Brevo tracker es una potente herramienta que conecta las aplicaciones de Brevo (como Automatizaciones, Segmentos y Conversaciones) con su sitio web. Supervisa su sitio web en tiempo real, lo que le permite usar Brevo para responder a medida que los visitantes realizan acciones, como visitar ciertas páginas o enviar formularios. Esto le ayuda a comprender mejor y relacionarse con sus contactos.
Puede activar Brevo tracker con solo dos clics usando uno de nuestros plugins, incluidos los de WordPress, PrestaShop y Shopify.
Antes de empezar
Si no sabe qué es Brevo tracker y cómo funciona, consulte nuestro artículo dedicado ¿Qué es Brevo tracker y cómo se instala?
Paso 1: instalar el plugin
Activar Brevo tracker es rápido y sencillo después de instalar el plugin de Brevo en su sitio web. Puede encontrar los plugins disponibles y los artículos de ayuda dedicados en la lista a continuación:
Paso 2: activar Brevo tracker directamente desde la configuración del plugin
Después de instalar el plugin, puede activar Brevo tracker directamente desde la configuración del plugin. Para obtener más información, consulte nuestros artículos dedicados para cada plugin.
Expanda las secciones a continuación para ver ejemplos de cómo activar Brevo tracker en algunos de nuestros plugins:
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Plugin de WordPress: instalar y usar el plugin de WordPress para Brevo.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo Plugin de WooCommerce: instalación y configuración.
➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Plugin de PrestaShop (1.7): instalación y configuración.
Para Shopware (v.3.1.0), el código de seguimiento de Brevo se activa automáticamente cuando sincroniza sus pedidos. ➡️ Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Plugin de Shopware 6: instalación y configuración. |
➡️ Para obtener más información, consulte nuestros artículos dedicados Plugin de Plentymarkets 7: instalación y configuración.
Paso 3: identificar a los visitantes del sitio web
Brevo puede asociar los datos recopilados por Brevo tracker con un contacto solo si el visitante se ha identificado. De forma predeterminada, cuando se instala Brevo tracker, se incluye una cookie (visitor_id) en el ordenador del visitante. A continuación, el visitante puede identificarse y asociarse con un contacto existente en su cuenta de Brevo. Esta acción se realiza luego de lo siguiente:
- Crear una cuenta o iniciar sesión en su sitio web
- Hacer clic en un enlace en un email transaccional enviado desde Brevo, siempre que el enlace redirija a una página de su sitio web
- Enviar un formulario creado en Brevo
Es decir, Brevo tracker solo puede contactar con personas identificadas que hayan realizado esas acciones concretas.
(Opcional) Identificar a otros visitantes del sitio web [Avanzado]
El método identify
es una funcionalidad avanzada que le permite identificar a los visitantes del sitio web que no han realizado las acciones descritas anteriormente. Puede utilizar varios identificadores, como la dirección de email, el número de teléfono o el número de WhatsApp, para identificar a los visitantes. Además, este método le permite actualizar el atributo de contacto existente en Brevo y crear automatizaciones personalizadas.
➡️ Para obtener más información sobre el método identify
, consulte nuestra documentación dedicada para desarrolladores sobre el atributo JS y REST.
Paso 4: verificar que Brevo tracker esté funcionando
Una vez instalado Brevo tracker en su sitio web, verifique que funcione y haga un seguimiento de los visitantes de su sitio web:
- Inicie sesión en su sitio web y visite algunas páginas para generar datos de muestra para que Brevo tracker realiace el seguimiento.
- En Brevo, vuelva a Automations (Automatizaciones) > Settings (Configuración) > Tracking code (Código de seguimiento).
- Haga clic en la opción Verify (Verificar) que aparece en la parte inferior de la página.
Ahora puede usar Brevo tracker para supervisar la actividad de su sitio web en tiempo real, instalar nuestro widget de chat de Conversaciones, crear automatizaciones basadas en páginas vistas y más.
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
- Enviar automáticamente un email de bienvenida a los contactos nuevos
- Crear un segmento para filtrar los contactos
- Instalar el widget de chat de Conversaciones y conectar los canales de comunicación
- Crear campaña de Push web
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con un socio certificado de Brevo.