Las campañas de email, también llamadas newsletters, son emails enviados a un grupo de destinatarios, a fin de promocionar productos y servicios, o bien para compartir contenido útil destinado a establecer y mantener buenas relaciones con sus contactos. Con Brevo, puede crear campañas de email atractivas y efectivas gracias a un proceso de configuración de campañas de email sencillo y descriptivo. Este proceso le permite, por ejemplo, elegir los destinatarios, la línea de asunto y crear un diseño de email personalizado.
Antes de empezar
- Si está creando su primera campaña de email, consulte nuestra guía Primeros pasos con Campañas de email para obtener más información sobre los pasos iniciales y las prácticas recomendadas para ayudarle a enviar con éxito su primera campaña.
- Asegúrese de primero haber importado a Brevo los contactos a los que desea enviar su campaña de email.
- Lea nuestra guía de prácticas recomendadas para campañas de email para asegurarse de conocer todos los pasos necesarios que hay que seguir, antes de enviar sus primeras campañas de email.
- A partir de febrero de 2024, Gmail y Yahoo prevén implementar nuevos requisitos para los remitentes. Asegúrese de cumplir con estos nuevos requisitos para seguir llegando a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Prepararse para los nuevos requisitos de remitente de Gmail y Yahoo.
- Brevo prohíbe estrictamente el envío de contraseñas en formato legible o de métodos que permitan a los destinatarios acceder a contenidos protegidos por contraseña o a contenidos que requieran autenticación, como enlaces de inicio de sesión automático.
✍️ Crear una campaña de email
Para crear una campaña de email, siga estos pasos:
- Vaya a Campaigns (Campañas) y haga clic en Create campaign (Crear campaña).
- Elija Email.
- Elija el tipo de campaña de email que desea crear. En este caso, queremos crear una campaña de email regular.
💡 Información relevanteElija la campaña de email A/B Test (Prueba A/B) para probar dos versiones diferentes de su campaña de email en un grupo de destinatarios de prueba. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear una campaña de prueba A/B.
- Asigne un nombre a su campaña de email para encontrarla fácilmente en la lista de campañas de email. Este nombre solo podrá verlo usted.
- Haga clic en Create campaign (Crear campaña).
Se abre la página de configuración de la campaña de email para que elija el remitente, los destinatarios, la línea de asunto y el diseño de su campaña de email ⬇️.
🗣️ Remitente: elegir un remitente
El remitente es la dirección de email y el nombre que aparecerán en el buzón de sus destinatarios cuando reciban su campaña. En general, el paso From (De) se completa automáticamente con el remitente de campaña predeterminado definido o con el nombre y la dirección de email que se utilizó para crear su cuenta de Brevo.
Sin embargo, si el paso From (De) no se completa automáticamente o si desea utilizar un remitente diferente para esta campaña específica, puede realizar lo siguiente ⬇️:
- Haga clic en Select sender (Seleccionar remitente) o Manage sender (Administrar remitente).
- En el menú desplegable Email address (Dirección de email), elija un remitente entre los existentes, o bien cree uno nuevo. Podemos aplicar reglas de orden de prioridad si define una lista de remitentes personalizados. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Elija el remitente para sus campañas de email.
- De forma predeterminada, el nombre del remitente es aquel vinculado a la dirección de email del remitente que eligió en el paso anterior. Si así lo desea, puede anularlo. Para ello, debe ingresar otro nombre en el campo Name (Nombre) y, luego, personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, si su empresa asigna un administrador de cuentas a cada contacto, puede insertar su nombre como remitente del email en lugar del nombre de la empresa.
- Haga clic en Save (Guardar).
👥 Destinatarios: seleccionar destinatarios
Elija a quién desea enviar su campaña de email. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en Add recipients (Añadir destinatarios).
- Desde el menú desplegable Send to (Enviar a), seleccione en las diferentes pestañas las listas y los segmentos que contienen los contactos a los que desea enviar su campaña de email. Puede seleccionar varias listas y segmentos.
Para obtener más información sobre listas y segmentos, consulte nuestro artículo dedicado Comprenda la diferencia entre listas y segmentos. - Opcional: haga clic en la opción Don't send to unengaged contacts (No enviar a contactos inactivos) para excluir a aquellos destinatarios que muestran falta de interés en su contenido. Puede especificar sus propios criterios de cancelación de interacción desde la opción Contacts settings (Configuración de contactos).
- Opcional: de forma predeterminada, si ha habilitado el límite de frecuencia, esta campaña de email se omite automáticamente para los destinatarios que ya han recibido un email de su marca durante el límite definido.
Desmarque la casilla Include this email in the frequency cap (Incluir este email en el límite de frecuencia) para ignorar el límite y enviar esta campaña de todos modos a todos los destinatarios seleccionados. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Limitar la presión de marketing con la prevención de sobrecarga del email. - Opcional: haga clic en la opción Advanced options (Opciones avanzadas) para elegir listas o segmentos que desee excluir de sus destinatarios y añadir condiciones para filtrar destinatarios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Excluya y filtre destinatarios de la campaña de email.
- Haga clic en Save (Guardar).
📣 Opción Subject (Asunto): añada una línea de asunto
Añada un asunto a su campaña de email para permitir que sus destinatarios sepan rápidamente de qué se trata el email. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en Add subject (Añadir asunto).
- En el campo Subject line (Línea de asunto), introduzca una descripción del contenido de su email en pocas palabras. La línea del asunto es el primer contenido que verán que sus destinatarios en las bandejas de entrada. Utilice nuestro asistente de IA de Brevo para recibir ayuda y generar una línea de asunto atractiva en pocos segundos.
- Opcional: en el campo Preview text (Texto de vista previa), introduzca un texto breve y atractivo que brinde una descripción general del contenido de su email. Se mostrará debajo de la línea de asunto en la bandeja de entrada de sus destinatarios y es compatible con la mayoría de los clientes de email. A la derecha, se muestra una vista previa del texto que recibirán los destinatarios en su bandeja de entrada.
- Opcional: personalice su línea de asunto y el texto de vista previa con:
-
Atributos de contacto usando el icono de silueta
. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en Personalizar emails utilizando atributos de contacto.
-
Emojis usando el emoticono
.
-
Atributos de contacto usando el icono de silueta
- Una vez personalizados, haga clic en Save (Guardar).
🧑🎨 Opción Design (Diseño): diseñe el contenido del email
Después de haber ajustado la configuración de su campaña de email, puede diseñar el contenido. Este paso implica la mayor carga de trabajo y creatividad, pero también genera la mayor recompensa.
Haga clic en Start designing (Empezar a diseñar) y busque en las diferentes pestañas el diseño de plantilla de email que necesite. Pase el ratón sobre cada plantilla y haga clic en el botón Preview (Vista previa) para ver cómo luce. Puede elegir estas opciones:
-
Utilice el Editor Drag and Drop para personalizar:
- Plantillas de email prediseñadas en Layouts (Diseños) y Template gallery (Galería de plantillas).
-
Sus propias plantillas de email en My templates (Mis plantillas).
❗️ ImportanteDe su plantilla solo se conserva el diseño del email. Todos los parámetros como remitente, asunto, texto de vista previa y configuración adicional deben configurarse en el nivel de campaña. - Plantillas de sus campañas de email anteriores en Campaigns (Campañas).
➡️ Para obtener más información sobre cómo utilizar el editor Drag and Drop, consulte nuestra sección dedicada en el Centro de ayuda.
-
Codifique su propio email mediante:
- Editor simple para emails básicos de solo texto, o
- Pegue su código para cargar un archivo HTML que haya creado por un profesional del diseño.
🕹️ Ajustes adicionales (opcional)
Los ajustes adicionales se encuentran en la parte inferior de la página de configuración de su campaña y le permiten llevar el diseño de su campaña de email a otro nivel. Por ejemplo, puede añadir un archivo adjunto a su campaña, incrustar imágenes o personalizar el enlace espejo.
Haga clic en Edit settings (Editar configuración) para mostrar las categorías de ajustes adicionales y configurarlos:
Puede personalizar la información que verán sus destinatarios con respecto al campo de destinatario:
El valor predeterminado es [DEFAULT_TO],, que es la dirección de email de su destinatario. Sin embargo, puede anularlo para esta campaña específica y personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, puede personalizarlo con el nombre de sus destinatarios, de modo que en lugar de recibir un email dirigido a 'john.smith@example.com', su contacto reciba un email dirigido a 'John'. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en el artículo Personalice sus emails utilizando atributos de contacto.
Puede personalizar la información que verán sus destinatarios con respecto a su dirección de email de respuesta:
El valor predeterminado es [DEFAULT_REPLY_TO], que es la dirección de email del remitente seleccionado. Sin embargo, puede anularla y poner otra dirección de email en la que quiera recibir las respuestas de los contactos. Para obtener más información, consulte la sección dedicada del artículo ¿A dónde se envían los emails de respuesta?.
Active el seguimiento de Google Analytics para identificar y monitorizar las campañas de email que derivan tráfico a su sitio web. De forma predeterminada, el valor de la campaña UTM es el nombre de la campaña que determinó en el paso previo, pero puede anularlo para personalizar el valor de la campaña UTM si es necesario. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Integración de Google Analytics con la cuenta de Brevo.
Marque esta casilla para ignorar la lista de configuraciones personalizadas que definió y en su lugar usar las configuraciones que determinó en la configuración de esta campaña. Si desea obtener más información sobre las reglas de prioridad para los remitentes, consulte nuestro artículo dedicado Elegir remitente para las campañas de email.
No recomendamos utilizar esta función para campañas con múltiples imágenes, ya que puede no ser compatible con algunos clientes de email y podría exceder el límite de tamaño de 5 MB, lo que impediría la programación.
Marque esta casilla solo si necesita insertar imágenes como archivos adjuntos en lugar de hacerlo directamente en el contenido del email.
Marque esta casilla y haga clic en Select a file (Seleccionar un archivo) para explorar los archivos de su PC y agregar un archivo adjunto a su email. Solo puede añadir un archivo adjunto de menos de 4 MB.
Añada una etiqueta descriptiva a su campaña y utilícela en Contacts (Contactos) para filtrar los contactos que hayan recibido esta campaña. Por ejemplo, agregue la etiqueta de descuento a la campaña de email que contenga descuentos para encontrar fácilmente los contactos que recibieron esos emails.
La opción Set an expiration date (Establecer una fecha de vencimiento) es una funcionalidad de Brevo Green 🍃 que le ayuda a gestionar mejor sus emisiones de carbono.
Reduzca su huella de carbono marcando la casilla Set an expiration date (Establecer una fecha de vencimiento) y eligiendo una fecha de vencimiento para su email:
Cuando sea compatible con el proveedor de email de su destinatario, el email con una fecha de vencimiento establecida se eliminará automáticamente de su buzón en la fecha indicada. Podría ser útil para los emails que contengan promociones, que solo sean válidas durante unos días, como descuentos de 24 horas u oportunidades de temporada.
Al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en su campaña de email, los destinatarios son redirigidos a una página de cancelación de suscripción. De forma predeterminada, la página de cancelación de suscripción de Brevo está disponible para sus destinatarios, pero puede marcar esta casilla para seleccionar una personalizada de la lista. Además, puede crear una página haciendo clic en la opción Create a new unsubscribe page (Crear una nueva página de cancelación de suscripción) de la lista. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Personalizar una página de cancelación de suscripción para integrarla en sus campañas de email.
Si agregó un enlace de actualización de perfil en su campaña de email, los destinatarios pueden actualizar la información de su perfil haciendo clic en él. De forma predeterminada, el formulario de actualización del perfil de Brevo está disponible para sus destinatarios, pero puede marcar esta casilla para seleccionar uno personalizado de la lista. Además, puede crear un formulario haciendo clic en la opción Create a new update profile form (Crear un nuevo formulario de actualización del perfil) de la lista. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Actualice los detalles y las preferencias de los suscriptores (formulario de actualización del perfil).
De forma predeterminada, el encabezado y el pie de página contienen el enlace espejo (para mostrar el email en un navegador web) y el enlace para cancelar la suscripción, respectivamente. Actualice este campo para reemplazar su encabezado o pie de página predeterminado por uno personalizado.
Se recomienda esta configuración si no tiene un enlace espejo en el contenido de su mensaje. Un enlace espejo permite que los visitantes consulten la campaña en su navegador web.
Para obtener más información sobre cómo personalizar estos elementos, consulte nuestros artículos dedicados Inserte un enlace Ver en el navegador (espejo) en sus campañas e Inserte un enlace para cancelar suscripción en sus campañas.
🧪 Opción Preview & Test (Vista previa y prueba)
Le recomendamos enfáticamente que ejecute una vista previa y prueba en su campaña antes de programarla. Ejecute una vista previa de su campaña directamente en Brevo o recíbala en su bandeja de entrada o en la de sus colegas. Esta acción le permitirá revisar su campaña de email y tener una idea de cómo se verá en las bandejas de entrada de sus destinatarios, así como detectar posibles errores antes de enviarla. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Vista previa y envío de un email de prueba.
🗓️ Opción Schedule (Programar)
Una vez que haya revisado los detalles de su campaña por última vez y esté listo para enviarla, puede hacer clic en Schedule (Programar).
Hay cuatro opciones de programación:
Si la campaña está lista y no quiere esperar, elija la opción Send now (Enviar ahora) y haga clic en Send now (Enviar ahora).
Programe su campaña en una fecha y hora precisas. Elija la opción Schedule (Programar) y, luego, seleccione de las listas desplegables una fecha y la hora apropiadas para enviar su campaña. Haga clic en Schedule (Programar) para poner en cola su campaña.
Elija la opción Best time (Mejor hora) y, luego, seleccione una fecha de la lista desplegable. Brevo utilizará la ciencia de datos para determinar cuándo es más probable que sus contactos interactúen y enviará sus emails en ese momento. Haga clic en Send at the best time (Enviar en el mejor momento) para poner en cola su campaña.
Para obtener más información sobre cómo enviar su campaña en el mejor momento, consulte Optimización de la hora de envío.
La opción Send in batches (Enviar en lotes) le permite enviar su campaña de email en varios lotes y en un intervalo de tiempo específico. Al controlar el ritmo de entrega de sus campañas de email, puede controlar estratégicamente los picos de tráfico y evitar una posible sobrecarga en su sitio web.
Para enviar su campaña en lotes, siga estos pasos:
- Seleccione la opción Send in batches (Enviar en lotes) y, luego, una fecha de la lista desplegable.
- Elija la hora a la que desea enviar el primer lote de campañas de email.
- En la opción Send in (Enviar en) de la lista desplegable, elija en cuántos lotes desea enviar su campaña de email. Puede enviar un máximo de 10 lotes.
- En la opción Time between two batches (Tiempo entre dos lotes) de la lista desplegable, seleccione el intervalo de tiempo deseado entre el envío de cada lote de campaña de email. Puede establecer un máximo de dos horas de intervalo entre cada lote. Su campaña se pausará durante este intervalo.
➡️ Por ejemploSi programa su campaña de email mañana a las 2 p. m. y elige enviar tres lotes cada dos horas, el último lote se enviará mañana a las 6 p. m. Todos los segmentos seleccionados y las listas de destinatarios que haya seleccionado habrán recibido su campaña.
¡Felicidades! 🎉 ¡Ha creado y enviado con éxito su campaña de email!
⏭ ¿Qué es lo siguiente?
- Cómo crear una campaña de email exitosa
- Comprender su informe de campañas
- Diseñar los emails: artículos relacionados con el editor Drag & Drop
- Personalizar emails utilizando atributos de contacto
- Inserte un enlace Ver en el navegador (espejo) en sus campañas
- Insertar un enlace de cancelación de suscripción en sus campañas
- Volver a poner en reactivar, duplicar y archivar las campañas de email
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