Générez facilement des recommandations de produits à inclure dans vos campagnes email avec les flux produit. Un flux produit bien organisé met efficacement en avant vos produits et garantit des informations cohérentes et précises sur tous les canaux, ce qui permet d’établir une relation de confiance avec les clients et de limiter les retours.

Qu'est-ce qu'un flux produit ? 

Un flux produit est une liste dynamique de produits de votre boutique en ligne qui vous permet de créer des recommandations de produits personnalisées pour vos destinataires. Il comprend des détails sur vos produits tels que son nom, sa description, son prix, son image et sa disponibilité. Personnalisez vos campagnes marketing par email afin qu'elles répondent à divers objectifs, qu’il s’agisse de mettre en avant des articles populaires, de personnaliser les recommandations ou de maintenir des présentoirs de produits cohérents.

Ouvrez les onglets ci-dessous pour découvrir les trois types de flux produit que vous pouvez créer sur Brevo :

🏅 Flux des meilleures ventes 🪄 Flux personnalisé (généré par l’IA) ⏸️ Flux statique

Le flux des meilleures ventes vous permet de mettre en avant les articles les plus vendus de votre boutique en ligne. Il affiche vos produits populaires les plus récents, ce qui permet de conserver une pertinence dans les emails et de renforcer la confiance tout en encourageant les clics. Étant donné qu'il se met à jour dynamiquement lors de l’envoi, chaque contact reçoit la liste la plus récente des meilleures ventes. Par exemple, si un nouveau tapis de yoga devient la meilleure vente la plus récente, tous les destinataires de l’email le verront en bonne place dans leur boîte de réception. Lorsqu’un autre tapis de yoga sera en tête des ventes le lendemain, les emails suivants mettront automatiquement en avant cette nouvelle meilleure vente à la place.

Le flux personnalisé utilise l’IA pour afficher des produits adaptés à chaque contact individuel. Il analyse les achats récents de chaque contact pour recommander les produits qui sont les plus susceptibles de l’intéresser, ce qui lui donne le sentiment d’être valorisé et compris, pouvant ainsi donner lieu à des achats.  Par exemple, un client qui a récemment acheté un pantalon de yoga peut recevoir un email mettant en avant les articles associés tels que des tapis de yoga, d’autres pantalons de yoga ou des accessoires de yoga. L’IA s’assure que chaque recommandation s’aligne avec l’historique d’achat du client.

Le flux statique est une liste de produits sélectionnés manuellement que vous affichez pour tous les contacts. Cette option est idéale pour mettre en avant des articles spécifiques et constitue une solution de secours fiable en cas de problème avec les flux personnalisés. Vous pouvez mettre en avant des produits spécifiques que vous souhaitez vendre tout en vous assurant que tous les contacts reçoivent le même message et les mêmes offres de produits. Par exemple, pendant les fêtes de fin d’année, vous pouvez sélectionner des articles cadeaux ou des produits saisonniers pour vos campagnes email. Chaque destinataire verra la même liste de produits, quelles que soient les préférences individuelles ou les données de vente.

Avant de commencer 

• Connectez votre boutique en ligne à votre compte Brevo via une API ou la dernière version de l’un de nos plugins compatibles.
• L'ensemble des produits et catégories de votre site d'eCommerce ont été récupérés. Si vous souhaitez afficher des produits d'une catégorie spécifique, vérifiez que vos catégories/collections sont à jour sur votre site d'eCommerce.
• Créez la campagne email ou le template d'email auquel vous souhaitez ajouter votre flux produit. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Créer un template email ou Créer une campagne email. 

Étape 1 : créez un flux produit 

1. Accédez à Ecommerce > Flux produit et cliquez sur Créer un flux produit. 
2. Dans le champ Nom du flux, entrez un nom pour votre flux produit qui vous aidera à le retrouver facilement dans la liste. Ce nom sera uniquement visible par vous. Le nom ne peut pas contenir d'espaces.
3. Choisissez le type de flux que vous voulez créer : 
   🏅 Flux des meilleures ventes 🪄 Flux personnalisé ⏸️ Flux statique

   

   1. Dans la liste déroulante Inclure les meilleures ventes de cette période, choisissez la période à partir de laquelle vous souhaitez récupérer vos meilleures ventes. Par exemple, vous pouvez choisir d’afficher les meilleures ventes de votre boutique en ligne du mois dernier ou de l’année dernière. 
   2. (Facultatif) Appliquez des filtres ou des critères pour personnaliser votre flux des meilleures ventes : 
      Filtrer les produits par catégorie

      Activez cette option si vous souhaitez inclure ou exclure des produits d’une catégorie spécifique de votre boutique en ligne. Par exemple, si vous souhaitez afficher uniquement les meilleures ventes parmi vos tapis de yoga, choisissez d’inclure uniquement la catégorie Tapis de yoga. Les produits des autres catégories ne seront pas affichés dans votre email. 

      

      1. Activez l’option Filtrer les produits par catégorie. 
      2. Choisissez le filtre que vous souhaitez appliquer : vous pouvez choisir d’inclure ou d’exclure les catégories sélectionnées.
      3. Dans la liste déroulante Exclure/Inclure des catégories, choisissez les catégories que vous souhaitez inclure ou exclure de votre flux produit. 

      Filtrer les produits par prix

      Utilisez cette option pour afficher uniquement les produits se trouvant dans une fourchette de prix spécifique pour votre flux produit. Par exemple, lorsque vous affichez des tapis de yoga pour débutants, vous pouvez afficher uniquement ceux à moins de 50 €, car les débutants préfèrent généralement des équipements moins chers.

      

      1. Activez l’option Filtrer les produits par prix. 
      2. Dans la liste déroulante, choisissez si vous souhaitez filtrer votre prix 

      Exclure les produits

      Activez cette option pour exclure manuellement des produits de votre flux produit. Par exemple, s’il y a un tapis de yoga que vous ne souhaitez pas promouvoir dans votre email car il a reçu des avis négatifs, vous pouvez choisir de l’exclure. 

      

      1. Activez l'option Exclure les produits.
      2. Cliquez sur Rechercher des produits et dans la barre de recherche, tapez les 3 premiers caractères du nom du produit que vous souhaitez exclure de votre flux produit. 
      3. Parcourez la liste des produits correspondant à votre recherche et cliquez sur celui que vous souhaitez exclure. 
      4. Répétez les étapes ci-dessus pour chaque produit que vous souhaitez exclure de votre flux produit. 

   

   1. Dans la liste déroulante Flux par défaut, choisissez un flux produit qui sera utilisé dans le cas où le flux personnalisé ne peut pas être généré pour un destinataire. Par exemple, si un destinataire n’est pas assez actif sur votre boutique en ligne pour que nous trouvions des produits qui correspondent à ses préférences ou s’il s’agit d’un nouveau contact, nous lui afficherons le flux par défaut que vous avez choisi comme solution de secours. 
   2. (Facultatif) Appliquez des filtres ou des critères pour personnaliser votre flux des meilleures ventes :
      Filtrer les produits par catégorie

      Activez cette option si vous souhaitez inclure ou exclure des produits d’une catégorie spécifique de votre boutique en ligne. Par exemple, si vous souhaitez afficher uniquement les meilleures ventes parmi vos tapis de yoga, choisissez d’inclure uniquement la catégorie Tapis de yoga. Les produits des autres catégories ne seront pas affichés dans votre email. 

      

      1. Activez l’option Filtrer les produits par catégorie. 
      2. Choisissez le filtre que vous souhaitez appliquer : vous pouvez choisir d’inclure ou d’exclure les catégories sélectionnées.
      3. Dans la liste déroulante Exclure/Inclure des catégories, choisissez les catégories que vous souhaitez inclure ou exclure de votre flux produit. 

      Filtrer les produits par prix

      Utilisez cette option pour afficher uniquement les produits se trouvant dans une fourchette de prix spécifique pour votre flux produit. Par exemple, lorsque vous affichez des tapis de yoga pour débutants, vous pouvez afficher uniquement ceux à moins de 50 €, car les débutants préfèrent généralement des équipements moins chers.

      

      1. Activez l’option Filtrer les produits par prix. 
      2. Dans la liste déroulante, choisissez si vous souhaitez filtrer votre prix 

      Exclure les produits

      Activez cette option pour exclure manuellement des produits de votre flux produit. Par exemple, s’il y a un tapis de yoga que vous ne souhaitez pas promouvoir dans votre email car il a reçu des avis négatifs, vous pouvez choisir de l’exclure. 

      

      1. Activez l'option Exclure les produits.
      2. Cliquez sur Rechercher des produits et dans la barre de recherche, tapez les 3 premiers caractères du nom du produit que vous souhaitez exclure de votre flux produit. 
      3. Parcourez la liste des produits correspondant à votre recherche et cliquez sur celui que vous souhaitez exclure. 
      4. Répétez les étapes ci-dessus pour chaque produit que vous souhaitez exclure de votre flux produit. 

   

   1. Cliquez sur le menu déroulant Rechercher des produits. 
   2. Dans la barre de recherche, commencez à entrer le nom du produit que vous souhaitez inclure dans ce flux produit. Vous devez saisir au moins trois caractères pour rechercher vos produits.
   3. Cliquez sur le produit que vous souhaitez inclure dans votre flux statique.  
   4. Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque produit que vous souhaitez inclure dans votre flux produit statique. 
      
   5. (Facultatif) Réorganisez vos produits en faisant glisser l'icône à six points et en la déposant à l'endroit voulu. 
   6. Cliquez sur l’icône Supprimer pour supprimer un produit de votre flux produit. 
4. Cliquez sur Créer le flux pour finaliser la configuration de votre flux produit. 

Félicitations ! 🎉 Vous avez réussi à créer votre flux produit. Vous pouvez désormais créer un template d’email ou une campagne email et y insérer votre flux produit pour envoyer des recommandations de produits pertinentes pour vos destinataires.

Étape 2 : sélectionnez le flux produit que vous souhaitez utiliser dans votre email

Accédez à l’éditeur d’email et sélectionnez le flux produit que vous souhaitez utiliser dans votre email :

1. Dans l'éditeur d'email, faites glisser le bloc Contenu dynamique et déposez-le dans votre canevas. Les paramètres du bloc s'ouvrent dans le panneau de gauche.
2. Dans la liste déroulante Source de données, cliquez sur Flux de données.
3. Cliquez sur le nom du flux produit qui contient les produits dont vous avez besoin pour cet email. Parcourez la source jusqu’au dernier élément de la hiérarchie de votre flux produit. Dans notre exemple, nous voulons récupérer les produits du flux produit Mats_bestseller et de la catégorie products. 
   
   
4. Par défaut, nous limitons le nombre d'éléments à répéter à 3, mais vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment. Dans notre exemple, nous voulons mettre en avant les 3 tapis de yoga les plus vendus, nous devons donc limiter le nombre de fois que notre bloc de contenu dynamique sera mis en boucle :
   

   Dans les paramètres du bloc Contenu dynamique dans le panneau de gauche, ouvrez la section Mise en page. L'option Limiter le nombre d'articles doit être activée par défaut.  Dans le champ Nombre d'articles, cliquez sur +/- ou entrez le nombre maximum de fois que votre bloc de contenu dynamique doit être mis en boucle. Dans notre exemple, nous allons entrer 3.  Facultatif : par défaut, l'option Index est définie sur 0, de sorte que le premier article de votre liste dans votre flux produit sera affiché en premier. Si vous voulez commencer votre liste à partir du deuxième article, entrez 1.

C'est tout ! Vous avez sélectionné le flux produit à partir duquel vous souhaitez récupérer vos produits. Nous allons maintenant sélectionner les valeurs que nous voulons afficher dans notre recommandation de produits. 

Étape 3 : choisissez les variables de données que vous souhaitez inclure dans la conception de votre email

Votre flux produit est configuré et connecté à la conception de votre email. Accédons maintenant aux données contenues dans votre flux produit pour les afficher. Chaque donnée sera appelée séparément avec des variables en fonction des informations que vous souhaitez afficher.

Selon l'outil de conception que vous avez choisi lors de la création de votre email, les étapes et la syntaxe pour accéder à votre flux de produits diffèrent : 

Félicitations ! 🎉 Vous avez ajouté les variables qui seront remplacées par le contenu de votre flux produit. Vos destinataires recevront une liste actualisée de vos 3 tapis de yoga les plus vendus !

Mais avant d'envoyer votre email à vos destinataires, suivez notre dernière étape ci-dessous pour tester votre email et vous assurer que vos variables seront correctement remplacées par le contenu de votre flux produit au moment de l'envoi. 

Étape 4 : affichez un aperçu de votre email et testez-le 

Pour vous assurer que le contenu de votre email s'affichera correctement dans la boîte de réception de vos destinataires, nous vous recommandons vivement d'afficher un aperçu de votre email et de le tester avant de l'envoyer.

Cliquez sur l'onglet ci-dessous correspondant à la méthode avec laquelle vous souhaitez tester votre email :

Félicitations ! 🎉 Vous pouvez maintenant utiliser votre email dans vos automatisations ou envoyer des campagnes email contenant de véritables données de votre flux produit.

Template d'email	Email dans la boîte de réception de vos destinataires

⏩ Et après ? 

• Créer une campagne email
• Créer une campagne de test A/B
• Répéter une liste d’articles dans vos emails (contenu répétable)
• Avancé - Répéter un bloc de contenu à l'aide de boucles FOR
• Afficher une liste personnalisée d'articles dans les emails automatisés (panier abandonné, confirmation de commande)

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