Descargue el plugin de WordPress
El plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo (Formularios de newsletter, SMTP, marketing por email y suscripción de Brevo) para WordPress le permite conectar fácilmente su sitio web de WordPress y su cuenta de Brevo. Con el plugin, puede crear formularios de suscripción para hacer crecer sus listas de contactos, gestionar el envío de emails transaccionales, realizar un seguimiento de las visitas a su página y más, directamente desde su cuenta de WordPress.
Antes de empezar
Reúna la siguiente información antes de la instalación:
- Las credenciales de su cuenta de Brevo.
- Su clave API v3. Consulte nuestro artículo dedicado para aprender cómo encontrar su clave API en su cuenta de Brevo.
- Acceso de administrador a su sitio web de WordPress.
Instalar el plugin de WordPress
- Inicie sesión en el panel de administración de su sitio web de WordPress.
- En el menú de la barra lateral, vaya a Plugins > Add New (Añadir nuevo).
- Busque el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo.
- Haga clic en Install Now (Instalar ahora).
- Haga clic en Activate (Activar).
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
- En el paso Activate your account with your API key v3 (Active su cuenta con una clave API v3), ingrese su clave API v3. Consulte nuestro artículo dedicado para aprender cómo encontrar su clave API en su cuenta de Brevo.
- Haga clic en Login (Iniciar sesión).
Ha instalado correctamente el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo y ha conectado su cuenta de Brevo. Ahora puede usar el plugin para sincronizar sus contactos, crear formularios de suscripción y más ⬇️.
Sincronizar los contactos
Utilizando el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo, puede sincronizar tanto sus contactos existentes (los que tenía antes de instalar el plugin) como los nuevos contactos con Brevo.
La sincronización de sus contactos existentes en WordPress no es automática y debe realizarse de forma manual. Para ello, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
- Haga clic en Sync my users (Sincronizar mis usuarios).
- Desde la ventana Users Synchronisation (Sincronización de usuarios), seleccione:
- El tipo de usuarios (roles) que desea sincronizar.
- A qué lista(s) de Brevo desea que se agreguen los contactos.
- Qué atributos desea sincronizar.
- Haga clic en Apply (Aplicar).
Sus contactos existentes se han sincronizado con su cuenta de Brevo.
Sus nuevos contactos se pueden sincronizar con su cuenta de Brevo de dos maneras:
- Opción 1: Mediante identificación por Brevo tracker.
- Opción 2: Enviando un formulario de suscripción creado en Brevo o mediante el plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo.
Opción 1: Mediante identificación por Brevo tracker
Para permitir que Brevo tracker identifique a los visitantes de su sitio web, debe agregar un script de seguimiento al código de su sitio web. Esto se puede hacer habilitando la opción Activate Marketing Automation through Brevo (Activar automatización de marketing a través de Brevo) del plugin.
Brevo tracker recopilará las direcciones de email que quedan en su sitio web cuando:
- un visitante crea una cuenta en su sitio web;
- un visitante realiza una compra en su sitio web sin iniciar sesión en una cuenta (también conocido como modo invitado);
- un visitante envía un formulario de suscripción creado en Brevo o a través del plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo.
Los visitantes identificados por Brevo tracker se agregarán a la lista "identified_contacts" de su cuenta de Brevo. Sin embargo, no estarán suscritos para recibir sus emails. Por ejemplo, si Juan Gómez crea una cuenta en mi sitio web, Brevo tracker recuperará su dirección de email y lo agregará a mi lista "identified_contacts".
Opción 2: Enviando un formulario de suscripción
Todos los visitantes que enviaron un formulario de suscripción creado en Brevo o a través del plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo se sincronizarán automáticamente con Brevo. Sus datos se sincronizarán con la lista que seleccionó durante la configuración del formulario.
Por ejemplo, si hay un formulario de suscripción en mi sitio web y Marta Sanz se suscribe a mi newsletter, se agregará automáticamente a la lista que elegí al crear el formulario. Toda la información que ella haya proporcionado en el formulario se sincronizará automáticamente con mi cuenta de Brevo.
Añadir un formulario de suscripción al sitio web
Ofrecemos dos métodos para crear un formulario de suscripción que se puede añadir a su sitio web. Esto les permite a los visitantes suscribirse a su newsletter y sincronizarlo con su cuenta de Brevo.
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Para eliminar cualquier conflicto que pueda surgir con temas o plugins de WordPress, le recomendamos que incruste su formulario de suscripción creado en Brevo en su sitio web. Para saber cómo crear e insertar un formulario de suscripción de Brevo en su sitio web, consulte nuestra serie de artículos dedicados. Luego, podrá insertar su formulario de Brevo en un Iframe en su sitio web. |
Puede crear un formulario de suscripción directamente en WordPress utilizando la función Forms (Formularios) del plugin Newsletter, SMTP, Email marketing, and Subscribe forms by Brevo (Formularios de newsletter, SMTP, marketing por email y suscripción de Brevo). Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Crear un nuevo formulario de suscripción
Para comenzar a crear un nuevo formulario de suscripción en WordPress, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Forms (Formularios).
- Haga clic en Add New Form (Agregar nuevo formulario).
Paso 2: Diseñar el formulario de suscripción
Nuestro editor de formularios cuenta con una interfaz doble y, además, le permite obtener una vista previa de su formulario de suscripción:
- Editor HTML
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Agregar un nuevo campo
Este menú desplegable es útil para agregar campos a su formulario. Para recopilar más información de los suscriptores, seleccione el campo deseado de la lista desplegable. Las opciones que se muestren dependerán de los atributos de contacto configurados en su cuenta de Brevo. Una vez que haya completado la información necesaria para el nuevo campo, haga clic en Add to form (Agregar al formulario) y este aparecerá en la vista previa. -
Vista previa
Si actualiza la ventana de vista previa, puede ver cualquier cambio que realice.
Más abajo encontrará más opciones de personalización:
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Paso 3: Configurar el proceso de registro
- Elija a qué lista(s) se agregarán los suscriptores cuando completen su formulario. Si utiliza la opción de suscripción de lista múltiple en su formulario, puede seleccionar una lista adicional en la que se agregarán todos los contactos que envíen su formulario.
- Envíe un email de confirmación para informarles que comenzarán a recibir su newsletter.
- Configure un proceso de confirmación doble para que tengan que hacer clic en un enlace en su email de confirmación para validar la suscripción.
- Rediríjalos a una URL específica después de haber completado la suscripción, por ejemplo, una página de agradecimiento.
Paso 4: Editar el mensaje de confirmación
Edite el texto de los mensajes de éxito y error que aparecen en su formulario de suscripción después de los envíos.
Paso 5: Añadir el formulario de suscripción al sitio web
Para añadir un formulario de suscripción a su sitio web, primero debe recuperar su código corto. Para ello, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Forms (Formularios).Aquí encontrará una lista de todos los formularios que ha creado, junto con sus respectivos códigos cortos.
- Copie el código corto del formulario de suscripción que desea añadir a su sitio web.
Luego, debe elegir dónde desea añadir su suscripción en su sitio web:
- Opción 1: Añadir el formulario en páginas individuales del sitio web
- Opción 2: Añadir el formulario en las barras laterales o en el pie de página del sitio web
Opción 1: Añadir el formulario en páginas individuales del sitio web
Para añadir su formulario en páginas individuales de su sitio web, simplemente necesita pegar su código corto en el editor de WordPress para la publicación o página elegida. Luego, su formulario de suscripción se añadirá a su sitio web y los visitantes podrán comenzar a suscribirse.
Opción 2: Añadir el formulario en las barras laterales o en el pie de página del sitio web
Para añadir su formulario a las barras laterales o pies de página de su sitio web, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Appearance (Aspecto)> Editor (Editor).
- Navegue hasta el pie de página de su sitio web y selecciónelo.
- En la parte superior izquierda, haga clic en el signo +.
- En la pestaña Blocks (Bloques), seleccione el widget Shortcode (Código corto). Se añadirá automáticamente en la parte inferior del pie de página.
- Pegue el código corto de su formulario de suscripción en el campo vacío.
- Cuando haya terminado, haga clic en Save (Guardar).
Su formulario de suscripción se ha añadido a su sitio web y los visitantes pueden comenzar a suscribirse a su newsletter.
Enviar emails transaccionales
Para elegir Brevo como su principal proveedor SMTP y enviar emails transaccionales (p. ej., confirmaciones de pago, resúmenes de pedidos, etc.) a través de Brevo, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
- En Transactional emails (Emails transaccionales), seleccione Yes (Sí) para activar los emails a través de Brevo.
- Elija un remitente existente o cree uno nuevo.
- Ingrese una dirección de email para enviar un email de prueba.
- Haga clic en Send email (Enviar email) para recibir su email de prueba.
Seguimiento de las visitas de la página
Para realizar un seguimiento de las páginas que visitaron los contactos en su sitio web, primero debe añadir el script de seguimiento de Brevo tracker a su sitio web. Para ello, habilite la opción Activate Marketing Automation through Brevo (Activar automatización de marketing a través de Brevo) del plugin.
Para activar automatizaciones en su sitio web, siga estos pasos:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Home (Inicio).
- En Automation (Automatización), seleccione Yes (Sí) para activar la Automatización de marketing a través de Brevo.
- Haga clic en Activate (Activar) para comenzar a realizar un seguimiento de las visitas a la página de su sitio web.
Ahora puede crear una automatización basada en las páginas visitadas en su sitio web. Para obtener más información sobre cómo crear una automatización cuando un contacto visita páginas específicas de su sitio web, consulte nuestro artículo dedicado Visita a una página: envíe un email a los contactos que visitan su sitio web.
Chatear con los clientes
| Brevo Conversations le permite conectarse con leads y clientes existentes en tiempo real en su sitio web y desde otros canales de comunicación, como Facebook Messenger o Instagram Direct. Conversations ofrece nuevas funciones, como chatbot, chats dirigidos, aplicaciones para dispositivos móviles o respuestas guardadas, a fin de ayudarle a vender más en línea. Para descubrir la aplicación Conversations, consulte nuestro artículo dedicado Cambie la forma de comunicarse con sus clientes. |
Supervisar las estadísticas
Puede comprobar el rendimiento de sus campañas de email y SMS (aperturas, clics, cancelaciones de suscripción y bounces) directamente desde el plugin:
- En el menú de la barra lateral, vaya a Brevo > Statistics (Estadísticas).
- Establezca un período.
- Haga clic en Apply (Aplicar).
Solucionar problemas con el plugin de WordPress
Ha copiado y pegado su formulario de suscripción de un creador de formularios a otro
Copiar y pegar el código de su formulario de Brevo en el creador de formularios de WordPress o viceversa hará que su formulario de suscripción no funcione correctamente. En su lugar, debe crear un nuevo formulario en WordPress o Brevo utilizando uno de los métodos compartidos más arriba, y no simplemente copiar y pegar el código de un creador de formularios a otro.
Brevo tracker ha identificado su contacto
Si Brevo tracker ha identificado su contacto, solo la dirección de email de este se recuperará de forma automática. Puede encontrar esta información en su lista de "identified_contacts" en Brevo.
Su contacto se suscribió a su newsletter
Para sincronizar automáticamente nuevos contactos y su información, asegúrese de haber agregado un formulario de suscripción a su sitio web utilizando uno de los métodos compartidos más arriba. Esto garantizará que se agreguen nuevos contactos a su cuenta de Brevo, siempre que hayan optado por recibir sus emails.
Está utilizando dos relays SMTP
Si está utilizando dos relays SMTP en su sitio web, es posible que se esté produciendo un conflicto. Para asegurarse de que no está utilizando dos relays SMTP, busque cualquier otro plugin SMTP entre sus plugins instalados (p. ej., "Easy WP SMTP", "WP Mail SMTP" o "SMTP Mailer"). Si encuentra uno, desactívelo y envíese un email de prueba. Este paso confirmará si existe un conflicto con el plugin SMTP.
SMTP no está habilitado en su cuenta de Brevo
Para enviar emails transaccionales utilizando Brevo, asegúrese de que su cuenta Brevo SMTP esté activada. Si aún no se ha activado, envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte.
SMTP no está habilitado desde su plugin de WordPress
Si desea enviar sus emails transaccionales de WordPress usando Brevo, asegúrese de haber habilitado la opción Activate email through Brevo (Activar email a través de Brevo) en el plugin de WordPress. Para verificar si ha activado esta opción, consulte la sección Enviar emails transaccionales más arriba.
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