Die Erstellung einer Automatisierung hilft dabei, sich wiederholende Aufgaben in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kontaktmanagement zu automatisieren. Du kannst entweder eine unserer vorgefertigten Automatisierungen verwenden oder deine eigene Automatisierung erstellen, indem du die Trigger, Aktionen und Regeln deiner Wahl kombinierst. 

In diesem Artikel findest du eine Liste der verfügbaren Templates für die Automatisierung mit dem neuen Automatisierungseditor.

Erste Schritte

Wenn du zum ersten Mal eine Automatisierung erstellst, kannst du in unserem speziellen Artikel Verfügbare Trigger, Aktionen und Regeln in einer Automatisierung mehr über die verschiedenen Elemente erfahren, die an dem Prozess beteiligt sind.

🛒 Warenkorbabbruch

Ein Warenkorbabbruch tritt auf, wenn ein:e potenzielle:r Kund:in Artikel in seinen/ihren Warenkorb legt, diesen aber verlässt, ohne den Kauf abgeschlossen zu haben. Indem du eine Automatisierung des Warenkorbabbruchs einrichtest, kannst du die Kund:innen dazu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen. Dazu versendest du eine personalisierte E-Mail, in der du sie an die Artikel in ihrem Warenkorb erinnerst, zusammen mit einem Link, über den sie ihren Einkauf abschließen können.

➡️ Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail über einen Warenkorbabbruch, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

🛍️ Artikel kaufen

Wenn du eine E-Mail an deine Kund:innen versendest, nachdem sie einen Artikel auf deiner Website gekauft haben, kannst du dich bei ihnen bedanken, Feedback zu ihrem Einkaufserlebnis einholen oder einen Promo-Code für ihren nächsten Einkauf anbieten. Diese einfache Automatisierung von E-Mails kann dir helfen, eine engere Beziehung zu deinen Kund:innen aufzubauen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail zur Auftragsbestätigung nach einem Kauf.

👋 Willkommensnachricht

Wenn jemand Neuigkeiten zu deiner Marke abonniert, ist das ein Schlüsselmoment in der Customer Journey. Dies ist deine Chance, neue Kontakte zu begrüßen und ihnen dein Unternehmen und deine Artikel vorzustellen, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sie sich für dich interessieren und sich engagieren, indem du eine durchdachte Automatisierung der Willkommens-E-Mails verwendest. Dieses einfache Beispiel für die Automatisierung von E-Mails zeigt deiner Zielgruppe, dass du dich für sie interessierst und legt den Grundstein für eine dauerhafte Beziehung.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten Willkommens-E-Mail an neue Kontakte.

✉️ Marketing-Aktivitäten

Halte deine Kund:innen bei der Stange und investiere in dein Unternehmen, indem du sie regelmäßig für die Interaktion mit deinen E-Mail-Kampagnen belohnst. Beispielsweise kannst du automatisch einen Promo-Code oder ein kostenloses E-Book versenden, sobald sie auf deine E-Mails reagieren.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt mit einer E-Mail-Kampagne interagiert hat.

🎂 Jahrestage

Zeige deinen Kund:innen, dass du dich um sie kümmerst, indem du ihnen an ihrem eigenen Geburtstag oder zum Jahrestag ihres Kundenkontos automatisch einen Sonderrabatt versendest. Personalisierte Jubiläums-E-Mails sind eine hervorragende Möglichkeit, eine Kundenbindung aufzubauen und deine Marke im Bewusstsein zu halten. Außerdem bieten sie den Kund:innen einen Anreiz, einen weiteren Kauf zu tätigen oder ihr Abonnement aufrechtzuerhalten.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag.

🌐 Website-Event

Bleibe proaktiv mit deinen Kontakten, indem du ihnen eine E-Mail schickst, nachdem sie eine bestimmte Aktion auf deiner Website durchgeführt haben. Du kannst diese Automatisierung zum Beispiel nutzen, um dich automatisch an Kontakte zu wenden, die auf die Schaltfläche „Request a demo (Demo anfordern)“ klicken oder einen bestimmten Artikel auf ihre Wunschliste setzen. Dieses rechtzeitige Engagement hilft das Interesse der Kund:innen zu wecken und ermutigt sie zu weiterer Interaktion mit deinem Unternehmen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt eine Aktion auf deiner Website durchgeführt hat.

✉️ Transaktionale Aktivität

Hilf deinen Kontakten, wichtige Maßnahmen zu ergreifen und deine Prozesse zu verbessern, indem du gezielte E-Mails auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit deinen Transaktions-E-Mails versendest. Wenn ein Kontakt beispielsweise eine deiner E-Mails öffnet oder anklickt, kannst du zusätzliche Informationen zu einem bestimmten Vorgang bereitstellen, z.B. zur Aktualisierung seiner Kreditkartendaten, oder um ein Feedback zu seiner Erfahrung bitten.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt mit einer Transaktions-E-Mail interagiert hat.

💻 Seitenbesuch

Steigere die Besucherzahlen deiner Website und erhöhe deinen Umsatz, indem du gezielte E-Mails an Besucher:innen versendest, die auf bestimmten Seiten deiner Website landen. Erinnere sie an ihr Interesse, biete einen Rabattcode an oder stelle zusätzliche Informationen zur Verfügung, um sie zum weiteren Engagement und zum Kauf zu ermutigen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lies unseren speziellen Artikel Seitenbesuch – Versenden einer automatischen E-Mail, nachdem ein Kontakt bestimmte Seiten auf deiner Website besucht hat.

🏬 Artikel ist wieder vorrätig

Versende automatische Benachrichtigungen an Kund:innen, wenn deren bevorzugten, nicht mehr vorrätigen Artikel (out-of-stock) wieder verfügbar sind. Binde potenzielle Käufer:innen mit gezielten E-Mails wieder ein, sobald der Bestand aktualisiert wird, und verwandle Artikel, die wieder vorrätig sind, in Conversions.

➡️ Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Der Artikel ist wieder vorrätig – Versenden einer automatisierten Nachricht per E-Mail, um Kund:innen erneut anzusprechen

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