Das Brevo Plug-In für Magento 2 ermöglicht es dir, die Kunden- und Bestelldaten deines Shops mit deinem Brevo-Konto zu synchronisieren. Damit kannst du gezielte E-Mails und SMS-Kampagnen versenden, Marketing-Automatisierungen erstellen und die Kundenbindung verbessern.

Erste Schritte

Vergewissere dich, dass du als Eigentümer:in des Dateisystems Zugriff auf dein Magento 2-Adminpanel und deinen Magento-Server hast.

Installiere das Brevo Plug-In für Magento 2

Schritt 1: Überprüfung der Voraussetzungen

Bevor du das Brevo Plug-In in deinem Magento Shop installierst, solltest du sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Loggen Sie sich als Eigentümer des Dateisystems auf Ihrem Magento-Server ein.
2. Überprüfe deine composer.json-Datei, um sicherzustellen, dass das repo.magento.com-Repository enthalten ist:
   

   repositories": [ { "type": "composer", "url": "https://repo.magento.com/" } ]

3. Rufen Sie Ihre Zugangsschlüssel auf der Adobe Website ab.
4. Füge deine Zugangsschlüssel in die Datei auth.json in deinem Magento-Installationsordner ein. Wenn die Datei nicht vorhanden ist, öffne das folgende Dropdown-Menü, um eine Beispielstruktur zu sehen, die du verwenden kannst:
   Beispieldatei auth.json

   { "http-basic": { "repo.magento.com": { "username": "<public-key>", "password": "<private-key>" } } }

Schritt 2: Installation des Brevo Plug-Ins für Magento 2

Installiere das Brevo Plug-In direkt von deinem Magento Server.

1. Loggen Sie sich als Eigentümer des Dateisystems auf Ihrem Magento-Server ein.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Ihr Magento-Shop installiert ist.
3. Installiere das Brevo Plug-In, indem du den folgenden Befehl ausführst:
   

   composer require brevo/magento2-extension

4. (Optional) Wenn ein Fehler auftritt, führen Sie den folgenden Befehl aus:
   

   sudo composer require brevo/magento2-extension

   und bestätigen Sie, dass Sie als Root-Benutzer:in fortfahren möchten, indem Sie yes (ja) eingeben.
5. Aktualisieren Sie Ihre Magento-Instanz, indem Sie diese Befehle nacheinander ausführen:

   sudo bin/magento module:enable Brevo_Core

   sudo bin/magento setup:di:compile

   setup:upgrade

6. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, logge dich in dein Magento-Adminpanel ein.

Das Brevo Plug-In ist nun installiert und muss aktiviert werden. 

Schritt 3: Aktivierung des Brevo Plug-Ins für Magento 2

Aktiviere das Brevo Plug-In, um deinen Magento Shop mit deinem Brevo Konto zu verbinden.

1. Gehe im Menü der Seitenleiste auf Stores > Brevo Configuration (Shops > Brevo Konfiguration).
2. Klicke auf Activate Plugin (Plug-In aktivieren).
3. Klicke neben der Brevo Integration auf Activate (Aktivieren).
4. Klicke auf Allow (Erlaufen), um Brevo Zugriff auf die notwendigen Einstellungen für die Integration zu gewähren.
5. Klicke auf Allow access (Zugriff erlauben), um Magento 2 Zugriff auf dein Brevo-Konto zu gewähren.
6. Klicke auf Activate (Aktivieren), um dein Magento 2 Konto zu verbinden. Du wirst zu den Einstellungen des Plug-Ins weitergeleitet.

Zugriff auf die Einstellungen des Plug-Ins in Brevo

Rufe die Einstellungen des Plug-Ins in Brevo auf. Von dort aus kannst du die Einstellungen des Brevo Plug-Ins verwalten, einschließlich der Kundensynchronisation, der Besucherverfolgung für deinen Shop und mehr.

1. Logge dich in dein Brevo-Konto ein.
2. Klicke auf deinen Kontonamen und wähle Plug-Ins & Integrationen.
3. Gehe auf die Registerkarte My Integrations (Meine Integrationen).
4. Klicke neben dem Magento 2 Plug-In auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Edit settings (Einstellungen bearbeiten).
   

Synchronisierung deiner Magento 2-Kund:innen mit Brevo

Synchronisiere die bestehenden und neuen Kund:innen deines Magento 2-Shops mit Brevo.

1. Gehe in den Einstellungen des Plug-Ins auf Contact Synchronization (Kontaktsynchronisierung).
2. Aktiviere die Option Sync your store contacts to Brevo (Ihre Shop-Kontakte mit Brevo synchronisieren). Wenn du diese Option aktivierst, werden alle in Magento 2 hinzugefügten, aktualisierten oder gelöschten Shop-Kontakte automatisch in Brevo übernommen.
   
3. Wähle aus dem Dropdown-Menü aus, ob du die Synchronisierung mit einer Kundenliste oder einer Gruppe durchführen möchtest.
4. Wähle aus, wie du deine Kontakte synchronisieren möchtest:
   
   Alle Kontakte mit einer Brevo-Liste synchronisieren Synchronisieren von Shop-Gruppen mit Brevo-Listen

   1. Wähle aus dem Dropdown-Menü die Option A list (Eine Liste). Standardmäßig werden die Kontakte in die Liste mit dem Namen Magento 2 im Ordner Integrationen aufgenommen.
   2. (Optional) Um eine andere Liste auszuwählen oder eine neue zu erstellen, klicke auf Select another list (Eine andere Liste auswählen.
      

   1. Wähle aus dem Dropdown-Menü die Option A group (Eine Gruppe). 
   2. Klicke auf Assignment settings (Zuordnungseinstellungen).
      
   3. Wähle die Brevo-Listen aus, mit denen du bestimmte Shop-Gruppen synchronisieren möchtest.
5. (Optional) Konfiguriere die folgenden Optionen, die standardmäßig aktiviert sind:
   
   1. Synchronisiere den Status von Kontakten (angemeldet/abgemeldet)
      Synchronisiere den Anmeldestatus von Kontakten von Magento 2 zu Brevo. Wenn sich ein Kontakt in deinem Magento 2 Shop an- oder abmeldet, wird die Änderung in Brevo übernommen.
      Wenn du nicht möchtest, dass ihr Abonnementstatus in Brevo angezeigt wird, deaktiviere diese Option.
   2. Automatische Zuordnung der Attribute von Shop-Kontakten zu Kontakt-Attributen in Brevo
      Automatische Zuordnung von E-Mail, Vorname und Nachname deiner Shop-Kontakte in Magento 2 zu Kontakt-Attributen in Brevo.
      Um andere Attribute manuell zuzuordnen, deaktiviere diese Option und wähle Map attributes (Attribute zuordnen).
      
      💡 Gut zu wissen

      Nur die Standard-Attribute von Magento können auf Kontakt-Attribute von Brevo abgebildet werden. Benutzerdefinierte Attribute können nicht abgebildet werden.
      
6. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Synchronisierung deiner Magento 2-eCommerce-Attribute mit Brevo

Synchronisiere die Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen deines Magento 2-Shops mit Brevo.

1. Gehe in den Einstellungen des Plug-Ins auf Ecommerce Attribute Synchronization (Synchronisierung von E-Commerce-Attributen).
2. Aktiviere die Option Enable the sync of e-commerce attributes to gain insights on your most valuable customers (Synchronisierung von E-Commerce-Attributen aktivieren, um Einblicke in deine wertvollsten Kund:innen zu erhalten). Die Aktivierung dieser Option bewirkt Folgendes:
   • Alle Produktkategorien des Shops und alle Bestellungen werden mit Brevo synchronisiert. 
   • Alle Kund:innen im Shop, die mindestens eine Bestellung aufgegeben haben, werden mit Brevo synchronisiert.
   • Kontakte, die sich für den Erhalt von E-Mails über die Shop-Schnittstelle angemeldet haben, werden in Brevo angemeldet, während alle anderen synchronisierten Kontakte in Brevo auf die Blocklist gesetzt werden.
     
3. Klicke auf Confirm (Bestätigen).
4. Im Abschnitt Synchronisierungsstatus kannst du den Synchronisierungsstatus deines eCommerce-Attributs überwachen. Die erste vollständige Synchronisierung der Verlaufsdaten kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
   
   
   💡 Gut zu wissen

   Du kannst den Synchronisierungsstatus auch überwachen, indem du das Magento 2-Plug-In auf der Seite My Integrations (Meine Integrationen) in deinem Brevo-Konto auswählst.
5. (Optional) Klicke auf Ecommerce-Analysen anzeigen, um auf dein E-Commerce-Dashboard zuzugreifen, wo du verschiedene Metriken wie Umsatz, Artikel und Kundenbindung analysieren kannst. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Bereich im Hilfe-Center.

Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist, werden alle neuen Artikel, Bestellungen und Kund:innen in Echtzeit synchronisiert.

Verwaltung der Einstellungen für deine Anmeldebestätigung

Nutze eine der Anmeldebestätigungsoptionen von Brevo und versende doppelte oder einfache Bestätigungs-E-Mails, wenn ein Kontakt ein Formular in deinem Magento 2-Shop ausfüllt.

1. In den Einstellungen des Plug-Ins gehst du zu Subscription Confirmation (Anmeldebestätigung).
2. Aktiviere die Option Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Anmeldebestätigung von Brevo zur Verwaltung der Opt-in-Einstellungen verwenden). Wenn du diese Option aktivierst, kannst du wählen, ob du doppelte oder einfache E-Mails zur Anmeldebestätigung direkt von Brevo aus versenden möchtest.
3. Wähle aus, ob du doppelte oder einfache Bestätigungs-E-Mails versenden möchtest. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel FAQs - Warum ein Double-Opt-In-Anmeldeformular verwenden?.
   
4. Konfiguriere deine Anmeldebestätigung:
   
   Doppelte Bestätigungs-E-Mail Einfache Bestätigungs-E-Mail

   1. Wähle aus dem Dropdown-Menü das E-Mail-Template für die Double-Opt-In-Bestätigung aus, das du an Kontakte versenden möchtest, die dein Formular abgeschickt haben. Weitere Informationen zur Erstellung eines Double-Opt-In E-Mail-Templates findest du in unserem Artikel Erstellen eines benutzerdefinierten Double-Opt-In (DOI)-E-Mail-Templates für ein in Brevo erstelltes Anmeldeformular.
   2. (Optional) Gib die URL der Bestätigungsseite ein, zu der die Kontakte nach dem Klick auf den Double-Opt-In-Link in der E-Mail weitergeleitet werden.
   3. (Optional) Wähle die endgültigen Bestätigungs-E-Mails aus, die du an deine Kontakte versenden möchtest, nachdem sie auf den Double-Opt-In-Link in der E-Mail geklickt haben.
      
   4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

   1. Wähle im Dropdown-Menü das einfache E-Mail-Template aus, das du an Kontakte versenden möchtest, die dein Formular abgeschickt haben.
      
   2. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Verfolge die Aktionen deiner Kontakte in deinem Magento 2-Shop

Verfolge die Aktionen deiner Kontakte in deinem Magento 2-Shop und synchronisiere die entsprechenden Daten mit Brevo. So kannst du die Daten in Automatisierungen verwenden, z. B. um automatisch eine E-Mail zu versenden, wenn ein Kontakt seinen Warenkorb abbricht oder einen Kauf abschließt.

1. In den Einstellungen des Plug-Ins gehst du auf Behavior tracking (Verhaltensverfolgung).
2. Aktiviere die Option Allow Brevo to track visitor actions on your store website in order to use this information for conditions and triggers in your marketing automation workflows (Erlaube Brevo, Besucheraktionen auf deiner Shop-Website zu verfolgen, um diese Informationen für Bedingungen und Trigger in deinen Workflows zur Automatisierung des Marketings zu nutzen). Die Aktivierung dieser Option bewirkt Folgendes:
   • Der Brevo-Tracker wird in deinem Shop installiert, um die Aktionen der Besucher:innen in Echtzeit zu überwachen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel FAQs – Was ist der Brevo-Tracker und wie wird er installiert?.
   • Aktivitätsdaten, wie z. B. Artikelansichten, Hinzufügungen zum Warenkorb und Einkäufe, werden direkt mit Brevo synchronisiert.
     
3. (Optional) Konfiguriere die folgenden Optionen, die standardmäßig aktiviert sind:
   1. Track page visits (Seitenbesuche verfolgen)
      Überwache, wenn ein Kontakt bestimmte Seiten in Ihrem Shop besucht.
   2. Track the actions related to an abandoned cart (Verfolge die Aktionen im Zusammenhang mit einem Warenkorbabbruch)
      Überwache, wenn ein Kontakt einen Artikel zu seinem Warenkorb hinzufügt oder aus ihm entfernt und verfolge, wann er einen Kauf abschließt.
      
4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Versenden von Transaktions-E-Mails aus Magento 2 mit Brevo-SMTP

Versende die Transaktions-E-Mails deines Shops mit Brevo-SMTP. So kannst du die Zustellbarkeit deiner E-Mails verbessern.

1. In den Einstellungen des Plug-Ins gehst du auf SMTP for transactional mailing (SMTP für transaktionale Mailings).
2. Aktiviere die Option Brevo verwenden, um die Transaktions-E-Mails deines Shops zu versenden. Die Aktivierung dieser Option bewirkt Folgendes:
   • Deine Transaktions-E-Mails werden über Brevo-SMTP versendet.
   • Deine Statistiken der Transaktions-E-Mails sind direkt in Ihrem Brevo-Konto verfügbar.
   • Du kannst die dedizierten IPs von Brevo nutzen und deine Domäne authentifizieren, um die Zustellbarkeit deiner E-Mails zu verbessern.
3. Wähle den Absender, den du für deine Transaktions-E-Mails verwenden möchtest. Der Name und die E-Mail-Adresse des ausgewählten Absenders werden im Postfach der Empfänger:innen als Quelle der E-Mail angezeigt.
   
4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Erstellen von Automatisierungen für deine Magento 2-Kontakte

Erstelle Automatisierungen mit den Daten aus den Aktionen deiner Kontakte in deinem Shop. Du kannst beispielsweise automatisch eine E-Mail versenden, wenn ein Kontakt seinen Warenkorb abbricht oder einen Kauf in deinem Magento 2-Shop abschließt. 

Weitere Informationen findest du in unseren speziellen Artikeln:

SMS-Nachrichten für Auftrags- und Versandbestätigungen mit Brevo versenden

Versenden einer SMS-Nachricht zur Auftrags- und Versandbestätigung mit Brevo.

1. In den Einstellungen des Plug-Ins gehst du auf SMS-Optionen.
2. Aktiviere die Option Use Brevo SMS Options to send SMS to customers after order confirmation and shipment (Brevo SMS-Optionen verwenden, um nach Auftragsbestätigung und Versand SMS an Kund:innen zu versenden). Die Aktivierung dieser Option bewirkt Folgendes:
   • Deine SMS-Nachrichten zur Auftrags- und Versandbestätigung werden mit Brevo versendet.
   • Deine Statistiken zu Transaktions-SMS sind direkt in deinem Brevo-Konto verfügbar.
     
3. (Optional) Aktiviere die Option Activate special characters (Sonderzeichen aktivieren), wenn deine SMS-Nachrichten Sonderzeichen enthalten, z. B. GSM-Zeichen, Unicode-Inhalte, die in nicht-lateinischen Alphabeten verwendet werden (beispielsweise Arabisch, Russisch) und Emojis. Andernfalls könnten Sonderzeichen beim Versenden ersetzt werden.
   
   
   ❗️ Wichtig

   Wenn du diese Option aktivierst, wird das SMS-Zeichenlimit von 160 Zeichen auf 70 Zeichen reduziert.
4. Wähle aus, ob du SMS-Nachrichten für die Auftragsbestätigung und/oder den Auftragsversand versenden möchtest / für welche Ereignisse du Brevo zum Versenden deiner SMS-Nachrichten nutzen möchtest: 
   • Order Confirmation (Auftragsbestätigung)
     Deine Kund:innen erhalten eine SMS, wenn ihre Bestellung von deinem Server bestätigt wird.
   • Order Shipment (Auftragsversand)
     Deine Kund:innen erhalten eine SMS, wenn ihre Bestellung von deinem Unternehmen versandt wird. 
5. Passe deine SMS-Nachrichten an:
   
   
   1. Absender: Gib einen personalisierten Namen mit 3 bis bis 11 Buchstaben oder 15 Ziffern für deinen Absender ein. Wir empfehlen, den Namen deines Unternehmens zu verwenden, damit deine Empfänger:innen deine Marke erkennen können. Vermeide Sonderzeichen wie GSM-Zeichen, Unicode in nicht-lateinischen Alphabeten (beispielsweise Arabisch, Russisch) und Emojis.
      
      💡 Gut zu wissen

      Empfänger:innen in einigen Ländern (einschließlich der USA und Kanada) können die Absenderpersonalisierung, die als numerischer Kurzcode angezeigt wird, nicht sehen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Shortcodes, Longcodes und personalisierte SMS-Absender:innen.
   2. Nachricht: Gib den Inhalt der SMS-Nachricht ein, die deine Empfänger:innen erhalten sollen. Du kannst deine SMS mit vordefinierten Variablen personalisieren, z. B. {first_name}, um den Vornamen deines/deiner Kund:in einzuschließen. Jede SMS kann bis zu 160 Zeichen (oder 70 Zeichen, wenn Sonderzeichen aktiviert sind) enthalten, einschließlich Leerzeichen und Zeilenumbrüche.
      ❗️ Wichtig

      Du musst eine Abmeldeoption in deinen SMS-Inhalt aufnehmen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Einfügen einer Abmeldeoption in deine SMS-Nachrichten.
      
   3. Versende eine Test-SMS: Versende eine Test-SMS an eine Rufnummer deiner Wahl, um die Anzeige deiner Transaktions-SMS zu überprüfen.
      
      ❗️ Wichtig

      Wenn du eine Test-SMS versendest, wird das von deinem SMS-Guthaben abgezogen. 
6. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Fehlerbehebung bei der Installation des Plug-Ins von Brevo

Sollten bei der Installation Probleme auftreten, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Leere den Magento-Cache:
   1. Gehen Sie in Ihrem Magento-Administrationsbereich zu System > Cache Management (System > Cache Management).
   2. Klicken Sie auf Flush Magento Cache (Magento-Cache leeren).
      
2. Logge dich aus und melde dich wieder in deinem Magento-Administrationsbereich an.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die Erweiterung neu zu installieren.
4. Wenn du immer noch Probleme hast, kontaktiere unser Support-Team , indem du ein Ticket in deinem Konto erstellst.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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