Un template email est un email préconfiguré et prédéfini que vous pouvez utiliser pour des communications récurrentes par email telles que des anniversaires, des emails de bienvenue ou de panier abandonné, ou des newsletters mensuelles. Il simplifie le processus de création de campagnes email ou de configuration de l'action Envoyer un email dans Automatisations, en garantissant une structure cohérente et en permettant de gagner du temps.

Avant de commencer

Pour en savoir plus sur les différences entre les templates email utilisés pour les campagnes email, les automatisations et les emails transactionnels, consultez notre article dédié Qu'est-ce qu'un template email dans Brevo ?
Configurez votre bibliothèque de marques pour que chaque nouveau template que vous sélectionnez hérite des propriétés de votre marque (logo, couleurs, polices) afin de maintenir une image de marque cohérente. Pour en savoir plus, consultez notre article Concevoir automatiquement vos emails avec vos éléments de marque à l'aide de la Bibliothèque de marque.
Si vous utilisez un template d'email comme design lors de la création d'une campagne email, seul le design de l'email est conservé. Lorsque vous créez une campagne email à partir d'un template d'email, seul le design de l'email est conservé. Tous les paramètres tels que l'expéditeur, l'objet, l'aperçu du texte et les paramètres supplémentaires doivent être configurés au niveau de la campagne. Pour en savoir plus sur la configuration des paramètres de votre campagne email, consultez notre article dédié Créer une campagne email.
Si vous souhaitez uniquement enregistrer le design de votre template email pour gagner du temps lors de l'étape de conception, vous pouvez directement enregistrer le design de votre email en tant que template à partir de l'éditeur Drag & Drop. Pour en savoir plus, consultez la section dédiée dans Éditeur Drag & Drop - Partie 1 : Vue d'ensemble de l'éditeur.

⚙️ Définir les paramètres de votre template email

Définissez les paramètres d'envoi de votre template email. Ils seront appliqués chaque fois que le template email sera utilisé comme email transactionnel ou dans une automatisation. Si vous utilisez le template email pour envoyer une campagne email, seule le design du template sera réutilisé.

Pour créer et configurer un template email :

Accédez à Campagnes > Templates > Templates d'email et cliquez sur Nouveau template.
Saisissez un nom de template pour le retrouver et le reconnaître facilement dans votre liste de templates email. Ce nom ne sera visible que par vous.
Dans le champ Objet, décrivez clairement et brièvement le contenu de votre email. L'objet est la première information que vos destinataires voient quand ils reçoivent vos emails.
Dans le champ Aperçu du texte, saisissez un texte court et attrayant qui donne un aperçu du contenu de votre email .Il s'affichera dans la boîte de réception de vos destinataires, juste en dessous de l'objet. Cette fonctionnalité est prise en charge par la plupart des clients email.
Sélectionnez dans la liste déroulante Email de l'expéditeur l'adresse email de l'expéditeur à partir de laquelle vous souhaitez que vos destinataires reçoivent votre email. Par défaut, l'adresse email de l'expéditeur sera celle utilisée pour votre compte Brevo. Pour créer un nouvel expéditeur pour votre campagne, cliquez sur + Ajouter un nouvel expéditeur.
Dans le champ Nom de l'expéditeur, saisissez le nom que vous souhaitez afficher dans la boîte de réception de vos destinataires et qui leur permettra d'identifier votre entreprise.

💡 Bon à savoir
Vous pouvez personnaliser l'objet, l'aperçu du texte et le nom de l'expéditeur avec des attributs de contact. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée Personnaliser vos emails avec les attributs de contact.
Facultatif : cliquez sur Afficher les options avancées pour les configurer :
Afficher les options avancées
- Adresse email de réponse et champ « À »
  Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans Personnaliser vos emails avec les attributs de contact.
- Activer le suivi Google Analytics
  Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Intégrer Google Analytics sur votre compte Brevo.
- Utiliser un formulaire personnalisé de mise à jour du profil
  Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Mettre à jour les détails et les préférences de vos contacts (Formulaire de mise à jour du profil).
- Ajouter une balise
  Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer et utiliser des balises dans vos campagnes email.
- Ajouter une pièce jointe
  Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans Créer une campagne email.
Cliquez sur Étape suivante pour concevoir votre template.

🧑‍🎨 Créer votre template email

Après avoir défini les paramètres de votre template d'email, vous pouvez maintenant en concevoir le contenu. Cette étape est celle qui nécessite le plus de travail et de créativité, mais c'est aussi celle qui rapporte le plus !

Recherchez le template d'email dont vous avez besoin dans les différents onglets. Passez votre souris sur chaque template et cliquez sur l'icône de la loupe 🔍 pour voir à quoi ils ressemblent.

Vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :

Utiliser l'éditeur Drag & Drop pour personnaliser :
- les templates d'email prédéfinis dans les onglets Design et Galerie de templates.
- vos propres templates d'email dans Mes templates.
  
  ❗️ Important
  Seul le design de l'email est conservé sur votre template. Tous les paramètres doivent être configurés au niveau de la campagne.
- les templates de vos précédentes campagnes email dans Campagnes.
  ➡️ Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'éditeur Drag & Drop, consultez la section dédiée dans le centre d'aide.
Coder votre propre email en utilisant :
- l'Éditeur simple pour les emails basiques en texte seul.
  
  💡 Bon à savoir
  Utilisez les templates d'email créés avec l'éditeur simple pour envoyer des emails individuels depuis Conversations. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Envoyer des emails individuels à partir de Brevo.
- l'éditeur Collez votre Code pour importer un fichier HTML créé par un designeur.

Lorsque votre template d'email est configuré et conçu, il est temps de le tester et de l'activer pour pouvoir l'utiliser dans vos campagnes email ou vos automatisations ⬇️.

✅ Enregistrer et activer votre template email

Nous vous recommandons fortement de prévisualiser et de tester votre template email avant de l'activer. Vous pourrez ainsi revoir votre template email, vous faire une idée de ce à quoi il ressemblera dans la boîte de réception de vos destinataires et repérer d'éventuelles erreurs avant de l'envoyer.

Prévisualisez votre campagne directement dans Brevo et utilisez les icônes bureau 🖥 et mobile📱pour passer d'une vue à l'autre.
Cliquez sur Envoyer un test pour recevoir le template email dans votre boîte de réception ou dans celles de vos collègues.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur :
- Enregistrer et quitter pour l'enregistrer dans votre liste de templates email comme inactif.
- Enregistrer et activer pour enregistrer votre template email et l'activer pour l'utiliser dans vos communications par email.

❓ Où puis-je trouver et utiliser mes templates email ?

Les templates email seront disponibles :

Depuis Campagnes > Templates > Templates d'email,
Sous l'onglet Mes templates, lors de la création d'une campagne email ou d'un template email,
Dans Automatisations, lors de la sélection d'un template email pendant l'action Envoyer un email.

Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Dans quels cas utiliser mon template d'email ? (Campagnes, Automation et emails transactionnels).

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.

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