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Créer une campagne email

Les campagnes email, également appelées newsletters, sont des emails envoyés à un groupe de destinataires pour promouvoir des produits et des services ou partager du contenu utile pour établir et entretenir de bonnes relations avec vos contacts. Avec Brevo, créez des campagnes email engageantes et efficaces grâce à un flux de configuration de campagne email simple et visuel où vous pouvez choisir vos destinataires, votre objet et créer votre design d'email. 

Avant de commencer

  • Assurez vous d'avoir importé dans Brevo les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne email.
  • Consultez notre guide des bonnes pratiques pour les campagnes email afin de vous assurer de connaître toutes les étapes nécessaires qui précèdent l'envoi de vos premières campagnes email.
  • À partir de février 2024, Gmail et Yahoo prévoient d'appliquer de nouvelles exigences en matière d'expéditeur. Veillez à vous conformer à ces nouvelles exigences pour que vos messages continuent d'arriver dans les boîtes de réception de vos destinataires. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Se préparer aux nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en matière d'expéditeur.
  • L'envoi de mots de passe en clair, ainsi que l’utilisation de toute méthode permettant aux destinataires de vos emails de lire ou d’avoir accès à un contenu protégé par mot de passe ou par toute autre forme d’authentification (tel que les liens de connexion automatique, par exemple) sont strictement interdits sur la plateforme Brevo.

✍ Créer une campagne email

Pour créer une campagne email : 

  1. Accédez à Campagnes > Email
  2. Cliquez sur Créer une campagne email
  3. Choisissez le type de campagne email que vous souhaitez créer. Dans ce cas, nous souhaitons créer une campagne email régulière
    💡 Bon à savoir
    Choisissez la campagne email test A/B pour tester deux versions différentes de votre campagne email sur un groupe de destinataires. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer une campagne de test A/B.
  4. Donnez un nom à votre campagne email pour la retrouver facilement dans la liste de vos campagnes email. Ce nom ne sera visible que par vous. 
  5. Cliquez sur Créer une campagne

La page de configuration de la campagne email s'ouvre pour vous permettre de choisir l'expéditeur, les destinataires, l'objet et le design de votre campagne email ⬇️.

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🗣 Expéditeur : choisir un expéditeur

L'expéditeur correspond à l'adresse email et au nom qui s'affichent dans la boîte email de vos destinataires lorsqu'ils reçoivent votre campagne. L'étape Expéditeur est automatiquement remplie avec l'expéditeur de la campagne par défaut que vous avez défini, ou avec le nom et l'adresse email utilisés pour créer votre compte Brevo.

Cependant, si l'étape Expéditeur n'est pas automatiquement remplie ou si vous souhaitez utiliser un expéditeur différent pour cette campagne spécifique, vous pouvez ⬇️ :

🖊 Sélectionner ou modifier l'expéditeur
  1. Cliquez sur Sélectionner l'expéditeur ou Gérer l'expéditeur
  2. Dans le menu déroulant Adresse email, choisissez un expéditeur parmi les expéditeurs existants ou créez-en un nouveau. Il est possible d'appliquer des règles de priorité si vous définissez une liste d'expéditeurs personnalisés. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Choisir l'expéditeur de vos campagnes email
  3. Par défaut, le nom de l'expéditeur est celui lié à l'adresse email de l'expéditeur que vous avez choisie ci-dessus. Vous pouvez le remplacer en saisissant un autre nom dans le champ Nom et le personnaliser avec les attributs du contact. Par exemple, si votre entreprise affecte un gestionnaire de compte à chaque contact, vous pouvez insérer son nom en tant qu'expéditeur de l'email au lieu du nom de votre entreprise. 
  4. Cliquez sur Enregistrer
    from-configure_FR.png
    💡 Bon à savoir
    Accédez aux paramètres supplémentaires de votre campagne pour modifier et personnaliser l'adresse email de réponse et le champ « À » visible dans la boite email de votre destinataire. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans l'article Personnaliser vos emails avec les attributs de contact.

👥 Destinataires : sélectionner les destinataires

Choisissez à qui vous souhaitez envoyer votre campagne email : 

  1. Cliquez sur Ajouter des destinataires
  2. Dans le menu déroulant Envoyer à, choisissez parmi les différents onglets les listes et les segments contenant les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne email. Vous pouvez sélectionner plusieurs listes et segments.
    campaigns_select-lists-segments_FR.gif
    Pour en savoir plus sur les listes et segments, consultez notre article dédié Comprendre la différence entre les listes et les segments.
  3. Facultatif : cliquez sur Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les destinataires qui manquent d'intérêt pour votre contenu. Vous pouvez préciser vos propres critères de désengagement dans les paramètres de vos contacts.
  4. Facultatif : cliquez sur Options avancées pour choisir les listes ou les segments à exclure de vos destinataires et ajouter des conditions pour filtrer vos destinataires. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Exclure et filtrer les destinataires de vos campagnes email
  5. Cliquez sur Enregistrer

📣 Objet : ajouter un objet

Ajoutez un objet à votre campagne email pour permettre à vos destinataires d'accéder rapidement au contenu de votre email : 

  1. Cliquez sur Ajouter un objet
  2. Dans le champ Objet, décrivez brièvement le contenu de votre email. L'objet est la première information que vos destinataires voient quand ils reçoivent vos emails. Utilisez votre assistant Brevo IA pour vous aider à rédiger un objet accrocheur en quelques secondes. 
  3. Facultatif : dans le champ Aperçu du texte, décrivez brièvement et de manière attractive le contenu de votre email. Cette description s'affiche sous l'objet de l'email lorsque vos destinataires le reçoivent. Cette fonctionnalité est prise en charge par la plupart des clients email. À droite, vous avez un aperçu de ce que vos destinataires recevront dans leur boîte de réception.
  4. Facultatif : personnalisez l'objet et l'aperçu du texte avec : 
  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer
    subject-configure_FR.png

🧑‍🎨 Design : créez le contenu de votre email

Après avoir défini les paramètres de votre campagne email, vous pouvez maintenant en concevoir le contenu. Cette étape est celle qui nécessite le plus de travail et de créativité, mais c'est aussi celle qui rapporte le plus !

Cliquez sur Démarrer la conception et cherchez le design de template email dont vous avez besoin dans les différents onglets. Passez votre souris sur chaque template et cliquez sur Aperçu pour voir à quoi il ressemble. Vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes :

  • Utiliser l'éditeur Drag & Drop pour personnaliser :
    • les templates email prédéfinis dans les onglets Mises en page et Galerie de templates
    • vos propres templates email dans Mes templates, ou
    • les templates de vos précédentes campagnes email dans Campagnes.
  • Coder votre template email en utilisant :
    • L'éditeur de texte enrichi pour les emails en texte seul, ou
    • Coller votre code pour télécharger un fichier HTML créé par un professionnel.

Une fois que vous avez trouvé le template email dont vous avez besoin pour votre campagne, cliquez sur Utiliser le template. Le template email choisi s'ouvre dans l'éditeur Drag & Drop où vous pouvez glisser et déposer les blocs souhaités dans votre modèle, tels que du texte, des images ou des boutons.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'éditeur Drag & Drop, consultez notre section dédiée dans le centre d'aide. 

🕹 Paramètres supplémentaires (facultatif)

Les paramètres supplémentaires se trouvent tout en bas de la page de configuration de votre campagne email et vous permettent d'améliorer son design. Par exemple, vous pouvez ajouter une pièce jointe à votre campagne, intégrer des images ou personnaliser le lien miroir. 

💡 Bon à savoir
Les paramètres supplémentaires sont dynamiques et ne s'affichent qu'en fonction des étapes que vous avez déjà configurées. 

Cliquez sur Modifier les paramètres pour afficher les catégories de paramètres supplémentaires et les configurer :

👤 Personnalisation 📧 Envoi et suivi ✅ Abonnement 🧑‍🎨 Design

Personnaliser le champ « Envoyer à »

Vous pouvez personnaliser les informations que vos destinataires verront dans le champ destinataire. 

email-campaigns_personalized-sent-to_FR.png

La valeur par défaut est [DEFAULT_TO], qui correspond à l'adresse email de votre destinataire. Cependant, pour cette campagne spécifique, vous pouvez remplacer et personnaliser cette valeur avec les attributs de contact. Par exemple, vous pouvez ajouter le prénom de votre destinataire. Ainsi, au lieu de recevoir un email adressé à « john.smith@example.com », votre contact recevra un email adressé à « John ». Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans l'article Personnaliser vos emails avec les attributs de contact.

🧪 Aperçu et test

Nous vous recommandons fortement d'utiliser la fonction Aperçu et test avant de programmer votre campagne. Prévisualisez votre campagne directement dans Brevo ou recevez-la dans votre boîte de réception ou dans celle de vos collègues. Vous pourrez ainsi revoir votre campagne email, vous faire une idée de ce à quoi elle ressemblera dans la boîte de réception de vos destinataires et repérer d'éventuelles erreurs avant de l'envoyer. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Aperçu et envoi d'un email de test.

🗓 Programmation

Une fois que vous avez terminé de régler les derniers détails de votre campagne et vous sentez prêt à l'envoyer, vous pouvez cliquer sur Programmer
Il existe quatre possibilités de programmation :

🚀 Envoyer maintenant
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Si votre campagne est prête et que vous ne voulez pas attendre, choisissez l'option Envoyer maintenant et cliquez sur Envoyer maintenant

 

📅 Programmer l'envoi
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Programmez votre campagne à une date et une heure précises. Choisissez l'option Programmer et sélectionnez dans la liste déroulante une date et une heure appropriées pour l'envoi de votre campagne. Cliquez sur Programmer pour mettre votre campagne en attente.

🤖 Envoyer au meilleur moment
Cette option n'est disponible qu'avec l'offre Business
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Choisissez l'option Meilleur moment et sélectionnez une date dans la liste déroulante. Brevo utilise la science des données pour déterminer le moment où vos contacts sont le plus susceptibles de s'engager et envoie vos emails à ce moment-là. Cliquez sur Envoyer au meilleur moment pour mettre votre campagne en attente. 
Pour en savoir plus sur l'envoi de votre campagne au meilleur moment, consultez Optimisation de l'heure d'envoi.

👯 Envoyer en lots
Cette option n'est disponible qu'avec l'offre BrevoPlus. L'option Envoyer en lots ne peut pas être utilisée pour préparer votre IP dédiée. 

L'option Envoyer en lots vous permet d'envoyer votre campagne email en plusieurs lots et dans un intervalle de temps spécifique. En échelonnant l'envoi de vos campagnes email, vous pouvez contrôler stratégiquement les pics de trafic et éviter une surcharge potentielle de votre site web.

❗️Important
Une fois que votre campagne est programmée avec l'option Envoyer en lots, ses paramètres sont figés. Une campagne envoyée en lots ne peut qu'être suspendue ou mise en attente. Seuls les contacts présents dans les listes ou les segments de destinataires sélectionnés avant l'envoi du premier lot la recevront. 

Pour envoyer votre campagne en lots :

  1. Choisissez l'option Envoyer en lots et sélectionnez une date dans la liste déroulante.
  2. Choisissez l'heure à laquelle vous souhaitez envoyer le premier lot de campagnes email.
  3. Dans la liste déroulante Envoyer à, choisissez en combien de lots vous souhaitez envoyer votre campagne email. Vous pouvez envoyer un maximum de 10 lots. 
  4. Dans la liste déroulante Délai entre deux lots, sélectionnez l'intervalle de temps souhaité entre l'envoi de chacun des lots de votre campagne email. Vous pouvez définir un intervalle maximum de 2 heures entre chaque lot. Votre campagne sera suspendue pendant cet intervalle. 
    ➡️  Par exemple
    Si vous programmez votre campagne email demain à 14 heures et choisissez d'envoyer 3 lots toutes les 2 heures, le dernier lot sera envoyé demain à 18 heures. Tous les segments et listes de destinataires sélectionnés auront reçu votre campagne. 

Félicitations ! 🎉 Vous avez créé et envoyé votre campagne email avec succès !

⏭ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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