Les prix varient en fonction du nombre de crédits achetés. Consultez les coûts estimés directement dans votre compte Brevo ou sur notre page de tarification.

Les crédits email prépayés sont un achat unique, facturé immédiatement sans frais récurrents. Notez que les crédits prépayés ne sont pas remboursables.

Pour acheter des crédits email prépayés :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. Sous Emails : crédits prépayés, cliquez sur Acheter des crédits.
   
3. Utilisez le curseur pour choisir le volume de crédits email prépayés dont vous avez besoin.
4. Cliquez sur Aller au paiement.
   
5. Suivez la procédure de paiement.

Oui, les crédits emails prépayés peuvent être utilisés pour envoyer à la fois des emails marketing et des emails transactionnels.

• Si vous êtes sur l’offre Starter, Standard, Pro ou Entreprise, des crédits prépayés sont ajoutés en plus des emails de votre offre mensuelle. Les emails de votre offre sont toujours utilisés en premier et, si vous n’en avez plus avant la fin du mois, vos crédits prépayés sont alors utilisés. Votre prochaine facture inclura uniquement le prix mensuel de votre offre.
• Si vous êtes sur l’offre Gratuite, les 300 emails gratuits quotidiens sont remplacés par les crédits prépayés. Vous pouvez revenir à l’offre Gratuite à tout moment en modifiant votre offre.

• Pour les SMS : le prix des crédits varie en fonction du pays du destinataire.
• Pour les messages WhatsApp : le prix des crédits varie en fonction du pays du destinataire et du type de template WhatsApp utilisé (Marketing ou Services).

Consultez les coûts estimés directement dans votre compte Brevo ou sur notre page de tarification.

Les crédits de message prépayés sont un achat unique, facturé immédiatement sans frais récurrents. Notez que les crédits prépayés ne sont pas remboursables.

Pour acheter des crédits de message prépayés :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. Sous SMS : crédits prépayés ou SMS et WhatsApp : crédits prépayés, cliquez sur Acheter des crédits.
   
3. Sélectionnez le type de message pour lequel vous souhaitez acheter des crédits.
   L’objectif de ces étapes est d’évaluer le nombre de crédits que vous devez acheter pour répondre à vos besoins en fonction de trois critères : Type de message, Nombre de messages et Destination du message.
4. Saisissez le nombre de messages que vous souhaitez envoyer.
5. Sélectionnez la destination du message (pays du destinataire) de vos messages.
   
6. Cliquez sur Envoyer d’autres messages pour ajouter d’autres crédits et répétez les étapes 3 à 5 jusqu’à ce que vous ayez terminé.
   
   
   ➡️  Par exemple

   Si vous souhaitez envoyer 100 SMS en France, 150 SMS en Espagne et 300 messages WhatsApp en Allemagne, cliquez sur Envoyer plus de messages et ajoutez vos critères sur chaque ligne.
7. Consultez le résumé de vos achats pour confirmer qu’il n’y a pas d’erreurs et que vous achetez la quantité de crédits de message adaptée à vos besoins.
8. Cliquez sur Aller au paiement.
9. Terminez le processus de paiement.

Sur les offres Pro et Entreprise, les crédits de message peuvent être utilisés pour envoyer des messages WhatsApp et des SMS. Toutefois, le nombre de crédits utilisés pour un message varie en fonction du type de message envoyé.

Sur l'offre Starter, l'add-on Supprimer le logo Brevo coûte 9 € par mois.

Lorsque vous achetez l'add-on Supprimer le logo Brevo, vous êtes immédiatement facturé(e) d’un montant calculé au prorata couvrant la période allant de la date de votre achat à votre prochaine date de facturation. L'add-on sera ensuite facturé mensuellement à votre date de facturation habituelle et vous recevrez une seule facture consolidée pour tous vos achats Brevo.

Notez que les add-ons ne sont pas remboursables.

Non, vous ne pouvez pas supprimer le logo Brevo de vos emails sur l’offre Gratuite. Pour le supprimer, passez à une offre Starter (avec l'add-on Supprimer le logo Brevo), Standard, Pro ou Entreprise.

Pour acheter l'add-on Supprimer le logo Brevo :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. Sous Supprimer le logo Brevo, cliquez sur Ajouter à l’offre.
   
3. Cliquez sur Mettre à jour votre abonnement.

Chaque accès marketing supplémentaire coûte 9 € par mois.

Lorsque vous achetez des accès marketing supplémentaires, vous êtes immédiatement facturé(e) d’un montant calculé au prorata couvrant la période allant de votre date d’achat à votre prochaine date de facturation. L'add-on sera ensuite facturé mensuellement à votre date de facturation habituelle et vous recevrez une seule facture consolidée pour tous vos achats Brevo.

Notez que les add-ons ne sont pas remboursables.

Pour acheter des accès marketing supplémentaires :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. À côté de # accès marketing, cliquez sur Gérer les accès.
   
3. Sélectionnez le nombre d'accès marketing supplémentaires que vous souhaitez acheter.
4. Cliquez sur Mettre à jour votre abonnement.
   

Pour savoir comment attribuer un accès marketing à un utilisateur, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.

• Gratuite : 1 accès marketing
• Starter : 1 accès marketing
• Standard : 1 accès marketing (jusqu’à 3 avec add-on)
• Pro : 10 accès marketing
• Entreprise : accès marketing illimités

Non, vous ne pouvez pas ajouter d’autres accès marketing une fois que vous avez atteint la limite de votre offre. Pour ajouter des utilisateurs, passez à une offre comprenant plus d'accès marketing.

Les prix varient en fonction du nombre d’abonnés sélectionnés. Consultez les coûts estimés directement dans votre compte Brevo ou sur notre page de tarification.

Lorsque vous achetez des abonnés push supplémentaires, vous êtes immédiatement facturé(e) d’un montant calculé au prorata couvrant la période allant de votre date d’achat à votre prochaine date de facturation. L'add-on sera ensuite facturé mensuellement à votre date de facturation habituelle et vous recevrez une seule facture consolidée pour tous vos achats Brevo.

Notez que les add-ons ne sont pas remboursables.

Pour acheter des abonnés push supplémentaires :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. À côté de # abonnés push par campagne, cliquez sur Obtenir plus d'abonnés.
   
3. Sélectionnez le nombre d’abonnés push supplémentaires que vous souhaitez acheter.
4. Cliquez sur Mettre à jour votre abonnement.
   

Les IP dédiées ne conviennent pas à tous les expéditeurs. Nous vous recommandons d’acheter et d’utiliser une IP dédiée uniquement si :

• vous envoyez au moins trois campagnes email par semaine à 3 000 contacts ou plus, ou
• vous envoyez plus de 100 000 emails par mois, avec un intervalle d'une semaine maximum entre les envois.

Pour en savoir plus, consultez notre article Introduction à l'IP dédiée.

Une IP dédiée coûte 251 € par an.

Lorsque vous achetez une IP dédiée, vous êtes facturé(e) immédiatement pour un an. L'add-on sera ensuite facturé annuellement à la date de votre achat.

Notez que les add-ons ne sont pas remboursables.

Pour acheter une IP dédiée :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. Sous IP dédiée, cliquez sur Ajouter à l’offre.
   
3. Cliquez sur Aller au paiement.
4. Suivez la procédure de paiement.

• Le pack Sales Essentials coûte 29 € par mois.
• Le pack Sales Advanced coûte 59 € par mois.

Les accès Sales supplémentaires coûtent le même prix que le pack auquel ils sont ajoutés. Par exemple, l’ajout d’un accès au pack Sales Essentials coûte 29 € de plus par mois.

Lorsque vous achetez un pack Sales, vous êtes immédiatement facturé(e) d’un montant calculé au prorata couvrant la période allant de la date d’achat à votre prochaine date de facturation. L'add-on sera ensuite facturé mensuellement à votre date de facturation habituelle et vous recevrez une seule facture consolidée pour tous vos achats Brevo.

Notez que les add-ons ne sont pas remboursables.

Pour acheter un pack Sales :

1. Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
2. Sous Packs Sales, cliquez sur Ajouter à l’offre.
   
3. Si vous êtes sur l’offre Pro ou Entreprise, choisissez entre Sales Essentials et Sales Advanced puis cliquez sur Ajouter à l’offre.
   
   💡 Bon à savoir

   Seul le pack Sales Essentials est disponible sur les offres Starter et Standard.
4. (Facultatif) Sélectionnez le nombre d'accès Sales supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre pack Sales.
5. Cliquez sur Mettre à jour votre abonnement.
   

Par défaut, toutes les offres incluent 1 accès Sales. Vous pouvez ensuite ajouter des accès Sales supplémentaires sur certaines de nos offres si vous disposez d’un pack Sales :

• Offre Standard avec pack Sales Essentials : jusqu’à 5 accès Sales
• Offre Pro avec pack Sales Essentials ou Sales Advanced : jusqu’à 50 accès Sales
• Offre Entreprise avec pack Sales Essentials ou Sales Advanced : accès Sales illimités

Notez que les accès Sales supplémentaires sont facturés en tant que add-on et coûtent le même prix que le pack auquel ils sont ajoutés. Par exemple, l’ajout d’un accès au pack Sales Essentials coûte 29 € de plus par mois.

Oui, vous pouvez facilement passer de Sales Essentials à Sales Advanced en accédant à la page Mon offre et en ajoutant le nouveau pack à votre offre. Lors du passage au pack supérieur, vous serez immédiatement facturé(e) d’un montant calculé au prorata couvrant la période allant de votre date d’achat à votre prochaine date de facturation. L'add-on sera ensuite facturé mensuellement à votre date de facturation habituelle.