La pagina Contacts (Contatti) comprende il tuo database dei contatti e ti consente di accedere rapidamente ai dati essenziali dei tuoi contatti, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, stato di iscrizione, ecc.
Questa pagina facilita anche diverse azioni sui tuoi contatti, come l'importazione e la creazione di contatti, la ricerca all'interno di liste o segmenti specifici, l'utilizzo di criteri di ricerca o l'esecuzione di azioni in blocco.
Di seguito è riportata la suddivisione completa di ciascuna sezione presente nella pagina Contacts (Contatti) ⬇️
I pulsanti per la creazione e l'importazione di contatti ti consentono di:
- Creare un contatto: aggiungi manualmente un singolo contatto a Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un singolo contatto in Brevo.
- Importare i contatti: carica un file, oppure copia e incolla più contatti contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Importazione di contatti in Brevo.
Cerca nell'intero database dei contatti o clicca Load a list or a segment (Carica una lista o un segmento) per cercare all'interno di una lista o un segmento specifico.
Utilizza uno dei nostri segmenti predefiniti cliccando su Use segment template (Usa modello di segmento), oppure crea nuovi segmenti di contatti e salvali direttamente dalla pagina Contacts (Contatti) cliccando su Add filter (Aggiungi filtro). Quindi, puoi utilizzare questi segmenti salvati per inviare campagne email e gestire i tuoi contatti.
Per ulteriori informazioni sui segmenti, consulta i nostri articoli dedicati Informazioni sui segmenti, Creazione di un segmento per filtrare i contatti e Segmentazione dei contatti con un segmento predefinito.
La lista di contatti ti consente di:
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Visualizzare i tuoi contatti: ottieni una panoramica delle informazioni dei tuoi contatti e accedi alla loro pagina dei dettagli cliccando sulle loro informazioni nella colonna CONTACT (CONTATTO).
💡 Buono a sapersiPer impostazione predefinita, la colonna CONTATTO mostra il nome del contatto. Tuttavia, se non è stato registrato alcun nome nelle informazioni, vengono invece visualizzati l'indirizzo email, il numero di telefono, il numero di WhatsApp o il numero di linea fissa, in quest'ordine.
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Selezionare i tuoi contatti:
- Per selezionare più contatti singoli, seleziona le caselle di spunta accanto ai contatti.
- Per selezionare tutti i contatti della pagina corrente, seleziona la casella di spunta in alto a sinistra nella tabella.
- Per selezionare tutti i contatti della lista o del database corrente, seleziona la casella di spunta in alto a sinistra nella tabella e clicca su Select all contacts (Seleziona tutti i contatti).
- Cercare i contatti per nome, email, SMS, WhatsApp o numero di linea fissa: esegui una ricerca rapida per email digitando le informazioni (o una parte di esse) del contatto o dei contatti che stai cercando.
- modificare le colonne della lista dei contatti. Scegli quali attributi visualizzare nella lista dei contatti e in quale ordine.
- Esegui azioni sui tuoi contatti: aggiungili o spostali in un'altra lista, bloccali, modificane i dettagli, esportali come file CSV, aggiungili manualmente a un'automazione o eliminali definitivamente.
La sezione dei contatti anonimi ti consente di visualizzare il tuo numero di contatti anonimi di Conversations e Push, di aggiungerli a una lista o di eliminarli definitivamente. Per ulteriori informazioni sui contatti anonimi, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sui contatti anonimi.
❓ FAQ - Funzionalità mancanti
Posso ancora accedere ai filtri e alle liste dinamiche salvati in precedenza?
Per sostituire le tue liste dinamiche, ti consigliamo di utilizzare i segmenti.
La pagina Contacts (Contatti) è dotata di una nuova funzionalità di segmentazione: Segments (Segmenti). Questa funzionalità è una versione migliorata delle funzionalità deprecate Advanced Search and Segmentation (Ricerca e segmentazione avanzata) e Dynamic List (Lista dinamica) disponibili nella versione precedente della pagina Contacts (Contatti).
Tieni presente che puoi ancora accedere ai filtri e alle liste dinamiche salvati in precedenza:
- I filtri salvati sono disponibili in Contacts (Contatti) > Segments (Segmenti) nella cartella Archived Filters (Filtri archiviati).
- Le liste dinamiche salvate sono disponibili in Contacts (Contatti) > Lists (Liste) nella cartella Dynamic Lists (Liste dinamiche).
- I filtri utilizzati per creare le liste dinamiche sono disponibili in Contacts (Contatti) > Segments (Segmenti) nella cartella Dynamic List Filters (Filtri lista dinamica).
Per ulteriori informazioni sui filtri e sulle liste dinamiche salvati in precedenza e su come utilizzarli nella nuova lista di contatti, consulta il nostro articolo dedicato Posso ancora usare i filtri e le liste dinamiche salvati in precedenza?
Posso generare campioni casuali di contatti?
Puoi suddividere un segmento in liste casuali più piccole nella pagina Segments (Segmenti) e utilizzarle per inviare campagne mirate. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Suddivisione di un segmento in liste.
Posso eliminare i contatti duplicati?
L'opzione per eliminare i contatti duplicati direttamente dalla pagina Contacts (Contatti) sarà presto disponibile.
Per ora, puoi eliminare i contatti duplicati accedendo alla pagina Lists (Liste), cliccando su Actions (Azioni) > List settings (Impostazioni lista) accanto alla lista in cui si trovano i contatti duplicati, e selezionando:
- Delete contacts in this list from other lists (Elimina i contatti di questa lista dalle altre liste), oppure
- Delete contacts that exist in other lists from this list (Elimina da questa i contatti presenti in altre liste).
Posso eliminare un attributo per più contatti contemporaneamente?
L'opzione per eliminare un attributo per più contatti contemporaneamente sarà presto disponibile.
⏭️ E adesso?
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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