Damit Sie nahtlos und effizient mit Ihren Kontakten und Kund:innen kommunizieren können, haben wir die Conversations E-Mail Integration in verschiedene Teile von Brevo integriert. Sie können E-Mails von der Detailseite Ihrer Kontakte, der Seite mit den Deals oder direkt von Conversations aus verfassen und versenden.
Erste Schritte
Um E-Mails an Ihre Brevo-Kontakte zu senden, brauchen Sie ein Postfach, das mit Conversations verbunden ist. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel Ihr Postfach in Conversations verbinden und einrichten.
📧 Eine E-Mail an Brevo-Kontakte verfassen
Sie können in Brevo von verschiedenen Seiten aus persönliche E-Mails an Ihre Kontakte senden:
So senden Sie eine E-Mail an einen bestimmten Kontakt:
- Gehen Sie zu Contacts (Kontakte) und suche nach dem Kontakt, dem Sie eine E-Mail schicken möchten.
- Klicken Sie auf Ihre Kontaktinformationen in der Spalte CONTACT (KONTAKT), um die Detailseite aufzurufen.
- Klicken Sie auf das E-Mail-Symbol über dem Wort Email.
- Geben Sie Ihre E-Mail ein:
- Wählen Sie im Feld From (Von) das Postfach aus, von dem Sie die E-Mail versenden möchten.
- Fügen Sie einen oder mehrere verwandte Kontakte im Feld To (An) hinzu oder verwenden Sie dafür das Feld CC oder BCC.
- Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff in das Feld Subject (Betreff) ein.
- Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail.
Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten verwenden und eine oder mehrere Dateien bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
- Klicken Sie auf Send (Senden).
Ihre E-Mail wird nun zum Verlauf des Kontakts hinzugefügt. Sie können direkt über Conversations > Email (Conversations > E-Mail) auf die E-Mail zugreifen, Antworten empfangen und versenden.
In der Kartenansicht der Seite Deals können Sie E-Mails an die mit einem Deal verbundenen Kontakte versenden:
- Gehen Sie zu Deals.
- Wählen Sie die Kartenansicht
.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol
oder Choose action (Aktion wählen) auf einer Deal-Karte.
- Klicken Sie auf Send an emaill (E-Mail versenden).
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein:
- Wählen Sie im Feld From (Von) das Postfach aus, von dem Sie die E-Mail versenden möchten.
- Fügen Sie einen oder mehrere verwandte Kontakte im Feld To (An) hinzu oder verwenden Sie dafür das Feld CC oder BCC.
- Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff in das Feld Subject (Betreff) ein.
- Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail.
Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten verwenden und eine oder mehrere Dateien bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
- Klicken Sie auf Send (Senden).
Ihre E-Mail-Adresse wird zu Ihrem Deal und zum Verlauf der zugehörigen Kontakte hinzugefügt. Sie können direkt unter Conversations > Email auf die E-Mail zugreifen und Antworten empfangen und senden.
So senden Sie eine E-Mail an einen Kontakt aus Conversations:
- Navigieren Sie zu Conversations.
- Klicken Sie auf Compose an email (E-Mail verfassen).
- Geben Sie Ihre E-Mail ein:
- Wählen Sie im Feld From (Von) das Postfach aus, von dem Sie die E-Mail versenden möchten.
- Fügen Sie einen oder mehrere verwandte Kontakte im Feld To (An) hinzu oder verwenden Sie dafür das Feld CC oder BCC.
- Geben Sie Ihren E-Mail-Betreff in das Feld Subject (Betreff) ein.
- Schreiben Sie den Inhalt Ihrer E-Mail.
Sie können Ihren Text formatieren, Links hinzufügen, gespeicherte Antworten verwenden und eine oder mehrere Dateien bis zu 10 MB an Ihre E-Mail anhängen.
- Klicken Sie auf Send (Senden).
Ihre E-Mail wird nun zum Verlauf des Kontakts hinzugefügt. Sie können direkt über Conversations > Email (Conversations > E-Mail) auf die E-Mail zugreifen, Antworten empfangen und versenden.
📩 E-Mails anzeigen und beantworten
Sobald Ihre E-Mail versendet wurde, können Sie direkt von Conversations > Email (Conversations > E-Mail) darauf zugreifen, Antworten empfangen und versenden. Sie können auch die Registerkarte History (Verlauf) auf der Detailseite Ihrer Deals oder Kontakte aufrufen und auf View in Conversations (In Conversations ansehen) klicken.
Um einen Deal oder den Verlauf eines Kontakts so zu filtern, dass nur E-Mails angezeigt werden, klicken Sie auf die Registerkarte 1-to-1 Interactions (1-zu-1-Interaktionen) im Verlauf des Kontakts oder auf Conversations im Verlauf des Deals.
🤔 Sie haben eine Frage?
Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.
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