Panoramica della pagina Contatti

La pagina Contacts (Contatti) comprende il tuo database dei contatti e ti consente di accedere rapidamente ai dati essenziali dei tuoi contatti, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, stato di iscrizione, ecc.

Questa pagina facilita anche diverse azioni sui tuoi contatti, come l'importazione e la creazione di contatti, la ricerca all'interno di liste o segmenti specifici, l'utilizzo di criteri di ricerca o l'esecuzione di azioni in blocco.

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Di seguito è riportata la suddivisione completa di ciascuna sezione presente nella pagina Contacts (Contatti) ⬇️

📈 Analisi dei contatti
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Guarda all'istante il conteggio totale dei contatti. Passa il mouse sull'icona delle informazioni per visualizzare una suddivisione dei tuoi contatti per canale.

👤 Creazione e importazione di contatti

I pulsanti per la creazione e l'importazione di contatti ti consentono di:

  • Creare un contatto: aggiungi manualmente un singolo contatto a Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un singolo contatto in Brevo.
  • Importare i contatti: carica un file, oppure copia e incolla più contatti contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Importazione di contatti in Brevo
👥 Viste dei contatti

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Creare viste per mostrare i tuoi contatti e trattative in modo dinamico in base alla combinazione di filtri, colonne di attributi e ordinamento del contenuto della tabella che preferisci.

Per ulteriori informazioni sulle viste, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione di viste per contatti e trattative.

👥 Liste e segmenti salvati

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Cerca nell'intero database dei contatti o clicca su Load a list or a segment (Carica una lista o un segmento) per cercare all'interno di una lista o un segmento specifico.

💡 Buono a sapersi
Puoi caricare uno dei nostri segmenti predefiniti dopo averlo creato dalla pagina Segments (Segmenti) . Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Segmentazione dei contatti con un segmento predefinito.
✂️ Creazione di un segmento

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Crea nuovi segmenti di contatti e salvali direttamente dalla pagina Contacts (Contatti) cliccando su Add filter (Aggiungi un filtro). Quindi, puoi utilizzare questi segmenti salvati per inviare campagne email e gestire i tuoi contatti.

💡 Buono a sapersi
Puoi anche creare nuovi segmenti o utilizzare uno dei nostri segmenti predefiniti dalla pagina Segments (Segmenti) .

Per ulteriori informazioni sui segmenti, consulta i nostri articoli dedicati Informazioni sui segmenti, Creazione di un segmento per filtrare i contatti e Segmentazione dei contatti con un segmento predefinito.

📃 Lista di contatti

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La lista di contatti ti consente di:

  • Visualizzare i contatti identificati e anonimi: ottieni una panoramica delle informazioni dei tuoi contatti e accedi alla loro pagina dei dettagli cliccando sulle loro informazioni nella colonna CONTACT (CONTATTO).
    💡 Buono a sapersi

    Per impostazione predefinita, la colonna CONTACT (CONTATTO) mostra il nome del contatto. Tuttavia, se non è stato registrato alcun nome nelle informazioni, vengono invece visualizzati l'indirizzo email, il numero di telefono, il numero di WhatsApp o il numero di linea fissa, in quest'ordine.

  • Selezionare i tuoi contatti:
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    1. Per selezionare più contatti singoli, seleziona le caselle di spunta accanto ai contatti.
    2. Per selezionare i contatti della pagina corrente, seleziona la casella di spunta in alto a sinistra nella tabella.
    3. Per selezionare tutti i contatti della lista o del database corrente, seleziona la casella di spunta in alto a sinistra nella tabella e clicca su Select all contacts (Seleziona tutti i contatti).
  • Cercare i contatti per nome, email, SMS, WhatsApp o numero di linea fissa: esegui una ricerca rapida per email digitando le informazioni (o una parte di esse) del contatto o dei contatti che stai cercando.
  • Modificare le colonne della lista dei contatti: scegli quali attributi desideri visualizzare nella lista dei contatti e in quale ordine. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Personalizzazione e riordinamento delle colonne degli attributi nella pagina dei contatti.
  • Eseguire azioni sui tuoi contatti: aggiungili o spostali su un'altra lista, aggiungili a una lista di blocco, modifica i dettagli, esportali come file CSV, aggiungili manualmente a un'automazione o eliminali definitivamente.

FAQ - Funzionalità mancanti

Posso ancora accedere ai filtri e alle liste dinamiche salvati in precedenza?

❗️ Importante
Il 1° gennaio 2025, le liste dinamiche diventeranno liste statiche. Non verranno più aggiornate automaticamente, ma rimarranno disponibili nella pagina Lists (Liste) e funzioneranno come le altre liste di Brevo.
Per sostituire le tue liste dinamiche, ti consigliamo di utilizzare i segmenti.

La pagina Contacts (Contatti) è dotata di una nuova funzionalità di segmentazione: Segments (Segmenti). Questa funzionalità è una versione migliorata delle funzionalità deprecate Advanced Search and Segmentation (Ricerca e segmentazione avanzata) e Dynamic List (Lista dinamica) disponibili nella versione precedente della pagina Contacts (Contatti).

Tieni presente che puoi ancora accedere ai filtri e alle liste dinamiche salvati in precedenza:

Per ulteriori informazioni sui filtri e sulle liste dinamiche salvati in precedenza e su come utilizzarli nella nuova lista di contatti, consulta il nostro articolo dedicato Posso ancora usare i filtri e le liste dinamiche salvati in precedenza?

Posso generare campioni casuali di contatti?

Puoi suddividere un segmento in liste casuali più piccole nella pagina Segments (Segmenti) e utilizzarle per inviare campagne mirate. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Suddivisione di un segmento in liste.

❗️ Importante
Questa funzionalità è disponibile solo con un piano Enterprise. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro sito web o contatta il nostro team di vendita.

Posso eliminare i contatti duplicati?

Puoi eliminare i contatti duplicati accedendo alla pagina Lists (Liste), cliccando su Actions (Azioni) > List settings (Impostazioni lista) accanto alla lista in cui si trovano i contatti duplicati, e selezionando:

  • Delete contacts in this list from other lists (Elimina i contatti di questa lista dalle altre liste), oppure
  • Delete contacts that exist in other lists from this list (Elimina da questa i contatti presenti in altre liste).

⏭️ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.

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