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Crear una campaña de email

Las campañas de email, también llamadas newsletters, son emails enviados a un grupo de destinatarios, a fin de promocionar productos y servicios, o bien para compartir contenido útil destinado a establecer y mantener buenas relaciones con sus contactos. Con Brevo, puede crear campañas de email atractivas y efectivas gracias a un proceso de configuración de campañas de email sencillo y descriptivo. Este proceso le permite, por ejemplo, elegir los destinatarios, la línea de asunto y crear un diseño de email personalizado. 

Antes de empezar

  • Asegúrese de primero haber importado a Brevo los contactos a los que desea enviar su campaña de email. 
  • Lea nuestra guía de prácticas recomendadas para campañas de email para asegurarse de conocer todos los pasos necesarios que hay que seguir, antes de enviar sus primeras campañas de email. 
  • A partir de febrero de 2024, Gmail y Yahoo prevén implementar nuevos requisitos para los remitentes. Asegúrese de cumplir con estos nuevos requisitos para seguir llegando a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Prepararse para los nuevos requisitos de remitente de Gmail y Yahoo.
  • Está estrictamente prohibido enviar a través de Brevo contraseñas en un formato legible o utilizar cualquier método que permita a los destinatarios de sus emails leer o tener acceso a contenido protegido por contraseña, así como a cualquier contenido que requiera autenticación, como un enlace de inicio de sesión automático.

✍️ Crear una campaña de email

Para crear una campaña de email, siga estos pasos: 

  1. Vaya a Campaigns (Campañas) > Email
  2. Haga clic en Create an email campaign (Crear una campaña de email)
  3. Elija el tipo de campaña de email que desea crear. En este caso, queremos crear una campaña de email regular
    💡 Información relevante
    Elija la campaña de email A/B Test (Prueba A/B) para probar dos versiones diferentes de su campaña de email en un grupo de destinatarios de prueba. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Crear una campaña de prueba A/B.
  4. Asigne un nombre a su campaña de email para encontrarla fácilmente en la lista de campañas de email. Este nombre solo podrá verlo usted. 
  5. Haga clic en Create campaign (Crear campaña)

Se abre la página de configuración de la campaña de email para que elija el remitente, los destinatarios, la línea de asunto y el diseño de su campaña de email ⬇️.

configure-campaign_EN-US.png

🗣️ Remitente: elegir un remitente

El remitente es la dirección de email y el nombre que aparecerán en el buzón de sus destinatarios cuando reciban su campaña. En general, el paso From (De) se completa automáticamente con el remitente de campaña predeterminado definido o con el nombre y la dirección de email que se utilizó para crear su cuenta de Brevo.

Sin embargo, si el paso From (De) no se completa automáticamente o si desea utilizar un remitente diferente para esta campaña específica, puede realizar lo siguiente ⬇️:

🖊️ Seleccionar o editar el remitente
  1. Haga clic en Select sender (Seleccionar remitente) o Manage sender (Administrar remitente)
  2. En el menú desplegable Email address (Dirección de email), elija un remitente entre los existentes, o bien cree uno nuevo. Podemos aplicar reglas de orden de prioridad si define una lista de remitentes personalizados. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Elija el remitente para sus campañas de email
  3. De forma predeterminada, el nombre del remitente es aquel vinculado a la dirección de email del remitente que eligió en el paso anterior. Si así lo desea, puede anularlo. Para ello, debe ingresar otro nombre en el campo Name (Nombre) y, luego, personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, si su empresa asigna un administrador de cuentas a cada contacto, puede insertar su nombre como remitente del email en lugar del nombre de la empresa. 
  4. Haga clic en Save (Guardar)
    from-configure_EN-US.png
    💡 Información relevante
    Acceda a la Additional Settings (Ajustes adicionales) de su campaña para editar y personalizar la dirección de email de respuesta y el campo "To" (Para)visible en el buzón de su destinatario. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en el artículo Personalizar emails utilizando atributos de contacto.

👥 Destinatarios: seleccionar destinatarios

Elija a quién desea enviar su campaña de email. Para ello, siga estos pasos: 

  1. Haga clic en Add recipients (Añadir destinatarios)
  2. Desde el menú desplegable Send to (Enviar a), seleccione en las diferentes pestañas las listas y los segmentos que contienen los contactos a los que desea enviar su campaña de email. Puede seleccionar varias listas y segmentos.
    campaigns_select-lists-segments_EN-US.gif
    Para obtener más información sobre listas y segmentos, consulte nuestro artículo dedicado Comprenda la diferencia entre listas y segmentos.
  3. Opcional: haga clic en la opción Don't send to unengaged contacts (No enviar a contactos inactivos) para excluir a aquellos destinatarios que muestran falta de interés en su contenido. Puede especificar sus propios criterios de cancelación de interacción desde la opción Contacts settings (Configuración de contactos).
  4. Opcional: haga clic en la opción Advanced options (Opciones avanzadas) para elegir listas o segmentos que desee excluir de sus destinatarios y añadir condiciones para filtrar destinatarios. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Excluya y filtre destinatarios de la campaña de email
  5. Haga clic en Save (Guardar)

📣 Opción Subject (Asunto): añada una línea de asunto

Añada un asunto a su campaña de email para permitir que sus destinatarios sepan rápidamente de qué se trata el email. Para ello, siga estos pasos: 

  1. Haga clic en Add subject (Añadir asunto)
  2. En el campo Subject line (Línea de asunto), introduzca una descripción del contenido de su email en pocas palabras. La línea del asunto es el primer contenido que verán que sus destinatarios en las bandejas de entrada. Utilice nuestro asistente de IA de Brevo para recibir ayuda y generar una línea de asunto atractiva en pocos segundos. 
  3. Opcional: en el campo Preview text (Texto de vista previa), introduzca un texto breve y atractivo que brinde una descripción general del contenido de su email. Se mostrará debajo de la línea de asunto en la bandeja de entrada de sus destinatarios y es compatible con la mayoría de los clientes de email. A la derecha, se muestra una vista previa del texto que recibirán los destinatarios en su bandeja de entrada.
  4. Opcional: personalice su línea de asunto y el texto de vista previa con: 
  5. Una vez personalizados, haga clic en Save (Guardar)
    subject-configure_EN-US.png

🧑‍🎨 Opción Design (Diseño): diseñe el contenido del email

Después de haber ajustado la configuración de su campaña de email, puede diseñar el contenido. Este paso implica la mayor carga de trabajo y creatividad, pero también genera la mayor recompensa. 

Haga clic en Start designing (Empezar a diseñar) y busque en las diferentes pestañas el diseño de plantilla de email que necesite. Pase el ratón sobre cada plantilla y haga clic en el botón Preview (Vista previa) para ver cómo luce. Puede elegir estas opciones:

  • Utilice el Editor Drag and Drop para personalizar:
    • Plantillas de email prediseñadas en Layouts (Diseños) y Template gallery (Galería de plantillas)
    • Sus propias plantillas de email en My templates (Mis plantillas), o
    • Plantillas de sus campañas de email anteriores en Campaigns (Campañas).
  • Codifique su propio email mediante:
    • utilizando un editor de texto enriquecido para emails básicos de solo texto; o
    • pegando un código para cargar un archivo HTML que haya creado por un profesional del diseño.

Una vez que haya encontrado el diseño de plantilla de email que necesita para su campaña, haga clic en Use template (Usar plantilla). El diseño de plantilla de email elegido se abre en el editor Drag and Drop, donde puede arrastrar y soltar los bloques deseados en su diseño, como texto, imágenes o botones.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el editor Drag and Drop, consulte nuestra sección dedicada en el Centro de ayuda. 

🕹️ Ajustes adicionales (opcional)

Los ajustes adicionales se encuentran en la parte inferior de la página de configuración de su campaña y le permiten llevar el diseño de su campaña de email a otro nivel. Por ejemplo, puede añadir un archivo adjunto a su campaña, incrustar imágenes o personalizar el enlace espejo. 

💡 Información relevante
Los ajustes adicionales son dinámicos y solo se muestran según los pasos que ya haya configurado. 

Haga clic en Edit settings (Editar configuración) para mostrar las categorías de ajustes adicionales y configurarlos:

👤 Personalización 📧 Envío y Seguimiento ✅ Suscripción 🧑‍🎨 Diseño

Personalizar el campo "Send To" (Enviar a)

Puede personalizar la información que verán sus destinatarios con respecto al campo de destinatario: 

email-campaigns_personalized-sent-to_EN-US.png

El valor predeterminado es [DEFAULT_TO],, que es la dirección de email de su destinatario. Sin embargo, puede anularlo para esta campaña específica y personalizarlo con atributos de contacto. Por ejemplo, puede personalizarlo con el nombre de sus destinatarios, de modo que en lugar de recibir un email dirigido a 'john.smith@example.com', su contacto reciba un email dirigido a 'John'. Para obtener más información, consulte nuestra sección dedicada en el artículo Personalice sus emails utilizando atributos de contacto.

🧪 Opción Preview & Test (Vista previa y prueba)

Le recomendamos enfáticamente que ejecute una vista previa y prueba en su campaña antes de programarla. Ejecute una vista previa de su campaña directamente en Brevo o recíbala en su bandeja de entrada o en la de sus colegas. Esta acción le permitirá revisar su campaña de email y tener una idea de cómo se verá en las bandejas de entrada de sus destinatarios, así como detectar posibles errores antes de enviarla. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado Vista previa y envío de un email de prueba.

🗓️ Opción Schedule (Programar)

Una vez que haya revisado los detalles de su campaña por última vez y esté listo para enviarla, puede hacer clic en Schedule (Programar)
Hay cuatro opciones de programación:

🚀 Send now (Enviar ahora)
send-now_EN-US.png


Si la campaña está lista y no quiere esperar, elija la opción Send now (Enviar ahora) y haga clic en Send now (Enviar ahora)

 

📅 Schedule for later (Programar para más adelante)
schedule-for-later_EN-US.gif

Programe su campaña en una fecha y hora precisas. Elija la opción Schedule (Programar) y, luego, seleccione de las listas desplegables una fecha y la hora apropiadas para enviar su campaña. Haga clic en Schedule (Programar) para poner en cola su campaña.

🤖 Send at best time (Enviar en el mejor momento)
Esta opción solo está disponible en el plan Business
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Elija la opción Best time (Mejor hora) y, luego, seleccione una fecha de la lista desplegable. Brevo utilizará la ciencia de datos para determinar cuándo es más probable que sus contactos interactúen y enviará sus emails en ese momento. Haga clic en Send at the best time (Enviar en el mejor momento) para poner en cola su campaña. 
Para obtener más información sobre cómo enviar su campaña en el mejor momento, consulte Optimización de la hora de envío.

👯 Send in batches (Enviar en lotes)
Esta opción solo está disponible en el plan BrevoPlus. La opción Send in batches (Enviar en lotes) no se puede utilizar para preparar su IP dedicada.  

La opción Send in batches (Enviar en lotes) le permite enviar su campaña de email en varios lotes y en un intervalo de tiempo específico. Al controlar el ritmo de entrega de sus campañas de email, puede controlar estratégicamente los picos de tráfico y evitar una posible sobrecarga en su sitio web.

❗️ Importante
Una vez que su campaña esté programada con la opción Send in batches (Enviar en lotes), la configuración de la campaña se congelará. Una campaña enviada en lotes solo se puede suspender o volver a poner en cola. Además, solo la recibirán los contactos incluidos en las listas de destinatarios o segmentos seleccionados antes de enviar el primer lote. 

Para enviar su campaña en lotes, siga estos pasos:

  1. Seleccione la opción Send in batches (Enviar en lotes) y, luego, una fecha de la lista desplegable.
  2. Elija la hora a la que desea enviar el primer lote de campañas de email. 
  3. En la opción Send in (Enviar en) de la lista desplegable, elija en cuántos lotes desea enviar su campaña de email. Puede enviar un máximo de 10 lotes. 
  4. En la opción Time between two batches (Tiempo entre dos lotes) de la lista desplegable, seleccione el intervalo de tiempo deseado entre el envío de cada lote de campaña de email. Puede establecer un máximo de dos horas de intervalo entre cada lote. Su campaña se pausará durante este intervalo. 
    ➡️  Por ejemplo
    Si programa su campaña de email mañana a las 2 p. m. y elige enviar tres lotes cada dos horas, el último lote se enviará mañana a las 6 p. m. Todos los segmentos seleccionados y las listas de destinatarios que haya seleccionado habrán recibido su campaña. 

¡Felicidades! 🎉 ¡Ha creado y enviado con éxito su campaña de email!

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