À propos des modules, ou messages prépayés (crédits d'emails, WhatsApp et SMS ; IP dédiée)

Les messages prépayés (modules) vous permettent d’acheter des crédits pour envoyer plusieurs centaines de SMS et de messages WhatsApp ou plusieurs milliers de campagnes d’emails sans avoir besoin de souscrire à une offre mensuelle ou annuelle. Nous vous recommandons cette option si vous n’envoyez pas très souvent d’emails, de SMS ou de messages WhatsApp. Vous pouvez également acheter une IP dédiée en tant que module afin de gérer votre réputation d’expéditeur d’emails. 

Bon à savoir 

  • Les modules peuvent être utilisés à votre rythme : ils n’expirent pas et restent valides jusqu’à ce que vous les utilisiez. 
  • Les modules ne sont pas remboursables. Assurez-vous d’acheter le nombre de modules dont vous avez besoin afin d'éviter de les gaspiller. 

📱 SMS et messages WhatsApp

💡 Bon à savoir
Pour en savoir plus sur les SMS et les crédits WhatsApp et leur fonctionnement, consultez nos articles dédiés SMS : pays pris en charge et tarification et Tarification des messages WhatsApp

Achetez des lots de crédits SMS ou WhatsApp pour envoyer vos campagnes SMS et WhatsApp vers un pays spécifique. Le prix dépend du volume de crédits et de la destination des messages. 

Pour acheter des crédits SMS et WhatsApp : 

  1. Dans Brevo, accédez à la page Nom de votre compte > Mon offre
  2. Dans la section Modules, cliquez sur Ajouter des crédits à côté de SMS et messages WhatsApp
    account_add-ons-wa_FR.jpg
  3. Sélectionnez le type de message que vous souhaitez envoyer (SMS ou WhatsApp). 
    Cette étape (et les trois suivantes) a pour objectif d’évaluer le nombre de crédits que vous devez acheter pour répondre à vos besoins en fonction de trois critères : Type de messageNombre de messages et Destination des messages
    account_purchase-wa-credits_FR.jpg
  4. Indiquez le nombre de messages que vous souhaitez envoyer. 
    💡 Bon à savoir
    Vous pouvez acheter vos crédits à la carte ou souscrire un abonnement mensuel pour obtenir gratuitement vos 1 000 premiers messages.
  5. Sélectionnez la destination de vos messages (pays). 
  6. Cliquez sur Envoyer plus de messages pour ajouter des crédits supplémentaires et répétez les étapes 3 à 5.
    ➡️ Par exemple
    Si vous souhaitez envoyer 100 messages WhatsApp vers la France et 500 SMS vers l’Allemagne, cliquez sur Envoyer plus de messages et ajoutez vos critères pour l’Allemagne. 

    account_send-more-messages_FR.jpg

  7. Vérifiez le nombre de crédits pour chaque critère ainsi que leur prix, puis cliquez sur Aller au paiement.  
  8. Si c’est la première fois que vous effectuez un achat sur Brevo, renseignez vos informations de facturation et sélectionnez votre moyen de paiement.
  9. Cliquez sur Payer pour payer vos crédits. 

Vos crédits peuvent maintenant être utilisés pour envoyer des SMS ou des messages WhatsApp 🚀. Votre nombre de crédits SMS et WhatsApp restants s'affiche dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

account_usage-and-plan-WA_FR.jpg

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Vous êtes immédiatement facturé(e) des crédits SMS et WhatsApp. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliqueront pour ces crédits. 

📨 Emails prépayés

Vous pouvez acheter des lots de 5 000 à 1 000 000 d’emails. Un crédit d’email correspond à un email envoyé à un contact. Le prix de votre lot d’emails prépayés dépend du volume que vous achetez.

Les emails prépayés incluent toutes les fonctionnalités de l'offre Starter ainsi que la possibilité de supprimer le logo Envoyé par Brevo en bas de toutes vos campagnes d'emails. Vos emails prépayés peuvent être utilisés pour envoyer des emails marketing ou transactionnels.

❗️ Important
Si vous avez souscrit à une offre Messaging API, les emails prépayés peuvent seulement être utilisés pour vos emails transactionnels. Cependant, si vous détenez une offre Conversations Platform ou Marketing Platform, vous pouvez utiliser vos emails prépayés pour vos emails marketing et transactionnels. 

Pour acheter des emails prépayés :

  1. Accédez à la section Mon offre > Modules.
  2. Cliquez sur Ajouter des crédits dans la section Emails prépayés.
  3. Utilisez le curseur pour définir le volume d’emails prépayés dont vous avez besoin. account_purchase-pag-emails_FR.gif
  4. Cliquez sur Aller au paiement
  5. Si c’est la première fois que vous effectuez un achat sur Brevo, renseignez vos informations de facturation et sélectionnez votre moyen de paiement.
  6. Cliquez sur Payer pour payer vos crédits. 

Vos crédits peuvent maintenant être utilisés pour envoyer des campagnes marketing et des emails transactionnels 🚀. Votre nombre de crédits d’emails restants s'affiche dans Consommation et forfait en haut à droite de votre écran :

account_usage-and-plan-emails_FR.jpg

❓ Que se passe-t-il une fois que j’ai acheté des emails prépayés ?

Si vous détenez un abonnement Starter, Business ou Entreprise, les emails prépayés que vous avez achetés n’annuleront pas votre abonnement payant. Vous pouvez utiliser vos emails prépayés immédiatement afin d’envoyer des emails marketing et transactionnels. Votre prochaine facture incluera uniquement les frais relatifs à votre offre mensuelle. Si vous détenez un plan Gratuit, les 300 emails offerts par jour seront remplacés par le lot d'emails prépayés que vous avez acheté.

Pour en savoir plus sur les offres tarifaires de Brevo ainsi que leurs fonctionnalités, consultez notre article dédié À propos des offres d’abonnement de Brevo.

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Vous êtes immédiatement facturé(e) des crédits d’emails prépayés. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliqueront pour ces crédits. 

🌎 IP dédiée 

❗️ Important
Une IP dédiée n’est pas adaptée aux expéditeurs de faibles volumes (moins de 3 000 emails par jour) ni aux expéditeurs irréguliers. Vous devriez utiliser une IP dédiée uniquement si vous pensez envoyer au moins trois campagnes et 3 000 emails par semaine. Ainsi, si vous prévoyez d’envoyer des campagnes seulement une fois par mois, l’utilisation d’une IP dédiée ne sera pas adaptée à vos besoins.

Si vous envoyez un grand volume d’emails, vous pouvez acheter une adresse IP dédiée afin de gérer votre propre réputation d’expéditeur d’emails. Pour en savoir plus, consultez notre article Introduction à l’IP dédiée

Vous ne pouvez acheter qu’une seule IP dédiée à la fois. Pour acheter une IP dédiée, accédez à la section Mon offre > Modules, puis cliquez sur Ajouter une IP dédiée et sur Aller au paiement : 

account_purchase-dedicated-ip_FR.gif

Vous avez acheté une IP dédiée 🚀. Découvrez comment configurer votre IP dédiée dans Brevo et réchauffer votre IP dédiée.

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Lorsque vous achetez une IP dédiée, vous devez payer les frais associés chaque année. Ces frais ne sont pas remboursables et vous engagent pendant un an. Votre abonnement à l’IP dédiée est renouvelé automatiquement chaque année à votre date de facturation, c'est-à-dire à la date à laquelle vous avez acheté votre IP dédiée pour la première fois.

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

💬 Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 10 sur 27