• Définir des éléments de personnalisation avancés pour votre widget de Chat
• Configurer des scénarios Chatbot
• Configurer un bot de formulaire de contact – Partie 1 : Choisir quand afficher le bot de formulaire de contact
• Configurer un bot de formulaire de contact – Partie 2 : Personnaliser les champs du formulaire de contact
• Configurer un bot de formulaire de contact – Partie 3 : Consentement des visiteurs
• Configurer un bot de formulaire de contact – Partie 4 : Personnaliser les phrases du bot
• Que sont les chats ciblés (ou déclencheurs) et comment les utiliser ?
• Créer et utiliser des réponses enregistrées et des templates d'email dans Conversations
• Créer et gérer des groupes dans Conversations
• Assigner des visiteurs à un agent ou à un groupe spécifique
• Demander aux visiteurs de sélectionner un groupe
• Voir et prendre le contrôle de l'écran de votre visiteur avec Upscope dans Conversations
• Suivre des événements Conversations dans Google Analytics avec Google Tag Manager