na barra de pesquisa, digite
Brevo
. - Ao lado do plug-in da Brevo chamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", clique em Install Now (Instalar agora).
- Clique em Activate (Ativar).
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Activate your account with your API key v3 (Ativar sua conta com sua chave API v3), insira sua chave API v3. Você pode criar uma chave API na página SMTP & API na Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar e gerenciar sua chave API.
- Clique em Login (Fazer login).
Você instalou o plug-in do Brevo para WordPress.
Sincronizar seus contatos existentes do WordPress com a Brevo
A sincronização dos seus contatos existentes do WordPress (aqueles adicionados antes de instalar o plug-in) com o Brevo não é automática — você precisará fazer isso manualmente nas configurações do plug-in na primeira vez.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Clique em Sync my users (Sincronizar meus usuários).
- Na janela Users Synchronisation (Sincronização de usuários), selecione:
- As funções de usuário que você deseja sincronizar.
- As listas da Brevo onde os contatos devem ser adicionados.
- Os atributos que você deseja sincronizar.
- Clique em Apply (Aplicar).
Seus contatos existentes do WordPress foram sincronizados com o Brevo.
Sincronizar seus novos contatos do WordPress com a Brevo
Depois de sincronizar seus contatos existentes do WordPress, você pode optar por sincronizar novos contatos com o Brevo em tempo real. Quando um novo contato é adicionado no WordPress, ele é sincronizado automaticamente com o Brevo. No entanto, atualizações, exclusões ou listas de bloqueio de contatos não serão sincronizadas.
Existem dois métodos disponíveis para sincronizar novos contatos:
-
Utilizando o rastreador Brevo
Use o rastreador Brevo para identificar novos contatos quando eles realizam ações específicas (por exemplo, criar uma conta) -
Com um formulário
Permita que novos contatos se inscrevam com um formulário de assinatura estático ou pop-up.
Use as seguintes guias para exibir instruções para cada método ⬇️:
O rastreador Brevo é um código de rastreamento que você pode adicionar ao seu site para monitorar a atividade em tempo real. Ele usa cookies primários ou de terceiros para coletar dados sobre os visitantes e suas ações, como o acesso a páginas específicas, e envia essas informações diretamente para a Brevo.
Seus contatos do WordPress serão identificados pelo rastreador Brevo e os endereços de e-mail serão adicionados à lista "identified_contacts" na Brevo quando:
- Eles criam uma conta em seu site.
- Eles concluem uma compra no seu site sem fazer login em uma conta (modo visitante).
- Eles enviam um formulário de assinatura criado na Brevo ou por meio do plug-in do WordPress.
Para saber como instalar o rastreador Brevo em seu site por meio das configurações do plug-in, consulte nossa seção dedicada Rastreie as visitas à página em seu site.
Apenas os endereços de e-mail serão recuperados. Esses contatos não serão automaticamente inscritos para receber seus e-mails.
Você pode criar um formulário de assinatura estático ou pop-up para adicionar ao seu site do WordPress. Os contatos que enviarem um desses formulários serão sincronizados automaticamente com o Brevo. Eles serão adicionados à lista que você selecionou durante a configuração do formulário, e as informações fornecidas serão salvas no perfil de contato deles. Esses contatos também serão automaticamente inscritos para receber seus e-mails.
Para saber como adicionar um formulário de assinatura estático ou pop-up em seu site do WordPress, consulte nossa seção dedicada Adicione um formulário de assinatura ao seu site do WordPress.
Adicionar um formulário de assinatura a seu site do WordPress
Você pode criar um formulário de assinatura para permitir a assinatura de novos contatos do WordPress. Quando um contato enviar um formulário em seu site, ele será adicionado a uma lista específica no Brevo e se inscreverá para receber seus e-mails. Isso não apenas fornece prova de consentimento de opt-in, mas também permite que você acione automações com base no formulário de envio.
Você pode criar dois tipos de formulário de assinatura:
-
Formulário de assinatura estático
Formulário padrão que pode ser incorporado em uma página ou postagem no seu site do WordPress -
Formulário de assinatura pop-up
Formulário responsivo que pode ser acionado após um atraso, durante a intenção de saída e apenas em páginas específicas
Adicione um formulário de assinatura estático ao seu site do WordPress
Um formulário de assinatura estático é um formulário padrão que pode ser incorporado em uma página ou postagem em seu site do WordPress. Há dois métodos disponíveis para criar e incorporar um formulário de assinatura estático no seu site do WordPress:
- [Recomendado] Crie um formulário estático no Brevo e incorpore-o como um iframe no seu site do WordPress
- Crie um formulário estático diretamente pelo plug-in do Brevo e incorpore-o no seu site do WordPress usando um pequeno código
Use as seguintes guias para exibir instruções para cada método ⬇️:
Crie um formulário de assinatura estático no Brevo e incorpore-o como um iframe no seu site do WordPress.
- Crie um formulário de assinatura estático no Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um formulário de assinatura no Brevo.
- Na etapa Share (Compartilhar) do processo de criação de formulário, copie o código iframe gerado pelo criador de formulários.
- No WordPress, crie ou abra uma página ou postagem onde você deseja adicionar seu formulário.
- Na página ou no post, digite
/html
em uma nova linha e pressione enter para adicionar um novo bloco HTML personalizado. - Cole o código iframe no campo.
- (Opcional) Clique em Preview (Pré-visualização) para ver como o formulário aparecerá na página ou postagem.
- Salve e publique a página ou postagem.
Você pode criar um formulário de assinatura estático diretamente pelo plug-in do Brevo e incorporá-lo ao seu site do WordPress usando um pequeno código.
Etapa 1: Criar um formulário de assinatura
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Forms (Formulários).
- Clique em Add New Form (Adicionar novo formulário).
- No campo Form name (Nome do formulário) , insira o nome interno do formulário.
Etapa 2: Atualizar o conteúdo do formulário
Adicione ou remova campos do formulário para escolher quais informações você deseja coletar de seus contatos.
Adicionar um novo campo
Para adicionar um novo campo ao formulário, selecione o campo que deseja incluir.
- No menu suspenso Add new Field (Adicionar novo campo), selecione o tipo de campo (por exemplo, FIRSTNAME, EMAIL) que corresponde aos dados que você deseja coletar. Os campos disponíveis são baseados nos atributos de contato configurados na sua conta Brevo.
- Preencha os detalhes para cada campo, incluindo:
- Label (Rótulo): o nome da descrição do código (por exemplo, "Nome").
- Placeholder: texto exibido dentro do campo para orientar o usuário (exemplo, "Insira seu nome").
- Initial Value (Valor inicial): dados pré-preenchidos, se for aplicável.
- Required field (Campo obrigatório): especifique se o preenchimento do campo é obrigatório antes do envio.
- Clique em Add to form (Adicionar ao formulário) para adicionar o novo campo ao formulário e pré-visualizar as alterações. O novo campo aparecerá dentro da etiqueta de abertura <p> e fechamento </p>.
- Repita as etapas 1 a 3 para cada campo que deseja adicionar ao formulário.
Remover um campo
Para remover um campo, exclua o código HTML correspondente para esse campo.
- No editor de HTML, localize a seção do código para o campo que deseja remover.
- Selecione o texto que começa com <p> e termina com </p>.
- Exclua o texto selecionado.
- Na pré-visualização, clique no ícone de atualização 🔁 para garantir que o formulário ainda seja exibido corretamente depois da alteração.
Atualizar o botão Subscribe (Inscrever-se)
Para atualizar o valor do botão Subscribe (Inscrever-se):
- No editor de HTML, localize a seguinte seção de código:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Subscribe">
- Substitua "Subscribe" pelo texto que deseja exibir no botão e mantenha as aspas em volta do texto. Por exemplo:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Sim, quero me inscrever">
Etapa 3: Personalizar o formulário
Personalize o formulário ativando as seguintes opções:
|
Etapa 4: Configurar o processo de inscrição
Configure o processo de inscrição para contatos que enviam o formulário:
-
Linked list (Lista vinculada): escolha a quais listas os contatos serão adicionados depois de enviarem o formulário.
💡 É bom saberSe você usar a opção Multi-list subscription (Assinatura de múltiplas listas), pode selecionar uma lista padrão da opção Linked list (Lista vinculada) em que todos os contatos serão adicionados. - Send a confirmation email (Enviar um e-mail de confirmação): enviar um e-mail confirmando a assinatura.
- Double opt-in: configure um processo de double opt-in para exigir que os contatos cliquem no e-mail de confirmação para validar a assinatura.
- Redirect to this URL after subscription (Redirecionar para essa URL depois da assinatura): redirecione ps contatos para uma página específica (exemplo, uma página de agradecimento) depois do envio.
Etapa 5: Editar sua mensagem de confirmação
Personalize o texto para as mensagens de sucesso e erro que aparecem no formulário de assinatura após os envios:
Etapa 6: Recuperar o código curto do formulário
Antes de compartilhar o seu formulário de assinatura no site, recupere o código curto:
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Forms (Formulários). Aqui você encontrará uma lista de todos os formulários que criou, junto com seus respectivos códigos curtos.
- Copie o código curto do formulário de assinatura que deseja adicionar ao seu site.
Etapa 7: Compartilhar o formulário no site
Você pode compartilhar seu formulário em diferentes lugares no site:
- Adicione o formulário a páginas individuais do seu site
- Adicione o formulário às barras laterais ou rodapé do seu site
Adicione o formulário a páginas individuais do seu site
Para adicionar seu formulário a páginas individuais do seu site:
- No WordPress, crie ou abra uma página ou postagem onde você deseja adicionar seu formulário.
- Cole o código curto onde você quer adicionar o seu formulário.
- Clique em Save (Salvar).
Seu formulário de assinatura será adicionado ao site e seus contatos poderão começar a se inscrever.
Adicione o formulário às barras laterais ou rodapé do seu site
Para adicionar seu formulário às barras laterais ou rodapés do seu site:
- No menu da barra lateral, vá para Appearance (Aparência) > Editor.
- Navegue até o rodapé do seu site e selecione-o.
- No canto superior esquerdo, clique em +.
- Na guia Blocks (Blocos) , selecione o widget Shortcode (Código curto). Ele será adicionado automaticamente na parte inferior do rodapé.
- Cole o código curto do seu formulário de assinatura no campo vazio.
- Quando tiver terminado, clique em Save (Salvar).
O formulário de assinatura estático foi adicionado ao seu site do WordPress e novos contatos podem começar a assinar.
Adicionar um formulário de assinatura pop-up ao seu site do WordPress
Um formulário de assinatura pop-up é um formulário responsivo que pode ser acionado após um atraso, durante a intenção de saída e apenas em páginas específicas. Você pode instalar facilmente o Brevo Popups no seu site do WordPress e escolher quando acionar um formulário de assinatura pop-up para permitir que novos contatos se inscrevam.
➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um formulário de assinatura pop-up no Brevo.
Enviar e-mails transacionais pelo WordPress usando o Brevo SMTP
Com o plug-in do WordPress, você pode definir a Brevo como seu principal provedor SMTP para enviar e-mails transacionais diretamente pela Brevo com base nas ações que ocorrem em seu site.
Para enviar seus e-mails transacionais usando o Brevo SMTP:
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Transactional emails (E-mails transacionais), selecione Yes (Sim) para ativar e-mails por meio da Brevo.
❗️ ImportanteSe você vir a mensagem de erro: "Infelizmente seus 'E-mails transacionais não estão ativados porque sua conta Brevo SMTP não foi ativada", entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta para solicitar a ativação da sua conta SMTP. - Escolha um remetente existente ou crie um novo. Todos os e-mails serão enviados usando o nome e endereço de e-mail desse remetente.
- Insira um endereço de e-mail para enviar um e-mail de teste.
- Clique em Send email (Enviar e-mail) para receber seu e-mail de teste.
Rastrear as visitas às páginas do seu site
Para rastrear a página visitada pelos contatos no seu site, ative a opção Activate Marketing Automation through Brevo (Ativar a automação de marketing pela Brevo) nas configurações de plug-in. Isso automaticamente instalará o rastreador Brevo no seu site. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Perguntas frequentes - O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Automation (Automação), selecione Yes (Sim) para ativar a Automação de Marketing por meio da Brevo.
- Clique em Activate (Ativar).
O rastreador Brevo será automaticamente instalado no seu site e você poderá criar automações com base nas visitas da página.
Enviar notificações push Web
Notificações push são mensagens curtas que aparecem diretamente no dispositivo do usuário, mesmo quando ele não está no seu site. Elas são uma ótima maneira de reconquistar visitantes, compartilhar atualizações e direcionar tráfego de volta para seu site do WordPress em tempo real.
Etapa 1: ativar notificações push web
Para enviar notificações push web para os visitantes do seu site, primeiro ative a opção Web Push (Push web) nas configurações do plug-in:
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Web push (Push web), clique em Activate (Ativar).
Etapa 2: gerenciar as configurações de pressão padrão
O controle de pressão ajuda você a gerenciar como e quando notificações push são enviadas. Ele permite:
- Controlar a velocidade de entrega para evitar enviar muitas notificações de uma só vez, o que pode sobrecarregar seu servidor.
- Limitar o número de notificações por usuário dentro de um determinado período (de hora em hora, diariamente ou semanalmente).
Por padrão, os usuários podem receber até 10 notificações por dia. Esse limite se aplica tanto a notificações de blog quanto a campanhas push. Você pode ajustá-lo e definir uma velocidade de entrega padrão para suas notificações.
- No menu da barra lateral, acesse Brevo > Web push (Push web).
- Na guia Settings (Configurações), clique em Pressure settings (Configurações de pressão).
- Em Subscriber protection (Proteção do assinante), altere o limite padrão de notificações que um usuário pode receber. Você também pode criar ou atualizar o limite por categoria.
- Em Delivery speed (Velocidade de entrega), selecione a velocidade de entrega padrão para sua notificação push.
- Clique em Save (Salvar).
Você pode substituir as configurações de pressão padrão para notificações push e campanhas individuais selecionando configurações diferentes ao configurar as notificações.
Etapa 3: enviar suas notificações push
Você pode optar por enviar dois tipos diferentes de notificações push:
- Notifique os assinantes automaticamente quando você publicar uma nova postagem no blog
- Crie e envie uma campanha push web direcionada no horário que você escolher
Use as seguintes guias para exibir instruções para cada opção ⬇️:
Notifique os assinantes automaticamente quando você publicar uma nova postagem no blog, seja para todas as postagens ou apenas algumas específicas. Por padrão, as notificações são enviadas para todos os assinantes push web, mas você pode optar por direcionar um público específico.
Enviar uma notificação sempre que você publica uma nova postagem no blog
- No menu da barra lateral, acesse Brevo > Web push (Push web).
- Na guia Settings (Configurações), clique em Blog settings (Configurações do blog).
- Certifique-se de que a opção Automatically send a notification when I publish a post from the WordPress editor (Enviar uma notificação automaticamente quando eu publicar uma postagem do editor do WordPress) esteja ativada.
- Em Who should we notify by default? (Quem devemos notificar por padrão?), selecione a lista ou o segmento para o qual deseja enviar notificações.
- Clique em Save (Salvar).
Você pode substituir o público padrão para postagens individuais selecionando um diferente ao configurar a notificação para aquela postagem específica.
Enviar uma notificação para postagens individuais do blog
- No WordPress, abra ou crie uma postagem de blog.
- Na seção Brevo Push Notifications (Notificações push do Brevo) abaixo do conteúdo do seu post, certifique-se de que a opção Send notification on post publish (Enviar notificação na postagem) esteja ativada.
- (Opcional) Selecione um público diferente para substituir as configurações padrão do seu blog para essa postagem.
- Publique sua postagem.
Crie uma campanha push web, escolha seu público-alvo e decida quando enviá-la.
Etapa 1: criar uma campanha push web
Para criar uma campanha push web:
- No menu da barra lateral, acesse Brevo > Web push (Push web).
- Clique em Create campaign (Criar campanha).
- Dê um nome interno à sua campanha. Esse nome não será visível para os assinantes.
- Clique em Create campaign (Criar campanha).
- Crie sua notificação push web:
- (Opcional) No campo Title (Título), insira um título para sua campanha. Esse título aparecerá primeiro na notificação. Se você deixar este campo vazio, o nome do seu site será exibido.
- No campo Text (Texto), insira o conteúdo da sua notificação. Esse conteúdo aparecerá abaixo do título da notificação push.
- (Opcional) Selecione ou arraste e solte uma imagem. Essa imagem aparecerá na notificação push.
- (Opcional) No campo On click URL or deeplink (Ao clicar no URL ou link profundo), insira o URL que deve abrir quando um assinante clicar na notificação. Se você deixar esse campo vazio, a página inicial do seu aplicativo ou site será usada.
- (Opcional) Ative a opção Attach data payload (Anexar carga de dados) para enviar uma carga de dados JSON opcional junto com as notificações push.
- Pré-visualize sua notificação selecionando um sistema operacional (Windows, MacOS, Android) e veja como ela será renderizada em um dispositivo específico.
Etapa 2: (Opcional) escolher o público
Por padrão, o público selecionado inclui todos os seus assinantes push web, mas você pode optar por segmentar um público específico:
- Selecione uma das seguintes opções de segmentação em Audience (Público):
-
Com base na atividade do site
Usuários ativos ou inativos, dependendo de quanto tempo se passou desde a última visita. Isso é útil para reconquistar usuários inativos ou promover novos conteúdos para visitantes frequentes. -
Novos assinantes push
Segmente usuários que assinaram para receber notificações push nos últimos dias. -
Com base no idioma
Segmente usuários cujo navegador da Web está configurado para idiomas específicos. -
Com base no fuso horário
Segmente usuários com base no fuso horário definido nos dispositivos. -
Em um segmento do Brevo
Segmente assinantes push web que pertencem a um segmento específico no Brevo. -
Em uma lista do Brevo
Segmente assinantes push web de uma lista de contatos Brevo específica.
-
Com base na atividade do site
-
No menu suspenso Send to all platforms (Enviar para todas as plataformas), decida se deseja enviar notificações para assinantes de desktop, móveis ou ambos.
Etapa 3: programar sua campanha push web
Escolha como você deseja programar sua campanha push web:
-
Manualmente
Você mesmo envia a notificação no horário que quiser. -
Em uma data específica
Agende a notificação para ser enviada em data e horário escolhidos. -
Periodicamente
Configure a repetição da campanha em intervalos regulares. -
Quando um assinante realiza um evento
Acione uma notificação quando um usuário realizar uma ação específica em seu site. Essa opção só funcionará se você tiver ativado a opção Activate Marketing Automation through Brevo (Ativar marketing automático pelo Brevo) nas configurações do plug-in e criado eventos personalizados. -
Quando um assinante visita um URL
Envie uma notificação quando um usuário visita uma página específica do seu site.
-
Quando um assinante passa a fazer parte do público
Envie automaticamente a notificação conforme os usuários atendem aos critérios definidos no público selecionado.
Por exemplo, se você escolher “Novos assinantes push”, essa opção permitirá o envio de uma notificação push de boas-vindas imediatamente após alguém se inscrever.
Etapa 4: (opcional) gerenciar as configurações de pressão da campanha push web
Gerencie como e quando esta campanha push web é enviada. Se você não fizer alterações aqui, suas configurações de pressão padrão serão aplicadas.
- Em Delivery speed (Velocidade de entrega), escolha a taxa na qual sua notificação será enviada (por exemplo, lenta).
💡 É bom saberA opção Delivery speed (Velocidade de entrega) está disponível apenas para notificações que não são acionadas pela ação de um assinante. Caso contrário, as notificações serão enviadas assim que o assinante realizar a ação. - Em Pressure settings (Configurações de pressão), escolha como o controle de pressão deve ser aplicado a essa campanha. Você pode usar as configurações padrão, selecionar uma categoria de pressão, aplicar uma configuração personalizada ou desabilitar completamente o controle de pressão.
Etapa 5: salvar e enviar a campanha push web
- Para salvar sua campanha, clique em Save (Salvar). Ela será programada de acordo com as configurações de entrega selecionadas.
- (Opcional) Se você optar por enviar sua campanha manualmente:
- Acesse Brevo > Web push (Push web).
- Na guia Campaigns (Campanhas), clique no ícone de três pontos ao lado da sua campanha.
- Clique em Send now (Enviar agora).
Converse com seus clientes
Conversations da Brevo permite que você se conecte com seus leads e clientes em tempo real em seu site e em outros canais de comunicação, como Facebook Messenger ou Instagram Direct. Conversations oferece novos recursos, como chatbot, chats direcionados, aplicativos móveis ou respostas salvas para ajudá-lo a vender mais online. Para descobrir o aplicativo Conversations, consulte nosso artigo dedicado Mude a maneira como você se comunica com seus clientes. |
Monitore suas estatísticas
Você pode rastrear as estatísticas e analisar o desempenho das suas campanhas de e-mail e SMS, como aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição e bounces, diretamente pelas configurações do plug-in.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Statistics (Estatísticas).
- Selecione um período de tempo.
- Clique em Apply (Aplicar).
Desinstalar o plug-in do WordPress
Se você não quiser mais usar o plug-in do WordPress ou encontrar problemas com ele, talvez precise desinstalá-lo.
- Faça login no painel de administração do site WordPress.
💡 É bom saberPara acessar o painel de controle do site do WordPress, digite o endereço do site na barra de endereços do navegador, seguido de/wp-admin
(por exemplo,the-green-yoga.com/wp-admin
). - No menu da barra lateral, vá até Plugins (Plug-ins) > Installed Plugins (Plug-ins instalados).
- Ao lado do plug-in da Brevo chamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", clique em Deactivate (Desativar) e Delete (Excluir).
Solucionar problemas com o plug-in do WordPress
Minha chave API não está funcionando
Se você receber a mensagem de erro Please input a valid API v3 key (Insira uma chave API v3 válida)
ou Unauthorized:
Key not found (Não autorizado: chave não encontrada)
ao tentar conectar o plug-in do WordPress à Brevo, pode significar uma das opções a seguir:
- Você está colando uma chave API incompleta com apenas os últimos seis dígitos.
- Você está usando uma chave API v2 em vez de uma chave API v3.
- Você está usando por engano uma chave SMTP.
Para resolver esse problema, vá até a página SMTP & API, gere uma nova chave API e copie e cole-a nas configurações de plug-in.
Meus contatos existentes não estão sincronizados com a Brevo
Se, ao clicar no botão Apply (Aplicar) para sincronizar seus contatos existentes, nada acontecer e um erro javascript:void(0)
aparecer no canto inferior esquerdo da sua tela, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in de terceiros no seu site do WordPress.
Para resolver esse problema, tente desativar os plug-ins em seu site um por um para identificar o conflito que pode estar bloqueando a sincronização. Se o erro persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta.
Meus novos contatos não são adicionados à Brevo depois de enviar um formulário de assinatura
Se os novos contatos não estão sendo adicionados à Brevo depois de enviar um formulário de assinatura, verifique se o formulário foi criado na Brevo ou por meio das configurações de plug-in. Os formulários criados usando o editor nativo do WordPress ou ferramentas de terceiros não adicionarão novos contatos à Brevo.
Para resolver esse problema, recrie seu formulário na Brevo ou por meio das configurações do plug-in.
Incorporar o mesmo formulário várias vezes em uma única página pode causar problemas porque isso duplica o código HTML e os mesmos valores estão sendo reutilizados.
Para resolver esse problema, crie formulários separados na Brevo e incorpore cada um individualmente na página.
Se você encontrar problemas com formulários quando vários formulários separados estão incorporados na mesma página, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in de terceiros ou tema do WordPress no seu site WordPress.
Para resolver esse problema, crie formulários separados na Brevo e incorpore cada um individualmente na página.
Copiar e colar o código de um formulário Brevo no construtor de formulários WordPress (e vice-versa) pode causar problemas com seu formulário de assinatura. Para garantir a funcionalidade adequada, você precisa recriar seus formulários usando um dos métodos descritos abaixo.
Meu formulário de assinatura não está funcionando/não está sendo exibido corretamente
Essa mensagem de erro é exibida quando a sua conta Brevo está suspensa. Para desbloqueá-la, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta.
Copiar e colar o código de um formulário Brevo no construtor de formulários WordPress (e vice-versa) pode causar problemas com seu formulário de assinatura. Para garantir a funcionalidade adequada, você precisa recriar seus formulários usando um dos métodos descritos abaixo.
Ao editar o código HTML de um formulário criado por meio das configurações de plug-in, não modifique o atributo "class". O atributo class deve permanecer sib-xxx-area
(por exemplo, sib-email-area
) e não deve ser alterado.
Formulário padrão | Formulário modificado (não funciona) |
---|---|
Se você tiver criado seu formulário de assinatura diretamente por meio das configurações do plug-in e vir uma página em branco exibindo {"status":"new","msg":{"successMsg":"Thank you, you have
successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You
have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"},"redirect":""}
depois de enviar o formulário, isso significa que pode haver um conflito com o plug-in de terceiros ou tema do WordPress no seu site WordPress.
Para resolver esse problema, recrie o formulário na Brevo e incorpore-o usando um iframe.
Os e-mails não estão sendo enviados do WordPress usando o Brevo SMTP
Se a plataforma transacional não está ativada em sua conta Brevo, você não poderá enviar e-mails pelo WordPress usando o Brevo SMTP. Para solicitar sua ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um tíquete a partir da sua conta.
Se você perceber que seus e-mails são enviados pelo plug-in usando o remetente errado, isso poderá significar que você excluiu o remetente da sua conta Brevo.
Para resolver o problema, recrie o remetente na Brevo e selecione-o novamente nas configurações do plug-in.
Se você vir a mensagem de erro "You cannot use SMTP because wp_mail has been declared by another process" (Você não pode usar o SMTP porque wp_mail foi declarado por outro processo) ao tentar ativar os e-mails transacionais por meio das configurações do plug-in, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in SMTP de terceiros.
Para resolver esse problema, desative os outros plug-ins SMTP que você está usando.
Se o domínio usado no endereço de e-mail do seu remetente não estiver autenticado, isso poderá resultar em problemas de entrega para seus e-mails.
Para resolver o problema, autentique seu domínio na Brevo.
⏭️ O que vem a seguir?
- Instale o widget de chat em seu(s) site(s) do WordPress ou WooCommerce com o rastreador Brevo
- Plug-in WooCommerce - Instalação e configuração
- Plug-in WooCommerce - Crie um e-mail de confirmação de pedido para enviar via WooCommerce
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.