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Renvoyer une campagne d'emails

Selon la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer votre campagne, vous devrez suivre différentes procédures. Vous pouvez renvoyer votre campagne :

Vous pouvez renvoyer une campagne si vous avez besoin de la transmettre à davantage de personnes, si vous souhaitez la modifier ou si vous souhaitez envoyer une campagne d'e-mails aux personnes qui ne l'ont pas reçue. 

👯‍♂️ Renvoyer une campagne avec les mêmes paramètres et la même conception 

Si vous souhaitez renvoyer une campagne avec le même expéditeur, les mêmes destinataires, le même design et les mêmes paramètres, vous pouvez utiliser l'option ReprendreL'option Reprendre vous permet de renvoyer la campagne aux destinataires qui ne l'ont pas reçue la première fois car :

  • ils ont été ajoutés à la liste ou au segment de destinataires après l'envoi initial, ou
  • votre campagne a été suspendue ou interrompue en raison d'un manque de crédits. 

Pour renvoyer une campagne à des destinataires dont l'email a rencontré un soft bounce, suivez la procédure suivante ⬇️.

✍️ Renvoyer une campagne avec des paramètres et une conception modifiés

Nous vous recommandons de dupliquer votre campagne si vous souhaitez modifier ses paramètres ou ses destinataires :

  1. Accédez à Campagnes > Email > Liste Envoyées.
  2. Sous le nom de la campagne que vous souhaitez renvoyer, cliquez sur Plus ▼ > Dupliquer
    campagnes_duplicate-resend_FR.png
  3. Apportez toutes les modifications nécessaires avant de renvoyer la campagne à d'autres contacts.
  4. Dans la section À, sélectionnez la même liste que pour la campagne envoyée précédemment.
  5. Cliquez sur Options avancées, puis sur + Ajouter une condition
    campaigns_select-advanced-options_FR.png
  6. Cliquez sur Ajouter un filtre > Email > Email non reçu.
  7. Sélectionnez Depuis toujours dans le menu déroulant.
  8. Cliquez sur Choisir quels emails et choisissez Nom de l'email.
  9. Dans la liste, choisissez le nom de la campagne que vous avez déjà envoyée et que vous vous apprêtez à renvoyer.
  10. Cliquez sur Appliquer la condition.
    campagnes_add-condition_FR.png

Vous pouvez désormais réaliser toutes les modifications nécessaires et envoyer votre campagne au nouveau groupe de contacts que vous avez sélectionné.

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