Brevo tracker te permite insertar fácilmente el fragmento de código del widget de chat de Conversaciones en tu sitio web sin ninguna intervención técnica.
Antes de empezar
- Conéctate a tus cuentas de Brevo y WordPress o WooCommerce.
- Recopila la siguiente información antes de la instalación:
- Las credenciales de tu cuenta de Brevo.
- Tu clave API v3 para usuarios de WordPress.
- Los datos de acceso como administrador a tu sitio web de WordPress o WooCommerce.
⚙️ Paso 1: Instalar el plugin de Brevo
1️⃣ Descarga el plugin
- Inicia sesión en el panel de control de WordPress como administrador.
- En el menú de la barra lateral, ve a Plugins > Add New (Añadir nuevo).
- Busca la palabra "Brevo", a fin de encontrar el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, email de marketing y formularios de suscripción de Brevo).
- Haz clic en Install Now (Instalar ahora) y, a continuación, en Activate (Activar).
Una vez instalado el plugin, la pestaña Brevo aparecerá en la parte inferior del menú de la barra lateral de WordPress.
- Accede al panel de control de WooCommerce como administrador.
- En el menú de la barra lateral, ve a Plugins > Add New (Añadir nuevo).
- Busca la palabra "Brevo", a fin de encontrar el plugin Brevo for WooCommerce (Brevo para WooCommerce).
- Haz clic en Install Now (Instalar ahora) y, a continuación, en Activate (Activar).
2️⃣ Conectar el sitio web a Brevo
Una vez instalado el plugin, conecta tu sitio web a Brevo:
- En el menú de la barra lateral, ve a Brevo > Home (Inicio).
- En el campo Access Key (Clave de acceso), introduce la clave API v3. Sigue estas instrucciones para encontrar la clave API en tu cuenta de Brevo.
- Haz clic en Login (Iniciar sesión).
- En el menú de la barra lateral, ve a WooCommerce > Brevo.
- Haz clic en Connect your account (Conectar tu cuenta). Se te redirigirá a Brevo.
- Conéctate a tu cuenta de Brevo si aún no te has conectado o crea una cuenta si aún no tienes una.
- Haz clic en Allow access (Permitir el acceso) para que WooCommerce acceda a tu cuenta de Brevo. Aparece la página del plugin.
- Haz clic en Activate (Activar) para iniciar la configuración de tu plugin.
¡Enhorabuena! ¡Has conectado la cuenta de tu tienda online a Brevo! 🎉
✅ Paso 2: Activar el Brevo tracker
Una vez que hayas descargado el plugin y lo hayas conectado a tu cuenta de Brevo, debes activar el script de automatización de marketing que incluye a Brevo tracker.
1️⃣ Activar el tracker
Para activar Brevo tracker, sigue estos pasos:
- Ve al plugin Brevo en WordPress.
- En la sección Automation (Automatización), selecciona (Yes (Sí) para activar la automatización de marketing a través de Brevo.
- Haz clic en Activate (Activar).
Para activar Brevo Tracker, debes sincronizar tus pedidos de WooCommerce con Brevo. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Plugin de WooCommerce: Instalación y configuración.
2️⃣ Comprobar que el tracker funciona
Ahora puede comprobar si todo funciona correctamente:
- De vuelta en Brevo, haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Automations (Automatizaciones) > Brevo tracker.
- Selecciona Plugins.
- Visita tu sitio web para proporcionar datos de muestra y confirmar que el seguimiento funciona correctamente.
- Haz clic en la opción Verify (Verificar) que aparece en la parte inferior de la página.
¡Ya estás listo para instalar el widget de chat de Conversaciones con un solo clic! Vuelve al menú desplegable de la cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Inbox (Bandeja de entrada) > Chat widget (Widget de chat= y sigue el último paso 👇.
💬 Paso 3: Instalar el widget de chat de Conversaciones
- Haz clic en el menú desplegable de cuenta y selecciona Settings (Configuración) > Inbox (Bandeja de entrada) > Chat widget (Widget de chat).
- Completa la personalización de tu widget y el perfil. Para obtener más información, consulta nuestros artículos dedicados Personalizar la apariencia del widget de chat y Personalizar tu perfil de operador de chat.
- Haz clic en Add the chat widget to your website(s) (Añadir el widget de chat a los sitios web).
Ahora puedes utilizar las funcionalidades que ofrece Conversaciones para el widget de chat y empezar a hablar con los visitantes de tu sitio web en tiempo real.
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Configurar la personalización avanzada del widget de chat
- Configurar diferentes ajustes de disponibilidad para cada agente
- Comprender la página online Visitantes
- Comprender la diferencia entre online, offline e invisible
- Comprender la diferencia entre el modo Chat en directo y el modo Mensajería
- Cambiar la configuración de las notificaciones de Conversaciones
- Cómo configurar escenarios de bot de chat
- Serie de artículos sobre el bot de formulario de contacto
- Desactivar el widget de chat en caso necesario
🤔 ¿Tiene alguna duda?
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