Brevo Push vous permet d’interagir avec votre audience en temps réel, directement sur son ordinateur de bureau, son navigateur mobile ou votre application Android ou iOS. Qu’il s’agisse d’envoyer des mises à jour, des promotions ou des rappels, les messages push vous aident à rester connecté.
Bon à savoir
Si vous disposez d'une offre Marketing Platform payante, vous obtenez un nombre illimité d’abonnés Push. Le tableau suivant présente les types de notification et les limites de destinataires par envoi en fonction de votre offre :
| Offre | Push web | Push mobile | Nombre de destinataires par envoi |
|---|---|---|---|
| Starter | ✅ |
❌ |
1 000 |
| Standard | ✅ |
❌ |
10 000 |
| Pro | ✅ |
✅ |
20 000 (plus avec add-on) |
| Entreprise | ✅ |
✅ |
40 000 (plus avec add-on) |
Que sont les notifications push ?
Les notifications push sont de courts messages que les sites web ou les applications Android ou iOS peuvent envoyer à votre ordinateur de bureau ou à votre appareil mobile, même lorsque vous ne naviguez pas activement sur le site web ou l’application. Elles apparaissent sous forme de notification de type alerte. Les notifications push peuvent être utilisées pour envoyer des messages, tels que des offres et promotions, des rappels d'événements ou des recommandations personnalisées. Seuls les visiteurs ayant autorisé les notifications push peuvent les recevoir.
Brevo vous permet d’envoyer deux types de notifications push :
- Notifications push web, qui sont transmises via le navigateur et accessibles à la fois sur ordinateur et sur mobile.
-
Notifications push mobile, qui sont envoyées via votre application Android
ou iOS, à condition que vos contacts l’aient installée sur leur appareil
mobile.
✅ Disponibilité par offreL’envoi de notifications mobiles push n’est disponible que sur les offres Pro et Entreprise. Pour plus d’informations, consultez notre page de tarification ou parlez à l’un de nos experts commerciaux.
Qu’est-ce qu’un opt-in ?
Lorsque vous visitez un site web ou une application mobile pour la première fois, il vous est demandé d’autoriser le site web ou l’application à vous envoyer des notifications push. La pop-up qui s’affiche est appelée invite opt-in ou invite d’autorisation push. Lorsque vous autorisez un site web ou une application Android ou iOS à vous envoyer une notification, cela signifie que vous avez cliqué sur opt-in pour accepter de recevoir des campagnes push. Si vous le bloquez, vous ne recevrez plus jamais ce message d'opt-in, et cela signifie que vous avez choisi de ne plus recevoir de campagnes push de la part de ce site web ou de cette application.
| Opt-in push web | Opt-in mobile (Android et iOS) |
|---|---|
|
|
|
Pourquoi envoyer des campagnes push ?
Les campagnes push offrent plusieurs avantages, tels que les suivants :
-
Communication en temps réel
Vous pouvez envoyer vos campagnes push instantanément aux personnes qui ont choisi de les recevoir, afin qu’elles puissent rester informées. -
Augmentation de l’engagement des utilisateurs
Les notifications push ont une visibilité et un taux de clics plus élevés par rapport aux autres moyens de communication. Elles attirent l’attention de l’utilisateur et l’encouragent à agir. Cette efficacité est d’autant plus grande que seules les personnes intéressées les reçoivent, les utilisateurs devant accepter explicitement de recevoir ces notifications. -
Portée multi-appareils
Les notifications push web peuvent être envoyées aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles, et les notifications push mobile peuvent être envoyées aux appareils mobiles qui ont installé votre application Android ou iOS. -
Personnalisation
Vous pouvez choisir à qui envoyer votre campagne en segmentant vos contacts, offrant ainsi une expérience personnalisée à vos clients.
Comment puis-je utiliser Push ?
Brevo Push vous permet de créer des notifications push sur mobile et le web, et de suivre les indicateurs clés de performance de vos campagnes. Développez les accordéons suivants pour en savoir plus sur les fonctionnalités que vous pouvez utiliser :
Tirez parti des outils de segmentation de Brevo pour cibler plus efficacement vos notifications push :
-
Ciblez vos segments et listes de contacts Brevo existants à l’aide de Push.
Par exemple, vous pouvez cibler les abonnés push qui ont effectué un achat au cours du dernier mois pour leur offrir une réduction sur leur prochaine commande. -
Segmentez vos contacts Brevo en fonction des événements push suivis par Brevo
Push pour les contacts identifiés.
Par exemple, vous pouvez envoyer un email pour inciter les abonnés qui ont cliqué sur une notification mais n’ont pas terminé leur commande.
➡️ Pour savoir comment segmenter vos contacts, consultez nos articles dédiés :
Déclenchez des automatisations utilisant le suivi automatique des événements par Push. Cela vous permet de créer des scénarios en temps réel hautement personnalisés en fonction du comportement de l’utilisateur.
Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement un email pour rappeler aux abonnés aux notifications push qui n’ont pas passé commande suite à une campagne push qu’un article est presque épuisé.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre section Automatisation dédiée.
Vous pouvez personnaliser le contenu de vos campagnes à chaque contact identifié pour plus d’impact.
➡️ Pour apprendre à personnaliser le contenu de vos campagnes Brevo Push, consultez notre article dédié Créer votre campagne push.
➡️ Pour savoir comment personnaliser le contenu de vos autres campagnes Brevo, consultez notre série d’articles sur la personnalisation des messages :
⏭️ Et après ?
- Configurer les notifications push web
- Créer votre campagne push
- Configurer vos paramètres de pression et UTM
- Consulter vos rapports de campagne push
- FAQ - Push
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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