Una plantilla de email es un email preconfigurado y prediseñado que puedes utilizar para comunicaciones por email recurrentes, como cumpleaños, bienvenidas o carritos abandonados, o también para newsletters mensuales. Simplifica el proceso de creación de campañas de email o de configuración de la acción Send an email (Enviar un email) en las automatizaciones, de modo que se garantiza una estructura coherente y se ahorra tiempo.

Antes de empezar

Para obtener más información sobre las diferencias entre las plantillas de email utilizadas para campañas de email, automatizaciones y emails transaccionales, consulta nuestro artículo dedicado ¿Qué son las plantillas de email en Brevo?
Configura tu biblioteca de marca para que el diseño del email herede las propiedades de tu marca (logotipo, colores y fuentes) y mantener así la consistencia de tu marca en los emails.
Cuando se utiliza una plantilla de email al crear una campaña de email, solo se conserva el diseño de la plantilla. Todos los parámetros como remitente, asunto, texto de vista previa y configuración adicional deben configurarse en el nivel de campaña. Para obtener más información sobre cómo configurar los parámetros de tu campaña de email, consulta nuestro artículo dedicado Crear y enviar una campaña de email.
Si solo quieres guardar el diseño de tu plantilla de email, haz clic en More actions (Más acciones) > Save as a template (Guardar como plantilla) directamente desde el editor Drag & Drop de email. Para obtener más información, consulta la sección dedicada en Descripción general del editor Drag & Drop de email.

✍️ Crear una plantilla de email

Para crear una plantilla de email:

Ve a Marketing > Templates (Plantillas).
Haz clic en Create Template (Crear plantilla) y selecciona Email template (Plantilla de email).
Haz clic en el icono del bolígrafo para cambiar el nombre de la plantilla de email y encontrarla fácilmente en la lista de plantillas de email. Este nombre solo podrás verlo tú.

La plantilla de email ya está lista para personalizarla. Ahora puedes elegir el remitente, el asunto y el texto de vista previa, así como el diseño de tu plantilla de email ⬇️.

🧑 🎨 Contenido: diseñar el contenido del email

El paso del diseño implica la mayor carga de trabajo y creatividad, pero también genera la mayor recompensa.

Haz clic en Add content (Añadir contenido) y busca el diseño de email que necesitas en las diferentes categorías:

[Recomendado] Utilizar una plantilla de email prediseñada
Crear desde cero

1. [Recomendado] Utilizar una plantilla de email prediseñada

Elige entre las diferentes categorías de la izquierda:

Your emails (Tus emails) para diseñar a partir de tus plantillas de email guardadas o diseños de campañas de email anteriores.

❗️ Importante
Los emails seleccionados aquí solo conservan el diseño del email. Deberás configurar todos los parámetros (remitente, asunto, texto de vista previa, etc.) en la plantilla.
Pre-built templates (Plantillas prediseñadas) para diseñar a partir de diseños de email predefinidos o plantillas de email basadas en la intención en el editor Drag and Drop de email, como cumpleaños o productos destacados.

Haz clic en el icono de Vista Previa para ver cómo se ven los emails y en Use template (Usar plantilla) para abrirlos.

2. Crear desde cero

Haz clic en Create from scratch (Crear desde cero) y selecciona tu editor de email preferido para diseñar:

Editor Drag and Drop de email para diseñar emails con facilidad con nuestro editor de email sin código.
Editor sencillo para crear emails básicos basados en texto.
Código HTML personalizado para pegar tu propio diseño de email HTML.

🗣️ Remitente: elegir un remitente

El remitente es la dirección de email y el nombre que aparecerán en los buzones de los destinatarios cuando reciban tu email. Los campos de email y nombre del remitente suelen rellenarse automáticamente por defecto con la información de uno de tus remitentes.

Sin embargo, si el paso Sender (Remitente) no se completa automáticamente o si quieres utilizar un remitente diferente para esta plantilla específica, puedes realizar lo siguiente ⬇️:

🖊️ Seleccionar, editar o añadir un nuevo remitente

Hz clic en el menú desplegable Sender email (Email del remitente) y elige uno de los que ya tienes o crea uno nuevo. Podemos aplicar reglas de orden de prioridad si defines una lista de remitentes personalizados. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Elegir remitente para los emails.
De forma predeterminada, el nombre del remitente es aquel vinculado a la dirección de email del remitente que elegiste en el paso anterior. Puedes anularlo introduciendo otro nombre en el campo Sender name (Nombre del remitente) y personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, si tu empresa asigna un administrador de cuentas a cada contacto, puedes insertar su nombre como remitente del email en lugar del nombre de la empresa.

💡 Información relevante

Accede a la Additional Settings (Configuración avanzada) de tu plantilla para editar y personalizar la dirección de email de respuesta y el campo "To" (Para) visible en el buzón de tu destinatario.

📣 Asunto y texto de vista previa: atraer la atención de los destinatarios

Añade un asunto y un texto de vista previa a tu email para que los destinatarios sepan rápidamente de qué trata:

En el campo Subject line (Asunto), introduce una breve descripción del contenido del email. El asunto es lo primero que verán los destinatarios en sus bandejas de entrada.
(Opcional) En el campo Preview text (Texto de vista previa), introduce un texto breve y atractivo que brinde una descripción general del contenido de tu email. Se mostrará debajo del asunto en las bandejas de entrada de tus destinatarios y es compatible con la mayoría de los clientes de email. A la derecha, se muestra una vista previa del texto que recibirán los destinatarios en su bandeja de entrada.
(Opcional) Personaliza el Subject line (Asunto) y el Preview text (Texto de vista previa) con:
- Emoticonos que utilizan el icono sonriente .
- Atributos de contacto o variables de feed de datos con el icono Add variable (Añadir variable) { }. Para obtener más información, consulta nuestros artículos dedicados Personalizar emails con atributos de contacto y Personalizar el asunto del email y el texto de vista previa con datos en tiempo real (feed de datos).

🕹️ Configuración avanzada (opcional)

Additional Settings (Configuración adicional) se encuentra en la parte inferior de la página de creación de plantillas y te permite llevar tu plantilla de email al siguiente nivel. Desde ahí, puedes añadir una etiqueta, seleccionar la carpeta donde guardas tu plantilla, personalizar la dirección de email y el campo "To" (Para), personalizar el formulario de actualización del perfil, activar el seguimiento o añadir un archivo adjunto.

Haz clic en Show advanced setting (Mostrar configuración avanzada) para verla y configurarla:

🏷️ Añadir una etiqueta

Añade una etiqueta descriptiva a tu plantilla de email y utilízala en Contacts (Contactos) para filtrar los contactos que la han recibido. Por ejemplo, añade la etiqueta Descuento a las plantillas de email que contengan descuentos para encontrar fácilmente los contactos que recibieron esos emails.

📁 Seleccionar una carpeta para esta plantilla

Selecciona una carpeta en la que quieras guardar tu plantilla de email con fines organizativos. Para obtener más información sobre las carpetas, consulta nuestro artículo dedicado Organizar plantillas y campañas mediante carpetas.

📩 Utilizar una dirección de email de "Respuesta" diferente

La dirección de email de respuesta es aquella en la que quieres recibir las respuesta de tus contactos:

Por defecto, la dirección de email de respuesta utilizada es la asociada al remitente seleccionado. Sin embargo, puedes anularla escribiendo otra dirección de email en el campo Reply-to email address (Dirección de email de respuesta). Para obtener más información, consulta nuestra sección dedicada en el artículo ¿A dónde se envían los emails de respuesta?

📤 Personalizar el campo "Para" (personalización del destinatario)

El campo "To" (Para) se encuentra en el encabezado del email y muestra la dirección de email del destinatario:

Por defecto, el campo "To" (Para) contiene la dirección de email de tu destinatario. Sin embargo, puedes anularlo y personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, puedes personalizarlo con el nombre de pila de tus destinatarios, de modo que, en lugar de recibir un email dirigido a "juan.perez@example.com", tu contacto reciba un email dirigido a "Juan". Para obtener más información, consulta nuestra sección dedicada en el artículo Personalizar emails con atributos de contacto.

🔄 Elegir el formulario de actualización del perfil para mostrar

Si has añadido un enlace de actualización de perfil en el diseño de tu email, los destinatarios pueden actualizar la información de su perfil haciendo clic en él. Por defecto, el formulario de actualización del perfil de Brevo está disponible para tus destinatarios, pero puedes seleccionar uno personalizado de la lista. También puedes crear uno haciendo clic en Create form (Crear formulario) en la lista. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Actualizar los datos y las preferencias de los suscriptores (formulario de actualización del perfil).

🕵 Activar el seguimiento de Google Analytics

Activa el seguimiento de Google Analytics para identificar y supervisar los emails que derivan tráfico a tu sitio web. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Integración de Google Analytics con la cuenta de Brevo.

📎 Añadir un archivo adjunto

Haz clic en Select a file (Seleccionar un archivo) para explorar los archivos de tu ordenador y añadir un archivo adjunto a tu email. Solo puedes añadir un archivo adjunto de menos de 4 MB.

💡 Información relevante

Tipos de archivo aceptados: .ics, .xlsx, .xls, .ods, .docx, .doc, .csv, .pdf, .txt, .gif, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .rtf, .msg, .pub, .mobi, .ppt, .pptx, .eps.

🧪 Vista previa y prueba

Te recomendamos encarecidamente que obtengas una vista previa y pruebes tu plantilla de email antes de activarla. Obtén una vista previa de tu plantilla directamente en Brevo o recíbela en tu bandeja de entrada o en las bandejas de entrada de tus compañeros. De este modo, podrás revisar tu plantilla de email y hacerte una idea de cómo se verá en las bandejas de entrada de tus destinatarios, lo que te permitirá detectar posibles errores antes de activarla. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Obtener una vista previa y probar el email.

✅ Guarda y activa tu plantilla de email

Una vez que estés satisfecho con tu plantilla, haz clic en Save (Guardar) y elige:

Save (Guardar) para guardarla en tu lista de plantillas de email como Inactive (Inactiva). No podrás utilizarla.
Save & Activate (Guardar y activar) para guardar tu plantilla de email y activarla para utilizarla en tus comunicaciones por email.

❓¿Dónde puedo encontrar y utilizar mis plantillas de email?

Tus plantillas de email se pueden encontrar:

En Marketing > Templates (Plantillas);
En el menú Saved templates (Plantillas guardadas), al elegir un diseño para tu campaña de email o plantilla de email;
En Automations (Automatizaciones), al seleccionar una plantilla de email durante la configuración de la acción Send an email (Enviar un email).

Para saber dónde puedes usar tus plantillas, consulta nuestro artículo dedicado ¿Dónde puedo usar mi plantilla de email? (Campañas, Automatizaciones y Transaccional).

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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