Personaliza tu plan con complementos

Personaliza tu plan con complementos opcionales, como herramientas de ventas o créditos de mensajes adicionales. Los complementos se facturan por separado y te ayudan a adaptar Brevo a tus necesidades.

Información relevante

✉️ Créditos de email prepago

✅ Disponibilidad del plan
Los créditos de email prepago están disponibles como add-on en todos los planes. Se pueden utilizar tanto para emails de marketing como para emails transaccionales.

Si solo envías emails ocasionalmente o necesitas créditos extra para una campaña específica, los créditos de email prepago son una opción flexible. Los créditos prepago nunca caducan y se pueden utilizar en cualquier momento.

Los créditos de email prepago te dan acceso a todas las funcionalidades del plan Starter y al add-on Remove Brevo logo. También se aplica el límite de 2000 contactos en las automatizaciones.

💰 Los créditos prepago se pueden adquirir en paquetes que van desde 5000 hasta 1 millón de emails. Un crédito equivale a un email enviado a un contacto. Los precios varían según la cantidad de créditos comprados. Para consultar los precios detallados, visita tu cuenta de Brevo o nuestra página de precios.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre los créditos de email prepago, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan los créditos de email prepago?

Los precios varían según la cantidad de créditos comprados. Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

¿Cómo se cobran los créditos de email prepago?

Los créditos de email prepago son una compra única, que se cobra de inmediato sin cargos recurrentes.

¿Cómo comprar créditos de email prepago?

Para comprar créditos de email prepago:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En Emails: Prepaid credits (Emails: créditos prepago), haz clic en Buy credits (Comprar créditos).
    account_buy-Email-credits_en-us.png
  3. Usa el control deslizante para elegir el volumen de créditos de email prepago que necesitas.
  4. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
    account_buy-Email-credits_slider_en-us.png
  5. Sigue el procedimiento de pago.
¿Puedo usar créditos de email prepago para enviar tanto marketing como emails transaccionales?

Sí, los créditos de email prepago se pueden utilizar para enviar tanto marketing como emails transaccionales.

¿Cómo funcionan los créditos de email prepago con emails de mi plan?
  • Si estás en el plan Starter, Standard, Professional o Enterprise, los créditos prepago se añaden a los emails de tu plan mensual. Los emails de tu plan siempre se utilizan primero y, si se agotan antes de fin de mes, se utilizan tus créditos prepago como respaldo. Tu próxima factura solo incluirá los cargos mensuales de tu plan.
  • Si estás en el plan Gratis, los 300 emails gratuitos diarios se reemplazan por créditos prepago. Puedes volver al plan Gratis en cualquier momento bajando de categoría.
💡 Información relevante
Los créditos de email prepago no caducan, independientemente de tu plan.

💬 Créditos de mensajes prepago (SMS y WhatsApp)

✅ Disponibilidad del plan
Los créditos de SMS prepago están disponibles como add-on con todos los planes, mientras que los créditos de WhatsApp prepago están disponibles como add-on con los planes Professional y Enterprise.

Puedes comprar créditos de mensajes prepago para enviar mensajes de SMS y WhatsApp, a partir de 100 créditos. Los créditos prepago nunca caducan y se pueden utilizar en cualquier momento.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre los créditos de mensajes prepago, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan los créditos de mensajes prepago?
  • En el caso de los mensajes de SMS: el precio de los créditos varía según el país del destinatario.
  • En el caso de los mensajes de WhatsApp: el precio de los créditos varía según el país del destinatario y el tipo de plantilla de WhatsApp utilizada (Marketing o Utilidad).

Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

¿Cómo se me cobrarán los créditos de mensajes prepagado?

Los créditos de mensajes prepago son una compra única, que se cobra de inmediato sin cargos recurrentes.

¿Cómo comprar créditos de mensajes prepago para SMS y/o WhatsApp?
✅ Disponibilidad del plan
Solo los usuarios de los planes Professional y Enterprise pueden comprar créditos de WhatsApp prepago. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas.

Para comprar créditos de mensajes prepago:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En SMS: Prepaid credits (SMS: Créditos prepago) o SMS and WhatsApp: Prepaid credits (SMS y WhatsApp: Créditos prepago), haz clic en Buy credits (Comprar créditos).
    account_buy-message-credits_en-us.png
  3. Selecciona el tipo de mensaje para el que quieres comprar créditos.
    El objetivo de estos pasos es evaluar el número de créditos que tienes que comprar para satisfacer tus necesidades en función de tres criterios: Tipo de mensaje, Número de mensajes y Destino del mensaje.
  4. Escribe el Número de mensajes que deseas enviar.
  5. Selecciona el Destino del mensaje (país del destinatario) de tus mensajes.
    account_buy-message-credits_sms_en-us.png
  6. Haz clic en Send more message (Enviar más mensajes) para añadir más créditos y repite los pasos del 3 al 5 hasta que termines.
    account_buy-message-credits_sms-whatsapp_en-us.png
    ➡️ Por ejemplo
    Si quieres enviar 100 mensajes SMS a Francia, 150 mensajes SMS a España y 300 mensajes de WhatsApp a Alemania, haz clic en Send more messages (Enviar más mensajes) y añade tus criterios en cada línea.
  7. Revisa el resumen de tu compra para confirmar que no hay errores y que estás comprando la cantidad correcta de créditos de mensajes en relación a tus necesidades.
  8. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
  9. Completa el proceso de pago.
¿Puedo usar mis créditos de mensajes para enviar mensajes SMS y de WhatsApp?

En los planes Professional y Enterprise, los créditos de mensajes se pueden utilizar para enviar mensajes de WhatsApp y SMS. Sin embargo, el número de créditos utilizados para un mensaje varía según el tipo de mensaje enviado.

🔔 Suscriptores de push web y push móvil adicionales

✅ Disponibilidad del plan
Los abonados push web y push móvil adicionales están disponibles como add-on en el plan Professional.

El plan Professional incluye un límite de 20 000 abonados dirigidos por cada envío de campaña push web y móvil. Si lo necesitas, puedes comprar un add-on para aumentar este límite, hasta 1 millón de abonados por envío.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre los abonados push adicionales, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan los suscriptores push adicional?

Los precios varían según el número de abonados seleccionados. Consulta los costes estimados directamente en tu cuenta de Brevo o en nuestra página de precios.

¿Cómo se me cobrará por el suscriptor push adicional?

Cuando compras abonados push adicionales, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que abarca el periodo desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Cómo comprar suscriptores push adicionales?

Para comprar suscriptores push adicionales:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. Junto a # Push subscribers per campaign (# Abonados push por campaña), haz clic en Get more subscribers (Obtener más abonados).
    account_get-more-subscribers_en-us.png
  3. Selecciona el número de abonados push adicionales que quieres comprar.
  4. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).  account_push-subscribers_checkout_en-us.png

👥 Puestos de marketing adicionales

✅ Disponibilidad del plan
Los accesos a marketing adicionales están disponibles como add-on en el plan Standard (hasta 3 accesos a marketing en total) y en el plan Professional (hasta 100 accesos a marketing en total). El plan Enterprise ofrece accesos a marketing ilimitados.

Si tu equipo está creciendo y necesitas más accesos a marketing para colaborar en campañas, acceder a herramientas de marketing o gestionar contactos, puedes comprar accesos a marketing adicionales directamente en tu cuenta de Brevo. En el plan Professional, los accesos adicionales se venden en paquetes de 5.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre los accesos a marketing adicionales, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan los puestos de marketing adicionales?
  • Plan Standard: 12 $ al mes por cada acceso
  • Plan Professional: 156,60 $ al mes por cada paquete de 5 accesos
¿Cómo se me cobrará por los puestos de marketing adicionales?

Cuando compras asientos de marketing adicionales, se te cobra inmediatamente un importe prorrateado que abarca el periodo comprendido entre la fecha de compra y la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Cómo comprar asientos de marketing adicionales?
💡 Información relevante
También puedes comprar accesos de marketing adicionales directamente al añadir usuarios desde la página Users (Usuarios).

Para comprar puestos de marketing adicionales:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. Junto a # marketing seats (# puestos de marketing), haz clic en Manage seats (Administrar puestos).
    account_manage-seats_en-us.png
  3. Selecciona el número de accesos a marketing adicionales que quieres comprar. En el plan Professional, los accesos se venden en paquetes de 5.
  4. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).  account_manage-seats_checkout_en-us.png
¿Cómo asignar un puesto de marketing a un usuario?

Para saber cómo asignar un puesto de marketing a un usuario, consulta nuestro artículo dedicado Añadir y gestionar usuarios en tu cuenta Brevo.

¿Cuántos puestos de marketing se incluyen en cada plan?
  • Gratis: 1 puesto de marketing
  • Starter: 1 puesto de marketing
  • Standard: 1 acceso a marketing (hasta 3 con el add-on)
  • Professional: 10 accesos a marketing (hasta 100 con el add-on)
  • Enterprise: asientos de marketing ilimitados
He alcanzado el número máximo de puestos de marketing para mi plan. ¿Puedo agregar más?

Los accesos a marketing adicionales solo están disponibles como add-on en los planes Standard y Professional. Puedes comprar más accesos hasta alcanzar el límite de tu plan: 3 accesos a marketing en el plan Standard y 100 en el plan Professional.

Una vez que alcances el límite, no podrás añadir más accesos con el add-on. Para añadir más usuarios, actualiza a un plan con más accesos a marketing. El plan Enterprise incluye accesos a marketing ilimitados.

Los planes Free y Starter incluyen 1 acceso a marketing y no ofrecen el add-on. Para añadir más usuarios, actualiza a un plan con más accesos a marketing disponibles.

💼 Herramientas y paquete de ventas

De forma predeterminada, todos los planes incluyen la funcionalidad de ventas gratuitas para ayudarte a administrar las relaciones con leads y clientes:

Si necesitas herramientas más avanzadas , puedes actualizar con uno de nuestros paquetes de ventas:

🎯 Sales Essentials💎 Sales Advanced
✅ Disponibilidad del plan
El paquete Sales Essentials está disponible como add-on en el plan Starter, Standard, Professional y Enterprise.

Aumenta la productividad de tu equipo con herramientas de ventas esenciales. Sales Essentials incluye todas las funcionalidades de venta gratuitas, además de:

❓ FAQ

Para obtener más información sobre los paquetes Sales y los accesos a ventas, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan los paquetes de ventas?
  • El paquete Sales Essentials cuesta 29 € al mes.
  • El paquete Sales Advanced cuesta 59 € al mes.

Los asientos de venta adicionales cuestan lo mismo que el paquete al que se añaden. Por ejemplo, añadir un asiento al paquete Sales Essentials cuesta 29 € adicionales al mes.

¿Cómo se me cobrará por un paquete de ventas?

Cuando compras un paquete de ventas, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que abarca el periodo desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Cómo comprar un paquete de ventas?

Para comprar un paquete de ventas:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En Sales packages (Paquetes de Sales), haz clic en Add to plan (Añadir a plan).
    account_sales-packages_en-us.png
  3. Si estás en el plan Professional o Enterprise, elige entre Sales Essentials y Sales Advanced y haz clic en Add to plan (Añadir al plan).
    💡 Información relevante
    Solo el paquete Sales Essentials está disponible en los planes Starter y Standard.
  4. (Opcional) Selecciona el número de puestos de ventas adicionales que deseas añadir a tu paquete de Sales.
  5. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).  account_sales-ackages_seats_checkout_en-us.png
¿Puedo agregar puestos de ventas adicionales a mi paquete de ventas?

De forma predeterminada, todos los planes incluyen 1 asiento de venta. A partir de ahí, puedes añadir asientos de venta adicionales en algunos planes si tienes un paquete de ventas:

  • Plan Standard con paquete Sales Essentials: hasta 5 asientos de venta
  • Plan Professional con paquete Sales Essentials o Sales Advanced: hasta 50 asientos de venta
  • Plan Enterprise con Sales Essentials o paquete Sales Advanced: asientos de venta ilimitados

Ten en cuenta que los asientos de venta adicionales se facturan como un add-on y cuestan lo mismo que el paquete al que se añaden. Por ejemplo, añadir un asiento al paquete Sales Essentials cuesta 29 € adicionales al mes.

Los accesos a ventas son independientes de los accesos a marketing, que permiten a los usuarios trabajar en campañas y contactos.

¿Puedo actualizar de Sales Essentials a Sales Advanced?

Sí, puedes actualizar fácilmente de Sales Essentials a Sales Advanced yendo a la página My plan (Mi plan) y añadiendo el nuevo paquete a tu plan. Al actualizar, se te cobrará inmediatamente una cantidad prorrateada que abarca el periodo desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual.

📝 Elimina el logo de Brevo

✅ Disponibilidad del plan
El add-on Remove Brevo logo está disponible en el plan Starter. El logotipo no se muestra en los planes Standard, Professional y Enterprise.

Para eliminar la pegatina Enviado con Brevo en emails enviados del plan Starter, puedes comprar el add-on Elimina el logotipo de Brevo.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre el add-on Elimina el logo de Brevo, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuesta el add-on Elimina el logo de Brevo?

En el plan Starter, el add-on Remove Brevo logo cuesta 9 € al mes.

¿Cómo se me cobrará por el add-on Elimina el logo de Brevo?

Cuando compras el add-on Remove Brevo logo, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que abarca el periodo desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Puedo eliminar el logotipo de Brevo de mi email en el plan Gratis?

No, no puedes eliminar el logotipo de Brevo de tus emails en el plan Gratis. Para eliminarlo, actualiza a un plan Starter con el add-on Remove Brevo logo, o al plan Standard, Professional o Enterprise.

¿Cómo comprar el add-on Elimina el logo de Brevo?

Para comprar el add-on Elimina el logo de Brevo:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En Remove Brevo logo (Elimina el logo de Brevo), haz clic en Add to plan (Añadir al plan).
    account_remove-brevo-logo_en-us.png
  3. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).

📄 Landing pages adicionales

✅ Disponibilidad del plan
Las landing pages adicionales están disponibles como add-on en el plan Professional.

El plan Professional incluye 10 landing pages. Si necesitas más, puedes comprar el add-on directamente en tu cuenta de Brevo. Cada add-on añade 50 landing pages, con un máximo de 2 add-ons, lo que supone un total de 110 landing pages.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre las landing pages adicionales, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuestan las landing pages adicionales?

Cada add-on cuesta 250 $ al mes y añade 50 landing pages.

¿Cómo se me cobrarán las landing pages adicionales?

Cuando compras landing pages adicionales, se te cobra inmediatamente un importe prorrateado que abarca el periodo comprendido entre la fecha de compra y la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Cómo comprar landing pages adicionales?

Para comprar landing pages adicionales:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. Junto a # landing pages (N.º de landing pages), haz clic en Manage landing pages (Gestionar landing pages).
  3. Utiliza los botones - y + para seleccionar el número de landing pages que quieras añadir, hasta un máximo de 110. Cada add-on desbloquea 50 landing pages adicionales.

El nuevo límite de landing pages se aplica inmediatamente después de la compra.

He alcanzado el número máximo de landing pages. ¿Puedo añadir más?

En el plan Professional, el máximo es de 110 landing pages. El plan Enterprise incluye un número personalizado de landing pages. Habla con uno de nuestros expertos en ventas para obtener más información.

El plan Standard incluye 1 landing page y no ofrece este add-on. Para crear más landing pages, actualiza al plan Professional, que incluye 10.

🌐 IP dedicada

✅ Disponibilidad del plan
Solo están disponibles IP dedicadas como complementos en los planes Professional y Enterprise. El plan Enterprise incluye una IP de forma predeterminada.

Si envías regularmente un gran volumen de emails y deseas un control total sobre la reputación de tus envíos, puedes comprar una IP dedicada. A diferencia de una IP compartida, una IP dedicada es utilizada por una sola organización, por lo que la reputación de la IP depende completamente de tus propias prácticas de envío.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre las IP dedicadas, despliega los siguientes acordeones:

¿Quién debería usar una IP dedicada?

Las IP dedicadas no son aptas para todos los remitentes. Recomendamos comprar y utilizar una IP dedicada solo si:

  • Envías al menos tres campañas de email a la semana a más de 3000 contactos; o
  • Envías más de 100 000 emails al mes, sin intervalos de más de una semana entre envíos.

Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Introducción a las IP dedicadas.

¿Cuánto cuesta una IP dedicada?

Una IP dedicada cuesta 251 € al año.

¿Cómo se me cobrará por una IP dedicada?

Al comprar una IP dedicada, se te cobra inmediatamente por un año. A partir de entonces, el add-on se facturará anualmente en la fecha de tu compra.

¿Cómo comprar una IP dedicada?

Para comprar una IP dedicada:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En Dedicated IP (IP dedicada), haz clic en Add to plan (Añadir al plan).
    account_dedicated-ip_en-us.png
  3. Haz clic en Proceed to checkout (Continuar al pago).
  4. Sigue el procedimiento de pago.

🔒 SAML SSO

✅ Disponibilidad del plan
SSO SAML está disponible como add-on en el plan Professional y se incluye en el plan Enterprise.

En el plan Professional, puedes comprar el add-on SSO SAML para iniciar sesión en Brevo mediante el inicio de sesión único (SSO). Esto te permite acceder a tu cuenta de Brevo utilizando el proveedor de identidades existente de tu organización, como Okta, Azure AD o Google Workspace, en lugar de una contraseña independiente. Una vez configurado el SSO, los usuarios pueden iniciar sesión de forma segura sin necesidad de recordar una contraseña independiente, lo que hace el acceso más rápido y seguro.

➡️ Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado Configurar SSO SAML en Brevo.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre el add-on SSO SAML, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuesta el add-on de SAML SSO?

El add-on SSO SAML cuesta 324 $ al mes.

¿Cómo comprar el add-on SSO SAML?

Para añadir SSO SAML a tu plan Professional, ponte en contacto con tu responsable de éxito del cliente, si tienes uno, o crea un ticket desde tu cuenta.

🌍 Paquete multilingüe

✅ Disponibilidad del plan
El paquete multilingüe está disponible como add-on en el plan Professional. El plan Enterprise incluye idiomas ilimitados. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios o habla con uno de nuestros expertos en ventas.

El plan Professional incluye 2 idiomas en tu configuración de localización: tu idioma predeterminado más 1 idioma adicional. Si necesitas comunicarte en más idiomas, puedes comprar un paquete multilingüe para desbloquear 5 idiomas más por cada add-on. Puedes comprar hasta 10 add-ons de paquetes multilingües, lo que te permite tener hasta 52 idiomas en total en tu cuenta.

❓ FAQ

Para obtener más información sobre el paquete multilingüe, despliega los siguientes acordeones:

¿Cuánto cuesta el add-on del paquete multilingüe?

El paquete multilingüe cuesta 215 $ al mes por cada add-on. Cada add-on desbloquea 5 idiomas adicionales. Puedes comprar hasta 10 add-ons, lo que supone un máximo de 52 idiomas en total en tu cuenta.

¿Cómo se me cobrará el add-on del paquete multilingüe?

Cuando compras el add-on Paquete multilingüe, se te cobra inmediatamente una cantidad prorrateada que abarca el periodo desde la fecha de compra hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de entonces, el add-on se facturará mensualmente en tu fecha de facturación habitual y recibirás una única factura consolidada por todas tus compras de Brevo.

¿Cómo puedo comprar el add-on del paquete multilingüe?

Para comprar el add-on del paquete multilingüe:

  1. Haz clic en el menú desplegable de la cuenta y selecciona My Plan (Mi plan).
  2. En Multi-language package (Paquete multilingüe), haz clic en Get package (Obtener paquete).
  3. Utiliza los botones - y + para seleccionar el número de paquetes multilingües que quieras añadir, hasta un máximo de 10. Cada add-on desbloquea 5 idiomas adicionales.
    multi-language-addon_purchase_en-us.png
  4. Haz clic en Update your subscription (Actualizar tu suscripción).
  5. Sigue el procedimiento de pago.

🎁 Programa de fidelización

✅ Disponibilidad del plan
El programa de fidelización está disponible como add-on en el plan Enterprise.

El add-on Programa de fidelización te permite crear y gestionar un programa de fidelización, incluidos los niveles, las recompensas, los cupones y el seguimiento del saldo. Habla con uno de nuestros expertos en ventas para programar una demostración y recibir un presupuesto personalizado.

⏭️ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.

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