Brevo Tracker consente di inserire facilmente il frammento di codice del widget di chat di Conversazioni sul tuo sito web senza alcun intervento tecnico.
Prima di iniziare
- Connettiti ai tuoi account Brevo e WordPress o WooCommerce.
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Prima dell'installazione, raccogli le seguenti informazioni:
- Le credenziali del tuo account Brevo
- La tua chiave API v3 per gli utenti WordPress
- L'accesso come amministratore al tuo sito web WordPress o WooCommerce
⚙️ Parte 1: Installazione del plugin Brevo
1️⃣ Scaricare il plugin
- Accedi alla dashboard di WordPress come amministratore.
- Nel menu della barra laterale, vai su Plugins (Plugin) > Add new (Aggiungi nuovo).
- Cerca "Brevo" per trovare il plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Moduli per newsletter, SMTP, marketing via email e iscrizione di Brevo).
- Clicca su Install now (Installa ora), quindi su Activate (Attiva).
Al termine dell'installazione, in fondo al menu della barra laterale di WordPress compare la scheda Brevo.
- Accedi alla dashboard di WooCommerce come amministratore.
- Nel menu della barra laterale, vai su Plugins (Plugin) > Add new (Aggiungi nuovo).
- Cerca "Brevo" per trovare il plugin Brevo for WooCommerce (Brevo per WooCommerce).
- Clicca su Install now (Installa ora), quindi su Activate (Attiva).
2️⃣ Collegamento del sito web a Brevo
Ora che il plugin è installato, collega il tuo sito web a Brevo:
- Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
- Nel campo Access Key (Chiave di accesso), inserisci la tua chiave API v3. Segui queste istruzioni per trovare la tua chiave API nel tuo account Brevo.
- Clicca su Login (Accedi).
- Nel menu della barra laterale, vai su WooCommerce > Brevo.
- Clicca su Connect your account (Collega il tuo account). Vieni così reindirizzato a Brevo.
- Collegati al tuo account Brevo se non sei già collegato, oppure crea un account se non ne hai ancora uno.
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Clicca su Allow access (Consenti accesso) per consentire a WooCommerce di accedere al tuo account Brevo. Si apre la pagina del plugin.
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Clicca su Activate (Attiva) per avviare la configurazione del plugin.
Congratulazioni! Hai collegato l'account del tuo negozio online a Brevo! 🎉
✅ Parte 2: Attivazione di Brevo Tracker
Dopo aver scaricato il plugin e collegato il tuo account Brevo, devi attivare lo script di marketing automation che contiene Brevo Tracker.
1️⃣ Attivazione del tracker
Per attivare Brevo Tracker:
- Vai al plugin Brevo su WordPress.
- Nella sezione Automation (Automazione), seleziona Yes (Sì) per l'opzione Activate Marketing Automation through Brevo (Attiva marketing automation tramite Brevo).
- Clicca su Activate (Attiva).
Per attivare Brevo Tracker, devi sincronizzare i tuoi ordini WooCommerce con Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata nel nostro articolo Plugin WooCommerce: installazione e configurazione.
2️⃣ Verifica del corretto funzionamento del tracker
Ora puoi verificare se tutto funziona correttamente:
- Torna su Brevo e vai su Automations (Automazioni) > Settings (Impostazioni) > Tracking code (Codice di tracciamento)
- Seleziona Plugins (Plugin).
- Visita il tuo sito web per fornire dati di esempio e verificare che il monitoraggio funzioni correttamente.
- Clicca su Verify (Verifica) in fondo alla pagina.
Ora sei pronto per installare il widget di chat di Conversazioni con un solo clic! Torna su Conversations (Conversazioni) > Settings (Impostazioni) > Chat widget (Widget di chat) ed esegui l'ultimo passaggio👇.
💬 Parte 3: Installazione del widget di chat di Conversazioni
- Torna su Conversations (Conversazioni) > Settings (Impostazioni) > Chat widget (Widget di chat).
- Configura il widget di chat e le impostazioni del profilo.
Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione del widget di chat o del profilo, consulta i nostri articoli dedicati Personalizzazione dell'aspetto del widget di chat e Personalizzazione del profilo dell'operatore della chat. - Clicca su Add the chat widget to your website(s) (Aggiungi widget di chat ai tuoi siti web).
Ora puoi utilizzare le funzionalità offerte da Conversazioni per il widget di chat e iniziare a parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale!
⏩ E adesso?
- Configurazione degli elementi di personalizzazione avanzata del widget di chat
- Configurazione di diverse impostazioni di disponibilità per ciascun operatore
- Pagina Visitatori online
- Differenza tra Online, Offline e Invisibile
- Differenza tra la modalità Live chat e la modalità Messenger
- Modifica delle impostazioni delle notifiche di Conversazioni
- Configurazione di scenari di chatbot
- Serie di articoli sul bot del modulo di contatto
- Disabilitazione del widget di chat secondo necessità
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.