Que condições estão disponíveis para segmentar meus contatos?

Com a Brevo, você pode segmentar e filtrar contatos em segmentos usando uma extensa lista de condições, como detalhes de contato, e-mails ou atividades de e-commerce. Você pode escolher uma única condição ou combinar até 100 condições com relacionamentos positivos e negativos para atingir os contatos certos.

Abaixo você encontrará a lista de condições disponíveis ⬇️. 

É bom saber

Algumas condições ficam disponíveis somente após serem acionadas por ações específicas de seus contatos. Por exemplo, a condição Meeting booked (Reunião agendada) na seção Meetingsaparecerá na lista somente quando um contato agendar uma reunião com você.

👤 Detalhes de contato

E-mail (endereço)

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no endereço de e-mail deles.

Nome

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no nome deles.

Sobrenome

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no sobrenome deles.

Número de celular

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no número de celular deles.

Membro de uma lista

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base na lista de contatos nas quais eles estão ou não incluídos. Você também podem buscar contatos que não estão incluídos em nenhuma lista.

Status de verificação

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no status da verificação feita pela Brevo ao importá-los.

Data de edição

Use essa condição para buscar por contatos com base na data em que seus dados foram editados pela última vez. Você pode restringir a busca por contatos que foram editados pela última vez em uma data específica, em um intervalo de datas, nos últimos # dia/semana/mês ou há mais de # dia/semana/mês.

Data adicionada

Use essa condição para buscar por contatos com base na data em que eles foram adicionados à sua lista de contatos (seja por importação, por formulários de inscrição, etc.). Você pode restringir a busca por contatos que foram adicionados em uma data específica, em um intervalo de datas, nos últimos # dia/semana/mês ou há mais de # dia/semana/mês.

O proprietário do contato

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base no proprietário ao qual foram atribuídos ou não atribuídos.

Data da próxima tarefa

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base na data da próxima tarefa. Você pode restringir a busca com base em uma data específica, um intervalo de datas, os últimos dias/semanas/meses, os próximos dias/semanas/meses, há mais de dias/semanas/meses ou se a data foi preenchida ou não.

Status de engajamento

Use essa condição para buscar contatos engajados ou não engajados. Você pode personalizar os critérios que definem um contato não engajado na página Unengaged Contacts (Contatos não engajados).

Atributos personalizados

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base em um atributo personalizado:

  • Para atributos de texto, você pode restringir a busca com base no valor do atributo ou se ele foi ou não preenchido.
  • Para atributos de número, você pode restringir a busca com base no valor do atributo ou se foi ou não preenchido.
  • Para atributos de data, você pode restringir a busca com base em uma data específica, um intervalo de datas, nos últimos # dia/semana/mês, nos próximos # dias/semanas/meses, há mais de # dias/semanas/meses ou se a data foi preenchida ou não.
  • Para atributos booleanos, você pode restringir a busca com base no valor verdadeiro ou falso do atributo ou se ele foi ou não preenchido.
  • Para atributos de categoria, você pode restringir a busca com base no valor do atributo ou se ele foi ou não preenchido.

✉️ E-mail

Interesse

Inscrições em campanhas de e-mail

Use essa condição para buscar contatos com base no respectivo estado inscrito ou em lista bloqueada em suas campanhas de e-mail. Você pode restringir a busca com base no motivo de inclusão dos contatos na lista bloqueada: 

  • Cancelamento da inscrição de e-mails
  • Marcação como spam
  • Hard bounce
  • Cancelamento da assinatura pelo administrador
  • Cancelamento da assinatura via formulários

Feito

E-mail enviado

Use essa condição para buscar por contatos com base nos e-mails enviados a eles. Você pode restringir a pesquisa com base no tipo de e-mail, no nome ou etiqueta do e-mail, o número de vezes que o e-mail foi enviado e a data ou período de tempo.

E-mail recebido

Use essa condição para buscar contatos com base nos e-mails recebidos por eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail, número de vezes que o e-mail foi recebido e data ou período.

E-mail aberto

Use essa condição para buscar contatos com base nos e-mails que eles abriram. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail, número de vezes que o e-mail foi enviado e data ou período.

Link clicado em um e-mail

Use essa condição para buscar contatos com base no link em que eles clicaram em seus e-mails. Você pode restringir a busca com base no tipo, nome ou etiqueta do e-mail, sistema operacional do contato, número de vezes que o link foi clicado e data ou período.

Você também pode buscar URLs de links específicos.

Cancelamento de inscrições de e-mails

Use essa condição para procurar contatos que cancelaram a assinatura de suas campanhas de e-mail ou de e-mails transacionais. Você pode restringir a pesquisa com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail, número de vezes que a assinatura foi cancelada e data ou período.

Não feito

E-mail não enviado

Use essa condição para buscar contatos com base nos e-mails não enviados a eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail e data ou período.

E-mail não recebido

Use essa condição para buscar contatos com base nos e-mails não recebidos por eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail e data ou período.

E-mail não aberto

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base nos e-mails não abertos por eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail e data ou período.

Link não clicado em um e-mail

Use essa condição para buscar contatos com base no link em que eles não clicaram em seus e-mails. Você pode restringir a busca com base no tipo de e-mail, nome ou etiqueta do e-mail e data ou período. Você também pode buscar URLs de links específicos.

📱 SMS

Interesse

Assinaturas de campanhas de SMS

Use essa condição para buscar contatos com base no respectivo estado inscrito ou em lista bloqueada em suas campanhas de SMS. Você pode restringir a busca com base no motivo de inclusão dos contatos em lista bloqueada: 

  • Cancelamento da assinatura de SMS
  • Hard bounce
  • Bloqueado após três soft bounces
  • Cancelamento da assinatura pelo administrador
  • Cancelamento da assinatura via formulários

Feito

SMS enviado

Use essa condição para buscar contatos com base no SMS enviado a eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS, número de vezes que o SMS foi enviado e data ou período.

SMS recebido

Use essa condição para buscar contatos com base no SMS recebido por eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS, número de vezes que o SMS foi recebido e data ou período.

Cancelamento da assinatura de SMS

Use essa condição para buscar contatos que cancelaram a assinatura de suas campanhas de SMS. Você pode restringir a busca com base no nome do SMS, número de vezes que a assinatura foi cancelada e data ou período.

SMS classificado como "soft bounce"

Use essa condição para buscar contatos aos quais você tentou enviar um SMS, que não pôde ser entregue devido a um soft bounce (falha temporária). Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS, número de vezes que o SMS foi classificado como soft bounce e data ou período.

SMS classificado como "hard bounce"

Use essa condição para buscar contatos aos quais você tentou enviar um SMS, que não pôde ser entregue devido a um hard bounce (falha permanente). Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS, número de vezes que o SMS foi classificado como hard bounce e data ou período.

Não feito

SMS não enviado

Use essa condição para buscar contatos com base no SMS não enviado a eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS e data ou período.

SMS não recebido

Use essa condição para buscar contatos com base no SMS não recebido por eles. Você pode restringir a busca com base no tipo de SMS e data ou período.

🟢 WhatsApp

Interesse

Inscrição para campanha do WhatsApp

Use essa condição para buscar por contatos com base em se eles estão inscritos ou em lista bloqueada para suas campanhas do WhatsApp.

Feito

Campanhas do WhatsApp enviadas

Use essa condição para buscar por contatos com base em se eles estão inscritos ou em lista bloqueada para suas campanhas do WhatsApp.

Campanha do WhatsApp recebida

Use essa condição para buscar por contatos com base nas campanhas do WhatsApp recebidas por eles. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes em que a campanha foi recebida e na data ou período de tempo.

Campanha do WhatsApp aberta

Use essa condição para buscar por contatos com base nas campanhas do WhatsApp abertas por eles. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes em que a campanha foi aberta e na data ou período de tempo.

Cancelar a inscrição em uma campanha

Use essa condição para buscar por contatos que cancelaram a inscrição de uma campanha do WhatsApp. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes em que eles cancelaram a inscrição e na data ou período de tempo.

Não feito

Campanha do WhatsApp não enviada

Use essa condição para buscar por contatos com base nas campanhas do WhatsApp não enviadas a eles. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Campanha do WhatsApp não recebida

Use essa condição para buscar por contatos com base nas campanhas do WhatsApp não recebidas por eles. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Campanha do WhatsApp não aberta

Use essa condição para incluir ou excluir contatos com base nas campanhas do WhatsApp não abertas por eles. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

🛍️ E-commerce

Feito

Pedido feito

Use essa condição para buscar contatos com base nos pedidos feitos por eles em seu site. Você pode restringir a busca com base no número de pedidos feitos e na data ou período da compra.

Você também pode especificar:

  • uma categoria específica, nome, variante e quantidade do produto.
  • um pedido com valor específico.
  • uma região, cidade e país específico de cobrança.
Item adicionado ao carrinho

Use essa condição para buscar por contatos com base nos itens adicionados por eles ao carrinho em seu site. Você pode restringir a busca com base no número de vezes em que adicionaram um item ao carrinho e na data ou período de tempo. 

Você também pode especificar:

  • uma categoria específica, nome, variante, quantidade e preço do produto.
  • uma quantia específica do carrinho.

Não feito

Nenhum pedido feito

Use essa condição para buscar por contatos com base nos pedidos feitos por eles em seu site. Você pode restringir a busca com base no número de pedidos feitos, e na data ou período de tempo da compra.

Você também pode especificar:

  • uma categoria específica, nome, variante e quantidade do produto.
  • um pedido com valor específico.
  • uma região, cidade e país específico de cobrança.
Nenhum item adicionado ao carrinho

Use essa condição para buscar por contatos com base nos itens que eles não adicionaram ao carrinho em seu site. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • uma categoria específica, nome, variante, quantidade e preço do produto.
  • uma quantia específica do carrinho.

🌐 Site

Feito

Página da web visitada

Use essa condição para buscar por contatos com base nas páginas visitadas por eles em seu site. Você pode restringir a busca com base no número de vezes em que eles visitaram a página e na data ou período de tempo. Você também pode especificar o título ou a URL de uma página específica visitada por eles.

Não feito

Nenhuma página visitada

Use essa condição para buscar por contatos com base nas páginas que eles não visitaram em seu site. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo. Você também pode especificar o título ou a URL de uma página específica não visitada por eles.

📢 Push web

Interesse

Inscrições em campanhas de Push web

Use essa condição para buscar por contatos com base em se eles estão inscritos ou em lista bloqueada para suas campanhas push Web.

Feito

Notificação push entregue

Use essa condição para procurar contatos para os quais você enviou uma notificação push. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que enviou uma notificação push ou na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região
  • O ID da campanha
  • O nome da campanha
Notificação push clicada

Use essa condição para procurar contatos que clicaram em uma notificação push que você lhes enviou. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que clicaram em uma notificação push ou na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região
  • O ID da campanha
  • O nome da campanha
Assinante adicionado

Use essa condição para procurar contatos que foram adicionados à sua lista de contatos por meio de uma notificação push. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que eles permitiram suas notificações push ou na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região

Não feito

Nenhuma notificação push entregue

Use essa condição para procurar contatos para os quais você não enviou uma notificação push. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região
  • O ID da campanha
  • O nome da campanha
Nenhuma notificação push clicada

Use essa condição para procurar contatos que não clicaram em uma notificação push que você lhes enviou. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região
  • O ID da campanha
  • O nome da campanha
Nenhum assinante adicionado

Use essa condição para procurar contatos que não foram adicionados à sua lista de contatos por meio de uma notificação push. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O navegador deles
  • A cidade deles
  • O país deles
  • O código do país
  • O dispositivo deles
  • O idioma deles
  • Seu tipo de sistema operacional
  • Seu código postal
  • A região deles
  • Seu código de região

💬 Conversações

❗️ Importante
Você só pode buscar os contatos com os quais conversou a partir de 1º de junho de 2023. Caso contrário, nenhum dado será mostrado.

Feito

Conversa encerrada

Use essa condição para buscar contatos com os quais você encerrou uma conversa via chat ou e-mail no app Conversações.

Você também pode especificar:

  • O ID da conversa.
  • O nome do visitante com o qual você conversou.
  • A fonte de onde vem o contato (e-mail, site, mídia social, etc.).
  • O link da conversa.

Não feito

Nenhuma conversa terminou

Use essa condição para buscar contatos com os quais você encerrou uma conversa via chat ou e-mail no app Conversações.

Você também pode especificar:

  • O ID da conversa.
  • O nome do visitante com o qual você conversou.
  • A fonte de onde vem o contato (e-mail, site, mídia social, etc.).
  • O link da conversa.

🤝 Meetings

Feito

Reunião agendada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões agendadas com eles. Você pode restringir a busca com base no número de vezes que eles agendaram uma reunião, além de data ou período.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.
Reunião iniciada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões das quais participaram. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que eles participaram de uma reunião com você e na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.
Reunião cancelada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões canceladas. Você pode restringir a busca com base no número de vezes que eles cancelaram uma reunião, além de data ou período.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.

Não feito

Nenhuma reunião agendada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões que você não reservou com eles. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.
Nenhuma reunião iniciada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões das quais eles não participaram. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.
Nenhuma reunião cancelada

Use essa condição para procurar contatos com base nas reuniões que eles não cancelaram. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O endereço de e-mail do contato.
  • O fuso horário do contato.
  • A moeda do preço da reunião.
  • O endereço da reunião.
  • A hora de término da reunião.
  • O local da reunião.
  • O nome da reunião.
  • A hora de início da reunião.
  • O URL da reunião.
  • O preço da reunião.
  • O URL para reagendar ou cancelar a reunião (disponível nos e-mails enviados aos participantes).
  • Se um lembrete por SMS foi ou não enviado.

📞 Phone

Feito

Chamada encerrada

Use essa condição para pesquisar contatos para os quais você ligou usando o app Phone.

Você também pode especificar:

  • O sobrenome do contato.
  • O primeiro nome do contato.
  • O ID da chamada.
  • A duração da chamada em segundos.
  • Sua linha telefônica.
  • O número de telefone do contato.
  • O tipo de chamada:
    • inbound - missed (entrada - perdida): o contato ligou para você, mas você não atendeu.
    • inbound - answered (entrada - atendida): o contato ligou para você e você atendeu.
    • inbound - missed voicemail (entrada - perdida com correio de voz): o contato ligou para você, mas você não atendeu e ele deixou uma mensagem de voz.
    • outbound - connected (saída - conectada): você ligou para o contato e ele atendeu.
    • outbound - not connected (saída - não conectada): você ligou para o contato, mas ele não atendeu.

Não feito

Nenhuma chamada finalizada

Use essa condição para procurar contatos para os quais você não ligou usando o app Phone.

Você também pode especificar:

  • O sobrenome do contato.
  • O primeiro nome do contato.
  • O ID da chamada.
  • A duração da chamada em segundos.
  • Sua linha telefônica.
  • O número de telefone do contato.
  • O tipo de chamada:
    • inbound - missed (entrada - perdida): o contato ligou para você, mas você não atendeu.
    • inbound - answered (entrada - atendida): o contato ligou para você e você atendeu.
    • inbound - missed voicemail (entrada - perdida com correio de voz): o contato ligou para você, mas você não atendeu e ele deixou uma mensagem de voz.
    • outbound - connected (saída - conectada): você ligou para o contato e ele atendeu.
    • outbound - not connected (saída - não conectada): você ligou para o contato, mas ele não atendeu.

💼 Oportunidades

Feito

Oportunidade criada

Use essa condição para pesquisar contatos associados a uma oportunidade. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que associou uma oportunidade a eles e na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • O valor da oportunidade.
  • O ID da oportunidade.
  • Nome da oportunidade.
  • O ID do pipeline.
  • O nome do pipeline.
  • O ID do estágio.
  • O nome do estágio.
Estágio da oportunidade atualizado

Use essa condição para procurar contatos associados a uma oportunidade para a qual você atualizou o estágio. Você pode restringir a pesquisa com base no número de vezes que atualizou o estágio da oportunidade e na data ou período.

Você também pode especificar:

  • O valor da oportunidade.
  • O ID da oportunidade.
  • Nome da oportunidade.
  • O ID do pipeline.
  • O nome do pipeline.
  • O ID do estágio.
  • O nome do estágio.

Não feito

Nenhuma oportunidade criada

Use essa condição para pesquisar contatos que você não associou a uma oportunidade. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

  • O valor da oportunidade.
  • O ID da oportunidade.
  • Nome da oportunidade.
  • O ID do pipeline.
  • O nome do pipeline.
  • O ID do estágio.
  • O nome do estágio.
Nenhum estágio de oportunidade atualizado

Use essa condição para procurar contatos associados a uma oportunidade para a qual você não atualizou o estágio. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

  • O valor da oportunidade.
  • O ID da oportunidade.
  • Nome da oportunidade.
  • O ID do pipeline.
  • O nome do pipeline.
  • O ID do estágio.
  • O nome do estágio.

💳 Pagamentos

Feito

Pagamento feito

Use essa condição para pesquisar contatos que usaram um de seus links de pagamento para fazer uma compra. Você pode restringir a busca com base no número de vezes que eles fizeram uma compra usando um dos seus links de pagamento, além de data ou período.

Você também pode especificar:

  • As informações de cobrança (cidade, país, nome, número, estado, rua, código postal).
  • A data na qual a compra foi feita.
  • O nome do link para pagamento.
  • O URL do link para pagamento.
  • As informações de remessa (cidade, país, nome, número, estado, rua, código postal).
  • O valor total da compra.
  • A moeda na qual a compra foi feita.

Não feito

Pagamento não feito

Utilize essa condição para buscar contatos que não utilizaram um de seus links de pagamento para realizar uma compra. Você pode restringir a busca com base na data ou período de tempo.

Você também pode especificar:

  • As informações de cobrança (cidade, país, nome, número, estado, rua, código postal).
  • A data na qual a compra foi feita.
  • O nome do link para pagamento.
  • O URL do link para pagamento.
  • As informações de remessa (cidade, país, nome, número, estado, rua, código postal).
  • O valor total da compra.
  • A moeda na qual a compra foi feita.

⚡ Eventos personalizados

Todos os eventos personalizados

É possível criar eventos personalizados usando a função "Track (Rastrear)" na API. Você pode usar esses eventos personalizados criados por você como condições para buscar contatos. Os eventos personalizados podem ser implementados com uma data para dar mais contexto a eles. Por exemplo, um evento personalizado de aluguel de carro pode incluir detalhes sobre os carros, por exemplo, local de retirada, número de assentos, preço por dia etc. Para saber mais sobre os eventos personalizados, consulte nosso artigo dedicado Rastrear eventos.

⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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