Brevo est une plateforme tout-en-un qui permet de gérer les relations clients par email, SMS, WhatsApp, chat, etc. Nous proposons des offres flexibles adaptées à chaque besoin, des particuliers qui débutent aux grandes organisations qui envoient à grande échelle. Démarrez avec l'offre Gratuit, passez à l'offre supérieure lorsque vous êtes prêt(e) et ajoutez des fonctionnalités supplémentaires quand vous le souhaitez.
Vous ne savez pas quelle offre est faite pour vous ? Découvrez nos cinq offres :
🆓 Gratuite
À partir de 0 € par mois
👤 À qui s’adresse-t-elle ?
L'offre Gratuite est idéale pour les personnes qui souhaitent explorer Brevo et envoyer leurs premières campagnes.
📧 Combien d'emails et de contacts ?
L'offre Gratuite comprend 300 envois d'emails par jour et un stockage pour un maximum de 100 000 contacts.
✅ Quelles sont les fonctionnalités incluses ?
L'offre Gratuite comprend les fonctionnalités suivantes :
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💰 Quel est le tarif ?
L'offre Gratuite est entièrement gratuite pour toujours. Aucune carte de crédit requise, sans limite de temps. Pour consulter la liste complète des fonctionnalités incluses dans l'offre Gratuite, rendez-vous sur notre page de tarification.
🎯 Starter
À partir de 7 € par mois
👤 À qui s’adresse-t-elle ?
L'offre Starter est idéale pour les utilisateurs qui débutent avec l'email et le marketing multicanal.
📧 Combien d'emails et de contacts ?
L'offre Starter n'inclut aucune limite d'envoi quotidienne et est disponible en plusieurs paliers pour répondre à vos besoins. Le palier que vous choisissez définit à la fois vos envois d'emails mensuels et le nombre de contacts que vous pouvez stocker :
| Volume d'emails mensuel | Contacts enregistrés |
|---|---|
| 5 000 | Jusqu'à 500 |
| 10 000 | Jusqu'à 1 500 |
| 15 000 | Jusqu'à 2 500 |
| 20 000-100 000 | Jusqu'à 500 000 |
✅ Quelles sont les fonctionnalités incluses ?
L'offre Starter comprend toutes les fonctionnalités gratuites, ainsi que les fonctionnalités suivantes :
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💰 Quel est le tarif ?
L'offre Starter est disponible à partir de 7 € par mois pour le premier palier. Votre prix final dépend du palier que vous choisissez et des extensions que vous ajoutez à votre offre. Pour consulter les tarifs détaillés et la liste complète des fonctionnalités, rendez-vous sur notre page de tarification.
🏅 Standard
À partir de 17 € par mois
👤 À qui s’adresse-t-elle ?
L'offre Standard est idéale pour les entreprises en croissance prêtes à développer leur marketing.
📧 Combien d'emails et de contacts ?
L’offre Standard est disponible en plusieurs paliers pour répondre à vos besoins. Le palier que vous choisissez définit à la fois vos envois d’emails mensuels et le nombre de contacts que vous pouvez stocker :
| Volume d'emails mensuel | Contacts enregistrés |
|---|---|
| 5 000 | Jusqu'à 500 |
| 10 000 | Jusqu'à 1 500 |
| 15 000 | Jusqu'à 2 500 |
| 20 000 à 500 000 | Jusqu'à 500 000 |
✅ Quelles sont les fonctionnalités incluses ?
L'offre Standard comprend toutes les fonctionnalités Starter, ainsi que les fonctionnalités suivantes :
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💰 Quel est le tarif ?
L’offre Standard est disponible à partir de 17 € par mois pour le premier palier. Votre prix final dépend du palier que vous choisissez et des extensions que vous ajoutez à votre offre. Pour consulter les tarifs détaillés et la liste complète des fonctionnalités, rendez-vous sur notre page de tarification.
📈 Pro
À partir de 499 € par mois
👤 À qui s’adresse-t-elle ?
L'offre Pro est idéale pour les équipes marketing qui mènent des campagnes multicanal à grande échelle et à fort volume.
📧 Combien d'emails et de contacts ?
Choisissez entre 150 000 et 10 millions d'envois d'email par mois avec un espace de stockage pouvant accueillir jusqu'à 2 millions de contacts.
✅ Quelles sont les fonctionnalités incluses ?
L'offre Pro comprend toutes les fonctionnalités Standard, ainsi que les fonctionnalités suivantes :
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💰 Quel est le tarif ?
L’offre Pro est disponible à partir de 445 € par mois pour le premier palier. Votre prix final dépend du palier que vous choisissez et des extensions que vous ajoutez à votre offre. Pour consulter les tarifs détaillés et la liste complète des fonctionnalités, rendez-vous sur notre page de tarification. Vous pouvez également parler à l'un de nos experts commerciaux pour planifier une démonstration et recevoir un devis personnalisé.
🏢 Entreprise
Prix personnalisé
👤 À qui s’adresse-t-elle ?
L'offre Enterprise convient le mieux aux grandes organisations qui ont besoin d'une solution entièrement sur mesure, avec des volumes d'envoi personnalisés, un support dédié, des capacités avancées en matière de données et une sécurité de niveau entreprise.
📧 Combien d'emails et de contacts ?
L’offre Entreprise inclut des volumes d’envoi personnalisés et un stockage illimité de contacts.
✅ Quelles sont les fonctionnalités incluses ?
L'offre Entreprise comprend toutes les fonctionnalités Pro, ainsi que les fonctionnalités suivantes :
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💰 Quel est le tarif ?
L'offre Entreprise a un tarif personnalisé. Votre tarif final dépend de vos besoins, tels que vos volumes d'envoi et les add-ons que vous ajoutez à votre offre. Parlez à l’un de nos experts commerciaux pour planifier une démonstration et recevoir un devis personnalisé.
🧩 Add-ons
Chaque offre peut être personnalisée avec des add-ons facultatifs, tels que des crédits de messages supplémentaires, des accès ou des outils de vente. Les add-ons sont facturés séparément et vous aident à adapter Brevo à vos besoins.
✉️ Envoyer plus de messages
Le tableau suivant présente les add-ons qui vous permettent d’obtenir des emails, des SMS et des messages WhatsApp supplémentaires :
| Add-on | Description | Disponible sur | Tarif |
|---|---|---|---|
| Crédits email prépayés |
Vous donne des emails supplémentaires pour un envoi occasionnel ou une campagne spécifique. N'expirent jamais. Les crédits fonctionnent pour les emails marketing et les emails transactionnels. |
Toutes les offres | Varie en fonction du nombre de crédits (packs de 5 000 à 1 million d'emails) |
| Crédits de messages prépayés (SMS et WhatsApp) | Permet d'envoyer des SMS et des messages WhatsApp. N'expirent jamais. |
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Varie en fonction du nombre de crédits (à partir de 100), du pays du destinataire et, pour WhatsApp, du type de template (Marketing ou Services) |
| Abonnés push web et mobile supplémentaires | Augmente la limite d’abonnés ciblés pour chaque envoi de campagne push. | Offre Pro | Varie en fonction du nombre d'abonnés (jusqu'à 1 million d'abonnés ciblés par campagne envoyée) |
👥 Ajouter plus d'accès
Le tableau suivant présente les add-ons pour des accès marketing et Sales supplémentaires :
| Add-on | Description | Disponible sur | Tarif |
|---|---|---|---|
| Accès marketing supplémentaires | Permet à un plus grand nombre d’utilisateurs de collaborer sur les campagnes, d’accéder aux outils marketing et de gérer les contacts. |
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| Accès Sales supplémentaires | Permet à un plus grand nombre d'utilisateurs de travailler avec vos outils de vente. |
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Même prix que le pack Sales auquel ils sont ajoutés |
💼 Obtenir plus d'outils Sales
Chaque offre inclut des outils de vente intégrés gratuits pour vous aider à gérer les leads, suivre les opportunités et communiquer avec les clients. Voici ce qui est inclus par défaut :
Pour des outils plus avancés, ajoutez un pack Sales. Le tableau suivant présente les offres, le tarif et les fonctionnalités ajoutées pour chaque pack Sales :
| Pack | Description | Disponible sur | Tarif |
|---|---|---|---|
| 🎯 Sales Essentials | Inclut tous les outils Sales gratuits, ainsi que des opportunités ouvertes et des pipelines de vente illimités, des scénarios d'automatisation des ventes, des scénarios de chatbot, ainsi que les messages directs Instagram et Facebook Messenger | Offres Starter, Standard, Pro et Entreprise | 29 € par mois |
| 💎 Sales Advanced | Comprend toutes les fonctionnalités Sales Essentials, plus les séquences de prospection, le chatbot IA, les appels téléphoniques et les messages individuels par SMS et WhatsApp | Offres Pro et Entreprise | 59 € par mois |
🔧 Mettre à niveau les fonctionnalités et la sécurité
Le tableau suivant présente les add-ons qui améliorent vos fonctionnalités, votre réputation d’envoi et la sécurité de votre compte :
| Add-on | Description | Disponible sur | Tarif |
|---|---|---|---|
| Supprimer le logo Brevo | Supprime le logo Brevo des emails que vous envoyez. | Offre Starter (le logo n'est pas affiché sur les offres Standard, Pro et Entreprise) | 7 € par mois |
| Landing pages supplémentaires | Permet de créer davantage de landing pages. Chaque add-on ajoute 50 landing pages aux 10 incluses dans votre offre. | Offre Pro, jusqu'à 2 add-ons (pour un maximum de 110 landing pages) | 223 € par mois et par add-on |
| IP dédiée | Vous donne une adresse IP utilisée uniquement par votre organisation, ce qui vous permet de contrôler votre réputation d'expéditeur. | Offres Pro et Entreprise (1 IP dédiée est incluse dans l'offre Entreprise) | 224 € par an |
| SAML SSO | Permet à votre équipe de se connecter à Brevo avec le fournisseur d'identité de votre organisation plutôt qu'avec un mot de passe distinct. | Add-on sur l'offre Pro, inclus dans l'offre Entreprise | 324 € par mois |
| Pack multilingue | Débloque 5 langues supplémentaires dans vos paramètres de localisation pour chaque add-on. | Offre Pro | 187 € par mois pour chaque add-on (jusqu’à 10 add-ons pour 52 langues) |
| Programme de fidélité | Permet de créer et de gérer un programme de fidélité, incluant les paliers, les récompenses, les bons de réduction et le suivi du solde. | Offre Entreprise | Parlez à l'un de nos experts commerciaux |
➡️ Pour en savoir plus sur chaque add-on, la facturation et les instructions d'achat, consultez notre article dédié Personnaliser votre offre avec des add-ons.
❓ FAQ
Taxes
Pour en savoir plus sur les taxes applicables à votre offre, développez les accordéons suivants :
Les prix indiqués dans cet article et sur notre page de tarification s’entendent hors taxes.
Sur la page de paiement, une fois que vous avez sélectionné et personnalisé votre offre, les prix affichés incluent le montant net et les taxes applicables, reflétant le total sur votre facture finale.
Brevo collecte des taxes pour se conformer aux réglementations et exigences des autorités locales. Si votre administration fiscale locale l'exige, les taxes applicables apparaîtront sur vos factures.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des taxes dans Brevo (TVA, GST, SST).
Fréquence de facturation
Pour en savoir plus sur les abonnements mensuels et annuels, développez les accordéons suivants :
La principale différence est qu’avec un abonnement annuel, vous payez une fois par an plutôt que tous les mois et vous bénéficiez d’une remise de 10 %.
Avec un abonnement mensuel, la facturation est effectuée chaque mois à votre date de facturation.
Vos crédits sont renouvelés chaque mois à la date de facturation. Tous les crédits inutilisés expirent juste avant que les nouveaux crédits ne soient ajoutés.
Les abonnements mensuels sont automatiquement renouvelés chaque mois à votre date de facturation.
Souscrire à une offre annuelle vous permet de bénéficier d'une remise de 10 %. Vous serez facturé(e) d'avance pour un an, la remise étant déjà appliquée.
Même si vous payez une fois par an, vos crédits sont renouvelés chaque mois le même jour que votre date de facturation. Par exemple, si votre offre annuelle commence le 12, vos crédits seront rechargés le 12 de chaque mois. Tous les crédits inutilisés expirent juste avant que les nouveaux crédits ne soient ajoutés.
Les abonnements annuels sont automatiquement renouvelés chaque année à votre date de facturation.
Si vous souhaitez passer d’une offre mensuelle à une offre annuelle, vous devez d’abord résilier votre abonnement actuel. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation. Une fois qu’il est résilié, vous pouvez choisir une nouvelle offre avec la fréquence de facturation de votre choix dans votre compte Brevo ou sur notre page de tarification.
Gestion des offres
Pour en savoir plus sur la mise à niveau, le passage à une offre inférieure, la suspension ou la résiliation de votre offre, développez les accordéons suivants :
Vous pouvez mettre à niveau votre offre à tout moment. Commencez par l’offre Gratuite pour explorer la plateforme, puis passez à une offre supérieure si vous avez besoin de plus de fonctionnalités ou si vous atteignez la limite de votre offre.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Passer à une offre supérieure.
Lorsque vous sélectionnez une offre payante, vous pouvez choisir le nombre total d'emails que vous souhaitez envoyer chaque mois. Le volume d’emails que vous sélectionnez détermine votre palier de tarification, qui définit également la limite du nombre total de contacts que vous pouvez stocker dans Brevo.
Si vous êtes sur l’un des trois premiers paliers de l’offre Starter ou Standard, avec des limites fixées respectivement à 500, 1500 et 2500 contacts, vous recevrez des notifications d’avertissement à mesure que vous approchez de votre limite de contacts, ce qui vous donnera le temps de gérer vos contacts avant que toute modification de votre offre ne prenne effet.
Si vous dépassez cette limite, nous mettrons automatiquement votre offre à niveau vers le palier suivant. Par exemple, si vous utilisez une offre Starter avec une limite de 1 500 contacts et que vous atteignez 1 501 contacts, nous vous ferons automatiquement passer au prochain palier de l'offre Starter, qui autorise jusqu'à 2 500 contacts. Le coût de votre abonnement augmentera en conséquence.
Pour passer à une offre inférieure, vous devez d’abord annuler votre abonnement actuel. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation. Vous pouvez alors rester sur l’offre Gratuite ou choisir une nouvelle offre dans votre compte Brevo ou sur notre page de tarification.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Passer à une offre gratuite ou à une offre inférieure.
Au lieu de résilier votre offre, vous pouvez choisir de suspendre votre abonnement mensuel pendant une période de 3 mois maximum.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Suspendre votre abonnement.
Vous pouvez annuler votre offre mensuelle ou annuelle à tout moment. Votre offre est annulée à la prochaine date de facturation et vous pouvez utiliser vos crédits restants jusqu'à cette date.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Résilier votre abonnement.
Remise pour les organisations à but non lucratif
Pour en savoir plus sur la réduction pour les associations, développez l’accordéon suivant :
Oui. Brevo offre une remise de 20 % sur les offres mensuelles et annuelles aux organisations à but non lucratif et aux ONG vérifiées.
Pour obtenir la remise, contactez notre équipe d'assistance en créant un ticket depuis votre compte et en précisant que vous êtes une organisation à but non lucratif. Il vous sera peut-être demandé de fournir une preuve de votre statut d'organisation à but non lucratif, comme un certificat ou un numéro d'identification fiscale.
⏩ Et après ?
- Personnaliser votre offre avec des add-ons
- À propos des taxes dans Brevo (TVA, GST, SST)
- Ajouter votre numéro d'imposition fiscale dans Brevo (TVA, GST, SST)
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.