Uma conta WhatsApp Business é uma conta do WhatsApp feita especificamente para sua empresa, diferentemente da conta tradicional do WhatsApp que você provavelmente usa com amigos e colegas. Ao conectá-la à Brevo, você poderá enviar campanhas do WhatsApp, conversar com os clientes pelo WhatsApp e enviar mensagens transacionais. Use nossa inscrição incorporada para criar ou conectar-se à sua conta do Facebook e do WhatsApp Business diretamente das campanhas do WhatsApp na Brevo.

Antes de começar

• Entenda a diferença entre os diferentes serviços oferecidos pelo WhatsApp e seus casos de uso. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado O que é a plataforma WhatsApp Business?.
• Certifique-se de ter:
  ☑️ um número de telefone válido que não esteja vinculado às suas contas pessoais ou comerciais do WhatsApp. Este número de telefone será usado exclusivamente para enviar mensagens do WhatsApp da sua empresa. 
  ☑️ O nome jurídico da sua empresa, o endereço e o site. A URL deve conter o domínio da sua empresa.
  ☑️ O nome da sua conta WhatsApp Business como você deseja exibi-la. Certifique-se de respeitar as diretrizes de nome de exibição do WhatsApp Business. Se seu nome for rejeitado pelo Facebook, você não poderá programar campanhas do WhatsApp.
• Você pode conectar apenas uma conta do WhatsApp Business à Brevo. No entanto, você pode ter vários números de telefone conectados à mesma conta do WhatsApp Business.
• Se você ativou a autenticação de dois fatores na sua conta comercial do Facebook, é necessário fazer login e autenticar a conta antes de vinculá-la à Brevo.
  Ativar autenticação de dois fatores

  1. Faça login em sua conta Facebook Business.
  2. Insira o código recebido por e-mail ou SMS e clique em Continuar.
  3. Abra seu Gerador de código ou app de terceiro para gerar um código e entrar.
  4. Clique em Continuar.
  5. Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Campaigns > WhatsApp (Configurações > Campanhas > WhatsApp).
  6. Clique em Login with Facebook (Entrar com o Facebook). Você agora pode iniciar o processo de integração para vincular sua conta do WhatsApp Business à Brevo.

Agora que você tem tudo o que precisa, aprenda a vincular sua conta do WhatsApp Business à Brevo com nosso guia em três etapas abaixo ou assista ao nosso vídeo dedicado: 

Etapa 1: acesse a configuração da sua conta do WhatsApp Business no Brevo

Você pode vincular sua conta do WhatsApp Business à Brevo via campanhas do WhatsApp ou via aplicativo Conversations:

A página Log in With Facebook (Entrar com o Facebook) é aberta ⬇️.  

Etapa 2: crie ou conecte-se à sua conta do Facebook 

A fim de criar e sincronizar sua conta do WhatsApp Business à Brevo, você precisa de uma conta do Facebook. Graças ao registro integrado, você será capaz de criar ou conectar-se à sua conta Facebook diretamente a partir da Brevo:

1. Na página Login com o Facebook :
   • Se já tiver uma conta Facebook, insira suas credenciais e clique em Continuar. Em seguida clique em Continuar como.... 
     
   • Se não tiver uma conta Facebook, clique em Criar uma conta e siga as etapas do registro integrado para criar uma conta. 
     
     ❗️ Importante

     Se precisar criar uma conta do Facebook, será necessário esperar uma hora para avançar para as próximas etapas. Após uma hora, continue a partir da Etapa 1: acesse a configuração da sua conta do WhatsApp Business na Brevo.
2. Uma vez conectado à sua conta do Facebook, você será capaz de configurar suas contas do Facebook e do WhatsApp Business para a Brevo. Clique em Get Started (Começar). 
   

Agora você seguirá três etapas simples para sincronizar suas contas do Facebook e WhatsApp Business com a Brevo.

Etapa 3: conecte suas contas do Facebook e do WhatsApp Business ao Brevo

Siga as etapas do registro integrado para criar ou conectar suas contas Facebook e WhatsApp Business à Brevo:

1. Ainda na página Login com o Facebook, clique em Continuar para aceitar os Termos e condições do WhatsApp e Facebook. 
   
2. Crie sua conta Meta Business
   Se você já possui uma conta Meta Business, suas informações serão preenchidas automaticamente. Selecione sua conta Meta Business na lista ou crie uma nova diretamente a partir do registro integrado. Clique em Next (Avançar). 
   
   Selecionar uma conta Meta Business Criar uma conta Meta Business

   

   
3. Crie seu perfil WhatsApp Business
   Se você já tiver um perfil do WhatsApp Business, suas informações serão preenchidas automaticamente. Selecione seu perfil do WhatsApp Business na lista ou crie um novo diretamente a partir do registro integrado. Clique em Next (Avançar).
   Selecione um perfil WhatsApp Business  Crie um perfil WhatsApp Business

   

   

   ❗️ Importante

   Certifique-se de respeitar as diretrizes de nome de exibição comercial do WhatsApp para o nome de tela do seu perfil. Se seu nome for rejeitado pelo Facebook, você não poderá agendar campanhas do WhatsApp. 

   Se quiser associar vários números de telefone à sua conta do WhatsApp Business, certifique-se de que o nome de exibição corresponda ao objetivo do número de telefone a ser adicionado.Por exemplo, você pode ter dois números de telefone conectados a dois nomes de exibição diferentes, como Suporte para The Green Yoga e Atualizações para The Green Yoga.
4. Adicione um número do WhatsApp Business
   Escolha um número de telefone para sua conta do WhatsApp Business.
   
   Você também pode:
   • Obtenha um número gratuito do WhatsApp
     O nome da sua empresa e seu nome de exibição precisarão ser analisados pela Meta, o que pode levar até cinco dias úteis. O número gratuito do WhatsApp é um número de telefone virtual. Ele só pode ser usado para enviar suas mensagens do WhatsApp e não pode receber chamadas ou mensagens de texto.
     ❗️ Importante

     Se você optar por obter um número gratuito do WhatsApp, o nome da sua empresa e seu nome de exibição precisarão ser revisados pela Meta. Essa análise pode levar até cinco dias úteis. Você não poderá enviar nenhuma mensagem com esse número de telefone durante a análise. 
   • Adicionar um número novo ou existente
     Insira o número usado para criar sua conta do Facebook ou um novo. Use um número de telefone válido.
     💡 É bom saber

     Você pode migrar seu número de telefone registrado com o WhatsApp Messenger ou app WhatsApp Business para usá-lo com a Plataforma do WhatsApp Business.
5. Escolha um método de verificação. Você pode receber um código por Mensagem de texto ou Chamada de voz. Clique em Next (Avançar) e digite o código de verificação de 6 dígitos recebido por mensagem de texto ou chamada e clique em Next (Avançar).
   

Sua conta do WhatsApp Business agora está vinculada à Brevo! No entanto, você ainda precisa ter sua conta do WhatsApp Business verificada pelos serviços do Facebook para poder enviar mais de duas mensagens por dia com campanhas do WhatsApp na Brevo.

⏭ O que vem a seguir?

• Etapa 2: Verifique sua conta WhatsApp Business
• Posso adicionar múltiplos números à minha conta WhatsApp Business?
• Melhores práticas para mensagens de WhatsApp
• Colete o opt-in de seus contatos para o WhatsApp
• Existe algum limite para o número de mensagens que você pode enviar usando a Plataforma WhatsApp Business?
• Como criar uma campanha de WhatsApp

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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