Para fazer o downgrade de uma assinatura paga, primeiro você precisa cancelá-la. Depois, você pode escolher entre permanecer no plano Grátis ou mudar para um plano inferior ao que você estava anteriormente. 

No entanto, se houver falha nos pagamentos, será necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte.

É bom saber

• Apenas o proprietário da conta ou usuários com permissão para gerenciar o plano, faturamento e pagamento podem acessar a página My plan (Meu plano) e fazer o downgrade para o plano Grátis ou para um plano inferior. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Adicione e gerencie usuários em sua conta Brevo.

• Dependendo do motivo do rebaixamento, uma opção diferente pode ser mais adequada:

  • Vai fazer uma pequena pausa? Pause sua assinatura por até 3 meses.
  • Precisa de menos créditos de e-mail? Ajuste o volume de e-mails em vez de diminuí-lo.
  • Os pagamentos falharam ou o plano expirou? Assine um novo plano na página My plan (Meu plano) usando um método de pagamento válido.

⏬ Faça downgrade para o plano Grátis

Você pode fazer o downgrade para o plano Grátis cancelando seu plano atual. Seu plano precisa estar ativo para que seja possível cancelá-lo. Se o plano estiver pausado, você precisará retomá-lo primeiro.

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Cancele sua assinatura.

⏬ Downgrade para um plano inferior

Você pode fazer o downgrade para uma conta de plano inferior cancelando seu plano atual e adquirindo um novo plano. Seu plano precisa estar ativo para que seja possível cancelá-lo. Se o plano estiver pausado, você precisará retomá-lo primeiro.

➡️ Para saber mais sobre como cancelar a assinatura, consulte o artigo dedicado Cancelar sua assinatura.

❌ Pagamentos não realizados

Se o pagamento falhar e seu plano tiver expirado, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um tíquete em sua conta para fazer downgrade para um plano Grátis.

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Entrar em contato com a equipe de suporte.

⏭️ O que vem a seguir?

• Cancele sua assinatura
• Adicione ou remova e-mails do seu plano
• Sobre preços e planos da Brevo
• Pause sua assinatura

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.