Il plugin Brevo per WordPress (newsletter, SMTP, marketing via email e moduli di iscrizione) semplifica il collegamento del tuo sito WordPress a Brevo. Usalo per creare moduli di iscrizione statici o pop-up per ampliare la tua lista di contatti, inviare notifiche push web, gestire la consegna delle email transazionali, monitorare le visite alle pagine e molto altro, tutto direttamente dalla dashboard di WordPress.
Installazione del plugin Brevo per WordPress
Innanzitutto, installa il plugin Brevo sul tuo sito WordPress.
- Accedi alla dashboard di amministrazione del tuo sito web WordPress.
💡 Buono a sapersiPuoi accedere alla dashboard di amministrazione del tuo sito web WordPress inserendo l'indirizzo del tuo sito web nella barra degli indirizzi del browser, seguito da/wp-admin(ad es.the-green-yoga.com/wp-adminothe-green-yoga.wordpress.com/wp-admin). - Nel menu della barra laterale, vai su Plugins (Plugin) > Add New Plugin (Aggiungi nuovo plugin).
- Nella barra di ricerca, digita
Brevo. - Accanto al plugin Brevo denominato "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo" (Moduli per newsletter, SMTP, marketing via email e iscrizione di Brevo), clicca su Install Now (Installa ora).
- Clicca su Activate (Attiva).
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- In Activate your account with your API key v3 (Attiva il tuo account con la tua chiave API v3), inserisci la tua chiave API. Puoi creare una chiave API sulla pagina SMTP e API di Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione delle chiavi API.
- Clicca su Login (Accedi).
Hai installato correttamente il plugin Brevo per WordPress.
Sincronizzazione dei contatti WordPress esistenti con Brevo
La sincronizzazione dei tuoi contatti WordPress esistenti (quelli aggiunti prima di installare il plugin) con Brevo non è automatica e deve essere eseguita manualmente la prima volta tramite le impostazioni del plugin.
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- Clicca su Sync my users (Sincronizza i miei utenti).
- Nella finestra Users Synchronisation (Sincronizzazione utenti), seleziona:
- I ruoli utente che desideri sincronizzare.
- Le liste di Brevo a cui devono essere aggiunti i contatti.
- Gli attributi che desideri sincronizzare.
- Clicca su Apply (Applica).
I tuoi contatti WordPress esistenti sono stati sincronizzati con Brevo.
Sincronizzazione dei nuovi contatti WordPress con Brevo
Dopo aver sincronizzato i tuoi contatti WordPress esistenti, puoi scegliere se sincronizzare i nuovi contatti con Brevo in tempo reale. Quando viene aggiunto un nuovo contatto in WordPress, questo viene sincronizzato automaticamente con Brevo. Tuttavia, gli aggiornamenti, le eliminazioni o il blocco dei contatti non vengono sincronizzati.
Sono disponibili due metodi per sincronizzare i nuovi contatti:
-
Tramite Brevo Tracker
Utilizza Brevo Tracker per individuare i nuovi contatti quando eseguono azioni specifiche (ad esempio, creare un account) -
Tramite un modulo
Consenti ai nuovi contatti di iscriversi tramite un modulo di iscrizione statico o pop-up.
Utilizza le schede seguenti per visualizzare le istruzioni relative a ciascun metodo ⬇️:
Brevo Tracker è un codice di tracciamento che puoi aggiungere al tuo sito web per monitorare le attività in tempo reale. Utilizza cookie proprietari o di terze parti per raccogliere dati sui tuoi visitatori e sulle loro azioni, ad esempio la visita a pagine specifiche, e invia queste informazioni direttamente al tuo account Brevo.
I tuoi contatti WordPress saranno identificati da Brevo Tracker e i loro indirizzi email verranno aggiunti alla lista "identified_contacts" (contatti_identificati) in Brevo quando:
- Creano un account sul sito web.
- Completano un acquisto sul tuo sito web senza accedere a un account (modalità ospite).
- Inviano un modulo di sottoscrizione creato in Brevo o tramite il plugin WordPress.
Per informazioni su come installare Brevo Tracker sul tuo sito web tramite le impostazioni del plugin, consulta la nostra sezione dedicata Monitoraggio delle visite alle pagine sul sito web.
Verranno recuperati solo gli indirizzi email. Questi contatti non verranno iscritti automaticamente per ricevere le tue email.
Puoi creare un modulo di iscrizione statico o pop-up da aggiungere al tuo sito WordPress. I contatti che inviano uno di questi moduli verranno automaticamente sincronizzati con Brevo. Verranno aggiunti alla lista che hai selezionato durante la configurazione del modulo e le informazioni fornite verranno salvate nel profilo del contatto corrispondente. Anche questi contatti verranno iscritti automaticamente per ricevere le tue email.
Per informazioni su come aggiungere un modulo di iscrizione pop-up al tuo sito web WordPress, consulta la nostra sezione dedicata Aggiunta di un modulo di iscrizione al sito web WordPress.
Aggiunta di un modulo di sottoscrizione al sito web WordPress
Puoi creare un modulo di iscrizione per consentire l'iscrizione ai nuovi contatti di WordPress. Quando un contatto invia il modulo sul tuo sito, viene aggiunto a una lista specifica in Brevo e viene iscritto per ricevere le tue email. Questo non fornisce solo la prova del consenso di opt-in, ma ti consente anche di attivare le automazioni in base all'invio del modulo.
Puoi creare due tipi di moduli di iscrizione:
-
Modulo di iscrizione statico
Modulo standard che può essere incorporato in una pagina o in un post sul tuo sito WordPress -
Modulo di iscrizione pop-up
Modulo reattivo che può essere attivato dopo un tempo di attesa, durante un'intenzione di uscita e solo su pagine specifiche
Aggiunta di un modulo di iscrizione statico al sito WordPress
Un modulo di iscrizione statico è un modulo standard che può essere incorporato in una pagina o in un post sul tuo sito WordPress. Sono disponibili due metodi per creare e incorporare un modulo di iscrizione statico nel tuo sito WordPress:
- [Consigliato] Crea un modulo statico in Brevo e incorporalo come iframe nel tuo sito WordPress
- Crea un modulo statico direttamente tramite il plugin Brevo e incorporalo nel tuo sito WordPress utilizzando uno shortcode
Utilizza le schede seguenti per visualizzare le istruzioni relative a ciascun metodo ⬇️:
Crea un modulo di iscrizione statico in Brevo e incorporalo come iframe nel tuo sito WordPress.
- Crea un modulo di iscrizione statico in Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modulo di iscrizione in Brevo.
- Nella fase Share (Condividi) del processo di creazione del modulo, copia il codice iframe generato dall'editor di moduli.
- In WordPress, crea o apri una pagina o un post in cui desideri aggiungere il modulo.
- Nella pagina o nel post, scrivi
/htmlin una nuova riga e premi Invio per aggiungere un nuovo blocco Custom HTML (HTML personalizzato). - Incolla il codice iframe nel campo.
- (Opzionale) Clicca su Preview (Anteprima) per vedere come apparirà il modulo sulla pagina o sul post.
- Salva e pubblica la pagina o il post.
Puoi creare un modulo di iscrizione statico direttamente tramite il plugin Brevo e incorporarlo nel tuo sito WordPress utilizzando uno shortcode.
Fase 1: creazione di un modulo di sottoscrizione
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Forms (Moduli).
- Clicca su Add New Form (Aggiungi nuovo modulo).
- Nel campo Form name (Nome del modulo), inserisci il nome interno del modulo.
Fase 2: aggiornamento del contenuto del modulo
Aggiungi o rimuovi campi dal modulo per scegliere quali informazioni vuoi raccogliere dai tuoi contatti.
Add a new field (Aggiungi un nuovo campo)
Per aggiungere un nuovo campo al modulo, seleziona il campo che desideri includere.
- Nel menu a discesa Add a new field (Aggiungi un nuovo campo), seleziona il tipo di campo (ad es. FIRSTNAME (NOME), EMAIL) corrispondente ai dati che desideri raccogliere. I campi disponibili dipendono dagli attributi del contatto impostati nel tuo account Brevo.
- Compila i dettagli per ogni campo, tra cui:
- Label (Etichetta): nome o descrizione del campo (ad es. "First Name" (Nome)).
- Placeholder (Segnaposto): testo visualizzato all'interno del campo per guidare l'utente (ad es. "Enter your first name" (Inserisci il tuo nome)).
- Initial Value (Valore iniziale): dati precompilati, se applicabile.
- Required field (Campo obbligatorio): specifica se il campo è obbligatorio e deve essere compilato prima dell'invio.
- Clicca su Add to form (Aggiungi al modulo) per aggiungere il nuovo campo al modulo e visualizzare un'anteprima delle modifiche. Il nuovo campo sarà racchiuso tra il tag di apertura <p> e il tag di chiusura </p>.
- Ripeti le fasi da 1 a 3 per ogni campo che desideri aggiungere al modulo.
Rimozione di un campo
Per rimuovere un campo, elimina il codice HTML corrispondente a tale campo.
- Nell'editor HTML, individua la sezione di codice del campo che desideri rimuovere.
- Seleziona il testo che inizia con <p> e termina con </p>.
- Elimina il testo selezionato.
- Nell'anteprima, clicca sull'icona di aggiornamento 🔁 per verificare che il modulo venga visualizzato correttamente dopo la modifica.
Aggiornamento del pulsante Subscribe (Iscriviti)
Per aggiornare il valore del pulsante Subscribe (Iscriviti):
- Nell'editor HTML, individua la sezione di codice seguente:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Subscribe"> - Sostituisci "Subscribe" (Iscriviti) con il testo che desideri visualizzare sul pulsante e assicurati di mantenere le virgolette intorno al testo. Ad esempio:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Yes, I want to subscribe">
Fase 3: personalizzazione del modulo
Personalizza il modulo attivando le seguenti opzioni:
|
Fase 4: configurazione del processo di iscrizione
Configura il processo di iscrizione per i contatti che inviano il modulo:
-
Linked List (Lista collegata): scegli le liste a cui verranno aggiunti i contatti dopo aver inviato il modulo.
💡 Buono a sapersiSe utilizzi l'opzione Multi-list subscription (Iscrizione multi-lista), puoi selezionare una lista predefinita per l'opzione Linked List (Lista collegata) a cui verranno aggiunti tutti i contatti. - Send a confirmation email (Invia un'email di conferma): invia ai contatti un'email di conferma della propria iscrizione.
- Double Opt-in (Doppio opt-in): configura una procedura a doppio opt-in per richiedere ai contatti di cliccare su un link nell'email di conferma per convalidare la loro iscrizione.
- Redirect to this URL after subscription (Reindirizza a questo URL dopo l'iscrizione): reindirizza i contatti a una pagina specifica (ad esempio, una pagina di ringraziamento) dopo l'invio.
Fase 5: modifica del messaggio di conferma
Personalizza il testo per i messaggi di operazione riuscita e di errore visualizzati sul tuo modulo di sottoscrizione dopo l'invio:
Fase 6: recupero dello shortcode del modulo
Prima di condividere il tuo modulo di sottoscrizione sul tuo sito web, recuperane lo shortcode:
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Forms (Moduli). Qui troverai una lista di tutti i moduli che hai creato, insieme ai rispettivi shortcode.
- Copia lo shortcode del modulo di iscrizione che desideri aggiungere al tuo sito web.
Fase 7: condivisione del modulo sul sito web
Puoi condividere il tuo modulo in diversi punti del tuo sito web:
- Aggiunta del modulo alle singole pagine del sito web
- Aggiunta del modulo alla barra laterale o al piè di pagina del sito web
Aggiunta del modulo alle singole pagine del sito web
Per aggiungere il modulo alle singole pagine del tuo sito web:
- In WordPress, crea o apri una pagina o un post in cui desideri aggiungere il modulo.
- Incolla lo shortcode nel punto in cui desideri aggiungere il modulo.
- Clicca su Save (Salva).
Il tuo modulo di sottoscrizione verrà aggiunto al tuo sito web e i tuoi contatti potranno iniziare a iscriversi.
Aggiunta del modulo alle barre laterali o al piè di pagina del sito web
Per aggiungere il tuo modulo alle barre laterali o ai piè di pagina del tuo sito web:
- Nel menu della barra laterale, vai su Appearance (Aspetto) > Editor.
- Accedi al piè di pagina del tuo sito web e selezionalo.
- In alto a sinistra, clicca su +.
- Nella scheda Blocks (Blocchi), seleziona il widget Shortcode. Verrà aggiunto automaticamente in fondo al piè di pagina.
- Incolla lo shortcode del tuo modulo di iscrizione nel campo vuoto.
- Al termine, clicca su Save (Salva).
Il tuo modulo di iscrizione statico è stato aggiunto al tuo sito WordPress e i nuovi contatti possono iniziare a iscriversi.
Aggiunta di un modulo di iscrizione pop-up al sito WordPress
Un modulo di iscrizione pop-up è un modulo reattivo che può essere attivato dopo un tempo di attesa, durante un'intenzione di uscita e solo su pagine specifiche. Puoi installare facilmente i pop-up Brevo sul tuo sito WordPress e scegliere quando attivare un modulo di iscrizione pop-up per consentire ai nuovi contatti di iscriversi.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modulo di iscrizione pop-up in Brevo.
Invio di email transazionali da WordPress tramite Brevo SMTP
Con il plugin WordPress, puoi impostare Brevo come provider SMTP principale per inviare le tue email transazionali direttamente tramite Brevo in base alle azioni che vengono eseguite sul tuo sito web.
Per inviare le tue email transazionali tramite Brevo SMTP:
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- In Transactional emails (Email transazionali), seleziona Yes (Sì) per attivare l'invio di email tramite Brevo.
❗️ ImportanteSe viene visualizzato il messaggio di errore: "Unfortunately, your 'Transactional emails' are not activated because your Brevo SMTP account has not been activated" (Siamo spiacenti, le tue 'email transazionali' non sono state attivate perché il tuo account Brevo SMTP non è stato attivato), contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account per richiedere l'attivazione del tuo account SMTP.
- Scegli un mittente esistente o creane uno nuovo. Tutte le email verranno inviate con il nome e l'indirizzo email di questo mittente.
- Inserisci un indirizzo email per inviare un'email di prova.
- Clicca su Send email (Invia email) per ricevere l'email di prova.
Monitoraggio delle visite alle pagine sul sito web
Per monitorare le pagine visitate dai contatti sul tuo sito web, attiva l'opzione Activate Marketing Automation through Brevo (Attiva Marketing Automation tramite Brevo) nelle impostazioni del plugin. Questo installerà automaticamente Brevo Tracker sul tuo sito web. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Domande frequenti: che cos'è Brevo Tracker e come si installa?
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- In Automation (Automazione), seleziona Yes (Sì) per attivare Marketing Automation tramite Brevo.
- Clicca su Activate (Attiva).
Brevo Tracker verrà installato automaticamente sul tuo sito web e potrai creare le automazioni in base alle visite alle pagine.
Invio di notifiche push web
Le notifiche push sono brevi messaggi che vengono visualizzati direttamente sul dispositivo di un utente, anche quando non sta visitando il tuo sito web. Sono un ottimo modo per coinvolgere nuovamente i visitatori, condividere gli aggiornamenti e incrementare il traffico verso il tuo sito WordPress in tempo reale.
Fase 1: attivazione delle notifiche push web
Per inviare notifiche push web ai visitatori del tuo sito web, attiva prima l'opzione Web Push (Push web) tramite le impostazioni del plugin:
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- In Web Push (Push web), clicca su Activate (Attiva).
Fase 2: gestione delle impostazioni di pressione predefinite
Il controllo della pressione ti aiuta a gestire come e quando vengono inviate le notifiche push. Ti consente di:
- Controllare la velocità di consegna per evitare di inviare troppe notifiche contemporaneamente, che potrebbero sovraccaricare il tuo server.
- Limitare il numero di notifiche per utente in un determinato intervallo di tempo (orario, giornaliero o settimanale).
Per impostazione predefinita, gli utenti possono ricevere fino a 10 notifiche al giorno. Questo limite si applica sia alle notifiche del blog sia alle campagne push. Puoi modificare il limite e impostare una velocità di consegna predefinita per le tue notifiche.
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Web push (Push web).
- Nella scheda Settings (Impostazioni), clicca su Pressure settings (Impostazioni pressione).
- In Subscriber protection (Protezione iscritto), modifica il limite predefinito di notifiche che un utente può ricevere. Puoi anche creare o aggiornare il limite per categoria.
- In Delivery speed (Velocità di consegna), seleziona la velocità di consegna predefinita per le tue notifiche push.
- Clicca su Save (Salva).
Puoi sovrascrivere le impostazioni di pressione predefinite per le singole notifiche push e per le campagne selezionando impostazioni diverse durante la configurazione delle notifiche.
Fase 3: invio delle notifiche push
A questo punto, puoi scegliere di inviare due diversi tipi di notifiche push:
- Avvisa automaticamente gli iscritti quando pubblichi un nuovo post del blog
- Crea e invia una campagna push web mirata all'orario che preferisci
Utilizza le schede seguenti per visualizzare le istruzioni relative a ciascuna opzione ⬇️:
Avvisa automaticamente gli iscritti quando pubblichi un nuovo post del blog, sia per tutti i post sia solo per post specifici. Per impostazione predefinita, le notifiche vengono inviate a tutti gli iscritti alle tue notifiche push web, ma puoi scegliere invece un pubblico di destinazione specifico.
Invio di una notifica ogni volta che pubblichi un nuovo post del blog
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Web push (Push web).
- Nella scheda Settings (Impostazioni), clicca su Blog settings (Impostazioni blog).
- Assicurati che l'opzione Automatically send a notification when I publish a post from the WordPress editor (Invia automaticamente una notifica quando pubblico un post dall'editor di WordPress) sia attivata.
- In Who should we notify by default? (Chi deve essere avvisato per impostazione predefinita?), seleziona la lista o il segmento a cui desideri inviare le notifiche.
- Clicca su Save (Salva).
Puoi sovrascrivere il pubblico predefinito per i singoli post selezionando un pubblico differente durante la configurazione delle notifiche per il post specifico.
Invio di una notifica per i singoli post del blog
- In WordPress, apri o crea un post del blog.
- Nella sezione Brevo Push Notifications (Notifiche push di Brevo) sotto il contenuto del tuo post, assicurati che l'opzione Send notification on post publish (Invia una notifica alla pubblicazione del post) sia attivata.
- (Opzionale) Seleziona un pubblico di destinazione diverso per sovrascrivere le impostazioni predefinite del blog per questo post.
- Pubblica il tuo post.
Crea una campagna push web, scegli il tuo pubblico di destinazione e decidi quando inviarla.
Fase 1: creazione di una campagna push web
Per creare una campagna push web:
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Web push (Push web).
- Clicca su Create campaign (Crea campagna).
- Assegna un nome interno alla tua campagna. Questo nome non sarà visibile ai tuoi iscritti.
- Clicca su Create campaign (Crea campagna).
- Crea la tua notifica push web:
- (Opzionale) Nel campo Title (Titolo), inserisci un titolo per la tua campagna. Questo titolo verrà visualizzato per primo nella notifica. Se lasci questo campo vuoto, verrà visualizzato il nome del tuo sito web.
- Nel campo Text (Testo), inserisci il contenuto della tua notifica. Questo contenuto verrà visualizzato sotto il titolo della notifica push.
- (Opzionale) Seleziona o trascina un'immagine. Questa immagine verrà visualizzata nella notifica push.
- (Opzionale) Nel campo On click URL or deeplink (Clic su URL o deeplink), inserisci l'URL che deve aprirsi quando un iscritto clicca sulla notifica. Se lasci questo campo vuoto, verrà visualizzata la tua app o la home page del tuo sito web.
- (Opzionale) Attiva l'opzione Attach data payload (Allega payload dati) per inviare un payload di dati JSON opzionale insieme alle tue notifiche push.
- Visualizza la tua notifica in anteprima selezionando un sistema operativo (Windows, MacOS, Android) e scopri come verrà visualizzata su un dispositivo specifico.
Fase 2: (opzionale) scelta del pubblico
Per impostazione predefinita, il pubblico selezionato include tutti gli iscritti alle tue notifiche push web, ma puoi scegliere invece un pubblico di destinazione specifico:
- Seleziona una delle opzioni di targeting seguenti in Audience (Pubblico):
-
Based on their website activity (In base all'attività sul sito web)
Rivolgiti agli utenti attivi o non attivi, a seconda di quanto tempo è passato dalla loro ultima visita. È utile per coinvolgere nuovamente gli utenti non attivi o promuovere nuovi contenuti per i visitatori abituali. -
New push subscribers (Nuovi iscritti alle notifiche push)
Rivolgiti agli utenti che si sono iscritti alle notifiche push negli ultimi giorni. -
Based on language (In base alla lingua)
Rivolgiti agli utenti che hanno il browser web impostato su lingue specifiche. -
Based on timezone (In base al fuso orario)
Rivolgiti agli utenti in base al fuso orario impostato sul loro dispositivo. -
From a Brevo segment (Da un segmento Brevo)
Rivolgiti agli iscritti alle notifiche web push che fanno parte di un segmento specifico in Brevo. -
From a Brevo list (Da una lista Brevo)
Rivolgiti agli iscritti alle notifiche web push che fanno parte di una lista di contatti Brevo specifica.
-
Based on their website activity (In base all'attività sul sito web)
-
Nel menu a discesa Send to all platforms (Invia a tutte le piattaforme), scegli se inviare le notifiche agli iscritti con dispositivi desktop, a quelli con dispositivi mobili o entrambi.
Fase 1: programmazione della campagna push web
Scegli come vuoi programmare la tua campagna push web:
-
Manually (Manualmente)
Invia tu stesso la notifica all'orario che preferisci. -
On a specific date (In una data specifica)
Programma l'invio della notifica alla data e all'ora selezionate. -
Periodically (Periodicamente)
Imposta la tua campagna in modo che si ripeta a intervalli regolari. -
When a subscriber performs an event (Quando un iscritto esegue un evento)
Attiva una notifica quando un utente esegue un'azione specifica sul tuo sito. Questa opzione funziona solo se hai attivato l'opzione Activate Marketing Automation through Brevo (Attiva Marketing Automation tramite Brevo) nelle impostazioni del plugin e hai creato eventi personalizzati. -
When a subscriber visits a URL (Quando un iscritto visita un URL)
Invia una notifica quando un utente visita una pagina specifica del tuo sito web.
-
When a subscriber becomes part of the audience (Quando un iscritto entra a far parte del pubblico)
Invia automaticamente la notifica quando gli utenti soddisfano i criteri definiti per il tuo pubblico selezionato.
Ad esempio, se hai scelto "New push subscribers" (Nuovi iscritti alle notifiche push), questa opzione ti consente di inviare una notifica push di benvenuto subito dopo che qualcuno si è iscritto.
Fase 4: (opzionale) gestione delle impostazioni di pressione per la campagna push web
Gestisci come e quando inviare questa campagna push web. Se non apporti modifiche qui, verranno applicate le impostazioni di pressione predefinite.
- In Delivery speed (Velocità di consegna), scegli la frequenza con cui verranno inviate le tue notifiche (ad es. Slow (Lenta)).
💡 Buono a sapersiL'opzione Delivery speed (Velocità di consegna) è disponibile solo per le notifiche che non vengono attivate dall'azione di un iscritto. In caso contrario, le notifiche verranno inviate non appena l'iscritto eseguirà l'azione. - In Pressure settings (Impostazioni pressione), scegli come deve essere applicato il controllo della pressione a questa campagna. Puoi utilizzare le impostazioni predefinite, selezionare una categoria di pressione, applicare un'impostazione personalizzata o disattivare completamente il controllo della pressione.
Fase 5: salvataggio e invio della campagna push web
- Per salvare la tua campagna, clicca su Save (Salva). Verrà programmata in base alle impostazioni di consegna che hai selezionato.
- (Opzionale) Se hai scelto di inviare manualmente la tua campagna:
- Vai su Brevo > Web push (Push web).
- Nella scheda Campaigns (Campagne), clicca sull'icona con i tre puntini accanto alla tua campagna.
- Clicca su Send now (Invia adesso).
Come comunicare con i clienti
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Brevo Conversations ti consente di connetterti con i tuoi clienti e lead in tempo reale sul tuo sito web e da altri canali di comunicazione come Facebook Messenger o Instagram Direct. Conversations offre nuove funzionalità come chatbot, chat mirate, app mobili o risposte salvate per aiutarti ad aumentare le vendite online. Per scoprire l'app Conversations, consulta il nostro articolo dedicato Un nuovo modo di comunicare con i clienti. |
Monitoraggio delle statistiche
Puoi monitorare le tue statistiche e analizzare le prestazioni delle tue campagne email e SMS (ad es. aperture, clic, disiscrizioni e bounce) direttamente tramite le impostazioni del plugin.
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Statistics (Statistiche).
- Seleziona un periodo di tempo.
- Clicca su Apply (Applica).
Disinstallazione del plugin WordPress
Se non vuoi più utilizzare il plugin WordPress o riscontri dei problemi, potrebbe essere necessario disinstallarlo.
- Accedi alla dashboard di amministrazione del tuo sito web WordPress.
💡 Buono a sapersiPuoi accedere alla dashboard di amministrazione del tuo sito web WordPress inserendo l'indirizzo del tuo sito web nella barra degli indirizzi del browser, seguito da/wp-admin(ad es.the-green-yoga.com/wp-admin). - Nel menu della barra laterale, vai su Plugins (Plugin) > Installed Plugins (Plugin installati).
- Accanto al plugin Brevo denominato "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo" (Moduli per newsletter, SMTP, marketing via email e iscrizione di Brevo), clicca su Deactivate (Disattiva) e su Delete (Elimina).
Risoluzione dei problemi con il plugin WordPress
La chiave API non funziona
Se ricevi il messaggio di errore Please input a valid API v3 key (Immettere una chiave API v3 valida) o Unauthorized:
Key not found (Non autorizzato: chiave non trovata) quando provi a collegare il plugin WordPress a Brevo, è possibile che il motivo sia uno dei seguenti:
- Stai incollando una chiave API incompleta con solo le ultime sei cifre.
- Stai utilizzando una chiave API v2 anziché una chiave API v3.
- Stai utilizzando una chiave SMTP per errore.
Per risolvere questo problema, vai alla pagina SMTP & API (SMTP e API), genera una nuova chiave API, copiala e incollala nelle impostazioni del plugin.
I contatti esistenti non sono sincronizzati con Brevo
Se clicchi sul pulsante Apply (Applica) per sincronizzare i tuoi contatti esistenti, ma non succede nulla e viene visualizzato un errore javascript:void(0) in basso a sinistra dello schermo, significa che potrebbe esserci un conflitto con un altro plugin di terze parti sul tuo sito web WordPress.
Per risolvere questo problema, prova a disattivare i plugin uno alla volta sul tuo sito web per identificare il conflitto che potrebbe bloccare la sincronizzazione. Se l'errore persiste, contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.
I nuovi contatti non vengono aggiunti a Brevo dopo aver inviato un modulo di sottoscrizione
Se i nuovi contatti non vengono aggiunti a Brevo dopo l'invio di un modulo di sottoscrizione, assicurati che il modulo sia stato creato in Brevo o tramite le impostazioni del plugin. I moduli creati con l'editor nativo di WordPress o con strumenti di terze parti non aggiungeranno i nuovi contatti a Brevo.
Per risolvere questo problema, ricrea il tuo modulo in Brevo o tramite le impostazioni del plugin.
L'incorporamento dello stesso modulo più volte in una singola pagina può causare problemi in quanto duplica il codice HTML e vengono riutilizzati gli stessi valori.
Per risolvere questo problema, crea moduli separati in Brevo e incorporali singolarmente nella pagina.
Se riscontri problemi con i moduli quando nella stessa pagina sono incorporati più moduli separati, significa che potrebbe esserci un conflitto con un altro plugin di terze parti o con un tema WordPress sul tuo sito web WordPress.
Per risolvere questo problema, crea moduli separati in Brevo e incorporali singolarmente nella pagina.
Copiare e incollare il codice di un modulo Brevo nell'editor di moduli di WordPress (e viceversa) può causare problemi con il tuo modulo di sottoscrizione. Per garantire la corretta funzionalità, devi ricreare i tuoi moduli utilizzando uno dei metodi riportati in questo articolo.
Il modulo di sottoscrizione non funziona/non viene visualizzato correttamente
Questo messaggio di errore viene visualizzato quando il tuo account Brevo è sospeso. Per sbloccarlo, contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.
Copiare e incollare il codice di un modulo Brevo nell'editor di moduli di WordPress (e viceversa) può causare problemi con il tuo modulo di sottoscrizione. Per garantire la corretta funzionalità, devi ricreare i tuoi moduli utilizzando uno dei metodi riportati in questo articolo.
Quando modifichi il codice HTML di un modulo creato tramite le impostazioni del plugin, assicurati di non modificare l'attributo "class" (classe). L'attributo di classe deve rimanere nel formato sib-xxx-area (ad esempio, sib-email-area) e non deve essere modificato.
| Modulo predefinito | Modulo modificato (non funzionante) |
|---|---|
Se hai creato il tuo modulo di sottoscrizione direttamente tramite le impostazioni del plugin e dopo l'invio del modulo viene visualizzata una pagina bianca contenente {"status":"new","msg":{"successMsg":"Thank you, you have
successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You
have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"},"redirect":""}, significa che potrebbe esserci un conflitto con un altro plugin di terze parti o con un tema WordPress sul tuo sito web WordPress.
Per risolvere questo problema, ricrea il modulo in Brevo e incorporalo utilizzando un iframe.
Le email non vengono inviate da WordPress tramite Brevo SMTP
Se la Transactional Platform non è attivata sul tuo account Brevo, non puoi inviare email da WordPress tramite Brevo SMTP. Per richiederne l'attivazione, contatta il team di assistenza creando un ticket dal tuo account.
Se noti che le tue email vengono inviate dal plugin utilizzando il mittente sbagliato, è possibile che tu abbia eliminato il mittente dal tuo account Brevo.
Per risolvere il problema, ricrea il mittente in Brevo e selezionalo nuovamente dalle impostazioni del plugin.
Se viene visualizzato il messaggio di errore "You cannot use SMTP because wp_mail has been declared by another process" (Impossibile utilizzare SMTP perché wp_mail è stato dichiarato da un altro processo) quando provi ad attivare le email transazionali tramite le impostazioni del plugin, significa che potrebbe esserci un conflitto con un altro plugin SMTP di terze parti.
Per risolvere questo problema, disattiva gli altri plugin SMTP che stai utilizzando.
Se il dominio utilizzato nell'indirizzo email del tuo mittente non è autenticato, potrebbero verificarsi problemi di consegna delle email.
Per risolvere il problema, autentica il tuo dominio in Brevo.
⏭️ E adesso?
- Installazione del widget di chat sui tuoi siti web WordPress o WooCommerce con Brevo Tracker
- Plugin WooCommerce - Installazione e configurazione
- Plugin WooCommerce - Creazione di un'email di conferma dell'ordine da inviare tramite WooCommerce
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.