Descargue el plugin de WordPress

El plugin de Brevo para WordPress (newsletter, SMTP, email de marketing y formularios de suscripción) facilita la conexión de su sitio de WordPress con Brevo. Utilícelo para crear formularios de suscripción estáticos o de ventana emergente para hacer crecer su lista de contactos, enviar notificaciones push web, administrar la entrega de emails transaccionales, realizar un seguimiento de las visitas a la página y mucho más, todo directamente desde su panel de control de WordPress.

Instalar el plugin de Brevo para WordPress

En primer lugar, instale el plugin de Brevo en su sitio de WordPress.

1. Inicie sesión en el panel de control de su sitio web de WordPress.
   
   💡 Información relevante

   Puede acceder al panel de control de administración de su sitio web de WordPress introduciendo la dirección de su sitio web en la barra de direcciones de su navegador, seguida de /wp-admin de (p. ej., the-green-yoga.com/wp-admin o the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
2. En el menú de la barra lateral, vaya a Plugins > Add New Plugin (Añadir nuevo plugin).
   
3. En la barra de búsqueda, escriba Brevo.
4. Al lado del plugin de Brevo llamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", haga clic en Install Now (Instalar ahora).
   
5. Haga clic en Activate (Activar).
6. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
   
7. En Activate your account with your API key v3 (Activar cuenta con clave API v3), introduzca su clave API. Puede crear una clave API en la página SMTP & API (SMTP y API) de Brevo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear o eliminar una clave API.
8. Haga clic en Login (Iniciar sesión).
   

Ha instalado correctamente el pluginde Brevo para WordPress.

Sincronizar los contactos de WordPress existentes con Brevo

La sincronización de sus contactos existentes de WordPress (aquellos añadidos antes de instalar el plugin) con Brevo no es automática; deberá hacerlo manualmente desde la configuración del plugin la primera vez.

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
2. Haga clic en Sync my users (Sincronizar mis usuarios).
   
3. En la ventana Users Synchronisation (Sincronización de usuarios), seleccione:
   1. Los roles de usuario que desea sincronizar.
   2. La(s) lista(s) de Brevo a las que se deben añadir los contactos.
   3. Los atributos que desea sincronizar.
      
4. Haga clic en Apply (Aplicar).

Sus contactos existentes de WordPress se han sincronizado con Brevo. 

Sincronizar los nuevos contactos de WordPress con Brevo

Después de sincronizar los contactos existentes de WordPress, puede optar por sincronizar nuevos contactos con Brevo en tiempo real. Cuando se añade un nuevo contacto en WordPress, se sincronizará automáticamente con Brevo. Sin embargo, las actualizaciones, eliminaciones o listas de bloqueo de contactos no se sincronizarán.

Hay dos métodos disponibles para sincronizar nuevos contactos:

• Usando el Brevo tracker
  Utilice el Brevo tracker para identificar nuevos contactos cuando realizan acciones específicas (por ejemplo, crear una cuenta)
• A través de un formulario
  Permita que nuevos contactos se suscriban a través de un formulario de suscripción estático o de ventana emergente.

Utilice las siguientes pestañas para ver las instrucciones de cada método ⬇️:

Añadir un formulario de suscripción al sitio web de WordPress

Puede crear un formulario de suscripción para permitir que nuevos contactos de WordPress se suscriban. Cuando un contacto envíe un formulario en su sitio web, se añadirá a una lista específica en Brevo y se suscribirá para recibir sus emails. Esto no solo proporciona prueba de su consentimiento sino que también le permite detectar automatizaciones basadas en el envío de su formulario.

Puede crear dos tipos de formularios de suscripción:

• Formulario de suscripción estático
  Formulario estándar que se puede integrar en una página o publicación de su sitio de WordPress
• Formulario de suscripción de ventana emergente
  Formulario adaptativo que se puede activar después de un retraso, durante el intento de salida y solo en páginas específicas

Añadir un formulario de suscripción estático a su sitio de WordPress

Un formulario de suscripción estático es un formulario estándar que se puede integrar en una página o publicación de su sitio de WordPress. Hay dos métodos disponibles para crear e integrar un formulario de suscripción estático en su sitio de WordPress:

• [Recomendado] Cree un formulario estático en Brevo e intégrelo como un Iframe en su sitio de WordPress 
• Cree un formulario estático directamente a través del plugin de Brevo e intégrelo en su sitio de WordPress mediante un código corto

Utilice las siguientes pestañas para ver las instrucciones de cada método ⬇️:

Crear un formulario estático en Brevo Crear un formulario estático a través del plugin de Brevo

💡 Información relevante

Le recomendamos crear el formulario directamente en Brevo para evitar posibles conflictos con plugins de terceros o temas de WordPress.

Cree un formulario de suscripción estático en Brevo e intégrelo como un Iframe en su sitio de WordPress.

1. Cree un formulario de suscripción estático en Brevo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico Crear un formulario de suscripción en Brevo.
   
2. En el paso Share (Compartir) del proceso de creación del formulario, copie el código de iframe generado por el editor de formularios.
   
3. En WordPress, cree o abra una página o publicación en la que quiera añadir el formulario.
4. En la página o publicación, escriba /html en una nueva línea y pulse Intro para añadir un nuevo bloque HTML personalizado.
   
5. Pegue el código de iframe en el campo.
   
6. (Opcional) Haga clic en Preview (Vista previa) para ver cómo aparecerá el formulario en la página o publicación.
7. Guarde y publique la página o publicación.

Puede crear un formulario de suscripción estático directamente a través del plugin de Brevo e intégrelo en su sitio de WordPress mediante un código corto.

Paso 1: crear un formulario de suscripción

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Forms (Formularios).
2. Haga clic en Add New Form (Añadir nuevo formulario).
   
3. En el campo Form name (Nombre de formulario), escriba el nombre interno del formulario.

Paso 2: actualizar el contenido del formulario

Añada o elimine campos del formulario para elegir qué información desea recopilar de sus contactos.

Añadir un nuevo campo

Para añadir un nuevo campo al formulario, seleccione el campo que desea incluir.

1. En el menú desplegable Add new Field (Añadir nuevo campo), seleccione el tipo de campo (por ejemplo, FIRSTNAME, EMAIL) que coincida con los datos que desee recopilar. Los campos disponibles se basan en los atributos de contacto configurados en su cuenta de Brevo.
   
2. Rellene los detalles de cada campo, incluidos:
   • Label (Etiqueta): el nombre o la descripción del campo (por ejemplo, "Nombre").
   • Placeholder (Marcador de posición): texto que se muestra dentro del campo para guiar al usuario (por ejemplo, "Introduzca su nombre").
   • Initial Value (Valor inicial): datos precumplimentados, si procede.
   • Required field (Campo obligatorio): especifique si el campo es obligatorio completarlo antes del envío.
3. Haga clic en Add to form (Añadir al formulario) para añadir el nuevo campo al formulario y previsualizar los cambios. El nuevo campo aparecerá dentro de la etiqueta de apertura <p> y la etiqueta de cierre </p>.
   
4. Repita del paso 1 al 3 por cada campo que desee añadir al formulario.

Eliminar un campo

Para eliminar un campo, elimine el código HTML correspondiente a dicho campo.

1. En el editor HTML, busque la sección de código del campo que desea eliminar.
2. Seleccione el texto que empiece por <p> y termine por </p>.
   
3. Elimine el texto seleccionado.
4. En la vista previa, haga clic en el icono de actualización 🔁 para asegurarse de que el formulario se siga mostrando correctamente después del cambio.

Actualizar el botón de suscripción

Para actualizar el valor del botón de suscripción:

1. En el editor HTML, busque la siguiente sección de código:
   <input type="submit" class="sib-default-btn" value="Subscribe">
2. Sustituya "Subscribe" por el texto que desee mostrar en el botón y asegúrese de mantener el texto entre comillas. Por ejemplo:
   <input type="submit" class="sib-default-btn" value="Sí, quiero subscribirme">

Paso 3: personalizar el formulario

Personalice el formulario activando las siguientes opciones:

Multi-List Subscription (Suscripción multilista): permita que los suscriptores seleccionen sus preferencias y se agreguen a las listas correspondientes. Compliance Note (Nota de cumplimiento): informe a los contactos de que su dirección de email se utilizará para las newsletters y las actualizaciones de la marca, con una opción de cancelación de suscripción incluida en cada email. CAPTCHA: proteja su formulario de los bots añadiendo un paso de verificación. Checkbox (Casilla de verificación): permita que los contactos acepten sus términos y condiciones antes de enviar el formulario. Custom Style (Estilo personalizado): conserve su enfoque actual o utilice CSS para personalizar el aspecto de su formulario de suscripción.

 Paso 4: configurar el proceso de registro

Configure el proceso de registro para los contactos que envíen el formulario:

1. Linked list (Lista vinculada): elija a qué lista(s) se agregarán los contactos después de enviar el formulario.
   
   💡 Información relevante

   Si utiliza la opción Multi-list subscription (Suscripción multilista, puede seleccionar una lista predeterminada desde la opción Linked list (Lista vinculada) donde se añadirán todos los contactos.
2. Send a confirmation email (Enviar email de confirmación): envíe un email que confirme su suscripción.
3. Double opt-in (Confirmación doble): configure un proceso de confirmación doble para exigir que los contactos hagan clic en el enlace del email de confirmación para validar su suscripción.
4. Redirect to this URL after subscription (Redirigir a esta URL después de la suscripción): redirija a los contactos a una página específica (por ejemplo, una página de agradecimiento) después del envío.

Paso 5: editar el mensaje de confirmación

Personalice el texto de los mensajes de operación correcta y error que aparecen en su formulario de suscripción después de los envíos:

Paso 6: recuperar el código corto del formulario

Antes de compartir el formulario de suscripción en el sitio web, recupere su código corto:

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Forms (Formularios). Aquí encontrará una lista de todos los formularios que ha creado, junto con sus respectivos códigos cortos.
2. Copie el código corto del formulario de suscripción que desee añadir a su sitio web.
   

Paso 7: Compartir el formulario en el sitio web

Puede compartir su formulario en diferentes lugares de su sitio web:

• Añadir el formulario en páginas individuales de su sitio web
• Añadir el formulario en las barras laterales o en el pie de página de su sitio web

Añadir el formulario en páginas individuales de su sitio web

Para añadir el formulario en páginas individuales de su sitio web:

1. En WordPress, cree o abra una página o publicación en la que quiera añadir el formulario.
2. Pegue el código corto en el lugar en el que quiera añadir el formulario.
   
3. Haga clic en Save (Guardar).

Su formulario de suscripción se añadirá a su sitio web y sus contactos podrán empezar a suscribirse.

Añadir el formulario en las barras laterales o en el pie de página de su sitio web

Para añadir su formulario a las barras laterales o pies de página de su sitio web, siga estos pasos:

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Appearance (Aspecto)> Editor (Editor).
2. Navegue hasta el pie de página de su sitio web y selecciónelo.
3. En la parte superior izquierda, haga clic en el signo +.
   
4. En la pestaña Blocks (Bloques), seleccione el widget Shortcode (Código corto). Se añadirá automáticamente en la parte inferior del pie de página.
   
5.  Pegue el código corto de su formulario de suscripción en el campo vacío.
   
6. Una vez que haya terminado, haga clic en Save (Guardar).

Su formulario de suscripción estático se ha añadido a su sitio de WordPress y los nuevos contactos pueden comenzar a suscribirse.

Añadir un formulario de suscripción de ventana emergente a su sitio de WordPress

Una formulario de suscripción de ventana emergente es un formulario adaptativo que se puede activar después de un retraso, durante el intento de salida y solo en páginas específicas. Puede instalar fácilmente Brevo Popups en su sitio de WordPress y elegir cuándo activar un formulario de suscripción de ventana emergente para permitir que los nuevos contactos se suscriban.

➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico Crear un formulario de suscripción de ventana emergente en Brevo.

Enviar emails transaccionales desde WordPress usando Brevo SMTP

Con el plugin de WordPress, puede establecer Brevo como su principal proveedor de SMTP para enviar emails transaccionales directamente a través de Brevo en función de las acciones que ocurran en su sitio web.

Para enviar sus emails transaccionales utilizando Brevo SMTP:

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
2. En Transactional emails (Emails transaccionales), seleccione Yes (Sí) para activar los emails a través de Brevo.
   
   ❗️ Importante

   Si aparece el mensaje de error: "Unfortunately, your 'Transactional emails' are not activated because your Brevo SMTP account has not been activated" (Lamentablemente, sus "emails transaccionales" no están activados porque su cuenta Brevo SMTP no se ha activado), póngase en contacto con el equipo de asistencia creando un ticket desde su cuenta para solicitar la activación de su cuenta SMTP.
3. Elija un remitente existente o cree uno nuevo. Todos los emails se enviarán utilizando el nombre de usuario y la dirección de email de este remitente.
4. Introduzca una dirección de email para enviar un email de prueba.
   
5. Haga clic en Send email (Enviar email) para recibir su email de prueba.

Realizar un seguimiento de las visitas a la página en el sitio web

Para realizar un seguimiento de la página visitada por los contactos en su sitio web, active la opción Activate Marketing Automation through Brevo (Activar automatización de marketing a través de Brevo) mediante la configuración del plugin. Esto instalará automáticamente el Brevo tracker en su sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado FAQ: ¿qué es Brevo tracker y cómo se instala?

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
2. En Automation (Automatización), seleccione Yes (Sí) para activar la automatización de marketing a través de Brevo.
   
3. Haga clic en Activate (Activar).

El Brevo tracker se instalará automáticamente en el sitio web y podrá crear automatizaciones en función de las visitas a la página.

Enviar notificaciones push web

Las notificaciones push son mensajes cortos que aparecen directamente en el dispositivo de un usuario, incluso cuando no está en su sitio web. Son una excelente manera de volver a atraer visitantes, compartir actualizaciones y generar tráfico hacia su sitio de WordPress en tiempo real.

Paso 1: Activar las notificaciones push web

Para enviar notificaciones push web a los visitantes de su sitio web, primero active la opción Web Push (Push web) a través de la configuración del plugin:

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
2. En Web Push (Push web), haga clic en Activate (Activar).
   

Paso 2: Administrar su configuración de presión predeterminada

El control de presión le ayuda a gestionar cómo y cuándo se envían las notificaciones push. Le permite:

• Controlar la velocidad de entrega para evitar enviar demasiadas notificaciones a la vez, lo que podría sobrecargar su servidor.
• Limitar el número de notificaciones por usuario dentro de un período de tiempo determinado (por hora, por día o por semana).

De forma predeterminada, los usuarios pueden recibir hasta 10 notificaciones por día. Este límite se aplica tanto a las notificaciones del blog como a las campañas push. Puede ajustarlo y establecer una velocidad de entrega predeterminada para su notificación.

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Web push (Push web).
2. Desde la pestaña Settings (Configuración), haga clic en Pressure settings (Configuración de presión).
   
3. En Subscriber protection (Protección del suscriptor), cambie el límite predeterminado de notificaciones que un usuario puede recibir. También puede crear o actualizar el límite por categoría.
   
4. En Delivery speed (Velocidad de entrega), seleccione la velocidad de entrega predeterminada para su notificación push.
5. Haga clic en Save (Guardar).

Paso 3: Enviar sus notificaciones push

Puede optar por enviar dos tipos diferentes de notificaciones push:

• Notificar automáticamente a los suscriptores cuando publique una nueva entrada de blog
• Crear y enviar una campaña push web dirigida a la hora que elija

Utilice las siguientes pestañas para ver las instrucciones de cada opción ⬇️:

Chatear con los clientes

Brevo Conversaciones le permite conectarse con leads y clientes existentes en tiempo real en su sitio web y desde otros canales de comunicación, como Facebook Messenger o Instagram Direct. Conversaciones ofrece nuevas funciones, como bot de chat, chats dirigidos, aplicaciones para dispositivos móviles o respuestas guardadas, a fin de ayudarle a vender más en línea. Para descubrir la aplicación Conversaciones, consulte nuestro artículo dedicado Cambie la forma de comunicarse con sus clientes.

Supervisar las estadísticas

Puede realizar un seguimiento de sus estadísticas y analizar el rendimiento de sus campañas de email y SMS, como aperturas, clics, cancelaciones y bounces, directamente a través de la configuración del plugin.

1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Statistics (Estadísticas).
2. Seleccione un período de tiempo.
3. Haga clic en Apply (Aplicar).
   

Desinstalar el plugin de WordPress

Si ya no quiere utilizar el plugin de WordPress o tiene problemas con él, es posible que tenga que desinstalarlo.

1. Inicie sesión en el panel de control de su sitio web de WordPress.
   
   💡 Información relevante

   Puede acceder al panel de control de administración de su sitio web de WordPress introduciendo la dirección de su sitio web en la barra de direcciones de su navegador, seguida de /wp-admin (p. ej., the-green-yoga.com/wp-admin).
2. En el menú de la barra lateral, vaya a Plugins > Installed Plugins (Plugins instalados).
3. Al lado del plugin de Brevo llamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", haga clic en Deactivate (Desactivar) y Delete (Eliminar).

Solucionar problemas con el plugin de WordPress

Mi clave API no funciona

Mis contactos existentes no están sincronizados con Brevo

Mis nuevos contactos no se añaden a Brevo después de enviar un formulario de suscripción

Mi formulario de suscripción no funciona o no se muestra correctamente

Verá el mensaje de error "We cannot accept this request as your account is blocked due to malicious behavior" (No podemos aceptar esta solicitud porque su cuenta está bloqueada debido a un comportamiento inadecuado) al enviar el formulario

Este mensaje de error se muestra cuando su cuenta de Brevo está suspendida. Para desbloquearla, póngase en contacto con el equipo de asistencia creando un ticket desde su cuenta.

Ha copiado y pegado el código de un formulario de Brevo en el editor de formularios de WordPress (o viceversa)

Copiar y pegar el código de un formulario de Brevo en el editor de formularios de WordPress (y viceversa) puede causar problemas con su formulario de suscripción. Para garantizar una funcionalidad adecuada, debe crear un nuevo formulario utilizando uno de los métodos que se comparten en este artículo.

Ha realizado cambios en el código HTML del formulario

Al editar el código de HTML de un formulario creado a través de la configuración del plugin, asegúrese de no modificar el atributo "class". El atributo "class" debe permanecer como sib-xxx-area (por ejemplo, sib-email-area) y no debe modificarse.

Formulario predeterminado	Formulario modificado (no funciona)

El formulario redirige a una página blanca después del envío

Si ha creado el formulario de suscripción directamente a través de la configuración del plugin y ve una página blanca que se muestra {"status":"new","msg":{"successMsg":"Thank you, you have successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"},"redirect":""} después de enviar el formulario, significa que podría haber un conflicto con otro plugin de terceros o tema de WordPress en tu sitio web de WordPress.

Para resolver este problema, vuelva a crear el formulario en Brevo e insértelo con un iframe.

No se envían emails desde WordPress a través de Brevo SMTP

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

• Instale el widget de chat en su(s) sitio(s) web de WordPress o WooCommerce con Brevo tracker
• Plugin de WooCommerce: instalación y configuración
• Plugin de WooCommerce: cómo crear un email de confirmación de pedido y enviarlo a través de WooCommerce

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.