Notifica automáticamente a los clientes cuando el precio de un producto que han visto o añadido a su carrito baja. Vuelve a captar a los compradores interesados en el momento adecuado y convierte las bajadas de precio en conversiones.

Cómo funcionan las alertas de bajada de precio

Cuando el precio de un producto baja y cumple con el umbral mínimo definido en el disparador, la automatización verifica las siguientes condiciones antes de enviar una notificación:

• El contacto vio el producto o lo añadió a su carrito en los últimos 90 días. Si no es así, no recibe notificación. Este periodo no es personalizable.
• El contacto no ha comprado ya el producto durante este periodo. Si lo ha hecho, se excluye automáticamente.
• El contacto no ha recibido ya una alerta de bajada de precio para este producto dentro de la ventana de reingreso. Si la ha recibido, se excluye hasta que la ventana se reinicie. Sin embargo, si otros productos que vio o añadió a su carrito también bajan de precio, puede seguir recibiendo alertas para esos.

Si se cumplen todas las condiciones, la automatización espera 5 minutos para agrupar cambios de precio casi simultáneos y luego envía el correo electrónico de bajada de precio.

Antes de empezar

Conecta tu tienda usando uno de nuestros plugins compatibles y sincroniza tus datos de comercio electrónico con el panel de comercio electrónico de Brevo. Una vez completada la sincronización, tu catálogo de productos y eventos de seguimiento (price_drop, view_product y checkout_started) estarán disponibles en Brevo.

Consulta el artículo dedicado para tu plugin para aprender cómo conectar tu tienda y sincronizar tus datos:

Selecciona la automatización preconstruida

1. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
2. Haz clic en Crear una automatización.
3. En el menú desplegable Tipo de automatización preconstruida, selecciona Todo.
4. Selecciona la automatización preconstruida Alerta de bajada de precio.
5. En Idioma de la plantilla de correo electrónico, selecciona el idioma en el que se generará la plantilla de correo predeterminada de esta automatización.
6. Haz clic en Crear automatización.

Se te guiará a través de tres pasos para configurar la automatización.

Paso 1/3: Configura el disparador de bajada de precio

Configura tu umbral de bajada de precio, público objetivo y, opcionalmente, restringe la automatización a productos específicos. Brevo verifica cada cambio de precio según estos criterios antes de activar la automatización.

1. En Bajada mínima de precio, selecciona cómo se calcula el umbral:
   • Cantidad: el precio debe bajar al menos una cantidad fija (por ejemplo, 10 $). La moneda usada es la definida en tus Configuraciones > Comercio electrónico > Moneda de la tienda.
   • Porcentaje: el precio debe bajar al menos un porcentaje del precio original (por ejemplo, 15%).
2. Introduce el valor mínimo en el campo (cantidad o porcentaje, según tu selección).
   
3. En Audiencia, selecciona quién debe recibir tu notificación:
   • Contactos que vieron el producto
   • Contactos que añadieron el producto a su carrito
   • Contactos que vieron el producto O lo añadieron a su carrito
     

4. (Opcional) En Filtros de producto, haz clic en Añadir filtro para restringir la automatización a productos específicos. Puedes filtrar por atributos del producto como SKU, ID, URL o precio, o establecer una cantidad mínima de stock. Los contactos solo entrarán en la automatización si el producto que vieron o añadieron a su carrito coincide con estos filtros. 

   ➡️  Por ejemplo

   Envía una notificación de bajada de precio solo para productos que pertenezcan a una marca específica, o cuyo SKU comience con "23".

   

5. Haz clic en Siguiente.

Paso 2/3: Revisa el paso de espera

La automatización preconstruida incluye un paso de Retraso de tiempo con una espera de 5 minutos antes del correo de notificación. Este breve retraso agrupa cambios de precio casi simultáneos en una sola notificación, para que los contactos no reciban alertas duplicadas si el precio de un producto fluctúa varias veces en rápida sucesión.

Paso 3/3: Personaliza el correo de bajada de precio

Brevo proporciona una plantilla de correo predeterminada para tus alertas de bajada de precio, prellenada con variables para la imagen del producto, nombre, nuevo precio, precio antiguo, descripción y URL de la página. Recomendamos editarla para que se ajuste a tu marca y capte mejor a tus clientes.

Diseña la plantilla de correo

1. Debajo de la plantilla de correo predeterminada, haz clic en Editar.
2. Edita la plantilla usando el editor de arrastrar y soltar. Por ejemplo, puedes insertar un feed de productos para mostrar otros productos que el contacto vio recientemente, o añadir un código de cupón único que puedan usar para completar su compra. 
3. Cuando termines, haz clic en Usar este diseño en la automatización para guardar y volver al editor de automatización.

Configura los ajustes del correo

1. En la sección Qué datos del evento mostrar, el evento price_drop que activó la automatización está seleccionado automáticamente, para que la plantilla de correo se pueda llenar con datos de los productos que bajaron de precio. No se requiere acción en este paso.
   
2. Configura los ajustes de tu correo:
   • Línea de asunto y texto de vista previa
   • Dirección y nombre del remitente
   • Ajustes adicionales, incluyendo hora de envío, texto del correo, dirección de respuesta, etiquetas, adjuntos, formulario de actualización de perfil, formulario de cancelación de suscripción y más.
3. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Activa y prueba la automatización

Antes de ponerla en marcha, recomendamos probar tu automatización para asegurarte de que el correo se envía correctamente y las variables del producto se llenan como se espera.

1. En tu tienda de comercio electrónico, crea un producto ficticio.
2. En el disparador, añade un Filtro de producto para restringir la automatización solo a tu producto ficticio (por ejemplo, por nombre, SKU o ID). Esto evita que contactos reales entren en la automatización durante la prueba.
   
3. Activa la automatización:
   1. En el editor de automatización, haz clic en Activar automatización.
   2. (Opcional) Modifica la ventana de reingreso para especificar el número de días que cada contacto debe esperar antes de recibir otra alerta de bajada de precio para el mismo producto.
   3. Haz clic en Activar automatización.
      

4. En tu sitio web, navega a la página del producto ficticio o añádelo a tu carrito. Asegúrate de estar conectado a tu sitio web o ser rastreado por el rastreador de Brevo. 

   💡 Es bueno saberlo

   El contacto usado para la prueba debe existir en Brevo y estar suscrito a correos de marketing. De lo contrario, la automatización no enviará el correo.
5. Reduce el precio del producto ficticio al menos por la cantidad mínima definida en tu disparador, luego espera el retraso definido en el paso de Retraso de tiempo.
6. Verifica que el contacto recibió el correo de bajada de precio y que las variables del producto (imagen, nombre, precio antiguo, nuevo precio) están correctamente llenadas.
7. Una vez finalizada la prueba, elimina el Filtro de producto del disparador para que la automatización se aplique a todos los productos elegibles.

⏭️ ¿Qué sigue?

• Producto vuelve a estar en stock - Envía alertas automáticas por correo electrónico para volver a captar clientes
• Compra de producto - Envía un correo de confirmación de pedido tras una compra
• Carrito abandonado - Envía un correo de carrito abandonado para recuperar ventas perdidas

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