Shopware 6-Plug-In herunterladen

Verbinde deinen Shopware 6-Shop mit Brevo, um deine Kontakte zu synchronisieren, Bestellungen und Umsätze zu verfolgen, Kampagnen zur Automatisierung des Marketings durchzuführen und deine Kund:innen per E-Mail, SMS und Live-Chat anzusprechen – alles über eine einzige, einheitliche Plattform.

Über das Brevo-Plug-In für Shopware 6

Weitere Informationen zu den Funktionen, Anwendungsfällen und Einschränkungen des Plug-Ins findest du auf den folgenden Registerkarten:

Installieren des Plug-Ins

Du kannst das Brevo-Plug-In über den Shopware-Plugin-Manager installieren oder die Plug-In-Datei direkt hochladen.

Schritt 1: Installiere und aktiviere das Plug-In

So installierst du das Brevo-Plug-In für Shopware 6:

1. Log dich in dein Shopware 6-Admin-Dashboard ein.
   
   💡 Gut zu wissen

   Du kannst auf dein Shopware 6-Admin-Dashboard zugreifen, indem du /admin an die URL deiner Website anhängst (z. B. the-green-yoga.com/admin).
2. Gehen Sie zu Extensions > Store (Erweiterungen > Shop).
3. Gib in die Suchleiste Brevo ein und suche in den Suchergebnissen nach dem Plug-In Brevo: E-Mail- & Online-Marketing Platform.
4. Klick auf Add extension (Erweiterung hinzufügen).
5. Gehen Sie zu Extensions > My extensions (Erweiterungen > Meine Erweiterungen).
6. Klick auf Install (Installieren) neben dem Plug-In.
7. Aktiviere das Brevo Plug-In.
   

Schritt 2: Verbinde deinen Shopware 6-Shop mit Brevo

Sobald das Plug-In aktiviert wurde, verbinde deinen Shopware-Shop mit deinem Brevo-Konto:

1. Gehen Sie zu Extensions > My extensions (Erweiterungen > Meine Erweiterungen).
2. Klicke neben dem Namen des Brevo-Plug-Ins auf das Drei-Punkte-Symbol ··· > Open extension (Erweiterung öffnen).
   
3. Wähle aus dem Dropdown-Menü den Verkaufskanal aus, den du mit Brevo verbinden möchtest.
4. Klicke auf Connect to Brevo (Mit Brevo verbinden). Du wirst zu Brevo weitergeleitet.
   
5. Log dich in dein Konto ein oder erstelle ein neues.
6. Klicke auf Allow access (Zugriff zulassen), um die Verbindung zu autorisieren.
   
7. Klicke auf Activate (Aktivieren), um mit der Konfiguration der Einstellungen des Plug-Ins zu beginnen.

Das Brevo-Plug-In für Shopware 6 ist nun installiert und verbunden. Du kannst damit beginnen, deine Kontakte und Bestellungen zu synchronisieren, Seitenaufrufe zu verfolgen und vieles mehr.

Zugriff auf die Plug-In-Einstellungen

Um dein Brevo-Plug-In für Shopware einzurichten, ruf die Einstellungen auf:

1. Klicke in Brevo auf das Dropdown-Menü des Kontos und wähle Integrations > My integrations (Integrationen > Meine Integrationen) aus.
2. Klicke neben deiner Shopware 6-Integration auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Edit settings (Einstellungen bearbeiten).
   

Synchronisieren deiner Shopware 6-Kontakte mit Brevo

Synchronisiere deine Shopware 6-Kontakte mit Brevo. Bestehende Kontakte werden bei der Ersteinrichtung synchronisiert, während neue und aktualisierte Kontakte in Echtzeit synchronisiert werden.

Schritt 1: Konfiguriere deine Einstellungen für die Synchronisierung der Kontakte

Lege fest, wie deine Shopware 6-Kontakte mit Brevo synchronisiert werden. Diese Einstellungen gelten sowohl für bestehende als auch für neue Kontakte.

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Contact Synchronization (Kontaktsynchronisierung).
2. Aktiviere die Option Sync your store contacts to Brevo (Shop-Kontakte mit Brevo synchronisieren), damit das Plug-In deine Shopware 6-Kontakte mit Brevo synchronisieren kann.
3. (Optional) Aktiviere die Option Syncing of customers in addition to newsletters subscribers (Synchronisierung von Kund:innen zusätzlich zu Newsletter-Abonnent:innen), um alle deine Shopware 6-Kontakte, einschließlich Gastkäufe, in Brevo zu synchronisieren.

4. Wähle die Brevo-Liste aus, mit der deine Shopware 6-Kontakte synchronisiert werden sollen:

   „Syncing of customers (Kundensynchronisierung)“ ist aktiviert

   Standardmäßig werden alle Kontakte, einschließlich Gastkäufe, zu einer neuen Liste namens Shopware 6 in deinem Integrations-Ordner in Brevo hinzugefügt. Klicke auf Select another list (Andere Liste auswählen), um eine andere Liste auszuwählen oder zu erstellen.
   

   „Syncing of customers (Synchronisierung von Kund:innen)“ ist deaktiviert

   Kund:innen, die sich für deinen Newsletter angemeldet haben, werden in Brevo in deinem Ordner Integrationen zu einer neuen Liste namens Shopware 6 hinzugefügt. Klicke auf Select another list (Andere Liste auswählen), um eine andere Liste auszuwählen oder zu erstellen.
   

   Alle anderen Kontakte werden in deinem Ordner Integrations zur Liste Shopware6_NonSubscribers hinzugefügt. Es ist nicht möglich, diese Liste zu ändern.

5. Standardmäßig ist die Option Sync the state of contacts (subscribed/unsubscribed) (Status der Kontakte synchronisieren (angemeldet/abgemeldet)) aktiviert. Dadurch wird der Status deiner Kontakte in Brevo und in deinem Shopware 6-Shop automatisch aktualisiert.
6. Standardmäßig ist die Option Autoassign store contacts' attributes to Brevo contact attributes (Attribute der Shop-Kontakte den Kontakt-Attributen von Brevo automatisch zuordnen) aktiviert. Dadurch werden die E-Mail-Adresse, der Vorname und der Nachname deiner Shopware 6-Kontakte automatisch den entsprechenden Kontakt-Attributen in Brevo zugeordnet. Wenn du weitere Attribute manuell zuordnen möchtest, deaktiviere diese Option und klicke auf Map attributes (Attribute zuordnen).
7. Klicke auf Save (Speichern). 

Die Synchronisierung deiner bestehenden Shopware 6-Kontakte beginnt.

Schritt 2: Überwache die Synchronisierung und zeige deine Kontakte an

Die erste Synchronisierung deiner Shopware 6-Kontakte kann je nach Größe deiner Liste ein paar Minuten dauern.

So überwachst du den Fortschritt der Synchronisierung:

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Go back to My Integrations (Zurück zu „Meine Integrationen“).
2. Klicke neben deiner Shopware 6-Integration auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Sync details (Details synchronisieren) aus.
   

Du siehst eine detaillierte Übersicht über den Synchronisierungsstatus und den Fortschritt.

Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, kannst du deine Kontakte in Brevo unter CRM > Contacts (Kontakte) einsehen. Jeder synchronisierte Kontakt enthält die folgenden Attribute, die bei der Filterung, Segmentierung und Verfolgung helfen:

Verwaltung des Opt-in-Prozesses deiner Kontakte

Um Ihre Anmelde-Einstellungen zu verwalten:

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Subscription Confirmation (Abonnementbestätigung).
2. Aktiviere die Option Use Brevo subscription confirmation to manage opt-in settings (Brevo-Abonnementbestätigung zur Verwaltung der Opt-in-Einstellungen verwenden). 
   
3. Lege fest, wie die Anmeldung deiner Kontakte bestätigt werden soll, nachdem sie das Anmeldeformular eingereicht haben:
   [Empfohlen] Doppelte BestätigungsmailEinfache Bestätigungsmail

   Wir empfehlen dringend die Verwendung einer doppelten Bestätigungs-E-Mail, um der DSGVO zu entsprechen. Nachdem sie das Anmeldeformular übermittelt haben, erhalten deine Kontakte eine E-Mail mit einem Double-Opt-In-Link. Sie werden erst dann zu deiner Liste der Shopware-Kontakte hinzugefügt, wenn sie auf diesen Double-Opt-In-Link klicken. 

   1. Wähle aus der Dropdown-Liste das E-Mail-Template für die Double-Opt-In-Bestätigung aus, das du an deine Kontakte versenden möchtest, wenn sie das Anmeldeformular übermitteln. Du kannst zwischen folgenden Optionen wählen: 
      • Standard-Template Double-Opt-In Bestätigung. Um das Standard-Template zu bearbeiten, gehe zu Marketing > Templates > E-Mail.
      • Deinem  benutzerdefinierten Template. Weitere Informationen zur Erstellung eines Double-Opt-In Templates findest du in unserem Artikel Double-Opt-In (DOI) Bestätigungs-Template für Brevo-Formulare erstellen. Hier erfährst du, wie du dieses Template erstellen kannst.
   2. (Optional) Du kannst deine Kontakte auf eine bestimmte Website oder eine Landingpage umleiten, nachdem sie auf den Double-Opt-In-Link geklickt haben. Füge einfach die URL dieser spezifischen Webseite oder Landingpage in das Feld ein. 
   3. (Optional) Du kannst eine abschließende Bestätigungs-E-Mail an deine Kontakte versenden, nachdem sie auf den Double-Opt-In-Link geklickt haben. Du kannst zwischen folgenden Optionen wählen: 
      • Default template Simple confirmation (Standard-Template Einfache Bestätigung) 
      • Standard-Template – Follow-up-E-Mail nach Abmeldung oder Um die Standard-Templates zu bearbeiten, gehe zu Marketing > Templates > Email (Marketing > Templates > E-Mail).
      • Dein benutzerdefiniertes einfaches Bestätigungs-Template. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen eines E-Mail-Templates.
        

   Nachdem sie das Anmeldeformular übermittelt haben, erhalten deine Kontakte eine E-Mail, mit der sie ihre Anmeldung bestätigen, und sie werden zu deiner Liste der Shopware-Kontakte hinzugefügt. 

   Wähle aus der Dropdown-Liste das E-Mail-Template aus, das du an deine Kontakte versenden möchtest, wenn sie das Anmeldeformular übermitteln. Du kannst Folgendes wählen: 

   • dem Default template Simple confirmation (Standard-Template Einfache Bestätigung)
   • Standard-Template – Abmeldungs-Follow Up, oder 
     Um die Standard-Templates zu bearbeiten, gehe zu Marketing > Templates > Email (Marketing > Templates > E-Mail).
   • Dein benutzerdefiniertes einfaches Bestätigungs-Template. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erstellen eines E-Mail-Templates.
     
4. Klicke auf Save (Speichern), um deine Einstellungen für die Anmeldebestätigung zu bestätigen. 

Der Opt-in-Prozess für Ihre Kontakte ist jetzt eingerichtet! 🚀 Jeder Kontakt wird über seine Anmeldung zu Ihren Marketing-E-Mails informiert. 

Synchronisierung deiner Bestellungen

Wenn du deine Shopware-E-Commerce-Daten mit Brevo synchronisierst, hast du folgende Möglichkeiten:

• Sieh dir deine Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen direkt in deinem Brevo eCommerce Dashboard an.
• Installiere den Brevo-Tracker in deinem WooCommerce-Shop und verfolge die Aktivitäten deiner Kund:innen, darunter Ansichten von Artikeln, Hinzufügungen im Warenkorb und Käufe.

Schritt 1: Greife auf deine E-Commerce-Daten in Brevo zu

Deine Shopware-E-Commerce-Daten, darunter Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen, werden mit Brevo synchronisiert und sind über das E-Commerce-Dashboard abrufbar. Bestehende Daten werden bei der Ersteinrichtung synchronisiert, während neue Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen in Echtzeit synchronisiert werden.

1. Klicken Sie in den Einstellungen des Plug-Ins auf Ecommerce-Attribute-Synchronisation.
2. Die Option Enable the sync of e-commerce attributes (Synchronisierung von E-Commerce-Attributen aktivieren) wird automatisch aktiviert, wenn du deine Shopware 6-Kontakte mit Brevo synchronisierst, damit das Plug-In deine WooCommerce-E-Commerce-Daten mit Brevo synchronisieren und die Kundenaktivitäten nachverfolgen kann.
3. Im Bereich Sync Statuses (Synchronisierungsstatus) kannst du den Synchronisierungsstatus deiner E-Commerce-Attribute überwachen. Die erste Synchronisierung deiner Shopware 6-Kontakte kann je nach Anzahl der zu synchronisierenden Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen einige Minuten dauern.
4. (Optional) Klicke auf View Ecommerce Analytics (E-Commerce-Analysen anzeigen), um dein E-Commerce-Dashboard aufzurufen. Dort kannst du deine Shopware 6-E-Commerce-Daten einsehen und deine Umsatz-, Artikel- und Kundenbindungszahlen analysieren.
   

➡️ Weitere Informationen zum eCommerce-Dashboard findest du in unserem spezialen Bereich im Help Center.

Schritt 2: Verfolge Kundenaktivitäten in Echtzeit

Wenn du deine Shopware 6-Kontakte mit Brevo synchronisierst, installiert das Plug-In automatisch den Brevo-Tracker in deinem Shop. Damit kannst du Kundenaktivitäten wie Artikelansichten, Aktualisierungen des Warenkorbs und Käufe in Echtzeit verfolgen und diese Daten mit Brevo synchronisieren.

Die folgenden Ereignisse werden verfolgt und an Brevo versendet:

• Seite
  Ein:e Besucher:in ruft eine beliebige Seite in deinem Shopware 6-Shop auf.
• Identify (Identifizieren)
  Ein Kontakt wird anhand seiner E-Mail-Adresse identifiziert (z. B. bei der Anmeldung oder beim Bezahlvorgang).
• eCommerce-Events
  • cart_updated: Ein Kontakt legt einen Artikel in seinen Warenkorb.
  • order_completed: Ein Kontakt schließt einen Kauf ab.

Du kannst alle verfolgten Ereignisse unter Automations > Logs > Event logs (Automatisierungen > Logs > Event-Logs in Brevo) einsehen.

➡️ Weitere Informationen findest du in unseren speziellen Artikeln:

• FAQ – Was ist der Brevo-Tracker und wie wird er installiert?
• Was sind Automatisierungslogs? (Workflow-Logs, Ereignis-Logs, Kontakte im Workflow)

Schritt 3: (Optional) Nutze deine Shopware 6-E-Commerce-Daten und Informationen zur Kundenaktivität in Brevo

Nutze deine synchronisierten Shopware 6-E-Commerce-Daten und die Kundenaktivitäten in Echtzeit direkt in Brevo, um Folgendes zu tun:

• Erstelle dynamische Segmente auf der Grundlage des Kundenverhaltens, z. B. der letzten Einkäufe, des Abbruchs von Warenkörben oder der Ansichten von Artikeln.
• Triggere personalisierter Automatisierungen wie Willkommensnachrichten, Erinnerungen an Warenkorbabbrüche oder Winback-Kampagnen.
• Erstelle Produktempfehlungen und Präsentation beliebter Artikel in deinen E-Mail-Kampagnen.
• Personalisiere deine Kampagnen effektiver, indem du Kundendaten nutzt, um spezifische Details für alle Empfänger:innen einzubeziehen und so relevantere und ansprechendere Nachrichten zuzustellen.

Versenden von Benachrichtigungen (Back-in-stock)

Versenden Sie automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Kund:innen, wenn ihre bevorzugten, nicht mehr vorrätigen Artikel (out-of-stock) wieder verfügbar sind. 

Wenn Sie die Funktion Artikelwarnungen aktivieren, wird automatisch ein E-Mail-Eingabefeld und eine Schaltfläche Notify me of new stock (Informiere mich über neue Artikel) zu jeder Seite mit nicht vorrätigen Artikeln in Ihrem Online-Shop hinzugefügt. Ihre Besucher:innen können ihre E-Mail-Anschrift eingeben und auf die Schaltfläche klicken, um benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. ⬇️

So aktivieren Sie die Option für Artikelwarnungen:

1. Erstellen Sie von Ihrem Brevo-Konto aus eine Back-in-Stock-Automatisierung, um automatisch eine E-Mail an interessierte Besucher:innen zu versenden, wenn ihr erwarteter Artikel wieder vorrätig ist.
2. Klicken Sie in den Einstellungen des Plug-Ins auf Product alert (Artikelwarnungen).
3. Aktiviere die Option Allow customers to subscribe to alerts for out-of-stock products (Kund:innen erlauben, Benachrichtigungen über nicht vorrätige Artikel zu aktivieren).
   
4. Klicken Sie auf Save (Speichern). Ein E-Mail-Feld und eine Schaltfläche Notify me (Informiere mich) werden automatisch zu Ihren nicht vorrätigen Artikeln in Ihrem Online-Shop hinzugefügt.

Herzlichen Glückwunsch! 🎉 Die Funktion Artikelwarnungen (Back-in-Stock) wurde aktiviert. Website-Besucher:innen und Kund:innen, die einen Back-in-Stock-Alarm angemeldet haben, erhalten automatisch eine E-Mail, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.

Versenden von Transaktions-E-Mails

So versenden Sie Transaktions-E-Mails für Ihren Shopware-Shop über Brevo SMTP:

1. Klicken Sie in den Einstellungen des Plug-Ins auf SMTP for transactional mailing (SMTP für transaktionale Mailings).
2. Aktivieren Sie die Option Use Brevo to send your store's transactional emails (Brevo verwenden, um Transaktions-E-Mails für Ihren Shop zu versenden).
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Choose your sender (Ihren Absender auswählen) die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Transaktions-E-Mails für Ihren Shopware-Shop versenden möchten.
4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Tracking der Aktionen deiner Besucher:innen

Die Verhaltensverfolgung ermöglicht es Ihnen, über Brevo alle Webseiten zu verfolgen, die von Ihren Kundinnen und Kunden besucht werden. Sobald sie identifiziert wurden, werden die Kontakte automatisch zu Brevo hinzugefügt und können in Ihre Marketing-Automation-Workflows integriert werden.

Wenn Sie unsere aktuellste Version des Shopware Plug-Ins (v3.1.0) verwenden, wird die Verhaltensanalyse automatisch aktiviert, wenn Sie Ihre Bestellungen mit Brevo synchronisieren. 

Erstellen von Marketing-Automatisierungen

Mit Automations kannst du automatisierte Workflows erstellen und deinen Shopware 6-Kund:innen automatisch Willkommensnachrichten oder Erinnerungen an Warenkorbabbrüche versenden. Weitere Informationen zu Automations erfährst du in unseren spezielle Artikeln.

Automatisches Ausfüllen von Produktblöcke in deinen E-Mail-Designs

Wenn Sie Ihre E-Mails mit dem E-Mail-Editor entwerfen, können Sie Ihre Produktblöcke einfach und automatisch mit den in Ihrem Shopware 6-Shop angezeigten Produktinformationen befüllen:

Ihre Produktinformationen werden automatisch in den Produktblock eingefügt, z.B. Bild, Name, Beschreibung, Preis und auch URL. Die URL wird automatisch dem Produktbild und der Schaltfläche hinzugefügt. Um mehr über den Produktblock zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel Einen Produkt-Block im Drag & Drop Editor einfügen.

Chatten mit deinen Kund:innen

Deinstallieren des Plug-Ins

1. Gehe in deinem Shopware-Adminbereich zu Extensions > My extensions (Erweiterungen > Meine Erweiterungen).
2. Such in der Liste nach Brevo: E-Mail- & Online-Marketing Platform.
3. Klicke auf das Drei-Punkte-Symbol und wähl Uninstall (Deinstallieren) aus.
   
4. Bestätige das Deinstallieren.

Fehlerbehebung beim Plug-In

Schau dir die folgenden häufigen Probleme und ihre Lösungen an:

Im E-Commerce-Dashboard werden bei den Umsätzen Nullwerte oder falsche Werte angezeigt

Kontakte werden nach der Synchronisierung unerwartet auf die Blocklist gesetzt

Fehler bei der Synchronisierung der Artikel mit Varianten oder Werbeaktionen

Fehlende Kontakte oder Bestellungen bei der Synchronisierung

⏭️ Nächste Schritte

• Prüfen Sie Ihre Produkt-Performance mit unserem E-Commerce-Dashboard
• Analysieren Sie Ihren Umsatz mit unserem E-Commerce-Dashboard

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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