Saltar al contenido principal

Plugin de WordPress: instalar y usar el plugin de WordPress para Brevo

wordpress-logo.png

Descargue el plugin de WordPress

El plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo (Formularios de newsletter, SMTP, marketing por email y suscripción de Brevo) para WordPress le permite conectar fácilmente su sitio web de WordPress y su cuenta de Brevo. Con el plugin, puede crear formularios de suscripción para hacer crecer sus listas de contactos, gestionar el envío de emails transaccionales, realizar un seguimiento de las visitas a su página y más, directamente desde su cuenta de WordPress.

Antes de empezar

Reúna la siguiente información antes de la instalación:

  • Las credenciales de su cuenta de Brevo.
  • Su clave API v3. Consulte nuestro artículo dedicado para aprender cómo encontrar su clave API en su cuenta de Brevo.
  • Acceso de administrador a su sitio web de WordPress.

Instalar el plugin de WordPress

  1. Inicie sesión en el panel de administración de su sitio web de WordPress.
  2. En el menú de la barra lateral, vaya a Plugins > Add New (Añadir nuevo).
  3. Busque el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo.
  4. Haga clic en Install Now (Instalar ahora).
  5. Haga clic en Activate (Activar).
  6. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
  7. En el paso Activate your account with your API key v3 (Active su cuenta con una clave API v3), ingrese su clave API v3. Consulte nuestro artículo dedicado para aprender cómo encontrar su clave API en su cuenta de Brevo.
  8. Haga clic en Login (Iniciar sesión).

Ha instalado correctamente el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo y ha conectado su cuenta de Brevo. Ahora puede usar el plugin para sincronizar sus contactos, crear formularios de suscripción y más ⬇️.

Sincronizar los contactos

Utilizando el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo, puede sincronizar tanto sus contactos existentes (los que tenía antes de instalar el plugin) como los nuevos contactos con Brevo.

Sincronizar los contactos existentes Sincronizar los nuevos contactos

La sincronización de sus contactos existentes en WordPress no es automática y debe realizarse de forma manual. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
  2. Haga clic en Sync my users (Sincronizar mis usuarios).

  3. Desde la ventana Users Synchronisation (Sincronización de usuarios), seleccione:
    • El tipo de usuarios (roles) que desea sincronizar.
    • A qué lista(s) de Brevo desea que se agreguen los contactos.
    • Qué atributos desea sincronizar.
  4. Haga clic en Apply (Aplicar).
💡 Información relevante
Si desea sincronizar diferentes roles con diferentes listas, vuelva a realizar este proceso y configure reglas de sincronización para cada lista.

Sus contactos existentes se han sincronizado con su cuenta de Brevo.

Añadir un formulario de suscripción al sitio web

❗️ Importante
Copiar y pegar el código de un formulario de Brevo en el creador de formularios de WordPress (y viceversa) puede causar problemas con su formulario de suscripción. Para garantizar una funcionalidad adecuada, debe crear un nuevo formulario utilizando uno de los métodos que se comparten a continuación.

Ofrecemos dos métodos para crear un formulario de suscripción que se puede añadir a su sitio web. Esto les permite a los visitantes suscribirse a su newsletter y sincronizarlo con su cuenta de Brevo.

Incrustar un formulario de Brevo Crear un formulario en WordPress

Para eliminar cualquier conflicto que pueda surgir con temas o plugins de WordPress, le recomendamos que incruste su formulario de suscripción creado en Brevo en su sitio web.

Para saber cómo crear e insertar un formulario de suscripción de Brevo en su sitio web, consulte nuestra serie de artículos dedicados. Luego, podrá insertar su formulario de Brevo en un Iframe en su sitio web.

Enviar emails transaccionales

💡 Información relevante
Para poder enviar emails transaccionales, asegúrese de que su cuenta de Brevo SMTP se haya activado.

Para elegir Brevo como su principal proveedor SMTP y enviar emails transaccionales (p. ej., confirmaciones de pago, resúmenes de pedidos, etc.) a través de Brevo, siga estos pasos:

  1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
  2. En Transactional emails (Emails transaccionales), seleccione Yes (Sí) para activar los emails a través de Brevo.
  3. Elija un remitente existente o cree uno nuevo.
  4. Ingrese una dirección de email para enviar un email de prueba.
  5. Haga clic en Send email (Enviar email) para recibir su email de prueba.

Seguimiento de las visitas de la página

💡 Información relevante
Para poder enviar emails a través de una automatización, asegúrese de que su cuenta SMTP esté activa.

Para realizar un seguimiento de las páginas que visitaron los contactos en su sitio web, primero debe añadir el script de seguimiento de Brevo tracker a su sitio web. Para ello, habilite la opción Activate Marketing Automation through Brevo (Activar automatización de marketing a través de Brevo) del plugin.

Para activar automatizaciones en su sitio web, siga estos pasos:

  1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
  2. En Automation (Automatización), seleccione Yes (Sí) para activar la Automatización de marketing a través de Brevo.
  3. Haga clic en Activate (Activar) para comenzar a realizar un seguimiento de las visitas a la página de su sitio web.

Ahora puede crear una automatización basada en las páginas visitadas en su sitio web. Para obtener más información sobre cómo crear una automatización cuando un contacto visita páginas específicas de su sitio web, consulte nuestro artículo dedicado Visita a una página: envíe un email a los contactos que visitan su sitio web.

💡 Información relevante
Si está utilizando WooCommerce y desea realizar un seguimiento de sus pedidos y carritos abandonados, debe instalar nuestro plugin de Brevo para WooCommerce y habilitar tanto la Automatización de marketing como el Seguimiento de carritos abandonados desde allí. Obtenga más información en nuestro artículo dedicado Plugin de WooCommerce: Instalación y configuración.

Chatear con los clientes

conversations_chat-example_EN-US (1).gif Brevo Conversations le permite conectarse con leads y clientes existentes en tiempo real en su sitio web y desde otros canales de comunicación, como Facebook Messenger o Instagram Direct. Conversations ofrece nuevas funciones, como chatbot, chats dirigidos, aplicaciones para dispositivos móviles o respuestas guardadas, a fin de ayudarle a vender más en línea. Para descubrir la aplicación Conversations, consulte nuestro artículo dedicado Cambie la forma de comunicarse con sus clientes.

Supervisar las estadísticas

Puede comprobar el rendimiento de sus campañas de email y SMS (aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y bounces) directamente desde el plugin:

  1. En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Statistics (Estadísticas).
  2. Establezca un período.
  3. Haga clic en Apply (Aplicar).
💡 Información relevante
Si también ha instalado el plugin de Brevo para WooCommerce, podrá consultar las estadísticas de cada una de sus plantillas de email. Obtenga más información en nuestro artículo dedicado Plugin de WooCommerce: Instalación y configuración.

Solucionar problemas con el plugin de WordPress

📄 Mi formulario de suscripción no funciona

Ha copiado y pegado su formulario de suscripción de un creador de formularios a otro

Copiar y pegar el código de su formulario de Brevo en el creador de formularios de WordPress o viceversa hará que su formulario de suscripción no funcione correctamente. En su lugar, debe crear un nuevo formulario en WordPress o Brevo utilizando uno de los métodos compartidos más arriba, y no simplemente copiar y pegar el código de un creador de formularios a otro.

🔄 Mis nuevos contactos no están sincronizados con mi cuenta de Brevo

Brevo tracker ha identificado su contacto

Si Brevo tracker ha identificado su contacto, solo la dirección de email de este se recuperará de forma automática. Puede encontrar esta información en su lista de "identified_contacts" en Brevo.

Su contacto se suscribió a su newsletter

Para sincronizar automáticamente nuevos contactos y su información, asegúrese de haber agregado un formulario de suscripción a su sitio web utilizando uno de los métodos compartidos más arriba. Esto garantizará que se agreguen nuevos contactos a su cuenta de Brevo, siempre que hayan optado por recibir sus emails.

📩 No recibo ningún email de mi plugin de WordPress

Está utilizando dos relays SMTP

Si está utilizando dos relays SMTP en su sitio web, es posible que se esté produciendo un conflicto. Para asegurarse de que no está utilizando dos relays SMTP, busque cualquier otro plugin SMTP entre sus plugins instalados (p. ej., "Easy WP SMTP", "WP Mail SMTP" o "SMTP Mailer"). Si encuentra uno, desactívelo y envíese un email de prueba. Este paso confirmará si existe un conflicto con el plugin SMTP.

SMTP no está habilitado en su cuenta de Brevo

Para enviar emails transaccionales utilizando Brevo, asegúrese de que su cuenta Brevo SMTP esté activada. Si aún no se ha activado, envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte.

SMTP no está habilitado desde su plugin de WordPress

Si desea enviar sus emails transaccionales de WordPress usando Brevo, asegúrese de haber habilitado la opción Activate email through Brevo (Activar email a través de Brevo) en el plugin de WordPress. Para verificar si ha activado esta opción, consulte la sección Enviar emails transaccionales más arriba.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

💬 ¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 23 de 36