Suche

Eins-zu-Eins-E-Mails von Brevo aus versenden

Damit Sie nahtlos und effizient mit Ihren Kontakten und Kund:innen kommunizieren können, haben wir die Conversations E-Mail Integration in verschiedene Teile von Brevo integriert. Sie können E-Mails von der Detailseite Ihrer Kontakte, der Seite mit den Deals, dem Gesprächsverlauf oder direkt von Conversations aus verfassen und versenden.

Erste Schritte

  • Um E-Mails an Ihre Brevo-Kontakte zu senden, brauchen Sie ein Postfach, das mit Conversations verbunden ist. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel Ihr Postfach in Conversations verbinden und einrichten.
  • Dieses Verfahren beschreibt, wie Sie E-Mails mit einem bestimmten Kontakt versenden und empfangen können. Wenn Sie eine E-Mail an eine Liste von Kontakten versenden möchten, müssen Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Erstellen einer E-Mail-Kampagne.

📧 Eine E-Mail an Brevo-Kontakte verfassen

💡 Gut zu wissen
Wenn Sie Ihre E-Mail nicht senden, bevor Sie die Seite verlassen, wird automatisch ein Entwurf Ihrer E-Mail gespeichert. Um einen Entwurf zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben Senden.

Sie können in Brevo von verschiedenen Seiten aus persönliche E-Mails an Ihre Kontakte senden: 

👤 Details 💰 Deals 💬 Conversations 📞 Anrufverlauf

So versenden Sie eine E-Mail an einen bestimmten Kontakt oder an die verknüpften Kontakte eines Deals oder Unternehmens:

  1. Wählen Sie einen der folgenden Startpunkte aus:
  2. Klicken Sie auf Ihren Kontakt, Ihr Unternehmen oder Ihren Deal, um die Detailseite aufzurufen.
  3. Klicken Sie auf das E-Mail-Symbol über dem Wort Email.
    contacts_details-compose-email_en-us.png
  4. Geben Sie Ihre E-Mail ein: 
    contacts_compose-email-details_en-us.png
    1. Wählen Sie im Feld From (Von) das Postfach aus, von dem Sie die E-Mail versenden möchten.
    2. Fügen Sie einen oder mehrere verwandte Kontakte im Feld To (An) hinzu oder verwenden Sie dafür das Feld CC oder BCC.
    3. Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff in das Feld Subject (Betreff) ein.
    4. Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail.
      Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten und E-Mail Templates verwenden und eine oder mehrere Dateien bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
  5. Klicken Sie auf Send (Senden).

Ihre E-Mail wird nun zum Verlauf des Kontakts hinzugefügt. Sie können auf die E-Mail zugreifen, Antworten direkt von Conversations empfangen und versenden sowie nach E-Mails filtern.

So versenden Sie eine E-Mail an einen Kontakt, mit dem Sie telefoniert haben:

  1. Gehen Sie zu Conversations > Phone > Call history (Conversations > Phone > Anrufverlauf).
  2. Klicken Sie auf Listen (Hören) oder Details, um die Details Ihres Anrufs aufzurufen.
    phone_follow-up-email_en-us.png
  3. Klicken Sie auf Follow-up-E-Mail verfassen.
    💡 Gut zu wissen
    Wenn Sie die Anrufaufzeichnung aktiviert haben und das Transkript genügend Informationen enthält, können Sie auf Generate follow-up email (Follow-up-E-Mail generieren) klicken. Brevos AI-gestützter Assistent Aura generiert eine Follow-up-E-Mail, die auf dem Inhalt des Anrufs basiert. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Entdecke Aura – den AI-gestützten Assistenten von Brevo.
  4. Ausfüllen oder Bearbeiten Ihrer E-Mail: 
    contacts_compose-email-details_en-us.png
    1. Wählen Sie im Feld From (Von) das Postfach aus, von dem Sie die E-Mail versenden möchten.
    2. Fügen Sie einen oder mehrere verwandte Kontakte im Feld To (An) hinzu oder verwenden Sie dafür das Feld CC oder BCC.
    3. Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff in das Feld Subject (Betreff) ein.
    4. Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail.
      Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten und E-Mail Templates verwenden und eine oder mehrere Dateien bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
  5. Klicken Sie auf Send (Senden).

Ihre E-Mail wird nun zum Verlauf des Kontakts hinzugefügt. Sie können auf die E-Mail zugreifen, Antworten direkt von Conversations empfangen und versenden sowie nach E-Mails filtern.

📩 E-Mails anzeigen und beantworten

Sobald Ihre E-Mail versendet wurde, können Sie darauf zugreifen, Antworten direkt von Conversations empfangen und versenden sowie nach E-Mail filtern. Sie können auch die Registerkarte History (Verlauf) auf der Detailseite Ihrer Deals oder Kontakte aufrufen und auf View in Conversations (In Conversations ansehen) klicken. 

Um einen Deal oder den Verlauf eines Kontakts so zu filtern, dass nur E-Mails angezeigt werden, klicken Sie auf die Registerkarte 1-to-1 Interactions (1-zu-1-Interaktionen) im Verlauf des Kontakts oder auf Conversations im Verlauf des Deals.

️ ↪️ Eine E-Mail weiterleiten

Vielleicht möchten Sie eine E-Mail an eine:n Kolleg:in oder ein anderes Team weiterleiten, wenn eine Aufgabe jemand anderem zugewiesen werden muss, um Teams auf dem Laufenden zu halten oder um die richtigen Informationen zu sammeln, bevor Sie antworten.

So leiten Sie eine E-Mail weiter:

  1. Filtern Sie in Conversations > Inbox (Unterhaltungen > Posteingang) nach E-Mail und öffnen Sie die Unterhaltung.
  2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol neben der Nachricht, die Sie weiterleiten möchten.
  3. Fügen Sie einen oder mehrere Empfänger:innen in das Feld To (An) ein.
  4. Schreiben Sie den Inhalt Ihrer Nachricht. Dieser Text wird über der ursprünglichen E-Mail angezeigt und kann verwendet werden, um den Kontext zu ergänzen oder zu verdeutlichen.
    Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten und E-Mail-Templates verwenden und eine oder mehrere Dateien mit bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
    conversations_forward-email_en-us.png
  5. Klicken Sie auf Send (Senden).

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.

💬 War dieser Beitrag hilfreich?

15 von 59 fanden dies hilfreich