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Parte 1: Vincule sua conta WhatsApp Business à Brevo

Neste artigo, vamos explicar como é uma conta WhatsApp Business e como vinculá-la à sua conta Brevo.

❓O que é uma conta WhatsApp Business?

Uma conta WhatsApp Business é uma conta do WhatsApp feita especificamente para um negócio, enquanto que a conta do WhatsApp tradicional é provavelmente usada por você para conversas com amigos e colegas. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado O que é a Plataforma WhatsApp Business?.

Você pode gerenciar sua conta WhatsApp Business no WhatsApp Business Manager que permite que você acesse os Insights, Configurações, Notificações, Mensagens e Números de telefone de sua conta WhatsApp Business.

wa_business-manager-wa_EN-US.png

🔗 Vincule sua conta WhatsApp Business à Brevo

Graças ao registro integrado, você será capaz de criar ou conectar-se à sua conta Facebook e WhatsApp Business diretamente a partir do app WhatsApp campaigns em Brevo. Todas estas etapas são obrigatórias para vincular sua conta WhatsApp Business à Brevo.

Antes de começar

  • Certifique-se de ter
    ☑️ Um novo número de telefone válido que não esteja vinculado às suas contas pessoais ou comerciais do app WhatsApp. Isso nos permitirá enviar um código de verificação para você. Para saber mais sobre os diferentes tipos de contas comerciais oferecidas pelo WhatsApp, consulte nosso artigo dedicado O que é a Plataforma WhatsApp Business?.
    ☑️ O nome jurídico e o endereço de sua empresa.☑️ O site comercial de sua empresa. O URL deve conter o domínio de seu negócio.
    ☑️ O nome de sua conta comercial do WhatsApp, como você deseja exibi-lo. Certifique-se de respeitar as orientações do Nome de exibição do WhatsApp Business. Se seu nome for rejeitado pelo Facebook, você não poderá agendar campanhas de WhatsApp.
  • Se tiver ativado a autenticação de dois fatores para sua conta Facebook Business, você deve entrar e autenticar antes de fazer a vinculação à Brevo. Para isso: 
    1. Faça login em sua conta Facebook Business.
    2. Insira o código recebido por e-mail ou SMS e clique em Continuar.
    3. Abra seu Gerador de código ou app de terceiro para gerar um código e entrar.
    4. Clique em Continuar.
    5. Acesse Campanhas > WhatsApp e clique em Login com o Facebook. Agora você pode iniciar o processo de integração para vincular sua conta WhatsApp Business à Brevo.

Agora que você já tem tudo o que precisa, aprenda como vincular sua conta WhatsApp Business à Brevo com nosso guia em três etapas abaixo, ou assista nosso vídeo sobre o assunto: 
(O vídeo está em inglês, mas você pode ativar a legenda automática em português.)

1️⃣ Acesse as configurações de sua conta WhatsApp Business na Brevo

Você pode vincular sua conta WhatsApp Business à Brevo usando o app campanhas do WhatsApp  ou Conversations:

💡 É bom saber
Quando sua conta WhatsApp Business estiver conectada à Brevo, você poderá usar tanto o WhatsApp em campanhas para criar mensagens de marketing para WhatsApp quanto em Conversas para receber e enviar mensagens de WhatsApp para seus contatos. 
ConversaçõesWhatsApp campanhas
  1. Acesse Conversations > Configurações > WhatsApp
  2. Clique em + Conectar uma conta
    wa_connect-account-conversations_EN-US.png
  3. Certifique-se de que você leu e entendeu os três pré-requisitos para vincular sua conta WhatsApp Business à Brevo e clique em Continuar.
    WA_prerequisites_EN-US.gif

A página Login com o Facebook se abre ⬇️.  

2️⃣ Crie ou conecte-se à sua conta Facebook 

A fim de criar e sincronizar sua conta WhatsApp Business à Brevo, você precisa de uma conta Facebook. Graças ao registro integrado, você será capaz de criar ou conectar-se à sua conta Facebook diretamente a partir da Brevo:

  1. Na página Login com o Facebook:
    • Se já tiver uma conta Facebook, insira suas credenciais e clique em Continuar. Em seguida clique em Continuar como...
      wa_connect-to-fb_EN-US.gif
    • Se não tiver uma conta Facebook, clique em Criar uma conta e siga as etapas do registro integrado para criar uma conta. 
      ❗️ Importante
      Se precisar criar uma conta Facebook, você terá que esperar uma hora para avançar para as próximas etapas. Após uma hora, volte para Campanhas > WhatsApp, clique em Login com o Facebook e insira suas credenciais do Facebook. Uma vez feito o login, siga as instruções a partir daqui. 
  2. Uma vez conectado à sua conta Facebook, você será capaz de configurar suas contas Facebook and WhatsApp Business para a Brevo. Clique em Iniciar
    wa_get-started-create-waba_EN-US.jpg

Agora você seguirá três etapas simples para sincronizar suas contas Facebook e WhatsApp Business com a Brevo.

3️⃣ Conecte suas contas Facebook e WhatsApp Business à Brevo

Siga as etapas do registro integrado para criar ou conectar suas contas Facebook e WhatsApp Business à Brevo:

  1. Ainda na página Login com o Facebook, clique em Continuar para aceitar os Termos e condições do WhatsApp e Facebook. 
    wa_give-permissions_EN-US.jpg
  2. Crie suas contas Facebook e WhatsApp Business
    Se já tiver uma conta Facebook Business, suas informações serão preenchidas automaticamente. Selecione sua conta Facebook Business na lista ou crie uma nova diretamente a partir do registro integrado. Clique em Continuar
    Selecione uma conta Facebook Business Crie uma conta Facebook Business
    wa_select-fb-ba_EN-US.jpg
  3. Crie seu perfil WhatsApp Business
    Se você já tiver um perfil WhatsApp Business, suas informações serão preenchidas automaticamente. Selecione seu perfil WhatsApp Business na lista ou crie um novo diretamente a partir do registro integrado. Clique em Continuar.
    Selecione um perfil WhatsApp Business  Crie um perfil WhatsApp Business
    wa_select-business-profile_EN-US.jpg
  4. Verifique seu número do WhatsApp Business
    Escolha um número de telefone para sua conta WhatsApp Business e verifique-o. Você também pode:
    • Selecionar o número usado para criar sua conta Facebook,
    • Registrar uma nova, ou
    • Migrar seu número de telefone registrado com o WhatsApp Messenger ou app WhatsApp Business para usá-lo com a Plataforma WhatsApp Business. 
      wa_select-phone-number_EN-US.gif
  5. Escolha um método de verificação. Você também pode receber um código por Mensagem de texto ou chamada de voz. Clique em Continuar e então digite o código de verificação de 6 dígitos recebido por texto ou chamada e clique em Verificar
    wa_verify-wab-profile_EN-US.gif

Agora sua conta WhatsApp Business está vinculada à Brevo! No entanto, você ainda precisa ter sua conta WhatsApp Business verificada pelos serviços Facebook para poder enviar mais de duas mensagens por dia com o campanhas do WhatsApp. 

❗️ Importante
Se você não verificar sua conta do WhatsApp Business em até 30 dias após sua criação, a Meta terá o direito de desativá-la e ela não será mais conectada à sua conta da Brevo. Enquanto sua conta WhatsApp Business não tiver sido verificada pelo Facebook, você só pode enviar um número limitado de mensagens para um número limitado de usuários do WhatsApp. O processo de verificação pode levar até 30 dias por parte do Facebook. A Brevo não é responsável pela verificação em sua conta WhatsApp Business. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Tenha sua conta WhatsApp Business verificada.

⏭ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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