As tags ajudam a agrupar e identificar suas campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp e Push com base em critérios personalizados que são importantes para você, como segmentos de público, objetivos de campanha, idiomas ou mercados. Você pode usá-las em diferentes tipos de campanhas para manter tudo organizado e fácil de encontrar.
É bom saber
Os limites de tags variam de acordo com seu plano:
- Professional: Até 2.500 tags
- Enterprise: Até 5.000 tags
Para criar novas tags, exclua as não utilizadas ou atualize seu plano para um limite maior.
O que são tags?
Tags são rótulos personalizados que ajudam você a organizar, filtrar e analisar melhor suas campanhas. Elas podem ser usadas com campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp e Push, e você pode enviar várias tags para uma única campanha.
Enquanto as pastas permitem que você agrupe campanhas em um nível mais alto, as tags fornecem uma maneira mais detalhada de organizar seu conteúdo. Pense nas pastas como seu primeiro nível de organização e nas tags como rótulos adicionais que você pode usar para classificar as campanhas por critérios como público, idioma, propósito ou mercado. Isso torna mais fácil encontrar campanhas específicas posteriormente e segmentar contatos com base nas interações com campanhas identificadas.
Expanda o item a seguir para ver exemplos de tags que você pode usar em suas campanhas:
| Critérios | Tags |
|---|---|
| Idioma | FR, EN, ES |
| Mercado | França, Alemanha, EUA |
| Segmento de público | VIP, Novos leads, Inativo |
| Objetivo da campanha | Reativação, Aquisição, Boletim informativo |
| Estação ou período | Black Friday, verão de 2025, volta às aulas |
| Nomes de projetos internos | Projeto Apollo, Teste de CRM |
Criar uma tag
Você pode criar uma tag de vários lugares no Brevo, como ao criar uma nova campanha ou diretamente na página Manage tags (Gerenciar tag).
Para criar uma tag:
- Escolha um dos seguintes métodos:
-
Ao criar uma nova campanha (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push)
Crie uma nova tag diretamente durante o processo de criação da campanha. -
Na página Manage tags (Gerenciar tags)
Adicione uma nova tag na coluna Tags ou dentro de um grupo de tags existente. -
Da página Marketing > Campaigns (Marketing > Campaigns)
Abra o menu suspenso Select tags (Selecionar tags) e crie uma nova tag a partir daí.
-
Ao criar uma nova campanha (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push)
- Dê um nome à sua tag.
- (Opcional) Adicione-a a um grupo de tags para organizá-la com tags da mesma categoria.
- Escolha uma cor para ajudar a classificar visualmente suas tags.
- Clique em Select tags (Salvar tag).
Sua nova tag foi criada.
Atribuir tags a campanha
Atribuir tags a uma nova campanha
Para atribuir tags a uma nova campanha:
- Crie uma nova campanha. Para saber mais, confira nossos artigos dedicados à criação de campanhas de E-mail, SMS, WhatsApp e Push.
- Nas configurações da campanha, selecione as tags que deseja atribuir a ela. Você pode selecionar uma ou várias tags.
💡 É bom saberVocê também pode criar uma nova tag clicando em Create tag (Criar tag) no menu suspenso.
Sua campanha receberá as tags que você selecionou.
Atribuir tags a campanhas existentes
Você pode atribuir tags a uma única campanha ou a diversas campanhas de uma só vez. Selecione a guia que corresponde ao método que você quer usar:
Para atribuir tags a uma única campanha:
- Vá para Marketing > Campaigns (Campanhas).
- Selecione a guia que corresponde ao tipo de campanha que você quer acessar (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push).
- Ao lado da campanha que você quer identificar, clique no ícone de três pontos e selecione Assign tag (Atribuir tag).
- Selecione as tags que deseja atribuir à campanha. Você pode selecionar uma ou várias tags.
- Clique em Continue (Continuar).
As tags foram atribuídas à sua campanha.
Ao atribuir tags a várias campanhas de uma só vez, as mesmas tags serão atribuídas a todas as campanhas selecionadas.
Para colocar tag em diversas campanhas:
- Acesse Campaigns (Campanhas).
- Selecione a guia que corresponde ao tipo de campanha que você quer acessar (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push).
- Marque a caixa de seleção ao lado das campanhas que você quer identificar.
- Clique em Assign tag (Atribuir tag).
- Selecione as tags que deseja atribuir para as campanhas selecionadas. Você pode selecionar uma ou várias tags.
- Clique em Continue (Continuar).
As tags foram atribuídas às suas campanhas.
Remover uma tag de uma campanha
Você pode remover facilmente uma tag atribuída a uma campanha.
Para remover uma tag de uma campanha:
- Vá para Marketing > Campaigns (Campanhas).
- Selecione a guia que corresponde ao tipo de campanha que você quer acessar (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push).
- Clique no ícone da cruz ❌ em uma tag para removê-la da campanha.
A tag foi removida da campanha.
Filtrar e segmentar usando tags
Use tags para filtrar facilmente campanhas e segmentar contatos com base nas interações com as campanhas identificadas.
Filtre suas campanhas por tags
Depois de identificar as campanhas, você poderá usá-las para filtrar as campanhas.
Para filtrar suas campanhas por tag:
- Vá para Marketing > Campaigns (Campanhas).
- Selecione a guia que corresponde ao tipo de campanha que você quer acessar (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push).
- Abra o menu suspenso Select tags (Selecionar tags).
- Selecione as tags que deseja usar para filtrar suas campanhas.
Sua lista agora exibe apenas as campanhas que receberam as tags selecionadas.
Segmente seus contatos por tags
Depois de identificar suas campanhas, você pode usar essas tags para segmentar contatos com base nas interações deles. Por exemplo, você pode identificar assinantes que receberam tipos específicos de campanhas, como aquelas identificadas com "VIP" e "Reativação".
Para segmentar seus contatos por tags:
- Acesse CRM > Contacts (Contatos).
- Clique em Add filter (Adicionar filtro).
- Selecione a categoria que corresponde ao tipo de campanha com a qual seus contatos interagem (E-mail, SMS, WhatsApp ou Push).
- Selecione a condição com a qual deseja segmentar contatos (por exemplo, "E-mail aberto").
- Clique em Choose which emails/campaigns (Escolha quais e-mails/campanhas).
- Selecione o filtro da tag.
- Selecione a tag que deseja usar para segmentar seus contatos.
Sua lista agora exibe apenas os contatos que correspondem ao segmento que você criou.
Agrupar tags
Você pode criar grupos para organizar suas tags em categorias semelhantes. Por exemplo, você pode criar um grupo chamado "Idioma" para organizar todas as suas tags relacionadas a idiomas (por exemplo, FR, EN, ES).
Criar um grupo de tags
Para criar um grupo de tags:
- Acesse a página Manage tags (Gerenciar tags).
- Na coluna Tags groups (Grupos de tags), clique em Create group (Criar grupo).
- Dê um nome ao seu grupo de tags.
- Clique no ícone da marca de seleção ☑ para confirmar.
- (Opcional) Arraste e solte o grupo de tags onde desejar na coluna Tags groups (Grupos de tags) para reordená-lo.
Adicionar tags a um grupo
Você pode adicionar tags a um grupo das seguintes maneiras:
- Clique em Add tag (Adicionar tag) dentro do grupo de tags para criar uma nova tag diretamente dentro dele.
- Arraste e solte uma tag da coluna Tags ou de outro grupo para o grupo de tags desejado.
-
Clique no ícone de três pontos ao lado de uma tag, selecione Move to group (Mover para o grupo) e selecione o grupo de tags desejado.
Excluir um grupo
A exclusão de um grupo é irreversível. Você pode optar por excluir somente o grupo de tags ou o grupo de tags e as tags associadas. Se você optar por excluir as tags associadas, elas serão removidas de todas as suas campanhas, e você não poderá mais filtrar campanhas ou segmentar contatos usando essas tags.
Para excluir um grupo:
- Acesse a página Manage tags (Gerenciar tags).
- Ao lado do grupo que você quer excluir, clique no ícone de três pontos e selecione Delete (Excluir).
- Selecione se você deseja:
- Excluir apenas o grupo de tags ou
- Excluir o grupo de tags e as tags associadas.
- Clique em Delete tag group (Excluir grupo de tags).
O grupo foi excluído.
Gerenciar tags
Você pode encontrar e gerenciar suas tags diretamente na página Manage tags (Gerenciar tags).
Editar uma tag
Você pode editar o nome, o grupo e a cor de uma tag.
Para editar uma tag:
- Acesse a página Manage tags (Gerenciar tags).
- Ao lado da tag que você quer editar, clique no ícone de três pontos e selecione Edit (Editar).
- Edite o nome, o grupo e a cor da tag, conforme necessário.
- Clique em Save (Salvar).
Sua tag foi atualizada com as novas informações.
Reordenar tags
Para reordenar tags:
- Acesse a página Manage tags (Gerenciar tags).
- Arraste e solte uma tag onde você deseja reordená-la. Você pode movê-la dentro da coluna Tags ou para um grupo específico na coluna Tags groups (Grupos de tags).
- Repita a etapa 2 para todas as tags que você quer reordenar.
Sua tag foi reordenada.
Excluir uma tag
A exclusão de uma tag é irreversível. A tag será removida de todas as suas campanhas, e você não poderá mais filtrar campanhas ou segmentar contatos usando essa tag.
Para excluir uma tag:
- Acesse a página Manage tags (Gerenciar tags).
- Ao lado da tag que você quer editar, clique no ícone de três pontos e selecione Delete (Excluir).
- Clique em Delete tag (Excluir tag) para confirmar.
Sua tag foi excluída.
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