La page de détails d'un contact comprend ses informations essentielles, telles que ses nom et prénom, son adresse email, son numéro de téléphone, ses statistiques d'email, l'historique de ses transactions et ses activités récentes. C'est la première page que vous verrez après avoir créé un contact.
Cette page comporte également des boutons d'action rapide, par exemple, pour la création de transactions, l'envoi d'emails et la planification de réunions.
Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de chaque section figurant sur la page de détails ⬇️
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Dans la section de l'en-tête, vous trouverez les informations suivantes :
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Dans la section Informations, vous pouvez consulter et gérer les attributs de vos contacts. Ces attributs sont les informations que vous stockez sur le contact et que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos communications. Découvrez comment gérer les attributs des contacts. |
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Dans la section Inscriptions, vous pouvez consulter et gérer le statut des inscriptions de vos contacts. À l'aide des menus déroulants, vous pouvez les inscrire manuellement ou les ajouter aux blocklists suivantes :
Découvrez comment gérer le statut de l'inscription de vos contacts. |
| Dans les sections Contacts associés et Opportunités associées, vous trouverez l'entreprise où le contact travaille et les opportunités qui lui sont liées. Vous pouvez facilement supprimer ou ajouter des entreprises et des contrats au contact en cliquant sur l'icône d'édition ✍️. |
| Dans la section Listes, vous trouverez les dossiers et les listes auxquels le contact a été ajouté. Vous pouvez facilement les supprimer d'une liste en la survolant et en cliquant sur l'icône en forme de croix ❌ ou les déplacer d'une liste à une autre en cliquant sur l'icône d'édition ✍️. |
| Ce bouton vous permet de supprimer définitivement le contact de votre compte Brevo. Cette action est irréversible et toutes les données seront définitivement perdues (attributs, historique, etc.) .En savoir plus sur la suppression de contacts dans Brevo. |
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Sous l'en-tête de détails du contact, vous trouverez des boutons d'action rapide :
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Dans la section Aperçu de la page des détails du contact, vous trouverez :
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Dans la section Historique de la page de détails du contact, vous trouverez toutes les activités liées au contact : campagnes, opportunités, transactions, réunions, appels téléphoniques, etc. Vous pouvez filtrer les activités en passant d'un onglet à l'autre (Tous, Marketing, Interactions privées, Contacts). 💡 Bon à savoir
L'onglet Revenus n'est visible que si vous avez activé le tableau de bord E-commerce. Ce tableau de bord n'est accessible qu'aux utilisateurs de l'API et à nos nouveaux utilisateurs sur Shopify et WooCommerce (v4.0.0). |
⏩ Et après ?
- Mettre à jour les informations d'un contact spécifique
- Exporter vos contacts à partir de Brevo
- Supprimer des contacts
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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.