Découvrir notre tableau de bord de e-commerce

❗️ Important
À ce jour, seuls les utilisateurs utilisant l'API ou qui disposant d'un plugin WooCommerce (v4.0.0) ou PrestaShop (v5.0.0) à jour, ou d'un plugin Shopify ont accès à cette fonctionnalité. Nous la mettrons progressivement à disposition pour d'autres plugins.

Notre tableau de bord de e-commerce est l’outil idéal pour suivre les données de vos clients ainsi que leurs commandes sur votre site Web. Analysez vos revenus sur des périodes spécifiques, comparez les données avec une autre période, consultez vos performances produits et utilisez l’analyse de la rétention pour améliorer votre stratégie marketing. 

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💡 Bon à savoir
- Vous pouvez sélectionner la période dans l’angle supérieur droit, ainsi qu’une période de comparaison.- Si vous souhaitez changer de devise, accédez à la section Paramètres > Devise de la boutique.
- Vous pouvez choisir le dimanche ou le lundi comme premier jour de la semaine dans la section Paramètres > Premier jour de la semaine.

Recettes

Dans la section Revenu figure votre revenu total pour la période sélectionnée, ainsi que les données correspondantes par jour ou par mois en fonction de l’option sélectionnée. 

Vous pouvez passez le curseur sur les colonnes du graphique pour afficher les détails :

  • comparaison avec la période précédente (sélectionnée dans l’angle inférieur droit)
  • % du revenu provenant de nouveaux clients
  • % du revenu provenant de clients existants

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La partie bleu clair du graphique correspond aux Nouveaux clients, tandis que la partie bleu foncé correspond aux Clients existants. Passez le curseur sur ces deux parties à gauche pour mettre l’une ou l’autre en surbrillance.

❗️ Important
Par défaut, les commandes sont toutes comptabilisées dans les revenus, quel que soit leur statut. Pour sélectionner les statuts de commande comptabilisés dans les revenus, accédez à la section Paramètres > Statuts de commande.

Commandes et nouveaux clients

Commandes

Vous pouvez consulter votre total de commandes pour la période sélectionnée et la répartition par jour (ou par mois selon la durée de la période sélectionnée).

Lorsque vous faites passer le curseur sur le graphique, vous pouvez connaître les détails du jour (ou du mois pour les périodes plus longues) ainsi que la comparaison avec la période précédente.

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Nouveaux clients

Le fonctionnement est identique pour la section Commandes. Un nouveau client est un client qui passe une commande pour la première fois.

Produits populaires

Vos 10 produits les plus populaires sont regroupés dans le widget Produits populaires. Vous pouvez classer vos produits par Revenu ou par Quantité (commandée).

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Cliquez sur Voir tout pour obtenir plus d’informations sur chacun de vos produits et afficher la liste complète. Vous accédez ainsi à la page Performance produit. Veuillez consulter notre article à ce sujet : Vérifier votre performance produit grâce à notre tableau de bord de e-commerce.

Flux en direct

Le flux en direct regroupe toutes les dernières actions de vos clients. Vous pouvez suivre ces deux actions :

  • lorsqu’un client a ajouté des produits à son panier d’achat (le montant s’affiche en gris) ;
  • lorsqu’un client a passé une commande (le montant s’affiche en vert).

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⏭ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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