Installazione del widget di chat sui tuoi siti web WordPress o WooCommerce con Brevo Tracker

Brevo Tracker consente di inserire facilmente il frammento di codice del widget di chat di Conversazioni sul tuo sito web senza alcun intervento tecnico.

💡 Buono a sapersi
Se hai già installato Brevo Tracker sul tuo sito web WordPress o WooCommerce, puoi eseguire l'installazione con un clic del widget di chat di Conversazioni! Assicurati che il tuo script di marketing automation sia attivato ed esegui direttamente la procedura della Parte 3: Installazione del widget di chat di Conversazioni. 

Prima di iniziare

  • Connettiti ai tuoi account Brevo e WordPress o WooCommerce.
  • Prima dell'installazione, raccogli le seguenti informazioni:
    • Le credenziali del tuo account Brevo
    • La tua chiave API v3 per gli utenti WordPress
    • L'accesso come amministratore al tuo sito web WordPress o WooCommerce

⚙️ Parte 1: Installazione del plugin Brevo

1️⃣ Scaricare il plugin

WordPress  WooCommerce 
  1. Accedi alla dashboard di WordPress come amministratore.
  2. Nel menu della barra laterale, vai su Plugins (Plugin) > Add new (Aggiungi nuovo).
  3. Cerca "Brevo" per trovare il plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Moduli per newsletter, SMTP, marketing via email e iscrizione di Brevo).
  4. Clicca su Install now (Installa ora), quindi su Activate (Attiva).
    wordpress_install-plugin_EN-US.png

Al termine dell'installazione, in fondo al menu della barra laterale di WordPress compare la scheda Brevo.

2️⃣ Collegamento del sito web a Brevo

Ora che il plugin è installato, collega il tuo sito web a Brevo:

WordPress   WooCommerce  
  1. Nel menu della barra laterale, vai su Brevo > Home.
  2. Nel campo Access Key (Chiave di accesso), inserisci la tua chiave API v3. Segui queste istruzioni per trovare la tua chiave API nel tuo account Brevo.
  3. Clicca su Login (Accedi).
    wordpress_api-key-v3_EN-US.png

Congratulazioni! Hai collegato l'account del tuo negozio online a Brevo! 🎉

✅ Parte 2: Attivazione di Brevo Tracker

Dopo aver scaricato il plugin e collegato il tuo account Brevo, devi attivare lo script di marketing automation che contiene Brevo Tracker.

1️⃣ Attivazione del tracker

💡 Buono a sapersi
Lo script di marketing automation contiene Brevo Tracker. Inizialmente, è stato creato per aiutarti ad automatizzare le attività ripetitive, ma ora puoi utilizzarlo per diversi scopi come il monitoraggio dell'attività dei visitatori o l'identificazione dei contatti, funzionalità fondamentali per il corretto funzionamento dell'app Conversazioni.
WordPress WooCommerce

Per attivare Brevo Tracker:

  1. Vai al plugin Brevo su WordPress.
  2. Nella sezione Automation (Automazione), seleziona Yes (Sì) per l'opzione Activate Marketing Automation through Brevo (Attiva marketing automation tramite Brevo).
  3. Clicca su Activate (Attiva).wordpress_activate-marketing-automation_EN-US.png

2️⃣ Verifica del corretto funzionamento del tracker 

Ora puoi verificare se tutto funziona correttamente:

  1. Torna su Brevo e vai su Automations (Automazioni) > Settings (Impostazioni) > Tracking code (Codice di tracciamento)
  2. Seleziona Plugins (Plugin).
  3. Visita il tuo sito web per fornire dati di esempio e verificare che il monitoraggio funzioni correttamente.
  4. Clicca su Verify (Verifica) in fondo alla pagina.

Ora sei pronto per installare il widget di chat di Conversazioni con un solo clic! Torna su Conversations (Conversazioni) > Settings (Impostazioni) > Chat widget (Widget di chat) ed esegui l'ultimo passaggio👇.

💬 Parte 3: Installazione del widget di chat di Conversazioni

  1. Torna su Conversations (Conversazioni) > Settings (Impostazioni) > Chat widget (Widget di chat).
  2. Configura il widget di chat e le impostazioni del profilo.
    Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione del widget di chat o del profilo, consulta i nostri articoli dedicati Personalizzazione dell'aspetto del widget di chat e Personalizzazione del profilo dell'operatore della chat.
  3. Clicca su Add the chat widget to your website(s) (Aggiungi widget di chat ai tuoi siti web).

conversations_intall-one-click_EN-US.png

❗️ Importante
Il widget di chat di Conversazioni viene installato automaticamente su tutti i siti web su cui è stato installato Brevo Tracker, indipendentemente dal CMS utilizzato. Se desideri installare Conversazioni solo su uno o alcuni dei tuoi siti web, utilizza i trigger per nascondere il widget di chat sugli altri siti. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Come nascondere il widget di chat su determinate pagine web.

Ora puoi utilizzare le funzionalità offerte da Conversazioni per il widget di chat e iniziare a parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale! 

⏩ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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