O plug-in do Brevo para Magento 2 permite que você sincronize os dados de clientes e pedidos da sua loja com sua conta Brevo. Isso permite que você envie e-mails e campanhas de SMS direcionados, crie automações de marketing e melhore o engajamento do cliente.
Antes de começar
Você precisa ter acesso ao painel de administração do Magento 2 e ao servidor Magento como proprietário de um sistema de arquivos.
Instalar o plug-in do Brevo para Magento 2
Etapa 1: verificar os pré-requisitos
Antes de instalar o plug-in do Brevo na sua loja do Magento, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:
- Faça login no seu servidor Magento como proprietário do sistema de arquivos.
- Verifique o arquivo
composer.json
para garantir que o repositóriorepo.magento.com
esteja incluído:
repositories": [
{
"type": "composer",
"url": "https://repo.magento.com/"
}
] - Recupere suas chaves de acesso no site da Adobe.
- Adicione suas chaves de acesso ao arquivo
auth.json
na pasta de instalação do Magento. Se o arquivo estiver faltando, abra o seguinte menu suspenso para visualizar uma estrutura de exemplo que você pode usar:Exemplo de arquivo auth.json{
"http-basic": {
"repo.magento.com": {
"username": "<public-key>",
"password": "<private-key>"
}
}
}
Etapa 2: instalar o plug-in do Brevo para Magento 2
Instale o plug-in do Brevo diretamente do servidor do Magento.
- Faça login no seu servidor Magento como proprietário do sistema de arquivos.
- Navegue até a pasta onde sua loja Magento está instalada.
- Instale o plug-in do Brevo executando o seguinte comando:
composer require brevo/magento2-extension
- (Opcional) Se você encontrar um erro, execute o seguinte comando:
sudo composer require brevo/magento2-extension
yes
. - Atualize sua instância do Magento executando esses comandos em sequência:
sudo bin/magento module:enable Brevo_Core
sudo bin/magento setup:di:compile
setup:upgrade
- Após a conclusão da configuração, acesse o painel de administração do Magento.
O plug-in do Brevo agora está instalado e precisa ser ativado.
Etapa 3: ativar o plug-in do Brevo para Magento 2
Ative o plug-in do Brevo para conectar sua loja do Magento à sua conta Brevo.
- No menu da barra lateral, vá até Stores > Brevo Configuration (Lojas > Configuração do Brevo).
- Clique em Activate Plugin (Ativar plug-in).
- Ao lado de Brevo Integration (Integração do Brevo), clique em Activate (Ativar).
- Clique em Allow (Permitir) para conceder ao Brevo acesso às configurações necessárias para a integração.
- Clique em Allow access (Permitir acesso) para conceder acesso do Magento 2 à sua conta Brevo.
- Clique em Activate (Ativar) para conectar sua conta do Magento 2. Você será redirecionado para as configurações do plug-in.
Acessar as configurações do plug-in no Brevo
Acesse as configurações do plug-in no Brevo. A partir daí, você pode gerenciar as configurações do plug-in do Brevo, incluindo sincronização de clientes, rastreamento de visitantes para sua loja e muito mais.
- Faça login em sua conta Brevo.
- Clique no nome da sua conta e selecione Plugins & Integrations (Plug-ins e integrações).
- Acesse a guia My Integrations (Minhas integrações).
- Ao lado do plug-in do Magento 2, clique no ícone de três pontos e selecione Edit settings (Editar configurações).
Sincronizar clientes do Magento 2 com o Brevo
Sincronize os clientes novos e existentes da sua loja do Magento 2 com o Brevo.
- Nas configurações do plug-in, vá até Contact Synchronization (Sincronização do contato).
- Ative a opção Sync your store contacts to Brevo (Sincronizar contatos da loja com a Brevo). Ao ativar essa opção, todos os contatos da loja adicionados, atualizados ou excluídos no Magento 2 serão automaticamente refletidos no Brevo.
- No menu suspenso, selecione se deseja realizar a sincronização de uma lista de clientes ou de um grupo.
- Escolha como você deseja sincronizar seus contatos:
- No menu suspenso, selecione a opção A list (Uma lista). Por padrão, contatos são adicionados à lista chamada Magento 2 na pasta Integrations (Integração).
- (Opcional) Para escolher uma lista diferente ou criar uma nova, clique em Select another list (Selecionar outra lista).
- No menu suspenso, selecione a opção A group (Um grupo).
- Clique em Assignment settings (Configurações de atribuição).
- Escolha as listas do Brevo onde você deseja sincronizar grupos de lojas específicos.
- (Opcional) Configure as seguintes opções, que são ativadas por padrão:
-
Sincronizar o estado dos contatos (inscritos/não inscritos)
Sincronize o status de assinatura de contatos do Magento 2 com o Brevo. Quando um contato assina ou cancela a assinatura na sua loja do Magento 2, a alteração será refletida no Brevo.
Se você não quiser que o status da assinatura seja refletido no Brevo, desative essa opção. -
Atribuir automaticamente os atributos de contato da loja aos atributos de contato do Brevo
Mapeie automaticamente o endereço de e-mail, nome e sobrenome dos contatos da sua loja no Magento 2 para atributos de contato no Brevo.
Para mapear outros atributos manualmente, desative essa opção e selecione Map attributes (Mapear atributos).
💡 É bom saberSomente os atributos padrão do Magento podem ser mapeados para os atributos de contato do Brevo. Atributos personalizados não podem ser mapeados.
-
Sincronizar o estado dos contatos (inscritos/não inscritos)
- Clique em Save (Salvar).
Sincronizar atributos de comércio eletrônico do Magento 2 com o Brevo
Sincronize os produtos, categorias, pedidos e clientes da sua loja do Magento 2 com o Brevo.
- Nas configurações do plug-in, vá até Ecommerce Attribute Synchronization (Sincronização de atributos do eCommerce).
- Ative a opção Enable the sync of e-commerce attributes to gain insights on your most valuable customers (Ativar a sincronização de atributos de e-commerce para obter informações sobre os seus clientes mais valiosos). Ative essa opção:
- Todas as categorias de produtos da loja e os pedidos serão sincronizados com o Brevo.
- Todos os clientes da loja que fizeram pelo menos um pedido serão sincronizados com o Brevo.
- Os contatos que optaram por receber comunicações por e-mail na interface da loja serão inscritos no Brevo, enquanto os demais contatos sincronizados serão colocados em lista bloqueada do Brevo.
- Clique em Confirm (Confirmar).
- Na seção Status de sincronização, monitore o status de sincronização do seu atributo de comércio eletrônico. A sincronização completa inicial de dados históricos pode levar algum tempo para ser concluída.
💡 É bom saberVocê também pode monitorar o status da sincronização selecionando o plug-in do Magento 2 na página Minhas integrações na sua conta Brevo. - (Opcional) Clique em View Ecommerce Analytics (Visualizar análises de e-commerce) para acessar o painel de comércio eletrônico, onde você pode analisar diferentes métricas, como receita, produto e desempenho de retenção. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada no Centro de ajuda.
Após a conclusão da sincronização, qualquer novo produto, pedido e cliente será sincronizado em tempo real.
Gerenciar as configurações de confirmação de assinatura
O uso de uma das opções de confirmação de assinatura do Brevo e o envio de e-mails de confirmação dupla ou simples quando um contato envia um formulário em sua loja do Magento 2.
- Nas configurações do plug-in, vá até Confirmação de assinatura.
- Ative a opção Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Usar opções de confirmação da inscrição no Brevo para gerenciar as configurações de opt-in). Ao ativar essa opção, você pode escolher enviar e-mails de confirmação de inscrição dupla ou simples diretamente da Brevo.
- Selecione se quer enviar e-mails de confirmação dupla ou simples. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Perguntas frequentes - por que usar um formulário de assinatura de confirmação de double opt-in?.
- Configure sua confirmação de assinatura:
- No menu suspenso, selecione o modelo de e-mail de confirmação double opt-in que deseja enviar para os contatos que enviaram seu formulário. Para aprender como criar um modelo de e-mail double opt-in, confira nosso artigo dedicado Crie um modelo de e-mail double opt-in (DOI) personalizado para um formulário de assinatura criado no Brevo.
- (Opcional) Insira o URL da página de confirmação ao qual os contatos serão redirecionados após clicar no link double opt-in no e-mail.
- (Opcional) Selecione os e-mails de confirmação final que deseja enviar aos contatos após clicarem no link double opt-in no e-mail.
- Clique em Save (Salvar).
- No menu suspenso, selecione o modelo de e-mail de confirmação simples que deseja enviar para os contatos que enviaram seu formulário.
- Clique em Save (Salvar).
Acompanhar as ações dos contatos na sua loja do Magento 2
Rastreie as ações dos contatos na sua loja do Magento 2 e sincronize os dados relacionados com o Brevo. Isso permite que você utilize os dados em automatizações, como enviar automaticamente um e-mail quando um contato abandona o carrinho ou conclui uma compra.
- Nas configurações do plug-in, vá até Behavior tracking (Rastreamento de comportamentos.
- Ative a opção Allow Brevo to track visitor actions on your store website in order to use this information for conditions and triggers in your marketing automation workflows (Permitir que a Brevo rastreie as ações dos visitantes no site da sua loja para usar essas informações para condições e ativar sua opção de cenário de automação de marketing). Ative essa opção:
- O rastreador Brevo será instalado na sua loja para monitorar as ações do visitante em tempo real. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Perguntas frequentes - O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.
- Os dados da atividade, como visualizações de produtos, adições ao carrinho e as compras, serão sincronizados diretamente no Brevo.
- (Opcional) Configure as seguintes opções, que são ativadas por padrão:
-
Track page visits (Rastrear visitas à página)
Monitore quando um contato visita páginas específicas na sua loja. -
Track the actions related to an abandoned cart (Rastrear as ações relacionadas a um carrinho abandonado)
Monitore quando um contato adiciona ou remove um produto do carrinho e rastreie quando ele conclui uma compra.
-
Track page visits (Rastrear visitas à página)
- Clique em Save (Salvar).
Enviar e-mails transacionais do Magento 2 usando Brevo SMTP
Envie e-mails transacionais da sua loja usando Brevo SMTP. Isso ajuda a aprimorar a capacidade de entrega de seus e-mails.
- Nas configurações do plug-in, vá até SMTP for transactional mailing (SMTP para envio de correspondência transacional).
- Ative a opção Use Brevo to send your store's transactional emails (Usar a Brevo para enviar os e-mails transacionais da sua loja). Ative essa opção:
- Seus e-mails transacionais serão enviados usando Brevo SMTP.
- As estatísticas dos seus e-mails transacionais estarão disponíveis na sua conta Brevo.
- Você pode usar IPs dedicados do Brevo e autenticar seu domínio para aprimorar a capacidade de entrega de seus e-mails.
- Escolha o remetente que você deseja utilizar para seus e-mails transacionais. O nome e o endereço de e-mail do remetente selecionado aparecerão na caixa de entrada do destinatário como origem do e-mail.
- Clique em Save (Salvar).
Criar automações para seus contatos do Magento 2
Crie automações usando os dados das ações de seus contatos na sua loja. Por exemplo, você pode automaticamente enviar um e-mail quando um contato abandonar o carrinho ou concluir uma compra na sua loja do Magento 2.
Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:
Enviar mensagens SMS para confirmação de pedidos e envios usando Brevo
Envie mensagens SMS para confirmação de pedidos e envios usando Brevo.
- Nas configurações do plug-in, vá até SMS Options (Opções de SMS).
- Ative a opção Use Brevo SMS Options to send SMS to customers after order confirmation and shipment (Usar as opções de SMS Brevo para enviar SMS aos clientes após a confirmações e o envio de pedidos).
Ative essa opção:- Suas mensagens SMS para confirmação de pedido e envio serão enviadas usando o Brevo.
- As estatísticas dos SMS transacionais estarão disponíveis na sua conta Brevo.
- Ative a opção Activate special characters (Ativar caracteres especiais) se sua mensagem de SMS contiver caracteres especiais, como caracteres GSM, conteúdo Unicode usado em alfabetos não latinos (por exemplo, árabe, russo) e emojis. Caso contrário, os caracteres especiais poderão ser substituídos durante o envio.
❗️ ImportanteA ativação desta opção reduzirá o limite de caracteres do SMS de 160 para 70 caracteres. - Escolha se deseja enviar mensagens SMS para confirmação e/ou envio de pedido / para quais eventos deseja usar o Brevo para enviar suas mensagens SMS:
-
Confirmação de pedido
Os clientes receberão um SMS quando o pedido deles for confirmado pelo seu servidor. -
Envio de pedido
Os clientes receberão um SMS quando o pedido for enviado por sua empresa.
-
Confirmação de pedido
- Personalize suas mensagens SMS:
-
Remetente: insira um nome personalizado de 3 a 11 letras ou 15 dígitos para seu remetente. Recomendamos usar o nome da sua empresa para ajudar o remetente a reconhecer sua marca. Evite caracteres especiais, como caracteres GSM, Unicode em alfabetos não latinos (por exemplo, árabe, russo) e emojis.
💡 É bom saberOs destinatários em alguns países (incluindo os EUA e o Canadá) não podem ver a personalização do remetente, que será exibida como um código curto numérico. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Códigos curtos, longos e remetentes personalizados de SMS. -
Mensagem: insira o conteúdo da mensagem SMS que o destinatário receberá. Você pode personalizar seu SMS usando variáveis predefinidas, como {first_name} para incluir o primeiro nome do cliente. Cada mensagem SMS pode conter até 160 caracteres (ou 70 caracteres se caracteres especiais estiverem ativados), incluindo espaços e quebras de linha.
❗️ ImportanteVocê deve incluir uma opção de cancelamento de assinatura no conteúdo da SMS. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Inclua uma opção de cancelamento de inscrição em suas mensagens por SMS.
-
Enviar um SMS de teste: envie um SMS de teste para o número de telefone de sua preferência para verificar a exibição do seu SMS transacional.
❗️ ImportanteO envio do SMS de teste será deduzido de seus créditos de SMS.
-
Remetente: insira um nome personalizado de 3 a 11 letras ou 15 dígitos para seu remetente. Recomendamos usar o nome da sua empresa para ajudar o remetente a reconhecer sua marca. Evite caracteres especiais, como caracteres GSM, Unicode em alfabetos não latinos (por exemplo, árabe, russo) e emojis.
- Clique em Save (Salvar).
Solucionar problemas de instalação do plug-in do Brevo
Se você tiver algum problema durante a instalação, siga estas etapas de solução de problemas:
- Limpe o cache do Magento:
- No painel de administração do Magento, vá para System > Cache Management (Sistema > Gerenciamento de cache).
- Clique em Flush Magento Cache (Limpar cache do Magento).
- Saia e entre novamente no painel de administração do Magento.
- Se o problema persistir, tente reinstalar a extensão.
- Se você ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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