Cet article explique ce que sont les templates d'email et dans quels cas les utiliser.
Brevo vous permet de créer des templates d'email dans différentes situations et à différentes fins :
- Templates d'email pour les campagnes email
- Templates d’email pour les emails automatisés
- Templates d'email pour les emails transactionnels
Campagnes d’emails
Lorsque vous créez une campagne email, vous pouvez choisir d'utiliser un template d'email comme modèle prédéfini que vous utiliserez pour créer vos campagnes. Vous pouvez choisir le template que vous souhaitez utiliser sous l'onglet Mes templates à l'étape Conception :
Il peut être judicieux d’utiliser un template email pour vos campagnes si vous souhaitez :
- Réutiliser la mise en page d’un email pour de futures campagnes ;
- Harmoniser votre image de marque dans toutes vos campagnes email ;
- Accélérer le processus de création d'une campagne email en y ajoutant des images ou des logos fréquemment utilisés, voire du contenu récurrent
Vous devrez alors mettre à jour le contenu du template en ajoutant les informations que vous souhaitez envoyer à vos contacts. Voici un exemple de template de campagne email :
Emails automatisés
Utilisez une automatisation pour envoyer un email automatisé ou une série d’emails en réponse à une condition de déclencheur prédéfinie. Le déclencheur peut être lié au comportement du client, à ses préférences ou à d’autres informations personnelles/démographiques.
L’utilisation de templates d’email dans une automatisation fonctionne différemment en fonction de l’éditeur utilisé. Sélectionnez l’onglet qui correspond à l’éditeur d’automatisation que vous utilisez :
Dans le nouvel éditeur, seuls le design, l’objet, l’aperçu du texte et le formulaire de mise à jour du profil inclus dans votre template d’email sont réutilisés. Lorsque vous sélectionnez un template, un nouveau message avec un ID unique est généré. Les modifications apportées à un message n’affectent pas les autres messages ni le template d’origine sur lequel il était basé.
Vous pouvez afficher le message utilisé dans votre automatisation sur la page Messages.
Dans l’éditeur classique, un template d’email est un email prédéfini envoyé dans le cadre d’une automatisation. Il doit être prêt à être envoyé tel quel et son design doit contenir tous les éléments de texte, les images et les placeholders nécessaires. Toute modification apportée à un template d’email utilisé dans une automatisation aura un impact sur les autres messages qui utilisent le même template, ainsi que sur le template d’origine lui-même.
Vous pouvez consulter les templates d’email utilisés dans votre automatisation sur la page Templates.
Voici quelques exemples de templates d'email que vous pouvez utiliser dans le cadre d'une automatisation :
- Envoi d’un email d’anniversaire avec une offre spéciale ou une réduction
- Déclenchement d’un email de bienvenue lorsque de nouveaux abonnés s’ajoutent à votre liste de diffusion
- Envoi d'une série d’emails d’intégration aux nouveaux clients (élément fondamental de votre stratégie de CRM)
- Campagnes de drip marketing automatisées
- Envoi d’offres ciblées en fonction des landing pages visitées (idéal pour l'e-commerce)
Voici un exemple de template d'email utilisé dans une automatisation :
Emails transactionnels
Un email transactionnel est un email envoyé automatiquement par votre site Web à un destinataire spécifique suite à une transaction ou à une action en particulier effectuée par cette personne, par exemple un achat sur votre boutique en ligne ou une demande de réinitialisation du mot de passe.
Pour les emails transactionnels, un template email est un email prédéfini envoyé en tant qu'email transactionnel. Il doit être prêt à être envoyé tel quel et son design doit contenir tous les éléments de texte, les images et les balises nécessaires.
Voici quelques exemples de templates d’emails transactionnels que vous pouvez utiliser :
- Confirmation d’inscription (ou double opt-in)
- Confirmation de commande
- Emails de notification (mises à jour d'expédition, nouveau message, etc.)
- Emails de réinitialisation de mot de passe et notifications de compte
- Factures, reçus, etc.
Voici un exemple de template d’email transactionnel :
⏩ Et après ?
- Créer un template email
- Personnaliser vos emails avec le langage de template de Brevo
- Dans quels cas utiliser mon template d'email ?
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