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Crear y gestionar atributos de contacto

La creación de atributos de contacto personalizados puede mejorar en gran medida la eficacia de sus tareas de marketing y de comunicación. Al definir y hacer un seguimiento de los atributos específicos de sus contactos, como su información personal y sus intereses, puede adaptar sus mensajes para que tengan una mejor acogida.

Antes de empezar

  • Para obtener más información sobre los atributos transaccionales y cómo utilizarlos para crear experiencias personalizadas para sus contactos, consulte nuestro artículo dedicado Acerca de los atributos transaccionales.
  • Puede crear hasta 200 atributos de contacto por cada cuenta Brevo.
  • Los nombres de los atributos no pueden tener más de 50 caracteres.
  • Los nombres de los atributos solo deben contener caracteres alfanuméricos y guiones bajos. No pueden empezar por un número o un carácter especial.

¿Qué tipo de atributos de contacto puedo crear?

En Brevo pueden crearse 5 tipos de atributos de contacto: texto, fecha, número, categoría y booleano.

Texto Fecha Número Categoría Booleano

Los atributos de tipo texto almacenan valores textuales simples, como la dirección de email o el apellido de un contacto.

Crear un atributo de contacto personalizado

Para crear un atributo de contacto personalizado:

  1. Vaya a Contactos > Configuración > Atributos de contacto.
  2. En la pestaña Atributos Normales, haga clic en + Añadir un nuevo atributo en la parte inferior de la página.
  3. Póngale un nombre a su atributo de contacto.
  4. Seleccione el tipo de atributo de contacto que desea crear.
  5. (Opcional) Si selecciona un atributo de tipo categoría, haga clic en + Añadir e introduzca cada valor junto a un número.
  6. Haga clic en Aceptar.

Se ha creado su atributo de contacto personalizado.

Editar un atributo de contacto

Los nombres y tipos de atributos no pueden editarse.

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❗️ Importante
Si necesita editar el nombre o el tipo de atributo de contacto, deberá eliminar el atributo y crear uno nuevo. Tenga en cuenta que se perderá toda la información almacenada en el atributo original y no podrá restaurarse.

No obstante, se pueden editar las distintas categorías incluidas en un atributo de categoría haciendo clic en el icono ⚙️:

Eliminar un atributo de contacto

💡 Información relevante
Los atributos de contacto predeterminados no pueden eliminarse.

Para eliminar un atributo de contacto, haga clic en el icono ✖️:

❗️ Importante
Al eliminar un atributo de contacto se perderá toda la información almacenada en él y no podrá restaurarse.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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