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Plugin WordPress - Installez et utilisez le plugin WordPress pour Brevo

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Télécharger le plugin WordPress

Le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, Email marketing et Formulaires d'inscription de Brevo) pour WordPress vous permet d'associer facilement votre site Wordpress à votre compte Brevo. Avec ce plugin, vous pouvez créer des formulaires d'inscription pour développer vos listes de contacts, gérer l'envoi d'emails transactionnels, suivre les visites de vos pages, et bien plus encore, directement à partir de votre compte WordPress.

Avant de commencer

Réunissez les informations suivantes avant l'installation :

  • Vos identifiants de compte Brevo.
  • Votre clé API v3. Consultez notre article dédié pour découvrir comment trouver votre clé API dans votre compte Brevo.
  • Vos informations d'accès admin à votre site Wordpress.

Installer le plugin WordPress

  1. Connectez-vous au tableau de bord de Wordpress en tant qu'administrateur.
  2. Dans le menu latéral, accédez à Plugins > Ajouter.
  3. Recherchez le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo.
  4. Cliquez sur Installer maintenant.
  5. Cliquez sur Activer.
  6. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Accueil.
  7. À l'étape Activer votre compte avec votre clé API v3, saisissez votre clé API v3. Consultez notre article dédié pour découvrir comment trouver votre clé API dans votre compte Brevo.
  8. Cliquez sur Connexion.

Vous avez installé le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo et connecté votre compte Brevo. Vous pouvez maintenant utiliser le plugin pour synchroniser vos contacts, créer des formulaires d'inscription, et plus encore ⬇️.

Synchroniser vos contacts

En utilisant le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo, vous pouvez synchroniser à la fois vos contacts existants (ceux que vous aviez avant d'installer le plugin) et de nouveaux contacts avec Brevo.

Synchroniser vos contacts existants Synchroniser vos nouveaux contacts

La synchronisation de vos contacts existants dans WordPress n'est pas automatique et doit être effectuée manuellement :

  1. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Accueil.
  2. Cliquez sur Synchroniser mes utilisateurs.

  3. Dans la fenêtre Synchronisation des utilisateurs, sélectionnez :
    • Le type d'utilisateurs (rôles) que vous souhaitez synchroniser.
    • La ou les liste(s) Brevo auxquelles vous souhaitez ajouter les contacts.
    • Les attributs que vous souhaitez synchroniser.
  4. Cliquez sur Appliquer.
💡 Bon à savoir
Si vous souhaitez synchroniser différents rôles avec différentes listes, suivez à nouveau ce processus et définissez des règles de synchronisation pour chaque liste.

Vos contacts existants ont été synchronisés avec votre compte Brevo.

Ajouter un formulaire d'inscription à votre site Web

❗️ Important
Copier et coller le code d'un formulaire Brevo dans le constructeur de formulaires WordPress (et vice versa) peut créer des problèmes dans votre formulaire d'inscription. Pour garantir le bon fonctionnement du formulaire, vous devez créer un nouveau formulaire en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessous.

Nous proposons deux méthodes pour créer un formulaire d'inscription qui peut être ajouté à votre site Web. Cela permet aux visiteurs de s'abonner à votre newsletter et d'être synchronisés avec votre compte Brevo.

Intégrer un formulaire Brevo Créer un formulaire dans WordPress

Pour éviter tout conflit avec d'autres thèmes ou plugins WordPress, nous vous recommandons d'intégrer votre formulaire d'inscription créé dans Brevo sur votre site Web.

Pour savoir comment créer et intégrer un formulaire d'inscription Brevo sur votre site Web, consultez notre série d'articles dédiée. Vous pourrez alors intégrer votre formulaire Brevo dans un Iframe sur votre site Web.

Envoyer des emails transactionnels

💡 Bon à savoir
Pour pouvoir envoyer des emails transactionnels, assurez-vous que votre compte Brevo SMTP a été activé.

Pour choisir Brevo comme principal fournisseur SMTP et envoyer vos emails transactionnels (par exemple, les confirmations de paiement, les récapitulatifs de commande, etc.) via Brevo :

  1. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Accueil.
  2. Sous Emails transactionnels, sélectionnez Oui pour activer les emails via Brevo.
  3. Choisissez un expéditeur existant ou créez-en un nouveau.
  4. Saisissez une adresse email pour envoyer un email de test.
  5. Cliquez sur Envoyer l'email pour recevoir votre email de test.

Suivre les visites de vos pages

💡 Bon à savoir
Pour pouvoir envoyer des emails de façon automatisée, assurez-vous que votre compte SMTP a été activé.

Pour suivre les pages de votre site visitées par vos contacts, vous devez ajouter le script de suivi du tracker Brevo sur votre site Web en activant l'option du plugin Activer le Marketing Automation via Brevo.

Pour activer les Automatisations sur votre site Web :

  1. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Accueil.
  2. Sous Automatisation, sélectionnez Oui pour activer le Marketing Automation via Brevo.
  3. Cliquez sur Activer pour commencer à suivre les visites sur votre site Web.

Vous pouvez maintenant créer une automatisation basée sur les pages visitées sur votre site Web. Pour en savoir plus sur la création d'une automatisation lorsqu'un contact visite des pages spécifiques de votre site Web, consultez notre article dédié Visite sur la page : envoyer un email aux contacts qui visitent votre site Web.

💡 Bon à savoir
Si vous utilisez WooCommerce et que vous souhaitez suivre vos commandes et vos paniers abandonnés, vous devez installer notre plugin Brevo pour WooCommerce puis activer à la fois le Marketing Automation et le suivi des paniers abandonnés. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Plugin WooCommerce - Installation et configuration.

Discuter avec vos clients

conversations_chat-example_EN-US (1).gif Brevo Conversations vous permet de communiquer avec vos leads et vos clients en temps réel sur votre site Web et à partir d'autres canaux tels que Facebook Messenger ou Instagram Direct. Conversations propose des fonctionnalités telles qu'un chatbot, des chats ciblés, des applications mobiles et des réponses sauvegardées pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne. Pour découvrir l'application Conversations, consultez notre article dédié Communiquez autrement avec vos clients.

Surveiller vos statistiques

Vous pouvez consulter les performances de vos campagnes email et SMS (ouvertures, clics, désabonnements et bounces) directement à partir du plugin :

  1. Dans le menu latéral, accédez à Brevo > Statistiques.
  2. Définissez une période de temps.
  3. Cliquez sur Appliquer.
💡 Bon à savoir
Si vous avez également installé le plugin Brevo pour WooCommerce, vous pouvez consulter les statistiques pour chacun de vos templates d'email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Plugin WooCommerce - Installation et configuration.

Résoudre les problèmes liés au plugin WordPress

📄 Mon formulaire d'inscription ne fonctionne pas

Vous avez copié-collé votre formulaire d'inscription à partir d'un autre générateur de formulaires

Copier et coller le code d'un formulaire Brevo dans le constructeur de formulaires WordPress (et vice versa) nuit au bon fonctionnement de votre formulaire d'inscription. Il est préférable de créer un nouveau formulaire dans WordPress ou dans Brevo en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus, plutôt que de copier et coller le code d'un constructeur de formulaires à un autre.

🔄 Mes nouveaux contacts ne sont pas synchronisés avec mon compte Brevo

Votre contact a été identifié par le tracker Brevo

Si votre contact a été identifié par le tracker Brevo, seule son adresse email sera automatiquement récupérée. Vous trouverez ces informations dans votre liste "identified_contacts" dans Brevo.

Votre contact s'est inscrit à votre newsletter

Pour synchroniser automatiquement les nouveaux contacts et leurs informations, assurez-vous que vous avez ajouté un formulaire d'inscription à votre site en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus. Cela garantira que les nouveaux contacts sont ajoutés à votre compte Brevo et qu'ils ont consenti à recevoir vos emails.

📩 Je ne reçois pas d'emails de mon plugin WordPress

Vous utilisez 2 relais SMTP

Le fait d'utiliser deux relais SMTP sur votre site Web peut créer un conflit. Pour vous assurer que vous n'utilisez pas deux relais SMTP, recherchez tout autre plugin SMTP dans vos plugins installés (par exemple, "Easy WP SMTP", "WP Mail SMTP", "SMTP Mailer"). Si vous en trouvez un, désactivez-le et envoyez-vous un email de test. Cette étape permet de vérifier s'il existe un conflit avec le plugin SMTP.

SMTP n'est pas activé sur votre compte Brevo

Pour envoyer des emails transactionnels à l'aide de Brevo, assurez-vous que votre compte SMTP Brevo a été activé. S'il n'a pas encore été activé, envoyez une demande à notre équipe d'assistance.

SMTP n'est pas activé dans votre plugin WordPress

Si vous souhaitez envoyer des emails transactionnels WordPress en utilisant Brevo, assurez-vous que vous avez activé l'option Activer les emails via Brevo dans le plugin WordPress. Pour vérifier si vous avez activé cette option, consultez la section Envoyer des emails transactionnels ci-dessus.

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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