Les crédits prépayés (Add-ons) vous permettent d'acheter des crédits pour envoyer quelques centaines de SMS et de messages WhatsApp ou quelques milliers de campagnes email sans souscrire à une offre mensuelle ou annuelle. Nous vous recommandons cette option si vous n'envoyez pas très souvent des emails, des SMS ou des messages WhatsApp. Vous pouvez également acheter une IP dédiée en complément pour gérer votre réputation d'expéditeur d'emails.

Bon à savoir 

• Les add-ons peuvent être utilisés à votre rythme : ils n’expirent pas et resteront valables jusqu’à ce que vous les utilisiez tous. 
• Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour les add-ons. Assurez-vous d'acheter le nombre dont vous avez besoin pour ne pas les gaspiller. 

📱SMS et messages WhatsApp

Achetez des packs de crédits SMS ou WhatsApp pour envoyer vos campagnes SMS et WhatsApp à un endroit spécifique. Le prix dépend du volume de crédits et de la destination du message. 

Pour acheter des crédits SMS et WhatsApp : 

1. Dans Brevo, cliquez sur Nom de votre compte > Mon offre. 
2. Dans la section Extensions , cliquez sur Ajouter des crédits à côté de SMS et messages WhatsApp. 
   
3. Sélectionnez le type de message que vous souhaitez envoyer, SMS ou WhatsApp. 
   L’objectif de cette étape (et des trois suivantes) est d’évaluer le nombre de crédits qui doivent être achetés pour répondre à vos besoins en fonction de trois critères : Type de message, Nombre de messages et Destination du message. 
   
4. Saisissez le nombre de messages que vous souhaitez envoyer. 
5. Sélectionnez une destination de message (pays) pour vos messages. 
6. Cliquez sur Envoyer d’autres messages pour ajouter d’autres crédits et répétez les étapes 3 à 5 jusqu’à ce que vous ayez terminé.
   
   ➡️  Par exemple

   Si vous souhaitez envoyer 100 messages WhatsApp en France et 500 SMS en Allemagne, cliquez sur Envoyer plus de messages et ajoutez vos critères pour l'Allemagne. 
   

   

7. Vérifiez le nombre de crédits pour chaque critère et leur prix, puis cliquez sur Aller au paiement.  
8. Si vous achetez pour la première fois sur Brevo, renseignez vos informations de facturation et choisissez votre mode de paiement.
9. Cliquez sur Payer maintenant pour payer vos crédits. 

Vos crédits peuvent désormais être utilisés pour envoyer des SMS ou des messages WhatsApp 🚀. Votre nombre de crédits SMS et WhatsApp restants s'affiche dans Consommation et abonnement en haut à droite de votre écran :

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Vos crédits SMS et WhatsApp vous sont facturés immédiatement, et vous ne recevrez aucun frais supplémentaire pour ces crédits. 

📨 Emails prépayés

Vous pouvez acheter des packs de 5 000 à 1 000 000 d’emails, et un crédit d’email équivaut à un email envoyé à un contact. Le prix de votre pack d'emails prépayés dépend du volume que vous achetez.

Les emails prépayés offrent toutes les fonctionnalités de l'offre Starter et la possibilité de supprimer le logo Envoyé par Brevo au bas de toutes vos campagnes email. Vos emails prépayés peuvent être utilisés pour envoyer des emails marketing ou transactionnels. 

Pour acheter des emails prépayés :

1. Accédez à Mon offre > Extensions.
2. Cliquez sur Ajouter des crédits à côté de Emails prépayés.
3. Utilisez le curseur pour choisir le volume d'emails prépayés dont vous avez besoin.
4. Cliquez sur Aller au paiement. 
5. Si vous achetez pour la première fois sur Brevo, renseignez vos informations de facturation et choisissez votre mode de paiement.
6. Cliquez sur Payer maintenant pour payer vos crédits. 

Vos crédits peuvent maintenant être utilisés pour envoyer des campagnes marketing et des emails transactionnels 🚀. Vos crédits restants sont indiqués dans Consommation et abonnement en haut à droite de votre écran :

❓ Qu'arrive-t-il à mon offre une fois que j'ai acheté des emails prépayés ?

Si vous avez une offre Starter, Business ou Enterprise, les emails prépayés que vous achetez seront ajoutés au solde de crédits de votre abonnement. Le système utilisera d’abord les crédits de votre offre et s’ils sont épuisés avant la fin du mois, il utilisera les emails prépayés comme crédits de réserve. Votre prochaine facture inclura uniquement le prix mensuel de votre offre.

Cependant, si vous avez l'offre Gratuit, les 300 emails gratuits par jour seront remplacés par les emails prépayés que vous avez achetés. Notez que vous pouvez revenir à la formule Gratuit manuellement à tout moment en modifiant votre offre.

➡️ Pour en savoir plus sur les offres tarifaires Brevo et leurs fonctionnalités, consultez notre article dédié À propos des offres d’abonnement de Brevo.

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Vous êtes facturé immédiatement pour vos crédits d’emails prépayés, et vous ne recevrez aucun frais supplémentaire pour ces derniers. 

❓ Puis-je revenir à une offre gratuite ?

Vous pouvez revenir à une offre gratuite à tout moment. Une fois cette opération effectuée, vous perdrez vos crédits prépayés restants le cas échéant, ainsi que l'accès aux fonctionnalités de l'offre Starter avec la possibilité d'enlever le logo Brevo.

🌎 IP dédiée 

Si vous envoyez un grand nombre d'emails, vous pouvez acheter une adresse IP dédiée pour gérer votre réputation d'expéditeur. Pour en savoir plus, consultez notre article Introduction à l'IP dédiée. 

Vous ne pouvez acheter qu’une seule adresse IP dédiée à la fois. Pour acheter votre IP dédiée, accédez à Mon offre > Extensions, cliquez sur Ajouter une IP dédiée et Aller au paiement : 

Vous avez acheté une adresse IP dédiée 🚀. Découvrez comment la configurer dans Brevo et chauffer votre adresse IP dédiée.

❓ Quand et comment se déroule la facturation ? 

Lorsque vous achetez une IP dédiée, vous devez la payer chaque année. Votre engagement est d'une durée d'un an et ne peut être remboursé. Votre abonnement est automatiquement renouvelé chaque année à la date de facturation, qui est la date à laquelle vous avez acheté votre IP dédiée pour la première fois.

⏩ Et après ?

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